李子柒的口碑營(yíng)銷研究

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網(wǎng)絡(luò)紅人之所以能夠獲得關(guān)注,其流量變現(xiàn)的產(chǎn)品成為爆款背后的原因有許多,本文選以口碑營(yíng)銷作為理論基礎(chǔ),對(duì)李子柒進(jìn)行口碑營(yíng)銷的研究。

一、緒論

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,催生出了不少新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),不少人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享自己的生活,受到廣大網(wǎng)民的關(guān)注,逐漸成為網(wǎng)絡(luò)紅人,與此同時(shí)伴隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的誕生,網(wǎng)絡(luò)紅人有了將人氣變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

而網(wǎng)絡(luò)紅人之所以能夠獲得關(guān)注,其流量變現(xiàn)的產(chǎn)品成為爆款背后的原因有許多,本文選以口碑營(yíng)銷作為理論基礎(chǔ),對(duì)李子柒進(jìn)行口碑營(yíng)銷的研究。

二、理論基礎(chǔ)

本文將會(huì)用到四個(gè)理論模型,分別是附著力的六大要素、引爆點(diǎn)理論、AISAS模型、拉扎斯菲爾德兩級(jí)傳播模型。

讓創(chuàng)意更有粘性即用特別的方式使一條具有傳染性的信息被人記住,而讓創(chuàng)意或觀點(diǎn)具有黏性的六條路徑:簡(jiǎn)單、意外、具體、可信、情感、故事。

引爆點(diǎn)理論:引爆點(diǎn)理論由美國(guó)的格拉德威爾提出。

該理論包括三部分:

  • 第一是關(guān)鍵人物法則,包括三類人:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員;
  • 第二法則是附著力因素,這條法則講的是流行物本身所應(yīng)具備的要素,它應(yīng)該具備能讓人過(guò)目不忘,或者至少給人留下深刻印象的附著力;
  • 第三法則是環(huán)境威力法則。

AISAS模型:基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)特征而重構(gòu)的AISAS(Attention 注意Interest 興趣 Search 搜索 Action 行動(dòng) Share 分享) 模式,將消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣之后的信息搜集(Search),以及產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)之后的信息分享(Share),作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)考量。

拉扎斯菲爾德兩級(jí)傳播模型:有關(guān)的信息和想法都是首先從某一個(gè)信息源那里通過(guò)大眾媒介達(dá)到所謂的“意見(jiàn)領(lǐng)袖(Opinion leader)”那里;然后再通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖把信息傳播到普通民眾那里。前者作為第一個(gè)階段,主要是信息傳達(dá)的過(guò)程,后者作為第二階段,則主要是人際影響的擴(kuò)散。

三、李子柒IP如何打造?

3.1 李子柒

李子柒,微博知名美食視頻博主,微博簽約自媒體人。被譽(yù)為“東方美食生活家”。

2016年初,李子柒開(kāi)始拍攝手作視頻。前期視頻從編導(dǎo)、攝像、出演、剪輯都由李子柒完成?。李子柒的作品題材來(lái)源于中國(guó)人古樸的傳統(tǒng)生活,以中華民族引以為傲的美食文化為主線,圍繞衣食住行四個(gè)方面展開(kāi)。

李子柒作品中傳達(dá)出積極向上、熱愛(ài)生活的態(tài)度,及其內(nèi)容中結(jié)合人生經(jīng)歷傳達(dá)出的獨(dú)立自強(qiáng)的奮斗精神,曾被中國(guó)共青團(tuán)官方微博等眾多主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)表?yè)P(yáng)??。截止2018年1月,全網(wǎng)粉絲數(shù)量近2000萬(wàn),累積播放量近30億,被譽(yù)為“2017第一網(wǎng)紅”。

多個(gè)主流媒體以社會(huì)官方群體曾對(duì)她做出如下評(píng)價(jià):

