從生活指南到生活興趣,小紅書社區(qū)重音變化背后
從 “簪谷學(xué)士服” 的走紅,到觀鳥、捏捏、養(yǎng) “芒狗” 等小眾愛好的興起,再到二次元、游戲等內(nèi)容的爆發(fā)式增長(zhǎng),小紅書上基于興趣的連接日益緊密,群聊活躍度大幅提升。本文將探討這一轉(zhuǎn)變?nèi)绾我劳?UGC 基因?qū)崿F(xiàn),以及它對(duì)社區(qū)增長(zhǎng)、用戶留存和連接深度帶來(lái)的影響,解析小紅書從 “有用” 到 “有趣” 的進(jìn)階之路。
小紅書在變。
就在今天,小紅書宣布slogan從「你的生活指南」升級(jí)為「你的生活興趣社區(qū)」,這意味著社區(qū)的重音發(fā)生了變化。
此前外界對(duì)小紅書的觀感,更多是基于現(xiàn)實(shí)衣食住行的生活經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)決策。但顯然,小紅書早已不局限于此,生活指南不足以準(zhǔn)確描述社區(qū)輪廓,更多面向個(gè)性化、非剛需的趣味內(nèi)容早已涌現(xiàn)。這種基于同好的交流,進(jìn)一步強(qiáng)化了人與人之間的連接和交流,「社區(qū)」屬性愈加凸顯。
變化在小紅書不是第一次發(fā)生,就像過(guò)去從購(gòu)物攻略到生活指南的泛化,每次品牌升級(jí)都意味著社區(qū)在擴(kuò)容。這些擴(kuò)容看起來(lái)都不像是強(qiáng)力推動(dòng)的,更像是基于社區(qū)UGC 的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制,不斷長(zhǎng)出新的長(zhǎng)尾供給,豐富社區(qū)內(nèi)涵。
從這個(gè)維度看,小紅書也沒有變。
社區(qū)還是UGC 的基因,產(chǎn)品邏輯和流量分發(fā)機(jī)制依舊是原樣,這是不斷衍生出更多細(xì)分圈層的底層能力。
在變與不變的共同作用下,無(wú)形中小紅書完成了一次從有用的搜索心智到社交網(wǎng)絡(luò)的蛻變,也是小紅書對(duì)社區(qū)增長(zhǎng)的一次解題思路迭代。
01 非現(xiàn)充、非剛需的內(nèi)容涌現(xiàn)
剛剛過(guò)去的 6 月是大學(xué)生畢業(yè)季,一股「痛學(xué)士服」風(fēng)潮席卷校園,畢業(yè)生們將學(xué)士服、學(xué)士帽以自己喜愛的形式改造,去年風(fēng)潮是簪花、國(guó)風(fēng),今年主題則是「簪谷學(xué)士服」——把自己喜歡的動(dòng)漫周邊別在學(xué)士服上。
他們沒有止步于爆改完成,而是將作品分享到小紅書?,F(xiàn)實(shí)中,可能會(huì)有不認(rèn)同不喜歡的雜音,線上卻總有「遙遠(yuǎn)的相似性」,社區(qū)會(huì)幫他們找到同好,彼此無(wú)障礙交流。
短短一個(gè)半月,小紅書站內(nèi)就涌現(xiàn)出近萬(wàn)篇相關(guān)筆記,近7000 萬(wàn)用戶圍觀「簪谷學(xué)士服」,關(guān)鍵詞條搜索量同比增長(zhǎng)了 30 倍。
這跟過(guò)去我們固有認(rèn)知的小紅書似乎有些不一樣:購(gòu)物攻略、種草神器、生活經(jīng)驗(yàn)指南,這些「現(xiàn)充」「剛需」「有用」是小紅書的底色?,F(xiàn)在,形形色色的趣味愛好涌現(xiàn),療愈身心、取悅自己、豐富精神世界的「非現(xiàn)充」「非剛需」「無(wú)用」的心智也在小紅書形成。
比如過(guò)去兩年用戶感知最明顯的是,小紅書首頁(yè)雙列瀑布流總能發(fā)現(xiàn)一些新東西:從小眾硬核愛好走向大眾破圈的觀鳥,成為年輕人的真快樂(lè)和心頭好;春節(jié)期間在小紅書上噴涌出的各種AI產(chǎn)品討論;攀巖、夜跑等運(yùn)動(dòng)打卡的記錄分享越來(lái)越多;還有乍一看上有些奇奇怪怪的小愛好:捏捏、養(yǎng)「芒狗」(把芒果核打理成小狗模樣)、收集種子、自創(chuàng)語(yǔ)言、做鉤針編織、在谷子上微雕……
