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在2年前，我還是比較樂(lè)于談O2O這個(gè)概念的，不過(guò)現(xiàn)在，這個(gè)概念已經(jīng)禁錮了很多人的思維。還是我之前提過(guò)的，O2O不是什么商業(yè)模式，不能直接套用到任何一個(gè)行業(yè)，它實(shí)現(xiàn)的是用互聯(lián)網(wǎng)的工具和思維，降低企業(yè)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)體驗(yàn)，擴(kuò)大口碑傳播的過(guò)程。沒(méi)有固定的模板，餐飲有餐飲的O2O玩法，零售有零售的O2O玩法。實(shí)踐過(guò)程中，需要主導(dǎo)者能夠把握住整個(gè)運(yùn)作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，使用戶行為可跟蹤。

我們圍繞做生意的本質(zhì)來(lái)談O2O。 做生意歸根到底是要掙錢，在資本沒(méi)今天這么熱之前，多數(shù)生意是中短期投資行為，投了成本是要賺回來(lái)的，所以，我們看到不管是開(kāi)什么店，都會(huì)考慮成本、營(yíng) 收、渠道，會(huì)考慮資金周轉(zhuǎn)，會(huì)考慮投入回報(bào)周期，等等。這些都是看得見(jiàn)的。現(xiàn)在，資本多的沒(méi)地方花了，開(kāi)始把投資的周期拉的幾乎無(wú)限長(zhǎng)，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的 投資回報(bào)思維，幾個(gè)億甚至十幾個(gè)億的砸錢，幾年的長(zhǎng)期補(bǔ)貼。

從資本的角度看，這是一次清場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，用資本干掉一切中小競(jìng)爭(zhēng)者，只剩下一家或兩家寡頭，把市場(chǎng)聚集到一兩個(gè)玩家手里，想怎么玩就怎么玩。再?gòu)漠a(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)鏈出發(fā)，盤子就可能足夠大，估值也會(huì)跟著盤子壯大而壯大，一旦新的融資進(jìn)來(lái)，原有投資者套現(xiàn)退出，實(shí)現(xiàn)資本增值。

從 企業(yè)的角度看，這是一場(chǎng)壟斷運(yùn)動(dòng)，借助資本的勢(shì)力，依靠低價(jià)（補(bǔ)貼，從本質(zhì)上看就是不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格傾銷）拖垮一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不完全依靠技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，而是 同時(shí)裹挾著巨量的資本齊頭并進(jìn)，來(lái)勢(shì)兇猛地卷掉一切同行，只留下自己，占山為王。當(dāng)市場(chǎng)只剩下自己一個(gè)人時(shí)，之前的投入都會(huì)連本帶利地全部賺回。

當(dāng)下創(chuàng)業(yè)浮躁，就是把資本看得一廂情愿，把遠(yuǎn)大的理想寄托在一廂情愿的資本眷顧上。人家投資肯定是要賺錢的，但首先你要能證明自己有賺錢的能力。畫(huà)餅是賺不了錢的，這也是一群人喜歡畫(huà)餅，結(jié)果被投資人忽悠的半死不活的原因。

對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者，遠(yuǎn)大理想是必須有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。但遠(yuǎn)大理想必須建立在扎實(shí)做生意的基礎(chǔ)上。你有賺錢的能力，就不愁沒(méi)有土豪扔錢給你玩。

我 在上海期間，遇到一個(gè)專注三文魚(yú)的創(chuàng)業(yè)者。從媒體角度看，他很低調(diào)，從創(chuàng)業(yè)時(shí)間看，啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)還不算長(zhǎng)。但他的用戶已經(jīng)形成較強(qiáng)的粘性。我們當(dāng)時(shí)分析，在他 身上看到幾個(gè)亮點(diǎn)：一是專注，只做三文魚(yú)，也會(huì)附帶其他產(chǎn)品，但絕大部分資金和時(shí)間是投入到三文魚(yú)上，追求產(chǎn)品質(zhì)量，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在三文魚(yú)領(lǐng)域印有 生食類食品安全許可標(biāo)示的企業(yè)；其次客單價(jià)高，200克的魚(yú)腩75元，所有產(chǎn)品均價(jià)在50元 以上；再次注重消費(fèi)體驗(yàn)，能夠消費(fèi)得起的用戶必然不是價(jià)格敏感型用戶，因此這個(gè)創(chuàng)業(yè)者大膽放權(quán)，用戶因?yàn)榕R時(shí)沒(méi)有帶錢，沒(méi)事，先吃著，下次消費(fèi)再一并給， 要知道，那一單出去就是好幾百元，而且還沒(méi)到完全臉熟的地步，這給用戶很感動(dòng)。如果真遇上不給錢的主兒或挑刺的“屌絲”，很簡(jiǎn)單，證明這些人不是自己的目 標(biāo)用戶，無(wú)需維護(hù)?，F(xiàn)在這家企業(yè)被好幾個(gè)投資者追著融A輪。

我講上面的例子就是想告訴大家，投資人不是聽(tīng)完你的故事就拍腦袋給你錢的，你得先有給他們掙錢的能力。概念在初期確實(shí)能忽悠一些不明真相的投資者，但大部分投資人是聰明絕頂?shù)摹?/p>

啰嗦這么多，想必大家也明白了我在說(shuō)什么。第一忘掉資本，在沒(méi)有資本投入之前，我們應(yīng)該如何把項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好，讓它能賺錢？第二忘掉概念，實(shí)實(shí)在在地想想，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，把成本降低，把產(chǎn)品質(zhì)量提高，把服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化？