一文帶你深入了解抖音的上癮機(jī)制
編輯導(dǎo)讀:你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),自從有了短視頻之后,時(shí)間一下子就變快了。明明告誡自己只能玩10分鐘,結(jié)果一小時(shí)一下子就過(guò)去了。為什么抖音快手這類(lèi)短視頻這么容易讓人上癮?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。
現(xiàn)如今,抖音已經(jīng)成為了許多人不可缺少的消遣方式,短短十幾秒視頻讓人欲罷不能。仿佛納尼亞傳奇中的魔衣柜,讓我們輕觸屏幕,就得以窺探到互聯(lián)網(wǎng)的大千世界。
在這里,有趣的內(nèi)容一個(gè)接一個(gè),仿佛一個(gè)個(gè)陷阱,將我們牢牢捕獲,不知不覺(jué),幾個(gè)小時(shí)就過(guò)去了……地鐵上、公交上、大馬路上……到處都能聽(tīng)到抖音那專(zhuān)屬旋律。
那么問(wèn)題來(lái)了,我們?yōu)楹纬撩杂诙兑簦兑羰侨绾巫屓松习a的?
一、認(rèn)知神經(jīng)學(xué)層面
1. 多巴胺回路的反饋機(jī)制
多巴胺是一種神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì),用來(lái)幫助細(xì)胞傳送脈沖的化學(xué)物質(zhì)。這種腦內(nèi)分泌物和人的情欲、感覺(jué)有關(guān),它傳遞興奮及快樂(lè)的信息。另外,多巴胺也與各種上癮行為有關(guān)。
當(dāng)我們?cè)谒⒍兑魰r(shí),我們所感受到的愉悅、興奮和滿(mǎn)足等情緒,其實(shí)是由腎上腺素、催產(chǎn)素和內(nèi)啡肽分泌所引起的。
但對(duì)大腦來(lái)說(shuō),這些情緒只是暫時(shí)的信號(hào),多巴胺所構(gòu)成的反饋機(jī)制才是決定你會(huì)不會(huì)接著刷下去,并且以后還會(huì)不會(huì)打開(kāi)抖音的關(guān)鍵。
多巴胺是對(duì)快感的預(yù)期,你會(huì)覺(jué)得這個(gè)視頻會(huì)講什么有趣的,下個(gè)視頻可能更好看,不能錯(cuò)過(guò)。
因此,刷抖音是由大腦中的多巴胺腦回路所構(gòu)造的模式化行為,在接受多巴胺反饋的同時(shí),我們?cè)谧龅钠鋵?shí)是對(duì)大腦神經(jīng)進(jìn)行不間斷的刺激,并享受體內(nèi)激素帶來(lái)的愉悅感、滿(mǎn)足感和興奮感。
跟游戲一樣,他是我們成癮的幫兇。
越是工作、學(xué)習(xí)壓力大的時(shí)候,身體對(duì)多巴胺的渴求越高,短視頻可以在極短時(shí)間內(nèi)為大腦提供過(guò)度的刺激。
于是我們含住奶嘴(抖音),讓自己的精神沉浸在被演員構(gòu)建出來(lái)的烏托邦世界里,在這個(gè)世界里男生帥氣、女生嬌俏,搞笑獵奇,動(dòng)聽(tīng)的歌聲,酷炫的舞姿,樣樣齊全,還可以足不出戶(hù)飽覽祖國(guó)的大好河山。
我們從未像現(xiàn)在這樣方便,只需小手一點(diǎn),就能如此輕易獲得快樂(lè)。
二、用戶(hù)心理學(xué)層面
1. 未知的驚喜,讓你欲罷不能
當(dāng)我們打開(kāi)抖音通常有兩種情況,目的性瀏覽和無(wú)目的性瀏覽。
對(duì)于前者來(lái)說(shuō),抖音不過(guò)是個(gè)搜索引擎,被用來(lái)索引想要找到的內(nèi)容,這樣的行為往往不會(huì)觸發(fā)成癮機(jī)制。
而后者則相反,用戶(hù)漫無(wú)目的的在逛站,對(duì)自己所獲得的內(nèi)容一無(wú)所知,人類(lèi)對(duì)未知的事物充滿(mǎn)著好奇心,這種未知的預(yù)期會(huì)激發(fā)人的好奇心和探索欲。
刷抖音時(shí)你永遠(yuǎn)都不知道下一條短視頻會(huì)給你什么驚喜,而這種未知的驚喜感正是大腦最想要的。
