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新人留存對App的意義相信各位大多知曉這里也不用我再贅言了。如何做好新人留存卻不是件簡單的事情，靠渠道的力量拉來諸多用戶但如何能讓用戶留下來則是產(chǎn)品的運營都需要考慮的問題。這篇文章主要和大家聊聊如何做好新用戶激勵。

電商類

美團(tuán)

具體呈現(xiàn)：

• AB兩種新人尊享禮包的呈現(xiàn)位置
• 上圖當(dāng)新人禮包占位過多時后面就只為附近商家的推薦流
• 下圖當(dāng)新人禮包展示位置過窄時會用優(yōu)惠專區(qū)、為你優(yōu)選、大牌臻選來補(bǔ)齊推薦
• 焦點圖沒做新老限制
• 切換為登錄老用戶后，新人禮包消失，優(yōu)惠專區(qū)和為你優(yōu)選露出

總結(jié)：作為電商屬性的App，給新人送紅包是再好不過的方式，對于App而言過早的引入彈框概念很容易激起用戶的逆反心理導(dǎo)致棄用自家App。如果直接作用于首頁則會對頁面下滑的次數(shù)以及首屏所展示的內(nèi)容進(jìn)行干擾，如果你也不確認(rèn)哪種方式是最優(yōu)解的話那么就可以學(xué)習(xí)美團(tuán)進(jìn)行A/Btest，當(dāng)然美團(tuán)的AB并不僅限于禮包部分也同樣組合了其他業(yè)務(wù)，這個對于一些小公司而言短時間內(nèi)還不大好學(xué)會，可以先從單一功能的位置移動學(xué)起。

內(nèi)容類

QQ閱讀

具體呈現(xiàn)：

• 開機(jī)有兩張功能介紹大圖
• 僅根據(jù)性別做畫像推薦
• 新手福利落地頁比較復(fù)雜包含專享福利和每日推薦，并在每日推薦中融入了排行榜的概念
• 私人定制在首頁第三、四屏處有板塊露出

總結(jié)：QQ閱讀的新人激勵可以算是個教科書般案例，從新人專享的開機(jī)大圖、用戶畫像、首頁新人禮包的懸浮掛件配置、禮包落地頁、新人自定義首頁，每一步都是簡潔和高效的完成。

很多App由于沒有騰訊系強(qiáng)大的畫像系統(tǒng)導(dǎo)致在用戶畫像收集那里融入了太多的選項，雖然是為了后續(xù)的推薦更加精準(zhǔn)但過多的選擇早就造成了用戶流失，也可以學(xué)下QQ閱讀僅對性別做個分類，其余的選項放入到首頁的相關(guān)模塊中去，從而增大了用戶的填寫意愿和流失成本。還有一點比較驚艷的是在每日推薦里讓用戶提前感知了排行榜的重要性，也為比較迷茫的用戶提供了瀏覽和篩選的地方。

書旗

具體呈現(xiàn)：

• 開機(jī)有兩張功能介紹大圖
• 新用戶引導(dǎo)選擇喜歡的類型并準(zhǔn)備8本書放入到書架中（前幾章可閱讀后續(xù)要收費）
• 新人點擊到書架后彈出新人禮包（規(guī)則如圖）
• 當(dāng)未選擇喜歡類型時書城首頁會出現(xiàn)男生/女生限免板塊。其余模塊布局可是否為登錄用戶無關(guān)
• 定制喜歡類型也同樣出現(xiàn)在首頁，位置在第3、4屏（選擇好后仍不消失）
• 同時還有簽到結(jié)合的澆水養(yǎng)樹活動

總結(jié)：相對QQ閱讀的克制，書旗所謂是火力全開。從開屏介紹、畫像選擇、內(nèi)容填充到新人禮包一個都沒有落下。不過個人感覺活動略有些復(fù)雜真正對留存的幫助可能也很有限。書旗的畫像雖不如騰訊的簡單粗暴但也很符合內(nèi)容類App的分類要求對首頁的作用也十分大。同時書旗的新人留存還結(jié)合了簽到概念，簽到是否對新人留存有重要影響則和簽到設(shè)計本身和禮物有關(guān)，這里也不細(xì)說。

綜上

結(jié)合以上幾種App的設(shè)置，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于新人留存在新用戶激勵和首頁布局常用的方式有：

1. 新人專屬開機(jī)大圖，2-3張為宜，介紹App的重點功能或產(chǎn)品價值；

2. 用戶畫像構(gòu)建：建議在一屏內(nèi)完成，根據(jù)平臺特性進(jìn)行主要因素收集，具體內(nèi)容可后置到首頁的模塊中繼續(xù)引導(dǎo)用戶填寫完整；

3. 新人禮包，電商類一般是代金券、折扣券、免郵券等；內(nèi)容類一般是送書送內(nèi)容，目的都是第一時間引導(dǎo)用戶產(chǎn)生使用習(xí)慣，從而實現(xiàn)后續(xù)的更好轉(zhuǎn)化；禮包的內(nèi)容要根據(jù)自身平臺而定，不要過于大方因為要考慮成本當(dāng)然更不能過于吝嗇讓用戶看不到你的誠意。關(guān)于新人禮包的出現(xiàn)形式個人比較傾向懸浮物的形式，一來比較明顯讓強(qiáng)迫癥無處可逃，二來不管是彈屏還是放置到首頁的某個某塊會對用戶和其他業(yè)務(wù)造成干擾。在這里也特別囑咐句對于用戶而言出現(xiàn)的系統(tǒng)彈窗在之前最少有3個，何況最近還上線的首頁隱私彈窗，再來個業(yè)務(wù)彈窗目測效果也不會好很多；

4. 首頁布局：私人訂制的位置一般出現(xiàn)在3、4屏也略感合理，也不要忘記在上面放置收集用戶畫像的板塊。電商類首屏的優(yōu)惠專區(qū)和內(nèi)容類的今日必讀對新人來說都很有吸引力，至于其他板塊如何組合則要看平臺的運營策略了。

本文由 @靜陌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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