国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

金蝶、用友等行業(yè)巨頭自 2020 年以來持續(xù)虧損，且多數(shù)國內(nèi) SaaS 公司處于虧損狀態(tài)，市場表現(xiàn)令人擔憂。與此同時，國際企服巨頭如 SAP、Oracle 和 Salesforce 卻憑借強大的產(chǎn)品力、完善的生態(tài)體系和清晰的價值主張，在全球市場中持續(xù)增長，形成鮮明對比。本文將深入剖析國內(nèi)企服行業(yè)虧損的深層次原因，并探討如何借鑒國際巨頭的成功經(jīng)驗，通過聚焦主業(yè)、提升客戶成功能力、建立多方共贏的生態(tài)體系以及品牌升級等策略，為國內(nèi)企服行業(yè)尋找破局之路。

在國內(nèi)企業(yè)服務領域，金蝶、用友等一眾 SaaS 廠商的財務狀況不容樂觀。金蝶自 2020 年起便陷入虧損泥沼，盡管 2024 年虧損約為 1.42 億，虧損有所縮窄，且預計 2025 年有較大概率盈虧平衡，但多年的虧損歷程已讓其元氣大傷。用友的情況則更為嚴峻，自 2023 年起陷入虧損泥潭，2024 年度用友歸母凈利潤預計虧損20.61億，虧損規(guī)模持續(xù)擴大，25年一季度還有7.36億虧損，應收也處于下降之勢。

不僅如此，用友還深陷人事變動的漩渦，這背后反映出其在試圖改變不利局面時，尚未找到行之有效的方法。頻繁的人事變動猶如企業(yè)內(nèi)部的不穩(wěn)定因子，沖擊著業(yè)務的連貫性與團隊的凝聚力，進一步阻礙了其擺脫虧損困境的步伐。

眾多其他 SaaS 廠商同樣在虧損的苦海中掙扎，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，中國 99% 的 SaaS 公司都處于虧損狀態(tài)，只是虧損程度有所差異。

這種大面積虧損的背后，是一系列深層次問題的交織。從產(chǎn)品角度看，許多廠商產(chǎn)品缺乏獨特的價值主張，功能同質(zhì)化嚴重，難以在市場中脫穎而出，吸引并留住客戶。在市場拓展方面，高昂的獲客成本猶如一座大山，壓得企業(yè)喘不過氣來。隨著流量成本的飆升，獲取新客戶的成本急劇增加，企業(yè)為了開拓市場，不得不投入大量資源，然而效果卻不盡如人意，投入產(chǎn)出比嚴重失衡。從運營管理層面而言，部分企業(yè)盲目追求多元化發(fā)展，攤子鋪得過大，卻未能在核心業(yè)務上深耕細作，導致資源分散，核心競爭力被削弱，最終陷入 “增收不增利” 甚至虧損加劇的惡性循環(huán)。

01 信創(chuàng)帶來新機會，為什么營收和利潤雙降？

在信創(chuàng)的大背景下，諸如 SAP、Oracle 等外企選擇部分業(yè)務撤退，這本應為國內(nèi)企業(yè)服務廠商騰出廣闊的市場空間，帶來新的增長機遇。然而，現(xiàn)實卻令人大跌眼鏡，國內(nèi)廠商不僅未能有效承接這些市場份額，反而出現(xiàn)了營收和利潤雙降的尷尬局面。

究其原因，首先是產(chǎn)品和服務能力的不足。國內(nèi)部分廠商雖然在某些領域有一定的產(chǎn)品基礎，但與國際巨頭相比，在產(chǎn)品功能的完整性、深度以及服務的專業(yè)性、及時性上仍存在較大差距。當面對原本使用外企高端產(chǎn)品和服務的客戶時，無法滿足其復雜、多樣化的需求。例如在一些大型企業(yè)的核心業(yè)務系統(tǒng)，如高端制造業(yè)的生產(chǎn)制造管理、金融行業(yè)的風險管理等領域，國內(nèi)產(chǎn)品的功能和穩(wěn)定性難以支撐，客戶對國內(nèi)產(chǎn)品缺乏信心，導致這些潛在客戶流失。

其次，生態(tài)體系不完善也是重要因素。外企長期在全球市場運營，構建了龐大而完善的生態(tài)體系，涵蓋了上下游供應商、合作伙伴、技術服務商等，各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，能夠為客戶提供先進的解決方案。而國內(nèi)企業(yè)服務廠商的生態(tài)體系尚處于發(fā)展階段，合作伙伴之間的協(xié)同效應不明顯，在技術對接、產(chǎn)品整合等方面存在諸多障礙，無法為客戶提供全方位、一體化的服務體驗，限制了市場拓展能力。