正如阿甘正傳中所說(shuō):生活就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一塊是什么味道。
當(dāng)我們預(yù)期到做某事會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),大腦中的多巴胺含量就會(huì)增加,而一遍又一遍地用拇指向上滑,一次又一次地獲得愉悅感,從而成癮,這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“變率強(qiáng)化”。
也就是說(shuō)人獲得滿(mǎn)足的“獎(jiǎng)勵(lì)”,以不可預(yù)測(cè)的頻率和形式間隔著發(fā)生,它使得停止這種行為變得極為困難,就像賭博一樣,賭徒永遠(yuǎn)不知道下一次贏錢(qián)會(huì)在什么時(shí)候,所以他們會(huì)一直玩下去。
在著名的“斯金納箱”實(shí)驗(yàn)中,已經(jīng)證實(shí)了獎(jiǎng)勵(lì)的不確定性會(huì)不斷刺激大腦分泌多巴胺,并導(dǎo)致上癮。
我永遠(yuǎn)期望著下一個(gè)視頻和這個(gè)視頻一樣有意思,于是,我根本停不下來(lái)。
當(dāng)用戶(hù)長(zhǎng)期被這種高刺激閾值包圍,習(xí)慣了輕而易舉就獲得大量愉悅感和滿(mǎn)足感。
寫(xiě)到這里,我終于明白了為什么那些女生如此癡迷于逛街,其本身也是一種無(wú)目的性行為,逛街也是會(huì)上癮的。
而男生通常逛街帶有強(qiáng)烈的目的性,進(jìn)入一家店,選中一款衣服,買(mǎi)單走人。
2. 極短的反饋周期(瓜子理論)
管理學(xué)中有一個(gè)著名的“瓜子理論”:
- 無(wú)論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子。
- 一旦吃了第一顆,就會(huì)吃第二顆、第三顆……停不下來(lái)。
- 在吃瓜子的過(guò)程中,人們可能會(huì)做一些別的事情,如去洗手間等。但回到座位上后,還會(huì)繼續(xù)吃瓜子,不需要他人提醒、督促。
- 大多數(shù)情況下,人們會(huì)一直吃下去,直到吃光為止。
究其原因,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):
- 嗑瓜子這種行為很簡(jiǎn)單。因?yàn)楹?jiǎn)單,人們很容易開(kāi)始這種行為;因?yàn)楹?jiǎn)單,人們?nèi)菀渍莆占记?,逐漸熟練,并且不斷改進(jìn)嗑瓜子的方法;這個(gè)過(guò)程增強(qiáng)了自信,在潛意識(shí)中,人們期望享受這個(gè)過(guò)程。
- 每嗑開(kāi)一顆瓜子,人們馬上就會(huì)享受到一粒瓜子仁。對(duì)嗑瓜子的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)即時(shí)反饋的獎(jiǎng)勵(lì)。就是這種即時(shí)反饋激勵(lì)著他不停地嗑下去。
- 一盤(pán)瓜子一顆一顆地嗑下去,過(guò)一會(huì)兒準(zhǔn)有一堆瓜子殼,這就使嗑瓜子者有了成就感。
嗑瓜子是這樣讓人上癮的,而刷抖音跟嗑瓜子的體驗(yàn)具有異曲同工之妙。
短視頻時(shí)長(zhǎng)比較短,十幾秒就能看完一個(gè),其次短視頻易操作,只要手指不停劃動(dòng),感興趣的內(nèi)容就會(huì)不斷地推送到眼前,即時(shí)反饋,即時(shí)滿(mǎn)足。
現(xiàn)在越來(lái)越多的app都在將自己的內(nèi)容瓜子話,竭盡所能的縮短反饋周期,延長(zhǎng)你的停留時(shí)間。
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面
1. 簡(jiǎn)單到極致的威力