  • 共青團(tuán)中央官方微博:致敬每一名為夢(mèng)想拼搏的年輕人,致敬每一名兢兢業(yè)業(yè)不負(fù)時(shí)光的少年。祖國(guó)因你的勤奮而自豪,奔跑吧。
  • 新浪娛樂(lè):李子柒憑借品質(zhì)過(guò)硬的視頻作品、返璞歸真的情感共鳴、特立獨(dú)行的人格魅力、正能量的自媒體之光,不斷擴(kuò)大影響力。
  • 鳳凰資訊:這些美食均還原古法工序,應(yīng)用古樸炊具,散發(fā)著淡淡的田園氣息,獨(dú)特的視角配以悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)的古調(diào),凸顯對(duì)田園生活的追求,讓人過(guò)目難忘。
  • 環(huán)球網(wǎng):不僅是奔波勞碌尋常人理想生活的代表,更是中華傳統(tǒng)文化當(dāng)之無(wú)愧的傳承者。
  • 中國(guó)日?qǐng)?bào):仿若一幅自如閑適的山水畫,激發(fā)著人們返璞歸真的情感共鳴,帶有明顯的李子柒的個(gè)性符號(hào),是她不忘初心、追求美好的真實(shí)寫照。

曾獲得如下獎(jiǎng)項(xiàng):

  • 2017 超級(jí)紅人節(jié)十大美食紅人
  • 2017 美食V影響力峰會(huì)微博美食十大影響力博主
  • 2017-10 秒拍影響力總榜TOP1
  • 2017 第三季度金秒獎(jiǎng)最佳美食短視頻
  • 2017 微博視頻自媒體原創(chuàng)總榜TOP1
  • 2018 海外運(yùn)營(yíng)3個(gè)月獲YouTube銀牌獎(jiǎng)

3.2 李子柒IP

自2016年3月,李子柒開(kāi)始錄制以中華美食為主題,鄉(xiāng)村生活為背景的視頻發(fā)布在微博上,2016年8月簽約微念公司,開(kāi)始注冊(cè)李子柒之一商標(biāo),2017年網(wǎng)絡(luò)暴力,李子柒曾提出不再錄制段視屏,而后經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)組建,重新開(kāi)開(kāi)錄制,2017年5月后的視頻均為團(tuán)隊(duì)錄制,自2017年7月成立公司以來(lái),以李子柒這一IP形象為中心,向外輻射出的各種產(chǎn)品。

2016年3月李子柒開(kāi)始在微博發(fā)布自己的短視頻。

2017年7月有微念公司投資成立“四川子柒文化傳播有限公司”至此,李子柒的運(yùn)營(yíng)除微博外,大多由其團(tuán)隊(duì)完成。

  • 2017年10月李子柒團(tuán)隊(duì)建立微信公眾號(hào)
  • 2017年12月建立抖音賬號(hào)
  • 2018年初建立YouTube賬號(hào)
  • 2018年8月建立淘寶賬號(hào)

而這些資源的來(lái)源得益于李子柒簽約的公司——微念。

微念是一家通過(guò)孵化與深度整合KOL網(wǎng)絡(luò),跨界新消費(fèi)品牌的公司。根據(jù)微念公司的官方介紹,該公司的業(yè)務(wù)范圍包括:IP孵化、內(nèi)容拍攝、品牌研發(fā)、電商運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、全渠道、廣告運(yùn)營(yíng)、資本通道等,而這些均一一在李子柒這一IP中有所體現(xiàn)。另外,該公司合作的渠道眾多,包括以微博、抖音、今日頭條、微信、京東、淘寶、CCTV、YouTube、Facebook等24個(gè)主流媒。

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

可以說(shuō),李子柒的成功,除了她本人獨(dú)具匠心的技能,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)商業(yè)化的運(yùn)作,才使得她最終得以擁有大批用戶及流量并使其作品保持新鮮度。

人群畫像:從百度指數(shù)描繪出的圖可以直觀地看出關(guān)注李子柒動(dòng)態(tài)的人群主要集中在一二線發(fā)達(dá)城市,這里的人們生活節(jié)奏快、生活壓力大,使得李子柒這樣傳遞慢生活節(jié)奏理念的視頻受到青睞。

從年齡來(lái)看主要集中在20-40歲,這是因?yàn)樵撃挲g段的人們正處于事業(yè)起步以及上升期,更容易患得患失,心情焦慮。而李子柒的視頻能夠幫助他們短暫的遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí),進(jìn)入理想的、愉快的意境之中。