看似平靜的表面之下,社區(qū)的水溫卻已經(jīng)悄然發(fā)生變化。
從小紅書年度趨勢(shì)變化也能窺見一二:2023 年生活關(guān)鍵詞是citywalk、聽勸、顯眼包,2024 年則是「抽象」。
「抽象」這個(gè)詞準(zhǔn)確地捕捉到大眾的情緒需求,「萬(wàn)物可抽象」就是一種解構(gòu)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度,是跟生活全新的對(duì)話范式,就有點(diǎn)穿透現(xiàn)實(shí)的意味了。年度統(tǒng)計(jì)時(shí),與抽象相關(guān)的筆記內(nèi)容超過(guò) 1000 萬(wàn)條。
從具象到抽象,反映出生活方式這一維度,已經(jīng)不足以涵蓋小紅書社區(qū)的內(nèi)容。
一組數(shù)據(jù)可以更直觀地反映這些變化:過(guò)去一年,小紅書二次元相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布規(guī)模增長(zhǎng)175%,游戲內(nèi)容則為168%,科技數(shù)碼的相關(guān)內(nèi)容增長(zhǎng)超過(guò)150%。即使是觀鳥如此細(xì)分的領(lǐng)域,發(fā)布規(guī)模都增長(zhǎng)了105%
證明興趣內(nèi)容極速飛漲的另一個(gè)重要維度,就是群聊。
群聊是社交、社區(qū)類產(chǎn)品最為重視的產(chǎn)品形態(tài),至今微信群聊都是用戶黏性指標(biāo)和商業(yè)價(jià)值承載的所在。
過(guò)去一年,小紅書群聊日活同比增長(zhǎng)近 70%,超過(guò)一半數(shù)量的群聊跟興趣主題相關(guān)。而小紅書50%以上的興趣群是千粉規(guī)模以下的博主建立的。也就是說(shuō),將他們聚集在一起的動(dòng)力,不是追星式的仰慕,而是彼此在某一點(diǎn)有共鳴,群友是同好關(guān)系。
跟生活經(jīng)驗(yàn)「強(qiáng)分享記錄」「弱聯(lián)系」不同,興趣愛好是「強(qiáng)交流導(dǎo)向」「強(qiáng)聯(lián)系」「高頻參與和互動(dòng)」,長(zhǎng)期持續(xù)投入,群聊就是最直接的承載。
不論興趣的觸角多么細(xì)分,都有相應(yīng)的群聊主題覆蓋。這是社區(qū)UGC 的基因和運(yùn)營(yíng)機(jī)制所決定的。
02 用UGC 的方式做增長(zhǎng)
在小紅書內(nèi)部,「增長(zhǎng)」不常被掛在嘴邊。對(duì)增長(zhǎng)的討論基本是從社區(qū)發(fā)展的脈絡(luò)中來(lái),而非從外部借鑒方法。
一位接近小紅書的人士告訴我們,去年夏天,小紅書內(nèi)部重新梳理社區(qū)發(fā)展邏輯,最后大家達(dá)成共識(shí):「增長(zhǎng)」這個(gè)詞過(guò)于線性,并不準(zhǔn)確,小紅書社區(qū)的發(fā)展更像是破圈和擴(kuò)容。
不以人口學(xué)、地域、代理的維度擴(kuò)容,而是以「UGC+圈層」的方式驅(qū)動(dòng),不斷尋求和激發(fā)連接人與人的因子,相信人與人連接的復(fù)利。
從生活指南到生活興趣,便可視作小紅書「用UGC的邏輯做增長(zhǎng)」的一種延續(xù)。
上述人士透露,小紅書一直在思考,怎么在漫長(zhǎng)周期里構(gòu)建一個(gè)龐大又具備向心力的社區(qū),同時(shí)保持發(fā)展活力?;蛟S,「興趣」是一個(gè)不錯(cuò)的關(guān)鍵詞。
因?yàn)榕d趣的圈層足夠?qū)掗?,能夠跨越人口、地理和代際的藩籬,連接到更廣泛的人群。一位清華在讀的學(xué)生,一名汽修廠的工人,或是一家上市公司的老板,都喜歡跑步,他們就有可能在此產(chǎn)生連接。
