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編輯導(dǎo)語(yǔ)：這幾年，生鮮電商快速崛起和線上滲透率逐年提高，而傳統(tǒng)菜場(chǎng)的市場(chǎng)份額卻逐年下降。它背后有哪些商業(yè)模式值得傳統(tǒng)菜場(chǎng)學(xué)習(xí)呢？本篇作者就研究了生鮮電商行業(yè)的發(fā)展，其代運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，從多角度綜合分析了市場(chǎng)現(xiàn)狀、不同城市地區(qū)的用戶購(gòu)買需求等，一起來看一下吧。

生鮮電商快速崛起和線上滲透率逐年提高，擠壓傳統(tǒng)菜場(chǎng)生存空間，除了生鮮電商、新零售等新事物沖擊外，傳統(tǒng)菜場(chǎng)自身也存在各類問題，面對(duì)現(xiàn)代快節(jié)奏生活方式，傳統(tǒng)商業(yè)模式跟不上市場(chǎng)變化。

經(jīng)過這幾年快速發(fā)展，加上疫情催生，生鮮電商商業(yè)模式發(fā)展的相對(duì)成熟穩(wěn)定，優(yōu)秀的營(yíng)銷和獲客策略，品類和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力，用戶和市場(chǎng)接受程度，這些都是值得傳統(tǒng)菜場(chǎng)學(xué)習(xí)。

智慧菜場(chǎng)雖有政策支持，可前期投入成本高，改造周期回本周期長(zhǎng)，整體發(fā)展過于緩慢，市場(chǎng)吸引力不足。

隨著 O2O 平臺(tái)和即時(shí)配送高速發(fā)展，加上專業(yè)代運(yùn)營(yíng)公司和菜場(chǎng)商戶合作在 O2O 平臺(tái)開品牌連鎖門店，解決部分傳統(tǒng)菜場(chǎng)市場(chǎng)渠道單一和運(yùn)營(yíng)能力太弱問題。

從市場(chǎng)份額占比來看，O2O 代運(yùn)營(yíng)發(fā)展空間非常巨大，相比傳統(tǒng)菜場(chǎng)或者高投入的智慧菜場(chǎng)，有著平臺(tái)支持，快速啟動(dòng)，低成本復(fù)制，擴(kuò)大銷售渠道的優(yōu)勢(shì)。

客觀地看 O2O 代運(yùn)營(yíng)是菜場(chǎng)面臨市場(chǎng)變化妥協(xié)的產(chǎn)物，是在有限條件下，充分利用外部資源通過能力合作方式達(dá)到多方共贏方案。

想要在未來市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，滿足時(shí)刻變化市場(chǎng)和用戶需求，依靠政策支持的智慧菜場(chǎng)和現(xiàn)有的 O2O 代運(yùn)營(yíng)模式，也完全不夠，傳統(tǒng)菜場(chǎng)是過去，智慧菜場(chǎng)和菜場(chǎng) O2O 代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在，未來必須是更貼近用戶的，小型化、社區(qū)化、連鎖化、數(shù)字化于一體的社區(qū)生鮮連鎖店。

一、核心摘要

從市場(chǎng)環(huán)境看，2020 年國(guó)內(nèi)生鮮零售市場(chǎng)規(guī)模高達(dá) 5 萬億元，其中傳統(tǒng)菜場(chǎng)擁有 56% 市場(chǎng)份額；從 2016 年開始生鮮電商市場(chǎng)份額逐年提高，預(yù)計(jì)到 2025 年升到 25% 市場(chǎng)份額；從 2016 年開始傳統(tǒng)菜場(chǎng)市場(chǎng)份額逐年下降，預(yù)計(jì)到 2025 年降到 40% 市場(chǎng)份額，生鮮電商快速崛起和線上滲透率逐年提高，擠壓傳統(tǒng)菜場(chǎng)生存空間。

從商業(yè)模式看，傳統(tǒng)菜場(chǎng)是由商戶租賃菜場(chǎng)內(nèi)檔口，銷售從二級(jí)或本地產(chǎn)地采購(gòu)的貨品，市場(chǎng)份額逐漸下降；智慧菜場(chǎng)更多對(duì)環(huán)境升級(jí)，引入智能支付、計(jì)量監(jiān)管、食品溯源等信息化技術(shù)；現(xiàn)在更流行的是專業(yè)代運(yùn)營(yíng)公司和菜場(chǎng)商戶合作，在美團(tuán)等 O2O 平臺(tái)上開設(shè)品牌連鎖門店銷售生鮮。

菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)方案優(yōu)勢(shì)主要有兩點(diǎn)：

1. 平臺(tái)流量和資源支持，打通線下線上，擴(kuò)大銷售渠道和服務(wù)范圍。
2. 投入成本低，收益可觀，適當(dāng)運(yùn)營(yíng)容易起成效。

代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)/商戶合作，提供專業(yè) O2O 門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不用投入資金進(jìn)入貨品采購(gòu)分揀；無庫(kù)存；不介入采購(gòu)；快速啟動(dòng)；低成本復(fù)制。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀和問題

傳統(tǒng)菜場(chǎng)市場(chǎng)份額持續(xù)下降主要因素硬件設(shè)施不滿足用戶需求，服務(wù)能力有限，購(gòu)物體驗(yàn)落伍，食品安全和優(yōu)惠活動(dòng)缺失，銷售路徑單一；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景滿足用戶需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O 上門、新零售等快速發(fā)展?jié)M足用戶各種各樣的需求，疫情加速和資本投入，快速提升生鮮電商市場(chǎng)滲透率，目前來看傳統(tǒng)菜場(chǎng)在資源和能力上都無法直接和新零售競(jìng)爭(zhēng)，不改變就會(huì)被用戶遺忘，被市場(chǎng)拋棄。

三、競(jìng)爭(zhēng)格局

線下生鮮零售主要是商業(yè)模式有連鎖超市、社區(qū)生鮮門店、菜場(chǎng)/農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，三種模式各有優(yōu)。家門口的社區(qū)生鮮店足以滿足用戶日常一日三餐，連鎖超市更適合家庭月周計(jì)劃采購(gòu)，菜場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更多是大批量購(gòu)買生鮮食材。

線上生鮮零售商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)是配送到家，離得近，優(yōu)惠多，品類豐富。

四、用戶需求和消費(fèi)分級(jí)

不論是線上還是線下，都是為了滿足用戶的多快好省的需求。

我國(guó)收入分配差距相對(duì)較大，呈現(xiàn)出了消費(fèi)分級(jí)的趨勢(shì)。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)購(gòu)生鮮產(chǎn)品時(shí)，一二線城市消費(fèi)者與低線城市消費(fèi)者看重的因素有較大差別，一二線城 市消費(fèi)時(shí)更看重產(chǎn)品品質(zhì)，而低線城市消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)更看重產(chǎn)品價(jià)格。

一二線的用戶更關(guān)心：商品品質(zhì)及新鮮程度=>商品價(jià)格=>配送速度=>品類豐富度。

三線以及以下和縣城的用戶更關(guān)心：商品價(jià)格=>商品品質(zhì)及新鮮程度=>配送速度=>品類豐富度。

五、智慧菜場(chǎng)和 O2O 代運(yùn)營(yíng)對(duì)比

代運(yùn)營(yíng)公司幫助菜場(chǎng)商戶在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)門店，菜場(chǎng)商戶只需要關(guān)心履約訂單做好份內(nèi)事情，其他事情交由運(yùn)營(yíng)公司處理，同時(shí)代運(yùn)營(yíng)公司具備專業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，能提升門店運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，也能為平臺(tái)節(jié)省運(yùn)營(yíng)和商務(wù)成本，滿足了顧客買菜需求和照顧體驗(yàn)，這種分工合作模式是當(dāng)下菜場(chǎng)商戶線上開店最優(yōu)選擇。

智慧菜場(chǎng)有政策支持，整體投入成本和周期較長(zhǎng)，O2O 代運(yùn)營(yíng)有平臺(tái)流量和資源支持，能快速啟動(dòng)，低成本復(fù)制，更適合傳統(tǒng)菜場(chǎng)商戶。

目前 O2O 平臺(tái)上銷量高的門店都是用代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，已經(jīng)成為主流開店方式。

六、詳解代運(yùn)營(yíng)價(jià)值

規(guī)模效應(yīng)：物料采購(gòu)、供貨采購(gòu)、平臺(tái)資源、區(qū)域資源互補(bǔ)、區(qū)域資源協(xié)作具備優(yōu)勢(shì)。

平臺(tái)資源：更容易獲得平臺(tái)資源支持，包括營(yíng)銷資源、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議優(yōu)惠、配送協(xié)議優(yōu)惠、新店支持等。