再者，品牌影響力的差距不容忽視。國際企業(yè)服務巨頭經(jīng)過多年的市場耕耘和品牌建設，在全球范圍內(nèi)樹立了極高的品牌聲譽，客戶對其品牌的認可度和信任度極高。相比之下，國內(nèi)廠商的品牌知名度和美譽度較低，在市場競爭中處于劣勢，客戶在選擇產(chǎn)品和服務時，往往更傾向于知名的國際品牌，即使國內(nèi)產(chǎn)品在價格等方面具有一定優(yōu)勢，也難以打動客戶，且陷入價格戰(zhàn)，傷害更大。

02 國內(nèi)巨虧，國外企服一路高歌

與國內(nèi)企業(yè)服務廠商的慘淡經(jīng)營形成鮮明對比的是，國外的一些企業(yè)服務巨頭發(fā)展態(tài)勢良好。以SAP為例，其利潤和市值逐年攀升，2025年一季度SAP財報顯示總收入90.1億歐元，增長12%，云業(yè)務訂單增長28%。

Oracle 同樣實力強勁，在數(shù)據(jù)庫、企業(yè)軟件等多個領域擁有深厚的技術積累和廣泛的客戶基礎，其產(chǎn)品和服務覆蓋全球眾多企業(yè)，為企業(yè)提供從數(shù)據(jù)管理到業(yè)務流程優(yōu)化的全方位解決方案，憑借著強大的技術實力和完善的服務體系，在全球市場獲取了豐厚的利潤。2025財年第三季度財報顯示，云應用（SaaS）收入增長9%至36億美元；Fusion Cloud ERP（SaaS）、NetSuite云ERP（SaaS）均增長16%至9億美元。

Salesforce 作為全球知名的客戶關系管理（CRM）軟件提供商，通過不斷創(chuàng)新和拓展業(yè)務領域，營收持續(xù)增長，2024 財年營收達到 184.58 億美元，營收增速為 9.5%，凈利潤率達 16%。其成功源于對客戶需求的精準把握，以客戶為中心構建產(chǎn)品和服務生態(tài)，不斷提升客戶體驗，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

這些國外企業(yè)服務巨頭之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績，一定是有特別之處，具體如下：

• 聚焦核心賽道，打造生態(tài)壁壘：Salesforce從CRM切入，逐步構建PaaS平臺（Force.com）與AI生態(tài)（Einstein），通過并購整合能力邊界（如收購Tableau增強數(shù)據(jù)分析）；
• 產(chǎn)品價值主張清晰：SAP以“管理方法論+行業(yè)Know-How”捆綁銷售，客戶買單的不僅是軟件，更是先進管理模式；
• 盈利模式可持續(xù)：訂閱制收入占比超90%，客戶續(xù)費率高達80%以上，形成穩(wěn)定現(xiàn)金流；
• 注重客戶成功：深入了解客戶需求，提供個性化、定制化的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務價值，進而建立了長期穩(wěn)定的客戶關系。
• 完善的生態(tài)體系：通過與眾多合作伙伴協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務，進一步鞏固了市場地位。

03 國內(nèi)企業(yè)服務的策略的一些思考

策略1：聚焦主業(yè)，打造核心產(chǎn)品力

以某財務頭部廠商為例，其產(chǎn)品線繁雜，雖然覆蓋了財務、人力資源、供應鏈等多個領域，但除了財務產(chǎn)品線具有一定競爭力外，其他產(chǎn)品在市場上的競爭力明顯不足。這并非是產(chǎn)品本身功能不夠強大，更多的是在服務能力以及生態(tài)綜合能力方面存在明顯短板。

如財稅領域，當下數(shù)電票的大趨勢下，國內(nèi)財務廠商本應緊緊圍繞財稅業(yè)務進行深度拓展，抓住這一政策紅利。然而，實際情況卻是在這一領域反應遲緩，不僅未能充分享受此政策紅利，反而被其他廠商蠶食市場份額，甚至連原本具有優(yōu)勢的財務主業(yè)也受到?jīng)_擊。