小紅書的興趣愛好有幾個(gè)維度特征:多元,興趣足夠有廣度才能連接到廣泛人群;同時(shí)還要足夠細(xì)分,顆粒度更小,更容易產(chǎn)生興趣共鳴;除此之外是成長(zhǎng)性,用戶在小紅書興趣愛好,不是炫耀,更重視交流的過(guò)程。
一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)2500個(gè)興趣標(biāo)簽圈層分布在小紅書,且UGC 的基因決定了,這些細(xì)分圈層還在不斷衍生變化。
在「興趣」被明確提出之前,興趣圈層就存在于社區(qū)。只是沒有被重音標(biāo)注。
2023年小紅書做年度生活趨勢(shì)總結(jié)時(shí)就注意到,站內(nèi)已經(jīng)長(zhǎng)出很多運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等反映大眾興趣的內(nèi)容。甚至全網(wǎng)發(fā)酵的許多熱點(diǎn),都源自小紅書。社區(qū)運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)這些蛛絲馬跡的跡象,過(guò)去兩年,做了不少順勢(shì)推動(dòng)UGC圈層生長(zhǎng)的動(dòng)作。
一個(gè)具有反差感的例子是,AI等科技熱點(diǎn)在小紅書上的火爆。無(wú)論是AI戀愛、獨(dú)立開發(fā)這樣的圈層熱點(diǎn),還是Deepseek春節(jié)期間的全民討論,這些科技熱點(diǎn)越來(lái)越多誕生在小紅書上。
這離不開社區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)于UGC內(nèi)容的洞察——當(dāng)GPT剛剛走紅時(shí),小紅書上的用戶就有著大量關(guān)于「如何用AI和生活發(fā)生鏈接」的討論需求,而不僅僅只停留在生產(chǎn)力工具層面的討論。這成為小紅書運(yùn)營(yíng)科技圈層的起點(diǎn)。
另一個(gè)值得注意的變化則是,二次元內(nèi)容已經(jīng)成為小紅書僅次于美食和時(shí)尚的第三大垂類內(nèi)容。
早在2023 年4月,小紅書通過(guò)線下漫展和線上二次元人群社交的需求,就捕捉到新的人群圈層特征——與過(guò)往對(duì)二次元「死宅」、「「ACG」的固有印象不同,新一代的年輕人更樂(lè)于讓二次元走到線下生活,變成自己的身份標(biāo)簽和社交貨幣。
基于這個(gè)洞察,他們沒有復(fù)制「二次元」的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思路,而是切入玩谷、漫展及擴(kuò)列和cosplay等線下場(chǎng)景,主打2.5次元興趣圈層,做二次元和三次元的融合,抓住走進(jìn)現(xiàn)實(shí)、將自己的精神投射到線下的這一群人。
1994 年出生的博主@鯊鯊人,大學(xué)專業(yè)是視覺傳達(dá),是資深「二次元」。但與我們所理解的傳統(tǒng)二次元概念不同,鯊鯊人不僅以制作系列「谷子」為職業(yè),還用做谷子的技能,幫八十歲的爺爺賣空了兩千斤荔枝。她的故事在小紅書一經(jīng)發(fā)布便迅速走紅。
某種程度上而言,這就是小紅書氣質(zhì)的2.5次元。鯊鯊人的故事不是個(gè)例,今天在小紅書上,僅僅是關(guān)于谷子的相關(guān)筆記瀏覽量已達(dá)到54億,討論數(shù)近5000萬(wàn)。
一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié),小紅書的社區(qū)運(yùn)營(yíng)不是互聯(lián)網(wǎng)邏輯,是社會(huì)學(xué)邏輯。
03 更深的連接和更長(zhǎng)久的留存?
