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榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理渴望微信自由
編輯導(dǎo)語：社交產(chǎn)品逐漸被吞噬化的今天，越來越多的人深陷社交產(chǎn)品當(dāng)中。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人而言，微信不僅僅是社交工具，還是一個(gè)工作溝通工具，勤勞的打工人不敢錯(cuò)過任何工作消息。本文作者介紹了互聯(lián)網(wǎng)人與微信的“愛恨情仇”，一起來看看吧。
社交產(chǎn)品逐漸被吞噬化的今天，越來越多的人深陷社交產(chǎn)品當(dāng)中。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人，微信不僅僅是社交工具，也可能是工作溝通工具。
- “我一聽到微信的聲音我就必須打開看一下是不是上司的信息讓我處理事情。”
- “當(dāng)飛書來消息了，在5分鐘內(nèi)就必須回復(fù)。”
- “我有兩個(gè)微信，一個(gè)工作，一個(gè)生活，工作號(hào)被工作信息填滿，甚至到了深夜都來不及切換回生活號(hào)?！?/li>
- “凌晨?jī)牲c(diǎn)半，客戶發(fā)了第N版的需求方案修改意見，凌晨三點(diǎn)半，我起床修改?！?/li>
- ……
互聯(lián)網(wǎng)人的常態(tài)是996，上班被同事消息支配，下班被領(lǐng)導(dǎo)消息支配；與其說渴望微信自由，但其實(shí)微信只是一個(gè)工具，內(nèi)心其實(shí)是渴望消息自由（不上班）。
什么時(shí)候可以隨心所欲回復(fù)消息，什么時(shí)候可以把決定回復(fù)消息的選擇權(quán)交由自己處理，什么時(shí)候可以發(fā)朋友圈不屏蔽領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候可以把手機(jī)調(diào)節(jié)靜音有專屬自己的時(shí)間。
作為PM的你，如果工作溝通工具是以微信作為媒介，那“恭喜”你，微信不是很自由。
如果溝通工具是飛書、企Q、企微等其余工具，那么微信可能自由點(diǎn)，但偶爾可能會(huì)收到領(lǐng)導(dǎo)消息“看下飛書”。
今天阿境不談產(chǎn)品崗硬知識(shí)，來聊聊產(chǎn)品經(jīng)理日常以及產(chǎn)品經(jīng)理所渴望的微信自由。
阿境找了6個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行深入溝通，做了一份問卷調(diào)查，回收了1084份數(shù)據(jù)進(jìn)行概覽。
一、用戶調(diào)研
阿境做了一份小問卷，內(nèi)容不多，總共僅有5個(gè)問題：
- 平時(shí)使用什么工具進(jìn)行工作溝通？
- 一天打開微信的頻率是多少？
- 是否曾經(jīng)試著將微信關(guān)掉一整天（24h以上）？
- 第三個(gè)問題，如果沒有，是因?yàn)槭裁丛颍?/li>
- 是否渴望微信自由？
回收了1084份問卷結(jié)果。
其中第五個(gè)問題，94%的用戶渴望微信自由，而絕大部分（97%）用戶沒有試著將微信關(guān)掉的原因，“擔(dān)心接不到工作中緊急的消息”占了67%。
二、朋友故事
什么？說到微信自由，廈門吳彥祖阿境（劃重點(diǎn)，這個(gè)名字要考?。?/strong>可有得說了。
但一人之言不可服眾，于是，阿境從眾多粉絲找了6位朋友來聊天，他們有的深居大廠，也有的身處外包，有的自行創(chuàng)業(yè)。
與他們聊聊對(duì)于微信自由的看法。
注：以下內(nèi)容均以第一人稱形式闡述。
1. “我離開工位10分鐘，微信消息問我在哪”
24歲，小A，某廠產(chǎn)品經(jīng)理。
“從我當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理，我跟你說，毫不夸張?！?/p>
前與交互辯駁，后與設(shè)計(jì)爭(zhēng)鋒，上與運(yùn)營(yíng)battle，下與市場(chǎng)交織。
日常處理事務(wù)已經(jīng)夠繁忙的了，且不說偷偷劃水摸魚，在項(xiàng)目進(jìn)度趕的時(shí)候，離開了工位不到10分鐘，領(lǐng)導(dǎo)微信消息問我在哪，需要趕緊回來核對(duì)下需求細(xì)節(jié)確認(rèn)下需求方案。
