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重復(fù)的勞動(dòng)過(guò)程對(duì)用戶(hù)的資金和作者的勞動(dòng)時(shí)間都是浪費(fèi)。在運(yùn)營(yíng)中早日脫離傳統(tǒng)的手工勞動(dòng)早日進(jìn)化到人工智能是制勝的秘鑰。

為知識(shí)付費(fèi)構(gòu)建了淺層名人社交和虛榮心

成天呆坐電腦前的你，工作越來(lái)越充實(shí)，給朋友推薦兩個(gè)簡(jiǎn)歷，幫別人對(duì)接兩個(gè)合作，樓下取快遞，接幾個(gè)垃圾電話(huà)，寫(xiě)了一條微博發(fā)了一個(gè)朋友圈，感覺(jué)快到下班時(shí)間了，一看手機(jī)才下午2點(diǎn)，你又失落了，打開(kāi)了得到或者分答開(kāi)始為知識(shí)付費(fèi)。

在你呆坐的同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)上的成百上千的網(wǎng)紅們正在和知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)們討論下期專(zhuān)欄出什么內(nèi)容，熱火朝天的輸出逐字稿。他們掙得是辛苦錢(qián)。你在所謂的付費(fèi)社群中為圈子付費(fèi)在收繳虛榮心，你容易得多，比如分答。名人回復(fù)你，你轉(zhuǎn)發(fā)就是建立淺表層關(guān)系的證明。像我們出入外表金碧輝煌的樓宇，與各類(lèi)牛人談笑風(fēng)生一樣，此類(lèi)平等交流對(duì)話(huà)的權(quán)利是一種虛榮心的滿(mǎn)足，盡管從那棟樓宇離開(kāi)，與牛人揮手告別之后，你依然要投身?yè)頂D的人潮，買(mǎi)一張地鐵票，回到你的出租房，關(guān)燈吃面，眼淚默默留到腮邊。

碎片化的社交網(wǎng)絡(luò)切割了中國(guó)年輕人的生活，他們看起來(lái)并沒(méi)有因?yàn)橄硎艿胶昀鋹?，相反的他們?cè)诔惺芡ㄘ浥蛎浀臅r(shí)候，媒體都在鼓吹消費(fèi)升級(jí)，他們一邊排隊(duì)買(mǎi)奶茶一邊焦慮著如何賺更多的錢(qián)，而年長(zhǎng)的一輩人們?cè)絹?lái)越不懂年輕人的焦慮，他們?cè)陔x你加班方圓幾百米開(kāi)外老有所為老有所樂(lè)的愉快的跳著廣場(chǎng)舞。

壓縮時(shí)空的知識(shí)產(chǎn)品無(wú)法豐富你貧瘠的精神世界

中國(guó)的填鴨式教育讓每個(gè)人都沒(méi)有自學(xué)能力。一本完整的書(shū)，你也要?jiǎng)e人看完了講給你。然后還一邊為“如何3年內(nèi)讓自己年入百萬(wàn)”的內(nèi)容一鍵付費(fèi)。這個(gè)時(shí)代唯一稀缺的資源就是人類(lèi)專(zhuān)注于自身的注意力，個(gè)性化的內(nèi)容篩選和提取這個(gè)過(guò)程更重要。因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式不同，必須要通過(guò)自己的大腦進(jìn)行加工，才能將知識(shí)化為自己所有。

而知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品里的精品內(nèi)容，更像是你小學(xué)班主任對(duì)你說(shuō)，生活里看看精英們向他們學(xué)習(xí)總會(huì)對(duì)生活又點(diǎn)盼頭的。是什么支撐你走到今天？是我們對(duì)美好明天的憧憬，也許明天并沒(méi)有憧憬的那么美好，沒(méi)關(guān)系我們還可以憧憬后天，我們也必須這樣做。

知識(shí)碎片化，絕對(duì)是反人類(lèi)進(jìn)步的。

你知道那些梗的來(lái)源有什么意義？不過(guò)是增加談資罷了。增加談資有什么意義，你不能和偉人談笑風(fēng)生的時(shí)候，只能在你同層級(jí)食物鏈的世界里插科打諢罷了。