這里讓我們看看聚焦主業(yè)成功案例，金山傅盛的成功歷程，猶如翻開一部精彩的商業(yè)傳奇。在他剛接手金山時，公司產(chǎn)品線繁雜，核心業(yè)務模糊。傅盛當機立斷，揮舞“手術刀”，果斷砍掉一系列非核心產(chǎn)品，將全部精力聚焦于金山毒霸這一核心產(chǎn)品。

為了把金山毒霸做到極致，傅盛帶領團隊踏上了艱苦卓絕的征程。在產(chǎn)品性能優(yōu)化方面，研發(fā)人員日夜鉆研，對病毒查殺引擎進行深度優(yōu)化，使其查殺率大幅提升，能夠精準識別并清除各類新型病毒。同時，他們對軟件的運行速度也下足了功夫，經(jīng)過無數(shù)次代碼精簡和算法優(yōu)化，金山毒霸在保障強大防護功能的同時，運行時幾乎不占用系統(tǒng)資源，大大提升了用戶電腦的流暢度。

在用戶體驗提升上，團隊積極收集用戶反饋，從界面設計的簡潔美觀，到操作流程的便捷易懂，都進行了全方位改進。還專門設立了 24 小時客服團隊，隨時為用戶解答使用過程中遇到的問題。在市場推廣策略上，金山團隊精準定位目標客戶群體，利用線上線下多種渠道進行宣傳。線上通過社交媒體、專業(yè)論壇等進行口碑營銷，線下則與各大電腦廠商合作，將金山毒霸預裝在新電腦中。

憑借著對產(chǎn)品性能的極致打磨、對用戶體驗的高度重視以及精準有效的市場推廣，金山毒霸在競爭白熱化的殺毒軟件市場中成功突圍，迅速搶占市場份額，為金山后續(xù)的多元化發(fā)展奠定了堅實基礎。

國內(nèi)企業(yè)服務廠商應深入剖析這一成功案例，明確自身核心業(yè)務領域，集中優(yōu)勢資源打造具有核心競爭力的產(chǎn)品。

策略2：提升客戶成功的專業(yè)能力

國內(nèi)廠商常陷入“功能交付即終點”的誤區(qū)，實則客戶成功始于交付后的價值兌現(xiàn)。以某頭部廠商資金管理實施為例，顧問僅能機械響應客戶需求，既缺乏對行業(yè)資金流動規(guī)律的理解，亦無法構建前瞻性框架（如司庫體系搭建、現(xiàn)金池設計），最終淪為需求執(zhí)行工具。其本質(zhì)是專業(yè)能力斷層：一線團隊缺乏行業(yè)Know-How深度洞察，服務停留在功能堆砌，未能將產(chǎn)品與客戶業(yè)務戰(zhàn)略結合。

對于國內(nèi)企業(yè)服務廠商而言，實現(xiàn)長遠發(fā)展的核心在于客戶成功，即助力客戶達成目標、實現(xiàn)價值交付，而非單純被動響應客戶需求。

客戶成功專業(yè)能力的提升迫在眉睫。企業(yè)應委派資深的客戶成功經(jīng)理，深入洞察客戶的業(yè)務生態(tài)，從戰(zhàn)略規(guī)劃到日常運營，全面剖析客戶需求，真正掌握行業(yè)Know-How。在客戶使用產(chǎn)品前，依據(jù)其業(yè)務痛點與目標，定制貼合實際的解決方案，實施過程中讓價值顯化出來，讓客戶更早體驗到“Aha”時刻，打造一套行之有效的客戶成功方法。

客戶方能切實感受到產(chǎn)品與服務為其創(chuàng)造的價值，進而建立長期穩(wěn)定的合作關系，企業(yè)也將憑借良好口碑贏得市場，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在提升自身客戶成功服務能力的同時，培養(yǎng)生態(tài)合作廠商同樣至關重要。生態(tài)合作廠商的能力水平，直接關系到整個生態(tài)體系的協(xié)同效應和市場競爭力。因此，企業(yè)不僅要關注自身的發(fā)展，還需投入相當大的精力，助力和輔導生態(tài)合作廠商具備與業(yè)務相匹配的能力。

培養(yǎng)專業(yè)的客戶成功人員不可或缺。這些人員不僅要精通業(yè)務知識，還應具備高效且優(yōu)質(zhì)的輔導能力，能夠針對生態(tài)合作相關廠商及其人員展開有效指導。通過系統(tǒng)的培訓與實踐，讓客戶成功人員深入理解生態(tài)合作廠商的業(yè)務需求、運營模式，進而為其提供精準、實用的輔導策略，幫助生態(tài)合作廠商提升服務質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務流程，共同推動整個生態(tài)體系的繁榮發(fā)展。