線上線下一體：線下能力服務(wù)線上用戶，線上流量分配導(dǎo)入線下，帶動(dòng)線下銷售。

整合流量賣貨：品類/品牌商品統(tǒng)一推廣和流量支持。

數(shù)據(jù)支撐：數(shù)據(jù)支撐區(qū)域定價(jià)、備貨、選品；管理和預(yù)測(cè)應(yīng)季/過季品。

整合供應(yīng)鏈，降低損耗：預(yù)測(cè)區(qū)域備貨下單，統(tǒng)一采購(gòu)。

從平臺(tái)角度看代運(yùn)營(yíng)公司幫助平臺(tái)拓展數(shù)量眾多二三線菜場(chǎng)商戶，通過專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力建立生鮮外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和能力。

還為平臺(tái)節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)和商務(wù)成本，對(duì)平臺(tái)而言，與其對(duì)接千萬個(gè)菜場(chǎng)商戶，不如讓代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)接商戶，自己只需要對(duì)接代運(yùn)營(yíng)公司。

像美團(tuán)、餓了么、京東到家這類 O2O 平臺(tái)非常喜歡和代運(yùn)營(yíng)公司合作，代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)創(chuàng)建連鎖品牌，邀請(qǐng)商家入駐成為品牌旗下連鎖門店，這樣能統(tǒng)一品牌認(rèn)知和顧客識(shí)別，建立品牌門店運(yùn)營(yíng)規(guī)范和流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

代運(yùn)營(yíng)公司還會(huì)開展區(qū)域運(yùn)營(yíng)，拓展品牌門店，招募菜場(chǎng)商戶入駐，擴(kuò)大品牌門店密度和覆蓋區(qū)域。

相比獨(dú)立門店，品牌連鎖提供更多服務(wù)保障，隨著品牌識(shí)別度提升顧客信任成本下降，拉新能力更強(qiáng)，在品牌統(tǒng)一招牌下，代運(yùn)營(yíng)公司可以統(tǒng)一申報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，獲取更多平臺(tái)流量支持。

不依靠代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)線上門店，非常考驗(yàn)商戶運(yùn)營(yíng)能力和資源，代運(yùn)營(yíng)好處是他們會(huì)幫你處理你不方便或做不了的事情， 讓你專注在賣菜分揀上面，配送有騎手，像平臺(tái)建店/商品錄入/圖片拍照/活動(dòng)設(shè)置/售后處理/客訴處理代運(yùn)營(yíng)都會(huì)幫你解決。

七、菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)行業(yè)頭部公司

菜大全是美團(tuán) 2019 年美團(tuán)閃購(gòu)孵化的生鮮到家品牌。菜大全的模式是菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)，即選擇傳統(tǒng)菜市場(chǎng)里設(shè)置代運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，整合各家商販的菜品并做品控和打包，再以“菜大全”的品牌形象整體入駐到美團(tuán)外賣平臺(tái)，幫助菜市場(chǎng)商戶以外賣形式擴(kuò)張線上出貨量，完成線上線下的商品線打通。根據(jù) 2020 年美團(tuán)公布的第二季度財(cái)報(bào)，菜大全已助力 300 多個(gè)傳統(tǒng)菜市場(chǎng)實(shí) 現(xiàn)線上化銷售及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

菜老包是杭州菜老包旗下菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)連鎖品牌，主打菜老包/有廚生鮮/安心菜場(chǎng)，幫助商戶代運(yùn)營(yíng)線上門店，品牌數(shù)量 20+，平均單店月訂單量 100 左右，門店數(shù)量 3000+，入駐美團(tuán)/餓百/京東到家等多個(gè) O2O 平臺(tái)。

八、代運(yùn)營(yíng)門店模型指標(biāo)

代運(yùn)營(yíng)公司最優(yōu)先要跑通區(qū)域內(nèi)的單店模型，才能拓展更多門店提高密度進(jìn)行品牌連鎖管理。門店能否賺錢是唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果無法幫助門店賺錢，那么代運(yùn)營(yíng)服務(wù)沒有存在的價(jià)值。

一家賺錢線上生鮮門店至少滿足這些指標(biāo)，月均訂單量大于 300 單，每單客單價(jià)至少大于 50 元，這樣每月銷售額保持在 1.5 萬元以上，除開采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，毛利率控制下 35%左右，每月收益 5500 元，平均每天 10 單左右。