與另一位網(wǎng)絡(luò)紅人李佳琦相比,雖然二人主要年齡分布一致(與全網(wǎng)網(wǎng)民上網(wǎng)的年齡分布一致),但存在細(xì)微的差別,如在年齡低于19歲的人群中,李佳琦的人群占比率高于李子柒。

這是因?yàn)槎艘曨l方向不同,李佳琦的視頻屬于美妝類視頻,隨著化妝的普及以及低齡化,未成年市場(chǎng)以及需求將越來(lái)越大,而李子柒的視頻屬于對(duì)生活的寫意,對(duì)于未成年來(lái)說(shuō),壓力并沒(méi)有成年人世界來(lái)的大,因此數(shù)量占比較低。

此外,從性別分布來(lái)看女性高于男性,這是由于李子柒的視頻選材更貼合女性的需求。

(圖片來(lái)源于百度指數(shù))

3.3 李子柒的口碑營(yíng)銷

傳播機(jī)制:創(chuàng)意的粘性的六大要素。

(1)意外

城市—農(nóng)村,李子柒出生在農(nóng)村,長(zhǎng)大之后來(lái)到城市發(fā)展,2016年,李子柒奶奶病重,李子柒義無(wú)反顧地回到農(nóng)村照顧年邁的奶奶,從此過(guò)上了與世隔絕、世外桃源的日子,這樣的變化在當(dāng)代城市化的潮流之下顯得逆流而上的與眾不同,因此受到了大量的關(guān)注。

自媒體—聯(lián)名,早期李子柒的視頻是拍攝自己的生活,正當(dāng)人們習(xí)慣了對(duì)于她的身份清晰地放在自媒體博主上的時(shí)候,她又開(kāi)始了跨界的聯(lián)名合作,與形象高大正面的IP,諸如故宮視頻、國(guó)家寶藏這種文化IP聯(lián)名合作。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人竟然受到這么大的認(rèn)可,于是關(guān)注和好奇的用戶越來(lái)越多。

美食家—文化大使,李子柒并沒(méi)有停止對(duì)自身其他方面發(fā)展的探索,自2018年起,她開(kāi)始以傳播中華文化為突破口,潛心制作,并取得了不小的成績(jī),比如傳播筆墨紙硯到馬來(lái)西亞王室;成為成都非遺宣傳大使;著親自縫制蜀繡禮服;被TouTube采訪等。

李子柒就這樣通過(guò)一次次令人意外的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)了話題,吸引了眼球。一步步成為了受大家喜愛(ài)的公眾人物。

(2)具體

具體的日常生活,李子柒視頻的選材呈現(xiàn)都日圍繞著日常生活展開(kāi)的,看起來(lái)沒(méi)有進(jìn)入障礙,連接自然,詳略得當(dāng)。

產(chǎn)品成型的過(guò)程,做醬油可以從栽種黃豆開(kāi)始,做蠶絲被可以從養(yǎng)蠶抽絲開(kāi)始,做宣紙可以從拔樹皮開(kāi)始,每一件成品產(chǎn)生的過(guò)程都能讓你感覺(jué)自己是親歷者。

(3)情感

“真、善、美”

從以下關(guān)聯(lián)詞云可以看出李子柒的作品所引發(fā)的情感可以概括為“真善美”,“農(nóng)村、生活、真實(shí)、院子”可以看出情感內(nèi)涵是真,“奶奶”的情感內(nèi)涵是善,“田園生活、美食”的情感內(nèi)涵是美。

事實(shí)上,李子柒本身和李子柒的視頻都體現(xiàn)了美,除了其制作美味的食物,精美的蜀繡等等產(chǎn)品以外,她堪比電影大片的視頻剪輯和帶來(lái)的視覺(jué)上的美感,都使得她在一眾市場(chǎng)跟隨著中傲視群芳。

(圖片截取自微熱點(diǎn))

(4)故事

李子柒所有視頻講的幾乎都是我們?nèi)粘I钪凶罱K的產(chǎn)品從無(wú)到有的一個(gè)過(guò)程(比如美食、家具、彩妝等),以和奶奶生活的親情為情感主線,配合生活中的時(shí)間線(各種傳統(tǒng)節(jié)日和各種收獲的季節(jié))的連續(xù)劇。