策略3：建立多方共贏的利潤分配體系

在企業(yè)服務市場中，若想實現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展，構建多方共贏的生態(tài)體系至關重要。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，客戶資源歸屬于經(jīng)銷商，基于自身利益考量，經(jīng)銷商有足夠的動力做好客戶實施與維護工作，以此提升客戶滿意度，促進業(yè)務的持續(xù)增長。

然而，云服務模式的興起，徹底改變了這一局面。云服務在初始階段的收入相對較低，往往難以覆蓋經(jīng)銷商的運營成本。而且，在后續(xù)的業(yè)務流程中，客戶與經(jīng)銷商的關系也變得不再緊密，客戶資源歸屬存在不確定性。此時，客戶全生命周期價值（LTV）所帶來的收入成為了影響經(jīng)銷商收益的關鍵因素。如何保障經(jīng)銷商在云服務模式下的合理收入，成為云服務設計過程中必須重點思考的問題。此外，經(jīng)銷商的年度經(jīng)常性收入（ARR）呈指數(shù)級增長態(tài)勢，這意味著若沒有一定規(guī)模的客戶群體作為支撐，經(jīng)銷商的長期生存將面臨嚴峻挑戰(zhàn)，這些都是國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)亟待深入思考并解決的重要問題。

從產(chǎn)品角度來看，一款優(yōu)秀的企業(yè)服務產(chǎn)品，應當具備卓越的品質(zhì)與強大的功能。它不僅要能夠精準契合客戶的業(yè)務目標，為客戶創(chuàng)造切實的價值，還要能有效解決客戶在實現(xiàn)目標過程中遇到的各類阻礙，助力客戶突破發(fā)展瓶頸。

對于生態(tài)廠商而言，在參與產(chǎn)品和服務的供應過程中，獲取合理的利潤是維持其持續(xù)發(fā)展的關鍵。只有保證了合理的利潤空間，生態(tài)合作廠商才會有充足的動力去積極拓展市場，提升交付服務質(zhì)量，不斷探索創(chuàng)新，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，進而為整個生態(tài)體系注入源源不斷的活力。

實施人員作為產(chǎn)品落地的關鍵一環(huán)，其專業(yè)價值需要得到充分體現(xiàn)。通過專業(yè)認證體系，一方面可以讓實施人員的收入得到合理增長，另一方面也能夠彰顯他們的專業(yè)能力。這樣一來，能夠有效激發(fā)實施人員的學習熱情和工作積極性，促使他們不斷提升自身業(yè)務水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的實施服務，確保產(chǎn)品能夠順利落地并發(fā)揮最大價值。

從客戶層面出發(fā)，當客戶使用產(chǎn)品后，若能切實感受到產(chǎn)品為其業(yè)務帶來的積極變化，幫助他們達成既定目標，實現(xiàn)業(yè)務的增長與優(yōu)化，客戶便會認可產(chǎn)品的價值?；谶@種認可，客戶不僅愿意持續(xù)投入資源使用該產(chǎn)品，還會主動向其他企業(yè)推薦，從而為產(chǎn)品樹立良好的口碑，拓展市場份額。

以 SAP 的成功模式為例，SAP 精心構建了龐大且完善的生態(tài)體系。在這一體系中，SAP 的合作伙伴可獲得首年合同金額 40% 的分成，并且在后續(xù)還能持續(xù)獲得維護費分成。SAP 憑借自身強大的技術實力，提供核心的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品。同時，通過與眾多合作伙伴緊密協(xié)作，為客戶提供從軟件實施、定制開發(fā)、技術支持到行業(yè)解決方案等一站式、全方位的服務。合作伙伴基于 SAP 平臺進行二次開發(fā)，進一步拓展產(chǎn)品功能，滿足不同行業(yè)、不同客戶的個性化需求?？蛻粼谑褂?SAP 產(chǎn)品和服務的過程中，實現(xiàn)了企業(yè)管理的數(shù)字化、智能化轉型升級，顯著提升了企業(yè)競爭力。而 SAP 及其合作伙伴也憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，獲得了相應的利潤回報，形成了互利共贏、良性循環(huán)的生態(tài)體系。

國內(nèi)企業(yè)服務廠商應深入學習并借鑒 SAP 的成功經(jīng)驗，積極探索并構建適合自身發(fā)展的多方共贏生態(tài)體系。通過這種方式，推動整個國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)朝著更加健康、繁榮的方向發(fā)展，在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