好不容易在離開了工位之后能夠呼吸下新鮮空氣，擺脫了各類的評(píng)審，無效的會(huì)議，連綿不斷的對(duì)接之后，還是沒能擺脫微信那頭發(fā)來的一句“你過來一下”。
有一次我在離開工位之后，用微信給同事點(diǎn)了個(gè)贊，被領(lǐng)導(dǎo)看到后叫過去訓(xùn)了半小時(shí)，“你這一點(diǎn)都不像上班的狀態(tài)”，從那以后，在離開工位的10分鐘，我只想擺脫手機(jī)。
談什么微信自由，當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理，我人身都不自由了。
2. “凌晨?jī)牲c(diǎn)半，甲方發(fā)來修改意見，凌晨三點(diǎn)，我在改需求方案”
28歲，小B，外包產(chǎn)品經(jīng)理。
“我所在的公司是一家項(xiàng)目外包型的公司，996已經(jīng)不能夠形容了，簡(jiǎn)直007”
通常我們是接一些甲方的項(xiàng)目，拿到自己公司開發(fā)，作為產(chǎn)品經(jīng)理，跟著銷售去跟客戶對(duì)接需求，輸出產(chǎn)品功能表，與客戶反復(fù)確認(rèn)需求內(nèi)容及排期。
從此你就開始了無止盡的畫導(dǎo)圖→甲方確認(rèn)→畫流程圖→甲方確認(rèn)→畫原型→甲方確認(rèn)，淪為客戶的產(chǎn)品機(jī)器。
“沒有用戶需求，只有客戶需求。”
“甲方就是爸爸。”
小B感慨了一番。
你能夠經(jīng)歷的便是負(fù)責(zé)的項(xiàng)目從0到1上線，不到幾個(gè)月便“查無此人”，產(chǎn)品上線即死亡，不知道作為產(chǎn)品經(jīng)理的意義何在。
日常與客戶對(duì)接用微信，一個(gè)項(xiàng)目≥2個(gè)群，當(dāng)幾十個(gè)項(xiàng)目并行的時(shí)候，外加客戶的聯(lián)系方式，將近一百個(gè)微信對(duì)話框簡(jiǎn)直毫不夸張。
朋友發(fā)來的微信消息“晚上一起吃飯嗎”，甚至都還沒在聊天列表待夠5分鐘，便被各種項(xiàng)目群里對(duì)接的消息刷到第二屏、第三屏去。
“微信中沒有把想要聯(lián)系的人置頂，簡(jiǎn)直在列表中都找不到?！?/strong>
日常有十來個(gè)項(xiàng)目并行的情況已經(jīng)是常態(tài)，規(guī)劃完了A項(xiàng)目，B項(xiàng)目接踵而至，完全沒有喘息的機(jī)會(huì)，更有甚者，緊急的時(shí)候，今天剛接到的項(xiàng)目，兩天后就要交付需求方案，好不容易趕工完了，自信的微信一鍵發(fā)送，結(jié)果，凌晨?jī)牲c(diǎn)半，甲方微信發(fā)來修改意見，凌晨三點(diǎn)，我在改需求方案。
現(xiàn)在許多公司都要求有運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等方面的經(jīng)驗(yàn)，在這里待久了，甚至都只學(xué)會(huì)了跟客戶砍需求，畫原型，面試其他公司也不被看好。
在外包的這兩年，我覺得，如果微信不被置頂，則消息永遠(yuǎn)看不到；凌晨12點(diǎn)都擔(dān)心微信的消息提醒音。
3. 微信關(guān)掉三天，我收到了999+
35歲，小C，saas產(chǎn)品總監(jiān)。
“我算是比較早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的這批人”
10年前，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入了互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)是蠻荒時(shí)代；10年后，依然是產(chǎn)品經(jīng)理，年輕時(shí)在大廠，30歲跟朋友一起創(chuàng)業(yè)，技術(shù)入股，成為公司產(chǎn)品總監(jiān)。
薪資高了，title上去了，微信卻不自由了。
公司日常通過企業(yè)微信進(jìn)行工作溝通，原以為在微信上能夠有個(gè)人的空間，但客戶、供應(yīng)商、領(lǐng)導(dǎo)等溝通卻用的是微信。
到了這個(gè)階級(jí)，其實(shí)已經(jīng)不用再畫原型寫PRD做調(diào)研了，但隨之替代的是產(chǎn)品發(fā)展方向變動(dòng)，用戶流失嚴(yán)重，產(chǎn)品線擴(kuò)展的問題。