講述著傳統(tǒng)文化的前世今生,拉近與我們心理距離較遠(yuǎn)的傳統(tǒng)工藝和我們之間的距離,使得受眾能與中國(guó)傳統(tǒng)文化近距離接觸。

(5)共鳴

李子柒通過(guò)視頻重現(xiàn)了陶淵明理想化的田園生活,每一幀都仿佛仙境,而李子柒本人的形象定位也被打造成“清新脫俗”且“無(wú)所不能”的仙女,這樣的生活和形象都能極大的緩解現(xiàn)代都市人的孤獨(dú)感和焦慮感。滿足了人們?cè)诳焖侔l(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中渴望慢下來(lái)追求向往的美好簡(jiǎn)單生活的精神需求。

如何發(fā)生——AISAS模型

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

  • 關(guān)注:對(duì)李子柒有初步的認(rèn)識(shí),明白理解她的視頻、生活和三觀并對(duì)她形成記憶;
  • 興趣:對(duì)她產(chǎn)生興趣,主動(dòng)瀏覽和接受相關(guān)信息;
  • 搜索:深度了解李子柒的過(guò)程;
  • 行動(dòng):參與過(guò)程——與李子柒進(jìn)行互動(dòng)交流;
  • 分享口碑傳播:推薦給他人。

拉扎斯菲爾德兩級(jí)傳播模型:以微博為例(播放量仍在持續(xù)上升)

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)、微博)

信息源:李子柒的視頻、文案、圖片、觀點(diǎn)等通過(guò)大眾媒介傳播(一級(jí)傳播播放次數(shù)2000萬(wàn)次以上)。

意見(jiàn)領(lǐng)袖:從大眾傳媒中獲取信息的意見(jiàn)領(lǐng)袖KOL,再將信息傳播到普通民眾(二級(jí)傳播轉(zhuǎn)發(fā)量為18.2萬(wàn)次)。

其他受眾(通過(guò)人際影響擴(kuò)散):由意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行的二級(jí)傳播到達(dá)的普通受眾,或者由信息源的接受者直接進(jìn)行傳播,形成口碑。

3.4 IP具體事件口碑營(yíng)銷——引爆點(diǎn)模型

背景:從百度指數(shù)來(lái)看D點(diǎn)2019年8月7日是近兩年來(lái)僅次于E點(diǎn)2019年9月12日的高點(diǎn),查閱李子柒的微博可以發(fā)現(xiàn),2019年8月7日是其李子柒淘寶旗艦店成立一周年的時(shí)間。

(圖片截取自百度指數(shù))

并且在當(dāng)天,其淘寶店鋪粉絲數(shù)增長(zhǎng)了10萬(wàn)粉絲。

數(shù)據(jù)顯示,8月9日,李子柒的天貓旗艦店開(kāi)業(yè)一周年,共有21款產(chǎn)品在線銷售,其銷售總量超過(guò)130萬(wàn),銷售總額高達(dá)7100萬(wàn)。(3天的數(shù)據(jù)綜合)

此數(shù)據(jù)意味著其銷售量是平日的5.5倍,銷售額是平日的近9倍。

由此看來(lái),李子柒及其團(tuán)隊(duì)此次的活動(dòng)可以說(shuō)是非常成功了。為了研究其成功的原因,下文使用引爆點(diǎn)為理論依據(jù)來(lái)研究該活動(dòng)的傳播機(jī)制。

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

2019年8月6~8日

柒家一周年

傳播機(jī)制——個(gè)別人物——聯(lián)系人

作為KOL的李子柒擁有以下作為聯(lián)系人的特征:

  1. 微博擁有1987萬(wàn)粉絲,視屏播放量每條平均3000萬(wàn),最高一條3億次播放;
  2. 抖音擁有2824萬(wàn)粉絲,視屏平均獲贊80萬(wàn)次;
  3. 微信公眾號(hào)閱讀量每一條10W+;
  4. Toutube粉絲600萬(wàn);
  5. 其他平臺(tái)上平均擁有2000萬(wàn)粉絲。