我認(rèn)為微信夠簡(jiǎn)單了,抖音卻是一款比微信還簡(jiǎn)單的應(yīng)用,簡(jiǎn)單到你奶奶都會(huì)用。
如果說(shuō)用微信還需要一定的文化支撐,但刷抖音不需要任何文化知識(shí),甚至比看電視還簡(jiǎn)單。
如何定義簡(jiǎn)單?這不是由專(zhuān)家用戶(hù)決定的,而是由新手用戶(hù)決定。
什么是新手用戶(hù)?比如你父母輩或奶奶輩,如果他們使用這個(gè)產(chǎn)品,不會(huì)遇到太大的麻煩,那就說(shuō)明簡(jiǎn)單。
像淘寶就是個(gè)復(fù)雜的應(yīng)用,在你看來(lái)可能很簡(jiǎn)單,不就是網(wǎng)購(gòu)么so eazy,但在父母輩看來(lái)就是復(fù)雜的,他們并不會(huì)用。
特別是涉及到一系列復(fù)雜的表單填寫(xiě),或者支付,他們會(huì)很謹(jǐn)慎,生怕點(diǎn)錯(cuò)了不小心扣了錢(qián)。
刷抖音門(mén)檻有多低?我觀察到從三歲小孩到八十歲老奶奶玩抖音都毫無(wú)壓力。很多小朋友都超喜歡刷抖音,玩不亦樂(lè)乎。
老年人群、幼兒人群,文盲人群這三類(lèi)極端用戶(hù)人群都被抖音收割了,這可是微信都不曾做到的。
這就是簡(jiǎn)單到極致的威力。
2. 全屏化視頻,營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)
打開(kāi)抖音就是一個(gè)全屏化的視頻,不用你去選擇,也不需要思考。遇到不喜歡的視頻,只需輕輕往上一滑便可進(jìn)入下一個(gè)視頻,給用戶(hù)帶來(lái)極大的滿(mǎn)足感和及時(shí)反饋。這種沉浸式體驗(yàn),用戶(hù)很容易進(jìn)入心流的狀態(tài)。
一個(gè)頁(yè)面只有一個(gè)視頻,簡(jiǎn)單的下滑操作切換視頻,而不用點(diǎn)擊返回按鈕、進(jìn)入這些操作。這種最簡(jiǎn)單的交互方式把交互行為簡(jiǎn)化到了極致,也最大限度降低了漏斗流失的幾率。
如果需要用戶(hù)做選擇,每次都會(huì)存在選擇成本,很有可能就此流失,且容易打破心流狀態(tài)。
3. 視頻的吸引力遠(yuǎn)超圖文
視頻有著比文字和圖片更加高密度信息的承載量,非常適合快餐式文化,也很適合奶頭樂(lè)。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),人天生喜歡看圖片,而視頻的吸引力則是圖片的100倍。視頻加上音樂(lè)帶來(lái)的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)震撼遠(yuǎn)非圖文能比。
抖音的很多音樂(lè)都是選用副歌的高潮部分, 集中聽(tīng)了幾遍后很容易被洗腦。
四、推薦算法層面
1. 強(qiáng)大的算法推薦讓你身陷其中,無(wú)法自拔
抖音背靠頭條,以頭條的算法為技術(shù)支撐,在個(gè)性化推薦、千人千面上堪稱(chēng)無(wú)懈可擊。推薦算法可以輕而易舉的調(diào)整你的未知預(yù)期、反饋周期、反饋強(qiáng)化。
依托于推薦算法,系統(tǒng)甚至可以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)你的瞬時(shí)興趣。
比如當(dāng)前你在看某個(gè)視頻,系統(tǒng)可以根據(jù)你的點(diǎn)擊操作如點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、停留時(shí)間等,評(píng)估出你對(duì)這個(gè)視頻的興趣度如何。根據(jù)這個(gè)大數(shù)據(jù)模型,再給你推薦類(lèi)似的視頻,你大概率會(huì)喜歡,再根據(jù)你下一個(gè)視頻的喜好去推薦下下一個(gè)視頻,如此反復(fù)……
