2025年的營銷商戰(zhàn):多么樸實無華

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從外賣行業(yè)的“三國殺”到小城文旅的崛起,從地域文化的共建到情緒價值的挖掘,今年的營銷商戰(zhàn)展現(xiàn)出了一種新的哲學(xué):利他即利己。本文將深入剖析這一現(xiàn)象背后的邏輯,探討品牌如何通過解決社會痛點、挖掘情感共鳴和重構(gòu)媒介價值,實現(xiàn)商業(yè)與社會的雙贏。

以“終”為“始”,是當(dāng)前商業(yè)世界中,最考驗段位、最需要實力、也最具可持續(xù)意義的策略,沒有之一。

當(dāng)停留在“始”,此刻的時代動能是不足的,到處內(nèi)卷內(nèi)耗,不得不困于基本生存陷阱。

01.

羅蒂克·安妮塔在《商業(yè)無畏》中寫道:“企業(yè)成功的關(guān)鍵,在于找到免于競爭的特色,并永不稀釋它?!?/p>

而2025年的商戰(zhàn)真相是——真正的“免于競爭”,恰恰源于主動跳入紅海,卻為所有人點燈。

02.

如果非要舉一個最近、最火的例子,那一定是今年的外賣“三國殺”。

不妨仔細(xì)想想,這場多家參與的外賣大戰(zhàn)收益最大的究竟是誰。答案里最繞不開的一個角色,就是外賣員。

表面上是京東以《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》掀起輿論戰(zhàn),實則為騎手群體爭取社會保障議題,將企業(yè)競爭升維至社會價值共建層面,多方跟進(jìn),騎手權(quán)益保障算是落到了實地。

當(dāng)然最明顯的感知,還是普通消費者有了更多利好選擇。淘寶閃購的推出免單營銷,無套路精準(zhǔn)贈送,美團(tuán)避開公關(guān)混戰(zhàn),持續(xù)強(qiáng)化分鐘級配送,這都是實實在在的優(yōu)惠和便利。

一定要看到這個本質(zhì)。

03.

接著來說外賣三家,最近在造梗玩梗上也是頻頻出圈,尤其是名字被玩梗,明星營銷開始social了。

美團(tuán):黃齡,外賣,黃的更靈(代言人黃齡);

餓了么:藍(lán)的,一定贏(代言人藍(lán)盈瑩);

京東:紅的會贏(代言人惠英紅);

三位明星的名字剛好對應(yīng)三家品牌色,反精致化表達(dá)、原生感偽裝和低理解門檻將品牌信息隱藏于日常語境和社交談資中,即便路人也能秒懂玩梗。

與輿論戰(zhàn)異曲同工的地方在于,看似打架,實則是共同做大即時零售的蛋糕。當(dāng)然這里面一定也有零和博弈的成份,誰盈誰虧一目了然。

大強(qiáng)子還是有兩把刷子的。

04.

如果外賣行業(yè)的利他邏輯還停留在商業(yè)層面,那么最近火爆全網(wǎng)的蘇超則將商戰(zhàn)思維升維到地域文化共建的高度。

本以為,江蘇省內(nèi)部不和只是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實力雄厚的十二個地級市,都想把南京擠下榜一大哥的位置,經(jīng)此一役,網(wǎng)友們才發(fā)現(xiàn)江蘇散沙不止十三盤,可以說誰也不服誰。

城市間火藥味十足的地域Battle背后,南京鹽水鴨、蘇州評彈、徐州地鍋雞、南昌試卷等元素走俏網(wǎng)絡(luò);全民指桑罵槐、陰陽怪氣、互相挑釁、不服反擊氛圍下,江蘇景區(qū)預(yù)定暴漲超過300%,整個賽季將創(chuàng)造超3億元綜合經(jīng)濟(jì)效益。

你看,哪怕再散裝,組團(tuán)出道的時候一個也落不下。

05.

蘇超的爆火并非孤例,同時空邯鄲文旅局長鞠躬道歉、揚州”敲背組曲”的走紅,共同指向一個新趨勢:小城文旅正在放棄”高大上”的宣傳片套路,轉(zhuǎn)而用”利他性”內(nèi)容構(gòu)建情感連接。

邯鄲那句”對不起,害您減肥失敗”的自嘲,本質(zhì)是把游客體驗放在首位——承認(rèn)當(dāng)?shù)匦〕蕴T人,反而消解了旅游宣傳的距離感;揚州文旅與TBWA合作的《敲背組曲》,將市井技藝譜成交響樂,讓傳統(tǒng)手藝以更親民的方式被看見。

這些案例的共同點,是用鮮活的在地故事和地域“人設(shè)”,讓小城變得可親近、可感知和可傳播,出發(fā)點都是“人感”。

06.