在創(chuàng)業(yè)公司有一躍成龍的希望，同樣也有失眠脫發(fā)的驚喜。公司高速發(fā)展的時(shí)刻，每天要對(duì)接的雖然不是瑣碎的需求細(xì)節(jié)，復(fù)雜的技術(shù)方案，但替代的是每天微信不斷地溝通產(chǎn)品方向，業(yè)務(wù)擴(kuò)張的增量問題。
兩點(diǎn)入睡七點(diǎn)起床，007，肉體的辛苦能夠支撐，精神的勞累卻是沒辦法修復(fù)。這樣子的日子持續(xù)了半年，終于撐不住病倒了，微信關(guān)掉了三天專心養(yǎng)病，打開后是999+的消息。
“張總，雖然你生病了，但是這個(gè)方案需要你來拍板決策下，關(guān)系產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向?！?/p>
回望職業(yè)生涯，還是很懷念當(dāng)初單純地做調(diào)研寫需求的日子，起碼微信是自由的。
4.?設(shè)置了工作號(hào)跟生活號(hào)，23:59分在處理工作號(hào)，00:01用來生活號(hào)
27歲，小D，社交產(chǎn)品經(jīng)理。
在第一份工作的時(shí)候，我使用微信進(jìn)行工作，工作與生活交織在一起的感受讓我此生難忘。
在第二份工作時(shí)，學(xué)聰明了，創(chuàng)了個(gè)工作號(hào)，專門來處理工作上的事項(xiàng)。
“果然還是我太天真了?！?/strong>
理想是美好的：在生活號(hào)上與朋友進(jìn)行聯(lián)系，工作號(hào)上進(jìn)行工作溝通。
然而現(xiàn)實(shí)是：設(shè)置了工作號(hào)跟生活號(hào)，23:59分在處理工作號(hào)，00:01用來生活號(hào)。
iphone沒辦法雙開，當(dāng)我在工作號(hào)上與開發(fā)小哥進(jìn)行激烈battle后，一看鬧鐘已然接近12點(diǎn)，忙完了一整天的工作內(nèi)容，已經(jīng)沒有精力切回生活號(hào)了。
媽媽發(fā)來問候“忙完記得吃飯?！?/p>
朋友發(fā)來邀約“晚上一起吃飯嗎，有家很不錯(cuò)的日料?！?/p>
只能尷尬地回復(fù)“不好意思剛忙完。”
原以為區(qū)分了工作跟生活，但是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，還是沒能逃過工作的忙碌。
甚至同事在微信號(hào)上還時(shí)常轉(zhuǎn)發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的文章，發(fā)表產(chǎn)品經(jīng)理的想法；終于忍不住好奇問起原因，同事答“如此能夠引起領(lǐng)導(dǎo)注意，今年績(jī)效及年終評(píng)定優(yōu)秀能夠有希望點(diǎn)?！?/p>
“沒想到產(chǎn)品崗也已經(jīng)內(nèi)卷到這個(gè)程度，微信不自由就算了，朋友圈也被綁架?！?/strong>
5. 微信設(shè)置靜音，漏掉了消息導(dǎo)致產(chǎn)品事故
30歲，小E，策略產(chǎn)品經(jīng)理。
“我是一個(gè)策略產(chǎn)品經(jīng)理，我最想優(yōu)化的就是微信消息通知策略?！?/strong>
阿境：“怎么優(yōu)化？”
“不管消息有多少，讓它別再通知（微笑）”
在一個(gè)策略調(diào)優(yōu)的項(xiàng)目上，沒注意數(shù)據(jù)邊界情況，導(dǎo)致產(chǎn)品事故。
致命的是，微信我設(shè)置了靜音，手機(jī)也設(shè)置了靜音，產(chǎn)品上線后沒多久便因?yàn)椴呗詻Q策失誤，損失略微慘重。
即便如此，我還是很不情愿打開微信通知開關(guān)。
當(dāng)我打開微信的通知提示，好吧，即便是只打開振動(dòng)，一天86400秒，不夸張的說，振動(dòng)400次是最少的，平均216秒就得振動(dòng)一次，不定時(shí)振動(dòng)，且無規(guī)律可言。
微信是我與朋友建立溝通聯(lián)系的基石，但是產(chǎn)品經(jīng)理的工作，使這個(gè)基石有點(diǎn)脆弱了。
6. “從那個(gè)公司離職的第一件事，就是把所有的工作微信群都退了”
28歲，小F，支付產(chǎn)品經(jīng)理。
“剛畢業(yè)第一份工作，想起來還是心有余悸?！?/strong>