算法系統(tǒng)還會(huì)不斷的調(diào)整推送方向,比如用戶(hù)最喜歡看電影解讀,那么用戶(hù)的推薦欄里,就會(huì)出現(xiàn)電影解讀類(lèi)目里點(diǎn)擊量最高的一些內(nèi)容。
不斷給予用戶(hù)這些高刺激高強(qiáng)度的愉悅感,用戶(hù)本身還會(huì)通過(guò)不斷刷更高強(qiáng)度、更持續(xù)、更深入的刺激來(lái)強(qiáng)化自己的行為。
這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己刷到的一直都是自己感興趣的內(nèi)容,逐漸沉迷其中。
也就是說(shuō),你看似簡(jiǎn)單的每一次操作,點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等,其背后都有強(qiáng)大的算法系統(tǒng)在參與其中。
抖音利用算法推薦機(jī)制,無(wú)休止地向用戶(hù)供應(yīng)這種滿(mǎn)足,促使我們分泌多巴胺,給我們帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)囚禁我們的時(shí)間。
五、有價(jià)值的內(nèi)容是你成癮的根本
當(dāng)然了,以上說(shuō)的都是客觀原因。巧婦難為無(wú)米之炊,最終還是要回到內(nèi)容本身,讓你上癮的是那些有價(jià)值的內(nèi)容。
對(duì)于第一次使用抖音的用戶(hù)來(lái)說(shuō),官方會(huì)推給你一些高贊的視頻,高贊意味著高價(jià)值。
好玩或者有趣,帶給你歡樂(lè),成為你枯燥的日常生活的一點(diǎn)調(diào)劑品。
高質(zhì)量的內(nèi)容不斷吸引用戶(hù),大量的用戶(hù)涌入吸引高質(zhì)量的創(chuàng)作者,內(nèi)容生態(tài),形成正向循環(huán)。
六、如何才能戒掉抖音?
- “睡前刷刷抖音,頂多看兩分鐘就關(guān)掉”
- “中午吃完飯,休息一下,放松一下,刷刷抖音”
- ……
以上場(chǎng)景是否很熟悉?
刷抖音一時(shí)很爽,一直刷一直爽。雖然你知道一直刷抖音肯定不好,但你就是戒不掉。
有一句話叫做,聽(tīng)過(guò)很多道理,依然過(guò)不好這一生。知并不一定行,知道距離做到相差十萬(wàn)八千里。
特別是當(dāng)你了解到刷抖音的沉迷機(jī)制后,就明白要想戒抖音談何容易?對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),戒掉抖音的最好的辦法就是卸載。
在此奉勸各位,不要試圖挑戰(zhàn)人性。剛開(kāi)始我們都以為可以打敗人性,到頭來(lái)我們都被人性打敗了。
本文由 @產(chǎn)品汪兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
牛逼,思維很清晰。學(xué)習(xí)到了
不要太相信人性,不要試圖挑戰(zhàn)人性。刷完之后就睡覺(jué)就是過(guò)于相信人性了
最后那句話抄的禁毒宣傳吧
是我自己寫(xiě)的啊,禁毒宣傳還有這句話?
以前只知道一個(gè)大數(shù)據(jù)推送讓人上癮,原來(lái)還有那么多其他原因在支撐,學(xué)到了
早就把抖音卸載了,回想起來(lái),刷抖音的時(shí)候其實(shí)挺無(wú)聊的。
,聽(tīng)過(guò)很多道理,依然過(guò)不好這一生。知并不一定行,知道距離做到相差十萬(wàn)八千里。
真的很容易上癮本來(lái)想著就刷一個(gè)視頻就睡覺(jué)刷著就過(guò)去了幾個(gè)小時(shí)
像這種短視頻沒(méi)有劇情沒(méi)有太多鋪墊簡(jiǎn)單直接,作為消遣很容易沉迷
原來(lái)我就是這樣一步步沉迷抖音,無(wú)法自拔的嗎?救命了,這也太難戒掉了
醍醐灌頂!?。?/p>
已經(jīng)卸載了,如果不能為我所用,我就拋棄它