策略4：品牌升級，從“賣功能”到“賣價值”

企業(yè)若想實現(xiàn)盈利，唯有構建強大的品牌能力，才能在市場中擁有議價權，進而促成多方共贏的生態(tài)格局。Salesforce 的成功秘訣，在于率先定義了 “客戶成功” 這一前瞻性理念，將品牌價值升維至戰(zhàn)略層面；反觀國內(nèi)廠商，大多仍停留在產(chǎn)品功能對比的初級競爭階段，陷入同質(zhì)化競爭的紅海而難以突圍。

國內(nèi)企業(yè)服務廠商不能僅滿足于銷售產(chǎn)品功能，而應將品牌戰(zhàn)略提升至核心競爭力構建的高度。國際領先的企業(yè)服務品牌之所以能在全球市場暢行無阻，絕非僅依賴強大的產(chǎn)品功能 —— 更重要的是，它們善于將先進的管理方法論、行業(yè) know-how 與產(chǎn)品深度融合，形成獨特的價值主張。這種 “理念先行” 的品牌策略，讓客戶在選擇產(chǎn)品時，不僅是采購一款軟件工具，更是在引入一套適配未來發(fā)展的管理體系或業(yè)務增長解決方案。

從 “功能競爭” 邁向 “價值定義”，本質(zhì)上是品牌從工具屬性到戰(zhàn)略伙伴角色的蛻變。國內(nèi)廠商需以行業(yè)趨勢為錨，挖掘客戶深層需求，將技術優(yōu)勢轉化為可感知的價值主張，讓品牌成為先進管理理念的載體，而非單純的功能集合。

然后通過有效的品牌傳播和市場推廣，將這種價值主張傳遞給客戶，讓客戶深刻認識到使用其產(chǎn)品不僅是購買了一款軟件，更是引入了一種先進的管理模式和業(yè)務提升方案，從而幫助客戶實現(xiàn)成功。

國內(nèi)企業(yè)服務廠商要提升品牌戰(zhàn)略，首先要深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求，結合自身的技術優(yōu)勢和產(chǎn)品特點，提煉出獨特的價值主張。

例如，在數(shù)字化轉型浪潮下，企業(yè)可以提出幫助客戶實現(xiàn) “敏捷數(shù)字化轉型，快速提升企業(yè)競爭力” 的價值主張。然后，圍繞這一價值主張，從產(chǎn)品研發(fā)、服務提升、市場推廣等各個環(huán)節(jié)進行全方位的品牌建設。

在產(chǎn)品研發(fā)過程中，將價值主張融入到產(chǎn)品功能設計中，使產(chǎn)品能夠切實體現(xiàn)這一理念；在服務方面，為客戶提供個性化、專業(yè)化的服務，幫助客戶更好地理解和應用產(chǎn)品，實現(xiàn)價值主張；在市場推廣方面，通過多種渠道，如線上營銷、線下活動、行業(yè)研討會等，向目標客戶群體傳播品牌價值主張，提升品牌知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，讓客戶在選擇企業(yè)服務產(chǎn)品時，能夠優(yōu)先考慮本品牌。

04 小結

國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)正處于關鍵的發(fā)展時期，雖然目前面臨著諸多困境，但也蘊含著無限的機遇。希望國內(nèi)企業(yè)服務廠商能夠深刻認識到自身的問題與不足，積極借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，聚焦主業(yè)，打造核心競爭力；不斷提升自身能力，積極布局第二增長曲線；建立多方共贏的生態(tài)體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；加強品牌戰(zhàn)略提升，樹立獨特的品牌形象。

通過這些努力，為中國企業(yè)提供先進的管理思路和方法論，打造出具有國際競爭力的企業(yè)服務產(chǎn)品，而不是陷入無效的、低水平的產(chǎn)品功能抄襲。

相信在眾多廠商的共同努力下，國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)將迎來蓬勃發(fā)展的新局面，為中國企業(yè)的發(fā)展壯大提供堅實的支撐，也期待越來越多優(yōu)秀的企業(yè)服務產(chǎn)品能夠涌現(xiàn)出來，在全球市場中綻放光彩，助力國內(nèi)企業(yè)服務廠商在市場競爭中取得優(yōu)異成績，實現(xiàn)盈利與可持續(xù)發(fā)展的目標。

路雖遠，行則將至。