工作日的時(shí)候，是微信需要我，假期的時(shí)候，是我需要微信。
甚至有時(shí)感覺：我沒了微信真的可以，微信沒了我真的不行。
我在工作日的時(shí)候，這種感覺尤其強(qiáng)烈，“服務(wù)商掛了，某個(gè)網(wǎng)關(guān)出問題了，迫使我沒辦法把微信關(guān)閉掉”。
雖然我也會(huì)受困于微信溝通的問題，但對(duì)于我來說，沒有達(dá)到非常痛的地步，換句話說，沒有微信我照樣能夠溝通。
上家公司我是很崩潰的，對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均有監(jiān)控，當(dāng)數(shù)據(jù)低于自身的閾值，你就必須要馬上去看，不論白天黑夜。
“一拿起手機(jī)，數(shù)據(jù)系統(tǒng)整個(gè)屏幕爆紅，一看都是超過閾值”，促使我在假期不得不時(shí)刻關(guān)注。
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常打電話過來，讓我去處理，讓我去看，其實(shí)是很崩潰的一件事。
我做產(chǎn)品實(shí)習(xí)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)是在某零售巨頭，那時(shí)候很煩微信，那時(shí)候我們工作都用微信交流，微信里面有各種群，當(dāng)時(shí)我就非常痛恨微信，我都沒幾個(gè)微信好友，但是工作消息很多，把僅有的朋友消息都頂下去了。
“我從那個(gè)公司離職的第一件事，我就把所有的群都退了，那一瞬間簡(jiǎn)直太舒服了。”
三、寫在最后
我們都渴望消息自由，但你是否思考過，消息自由背后的本質(zhì)是什么？
“沒有責(zé)任不談自由，沒有限制不談自由”，真正的自由其實(shí)是不存在的，但消息合理地過濾、使用、吸收，是我們能夠控制的。
作為身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每天都接受著來自各方各面的消息，好的壞的長(zhǎng)的短的，絡(luò)繹不絕。誠(chéng)然，消息雖多，內(nèi)容雖雜，但萬物兩面，消息的干擾與否取決于在這當(dāng)中我們能否過濾無效信息。
以上訪談的朋友，在工作時(shí)期都恨不得將微信關(guān)掉，將手機(jī)關(guān)掉。但真正到了周末，卻又迫于工作原因不得不微信24小時(shí)待命，手機(jī)常年無休。
但可曾想過，當(dāng)真的有一天，我們實(shí)現(xiàn)了微信自由，沒有工作消息來使我們煩惱，我們是否也會(huì)活于線上，而非線下？
尤其是獨(dú)處的人，當(dāng)他無聊的時(shí)候，他會(huì)打開微信，聊天溝通，刷朋友圈，看資訊。到底是人被迫使用微信，還是說當(dāng)前的人焦慮浮躁，大家都想通過微信來鏈接人與人的關(guān)系？
微信浮躁是一個(gè)現(xiàn)象，是一個(gè)事實(shí)。不可否認(rèn)，我們沒辦法去改變，如何利用好微信這個(gè)工具，是作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該學(xué)會(huì)的第一課。
阿境曾一度困惑于消息繁瑣的怪圈中，甚至一看到一整個(gè)列表的未讀消息就會(huì)有習(xí)慣性地心理恐懼；
后來也不斷嘗試著與消息和解，養(yǎng)成自身對(duì)于微信、手機(jī)、社交軟件的使用習(xí)慣。
希望有一天，當(dāng)我們微信自由的同時(shí)，也希望你，人身自由，不被互聯(lián)網(wǎng)捆綁，活得線下。活得自由。
#專欄作家#
阿境，微信公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。遇到過三位數(shù)的DAU，也有八位數(shù)DAU的經(jīng)歷；擅長(zhǎng)產(chǎn)品面試的指導(dǎo)，用戶需求的洞察，對(duì)社交領(lǐng)域有深入的見解。
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題圖來自pixabay，基于CC0協(xié)議
只有窮到極致或者腰纏萬貫的人才有資格說自由
現(xiàn)在不是有企業(yè)微信了，什么事情企業(yè)微信交流，私人微信只說私人問題，企業(yè)微信對(duì)于自己的假期處于關(guān)閉不回狀態(tài)，哈哈哈。