在臨近活動(dòng)以及活動(dòng)開(kāi)始之日,李子柒及其團(tuán)隊(duì)在各大社交平臺(tái)如抖音、微信公眾號(hào)、今日頭條、西瓜視屏、美拍等平臺(tái)上都發(fā)布了相關(guān)的視頻和文字。(特別要說(shuō)明的是,李子柒及其團(tuán)隊(duì)幾乎不會(huì)在標(biāo)題或者微博正文來(lái)介紹和傳播活動(dòng),他們更多地采用在評(píng)論區(qū)留言以及在推文中的結(jié)尾提出該活動(dòng),因此表面看上去會(huì)認(rèn)為該動(dòng)態(tài)僅僅是其普通動(dòng)態(tài)之一,但是該做法是符合李子柒的個(gè)人形象,使得受眾對(duì)李子柒更加懷有正面情緒,此舉利大于弊)

以微博為例,聯(lián)系人李子柒選擇通過(guò)微博私聊的方式告訴粉絲她所經(jīng)營(yíng)的淘寶旗艦店已經(jīng)一周年了,引導(dǎo)粉絲來(lái)到其微博主頁(yè)瀏覽相關(guān)信息。在當(dāng)天,李子柒發(fā)布了一條新的動(dòng)態(tài),視頻中展示的是她的新產(chǎn)品——柳州螺螄粉。來(lái)到該微博的評(píng)論區(qū),置頂?shù)囊粭l信息便說(shuō)明了“螺獅粉是廣西非遺美食,也是這次周年品牌新品,當(dāng)然也有視頻福利!【轉(zhuǎn)發(fā)+曬加購(gòu)截圖送277位柳州螺螄粉免單】”并配了一張長(zhǎng)圖。

傳播機(jī)制——個(gè)別人物——內(nèi)行、推銷員

李子柒作為內(nèi)行以及一級(jí)推銷員,她的主要推銷方式視頻+圖片+文字,上文中的配圖總體來(lái)講述了產(chǎn)品的制作過(guò)程和介紹一周年的活動(dòng)。

雖然沒(méi)有直接進(jìn)行推銷,但是從產(chǎn)品制作過(guò)程的語(yǔ)言描述來(lái)看:概括來(lái)說(shuō)包含介紹了產(chǎn)品發(fā)源地,描述了了解這項(xiàng)手藝過(guò)程的專業(yè)和艱辛,選材新鮮、工序復(fù)雜和產(chǎn)品的特色。同時(shí)消除粉絲的顧慮:雖然有些內(nèi)容與視頻不符,但是取材天然,粉絲可以放心,質(zhì)量上有所保障。緊接著介紹了一周年的活動(dòng)包括有哪些贈(zèng)品和粉絲福利。

這一連貫的文字+圖片的描述,既幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品,又進(jìn)行了贈(zèng)品促銷,同時(shí)提供了購(gòu)買渠道。

二級(jí)推銷員:大V;推銷方式:測(cè)評(píng)。

二級(jí)推銷員是一些大V通過(guò)短視頻進(jìn)行測(cè)評(píng),從而向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息的過(guò)程。但是李子柒的測(cè)評(píng)大V一般都是自發(fā)進(jìn)行的。

三級(jí)推銷員:用戶;推銷方式:評(píng)論。

從淘寶的用戶評(píng)論來(lái)看用戶有從微博、抖音、美拍等平臺(tái)了解到產(chǎn)品信息并進(jìn)行購(gòu)買,也有一些柳州顧客“內(nèi)行”進(jìn)行大量好的評(píng)論,此外值得一提的是,李子柒天貓旗艦店的好評(píng)率是100%。

傳播機(jī)制——附著力

話題:

  • 廣西非遺美食;
  • 柒家一周年。

類型:廣西非遺美食為長(zhǎng)期注意力,柒家一周年屬于短期注意力,評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)屬于短期注意力。

因素:敘述方式:以記錄過(guò)程,講故事的方式,內(nèi)容質(zhì)量較高。

重復(fù)出現(xiàn):提前兩天開(kāi)始宣傳活動(dòng),在各大平臺(tái)出現(xiàn),使消費(fèi)者遇見(jiàn)頻率增加,誘發(fā)消費(fèi)。各種轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)熱點(diǎn)。