互聯(lián)網(wǎng)格局日益固化,很多產(chǎn)品陷入瓶頸,小紅書可能是為數(shù)不多仍然保持逆勢(shì)增長(zhǎng)的產(chǎn)品。
一個(gè)注腳是,小紅書歷次升級(jí)Slogan,都是因?yàn)樯鐓^(qū)擴(kuò)容,原有的主題不足以覆蓋現(xiàn)有輪廓。
2015 年,小紅書定位海外購(gòu)物攻略,對(duì)應(yīng)的Slogan是「全世界的好東西」。但是當(dāng)小紅書涌入普通素人,用戶需求從購(gòu)物延伸到分享生活,幾乎是不經(jīng)意間完成一次品類的拓展,承載的內(nèi)容更為豐富。2017 年,小紅書的Slogan變?yōu)椤溉澜绲暮蒙睢埂5诙?,「物」的價(jià)值被弱化,更直接指向「標(biāo)記我的生活」。
2022 年,社區(qū)進(jìn)一步泛化,小紅書首頁(yè)的一句話變成「你的生活指南」。這句話承載的小紅書的「有用」心智。因?yàn)楹A縐GC 內(nèi)容,背后都是「活人」經(jīng)驗(yàn)分享。遇事不決小紅書,吸引了海量用戶加入,直接表現(xiàn)是站內(nèi)搜索量攀升。
2024 年初,小紅書搜索月活用戶占比70%,主動(dòng)搜索的用戶占比達(dá)88%,42%的新用戶登陸小紅書的第一天就會(huì)使用搜索功能。
當(dāng)時(shí)江湖流傳一句玩笑話,不是小紅書搜索算法有多厲害,而是內(nèi)容池實(shí)在太好了。
這對(duì)于小紅書來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要分水嶺,某種程度上完成了「誰(shuí)來(lái)使用」的階段性問(wèn)題。正是在 2022 年底,小紅書MAU 破3億,DAU 破億。雖然此后官方?jīng)]有再公布過(guò)具體數(shù)字,但是大盤規(guī)模持續(xù)在增長(zhǎng)。
年初因?yàn)門ikTok 「難民」事件,小紅書無(wú)意間又完成一次破圈,海外用戶涌入的同時(shí),熱點(diǎn)事件傳導(dǎo)回國(guó),引發(fā)新一波用戶的加入,對(duì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)可想而知。
但是海量用戶涌入,社區(qū)必然要思考,如何讓這些人長(zhǎng)期留存。
2022年初,哲學(xué)家劉擎在一次訪談中向小紅書提問(wèn),「小紅書的趣味、美學(xué)風(fēng)格,是不是足夠包容?它和中國(guó)更廣大的城邦的關(guān)系是什么?」他精準(zhǔn)地指出,社區(qū)擴(kuò)容的關(guān)鍵不在于人口學(xué),而在于趣味。
小紅書用兩三年的時(shí)間解開了這個(gè)題,逐漸長(zhǎng)成一個(gè)足夠復(fù)雜、足夠多元的生活興趣社區(qū)。一些人把這稱為——小紅書的「上海味兒」變淡了。
同時(shí),興趣的涌現(xiàn)還附帶激活了社區(qū)另外兩個(gè)最重要的問(wèn)題,就是用戶黏性DAU和消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。這兩個(gè)指標(biāo)的增長(zhǎng),代表著社區(qū)生命力的延續(xù)。
興趣圈層更多撬動(dòng)的是同溫層,高頻交流意味著用戶黏性增強(qiáng)。群聊數(shù)量和日活的激增,就是最好的說(shuō)明。討論場(chǎng)的建立既是順應(yīng)社區(qū)UGC 的基因,也是增強(qiáng)用戶黏性的有效方式。
一位運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人如此描述小紅書的討論場(chǎng):它不是像微博那樣的廣場(chǎng),所有人站在廣場(chǎng)中心發(fā)言,更像戶外的一頂頂帳篷。你可以從一頂討論露營(yíng)的帳篷,換到一頂討論舞蹈的帳篷。
除此之外,興趣是生活中不那么有用的東西,卻是豐富精神世界的養(yǎng)分,是長(zhǎng)期持續(xù)投入的所在,內(nèi)容消費(fèi)時(shí)間必然會(huì)被拉長(zhǎng)。
而觸發(fā)這兩個(gè)指標(biāo)的源頭還要回到小紅書社區(qū)的UGC基因。UGC的原始含義當(dāng)然是「用戶生產(chǎn)內(nèi)容」,足夠多樣性和長(zhǎng)尾。這也是抖音入局UGC、鼓勵(lì)雙列圖文內(nèi)容,百度重新投入貼吧的原因。
但UGC社區(qū)的繁榮無(wú)法只停留在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié),真正釋放UGC活力的或許是一套去中心化的分發(fā)機(jī)制。
通過(guò)每天將超過(guò) 50% 的流量給到千粉以下的用戶,小紅書改變了內(nèi)容平臺(tái)常見的一對(duì)多「廣播」模式,而在普通用戶之間建立了一個(gè)足夠稠密、魯棒的連接網(wǎng)絡(luò),建立起全新的信任關(guān)系和線上社會(huì)資本。
這是一個(gè)經(jīng)典的「社交圖譜」難題。
《連線》雜志在2013年就曾寫道:如果連接的人是完全陌生的,你將如何建立足夠的信任?到底應(yīng)該如何設(shè)計(jì)用戶的社交圖譜讓他們更喜歡這里?這是下一代社交媒體都應(yīng)該思考的問(wèn)題。
或許這里也藏著小紅書社區(qū)得以持續(xù)擴(kuò)大的秘密。
撰文|翟文婷
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小紅書從生活指南到生活興趣社區(qū)的轉(zhuǎn)變,巧妙借UGC基因?qū)崿F(xiàn)社區(qū)擴(kuò)容與用戶深度連接,為社區(qū)增長(zhǎng)開辟新路徑。