人們放棄了探索的過(guò)程，失去了尋找本身的意義，也就是失去了成長(zhǎng)及創(chuàng)新的可能性。只有實(shí)踐才能出真知。如同達(dá)爾文當(dāng)年解刨人類(lèi)尸體才發(fā)現(xiàn)血液循環(huán)一樣。

炒作之后，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)如何給自己留安穩(wěn)的后路

首先整體知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)較窄，無(wú)法普及到全國(guó)人民。因?yàn)樗麄冞€都在吐槽中國(guó)版深夜食堂和歡樂(lè)頌，或許不用走到二線(xiàn)城市，一線(xiàn)城市會(huì)有很多文化水平偏低的人群。就目前我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展水平和普及程度以及經(jīng)濟(jì)投入來(lái)說(shuō)增量不會(huì)太大，國(guó)民受教育程度會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持較低的水平。

由此可見(jiàn)，只有三分之一的用戶(hù)較為滿(mǎn)意。

對(duì)于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品平臺(tái)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)高過(guò)了內(nèi)容本身就是頹敗的證明。人不可能總是像機(jī)器一樣不斷的保持一個(gè)速率做同樣的事情。朋友圈里更看到一些言論如下“購(gòu)買(mǎi)了好多付費(fèi)內(nèi)容，硬逼著自己聽(tīng)完看完，發(fā)現(xiàn)都是廢話(huà)，購(gòu)買(mǎi)的可能都無(wú)法退款，全部差評(píng)！”

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)或者知識(shí)付費(fèi)要和阿里，京東這些平臺(tái)方緊密掛鉤，比如直播，視頻這種形式的內(nèi)容，結(jié)合度會(huì)更高。經(jīng)久不衰如TED，講者聲情并茂更有感染力?，F(xiàn)在線(xiàn)上零售的大平臺(tái)方，裹挾著大量用戶(hù)對(duì)品牌方頤指氣使，如何跟平臺(tái)方搞好關(guān)系深度合作，獲得用戶(hù)增量和固定消費(fèi)額是知識(shí)付費(fèi)本身接下來(lái)要解決的問(wèn)題。

開(kāi)始運(yùn)用人工智能，在教育賽道中遠(yuǎn)超傳統(tǒng)教育才有突圍優(yōu)勢(shì)

經(jīng)歷過(guò)知識(shí)付費(fèi)企業(yè)，也認(rèn)識(shí)很多做運(yùn)營(yíng)的伙伴，從他們口中對(duì)公司架構(gòu)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有些了解。運(yùn)營(yíng)程度極重，比作大煉鋼鐵都不為過(guò)。一個(gè)20分鐘的音頻內(nèi)容，至少需要經(jīng)歷20天的準(zhǔn)備時(shí)間，從聯(lián)系內(nèi)容出產(chǎn)商（知識(shí)大咖）到梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)再到輸出逐字稿。

人工智能將來(lái)能不能在這個(gè)領(lǐng)域有更大的用處呢？因?yàn)橹貜?fù)提問(wèn)的問(wèn)題也很多，學(xué)生時(shí)代，老師上課總會(huì)說(shuō)：“這個(gè)題不是剛講過(guò)嗎？”所以人工智能對(duì)問(wèn)題的分析，對(duì)內(nèi)容的再整理分發(fā)，對(duì)用戶(hù)重復(fù)提問(wèn)的問(wèn)題可不可以用一個(gè)打折的費(fèi)用讓他獲取，而不是讓他和作者同時(shí)去重復(fù)這個(gè)勞動(dòng)過(guò)程，造成時(shí)間成本的浪費(fèi)，重復(fù)的勞動(dòng)過(guò)程對(duì)用戶(hù)的資金和作者的勞動(dòng)時(shí)間都是浪費(fèi)。在運(yùn)營(yíng)中早日脫離傳統(tǒng)的手工勞動(dòng)早日進(jìn)化到人工智能是制勝的秘鑰。

作者：崔書(shū)馨 分答前公關(guān)總監(jiān)，科技專(zhuān)欄作家，廣告模特。

本文由 @崔書(shū)馨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載