傳播機(jī)制——環(huán)境威力

大環(huán)境:今年9月,新浪微博數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018微博電商白皮書》提到:超過(guò)60%的用戶愿意購(gòu)買明星同款,70%以上的用戶對(duì)紅人推薦的產(chǎn)品持積極態(tài)度。

(圖片來(lái)源于微博數(shù)據(jù)白皮書)

微環(huán)境:七夕情人節(jié)、柒家一周年、紅人節(jié)。

(圖片來(lái)源于微博)

李子柒在紅人節(jié)中分別獲得了2019超級(jí)紅人節(jié)最具人氣博主以及2019年度最具商業(yè)價(jià)值紅人的頭銜。

以上因素共同發(fā)揮了作用,使得活動(dòng)能夠取得這樣的成功。

如何發(fā)生——AISAS模型

  • 關(guān)注:關(guān)注李子柒,通過(guò)視頻和相關(guān)宣傳了解柒家一周年這一活動(dòng)。
  • 興趣:對(duì)產(chǎn)品和柒家一周年這一活動(dòng)產(chǎn)生興趣。
  • 搜索:搜索相關(guān)產(chǎn)品信息(電商平臺(tái)),瀏覽相關(guān)評(píng)論。
  • 購(gòu)買:形成購(gòu)買欲望。
  • 分享—口碑傳播:推薦給他人。

拉扎斯菲爾德兩級(jí)傳播模型:

信息源:意見(jiàn)領(lǐng)袖

該過(guò)程中,李子柒的宣傳渠道為信息源,李子柒本人為意見(jiàn)領(lǐng)袖;通過(guò)刺激形成購(gòu)買欲望

其他受眾:(通過(guò)人際影響以及購(gòu)后評(píng)價(jià)擴(kuò)散)

由意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行的二級(jí)傳播到達(dá)的普通受眾,或者由信息源的接受者直接進(jìn)行傳播,形成口碑

四、總結(jié)

無(wú)疑,整體來(lái)說(shuō),李子柒和她的產(chǎn)品給粉絲和消費(fèi)者的感受都是自然 ,不刻意,這不管是對(duì)于李子柒本人還是整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),在這個(gè)網(wǎng)紅遍地的時(shí)代脫穎而出,并穩(wěn)定的站住腳跟是非常成功的。

存在問(wèn)題:

李子柒在微博上是會(huì)回復(fù)粉絲留言的。但隨著多方位滲透,幾乎除了微博以外的其他傳播工具都是由團(tuán)隊(duì)中的其他成員打理,他們幾乎不與粉絲互動(dòng)。

然而粉絲一開(kāi)始是沖著精神領(lǐng)袖本身的,但是團(tuán)隊(duì)化的傳播就像一個(gè)沒(méi)有血沒(méi)有肉的機(jī)器,長(zhǎng)久以往李子柒真的就會(huì)成為一個(gè)IP,這樣粉絲的感受與最開(kāi)始對(duì)李子柒的印象和情感共鳴不一致的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生距離感,最終影響她的產(chǎn)品和品牌

建議:

  1. 注重與粉絲的互動(dòng),保持活躍度和與受眾的共鳴;
  2. 團(tuán)隊(duì)管理因該進(jìn)行優(yōu)化,增強(qiáng)可信度。

 

本文由 @縩葭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 既然是“口碑營(yíng)銷研究”,那為什么只有數(shù)據(jù),而沒(méi)有具體正負(fù)面的談?wù)摚?/p>

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    1. 謝謝回復(fù)~文中主要寫的是口碑如何形成的的前提和要素,是營(yíng)銷中的概念,與傳統(tǒng)的“口碑”略有區(qū)別,正負(fù)面的談?wù)撚袑?duì)李子柒本人的詞云“真、善、美”體現(xiàn),對(duì)于李子柒IP,則有通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論如:二次傳播測(cè)評(píng)、淘寶店好評(píng)等體現(xiàn),未截取相關(guān)的評(píng)論作為佐證,其他可能不太完整的部分,感謝指正。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 寫得很好呀,邏輯清晰,干貨滿滿~

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    1. 謝謝~

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  3. 顏值即正義,視頻顏值落差
    產(chǎn)品即流量,文化美食等細(xì)分
    名字即品牌,古風(fēng)名字早已注定

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