這和當(dāng)下年輕人所展現(xiàn)出來的消費偏好和路徑出奇一致。

根據(jù)去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,今年五一假期期間,縣城成為“反向旅游”最火目的地,平臺酒店預(yù)訂遍布1230個縣,覆蓋全國近九成的縣域。

年輕人帶著奔赴山川湖海、打卡人文溫度的初衷涌向小城,本質(zhì)上是在拒絕被異化的精致,轉(zhuǎn)而擁抱有瑕疵的生活——就像邯鄲文旅局長用道歉視頻撕開旅游宣傳的濾鏡,瑞幸咖啡把成都熊貓表情包印在奶茶杯上,這些帶著煙火氣的營銷,恰好接住了年輕人對”真實感”的渴望。

小城文旅,卷的是心域流量,贏的是情緒剛需,本質(zhì)還是“利他”。

07.

不知道大家留意沒,你所在城市哪些曾經(jīng)灰撲撲、輪播待機(jī)畫面的線下大屏,如今集體化身社會嘴替。

信陽西亞城五一期間滾動播放”工資根本花不完 真的(余額:0.00)”,成都天街用川渝方言演繹”媽,今晚吃龍肉不”,南京景楓中心呈現(xiàn)”為什么我不能自己關(guān)燈”……或自嘲解構(gòu)、或溫情脈脈、或帶著“發(fā)瘋文學(xué)”的爽感、或充滿市井幽默,精準(zhǔn)戳中不同群體的生活情緒。

這種轉(zhuǎn)變的底層邏輯,是品牌對“利他性媒介”的價值重構(gòu)——當(dāng)大屏放棄自嗨式的硬廣輸出,轉(zhuǎn)而成為普通人的情緒傳聲筒,便完成了從商業(yè)展示屏到公共情緒基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)變。

08.

類似的營銷符號還有,各種大大小小的節(jié)日節(jié)點,現(xiàn)在也變成了品牌與用戶的情緒共振器。

比如五四青年節(jié),不再是單純的時間標(biāo)簽,而是B站連續(xù)多年輸出《致不會被焦慮消除的你》的反焦慮宣言;比如世界微笑日,成為名創(chuàng)優(yōu)品用AI反諷演繹「開心無需深度思考」的情緒出口;比如,得到「同學(xué)節(jié)」用「凡墻皆是門」的校園感敘事,為知識學(xué)習(xí)者構(gòu)建身份認(rèn)同。

放棄促銷窗口期的簡單粗暴,轉(zhuǎn)而從節(jié)點本身出發(fā),成為特定群體的情緒代言人。而節(jié)點營銷的利他性,正在滿足用戶們的「心價比」。

09.

經(jīng)過近幾年不下十?dāng)?shù)次的商戰(zhàn)洗禮,形成了一個新的社會共識:商戰(zhàn)哲學(xué)已經(jīng)變了,或者說,具備營銷性質(zhì)的商戰(zhàn)哲學(xué),已經(jīng)跟原來完全不一樣了。

體現(xiàn)在情緒價值層面,就是無處不在的利他性。大到省級聯(lián)賽、特色地市,小到輪播大屏、自造節(jié)日,操盤手都在基于各種角度挖掘社會集體意志中最廣泛的共鳴。

甲方總結(jié)了利他經(jīng)濟(jì)學(xué)的三大法則:① 痛點變公共議題;② 缺陷成情感資源;③ 媒介即公共服務(wù),當(dāng)品牌愿意從社會價值褶皺的某一處入手,成為用戶情緒價值的放大器,市場自然會回饋以超額價值。

10.

利他,是最高級的利己。

這句廢話的含金量,依然在底層統(tǒng)治著商業(yè)世界。

主筆/ 佳佳 文章架構(gòu)師/ 拓跋野 出品/ 甲方財經(jīng)

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【甲方財經(jīng)】,微信公眾號:【甲方財經(jīng)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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