訂單集中在上午 10-11 點(diǎn)，下午 3-5 點(diǎn)，這種訂單量無需額外請(qǐng)人揀貨，菜場(chǎng)商戶只需要每天定時(shí)維護(hù)商品售賣價(jià)格和狀態(tài)，接單分揀發(fā)配送就可以每月額外增收 5500 元。

連鎖模型更加關(guān)注人效、門店密度、控價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、選品、缺貨管控、巡店、履約能力、平臺(tái)評(píng)分、品牌營(yíng)銷這幾個(gè)方面，這里因工作原因不具體細(xì)說。

九、美團(tuán)外賣后臺(tái)功能介紹

美團(tuán)外賣占據(jù) 65%以上 O2O 市場(chǎng)份額 ，提供門店/賬號(hào)/商品/訂單/會(huì)員/財(cái)務(wù)/營(yíng)銷等管理功能，滿足一個(gè)或幾個(gè)品牌代運(yùn)營(yíng)需求。

這里主要介紹快速方便建商品和批量管理功能：

1. 美團(tuán)提供標(biāo)準(zhǔn)商品數(shù)據(jù)，快速批量創(chuàng)建商品，不需要你去上傳商品圖片，錄入商品信息；
2. 批量操作功能包括批量新增、批量修改、批量刪除功能，可以快速把商品創(chuàng)建到任意門店；
3. 門店商品同步功能，可以控制只同步門店價(jià)格/圖片/信息/分類等。

不論是品牌角度控制所有門店商品，還是選擇部分門店都能支持到位。還有豐富營(yíng)銷活動(dòng)和強(qiáng)大引流工具、穩(wěn)定接單發(fā)配送和提醒打印、財(cái)務(wù)明細(xì)賬單和預(yù)計(jì)收入、實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、精準(zhǔn)新老客營(yíng)銷和會(huì)員管理。

十、代運(yùn)營(yíng)組織和主要工作

代運(yùn)營(yíng)主要工作事項(xiàng)圍繞門店、商品、活動(dòng)、訂單、售后、客訴、結(jié)算進(jìn)行。

拓展門店：

1. 市場(chǎng)收集，包括區(qū)域平臺(tái)開店情況/市場(chǎng)集市情況/周邊友商情況。
2. 招募商戶，包括電話營(yíng)銷/菜場(chǎng)地推/商戶推薦。
3. 拓展門店，包括收集商戶資質(zhì)/結(jié)算賬號(hào)/建立商戶檔案/協(xié)議合同。
4. 平臺(tái)建店，包括提交平臺(tái)建店跟進(jìn)建店進(jìn)度。

門店運(yùn)營(yíng)：

1. 完善檔案，拉微信群溝通聯(lián)系營(yíng)業(yè)事宜，培訓(xùn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程和履約步驟。
2. 營(yíng)業(yè)指標(biāo)檢查，門店信息維護(hù)，商品信息和價(jià)格維護(hù)，商品排序設(shè)置。
3. 營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置，贈(zèng)品設(shè)置，優(yōu)惠券設(shè)置，顧客優(yōu)惠設(shè)置。
4. 新店保護(hù)設(shè)置，平臺(tái)品牌活動(dòng)設(shè)置，刷單拉分。
5. 接單備貨指導(dǎo)，發(fā)配送/轉(zhuǎn)配送指導(dǎo)。
6. 配送異常/售后/退款/客訴指導(dǎo)。
7. 財(cái)務(wù)結(jié)算對(duì)賬指導(dǎo)，平臺(tái)服務(wù)分指導(dǎo)，新店獎(jiǎng)勵(lì)跟進(jìn)。
8. 定期回訪顧客和商家，收集意見和建議。

品牌運(yùn)營(yíng)：

1. 巡店維護(hù)，檢查門店/配送/商品/訂單/評(píng)分/售后/客訴等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
2. 無效訂單，跟進(jìn)和分析無效訂單和退款訂單，維護(hù)相關(guān)商品庫(kù)存和售賣狀態(tài)。
3. 日常營(yíng)銷，維護(hù)應(yīng)季活動(dòng)商品/贈(zèng)品，檢查門店活動(dòng)覆蓋程度。
4. 平臺(tái)營(yíng)銷，門店推廣/平臺(tái)大促設(shè)置/品牌連鎖活動(dòng)設(shè)置。
5. 數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)/分析營(yíng)業(yè)情況/費(fèi)用分析和控制。
6. 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注，定期觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況/營(yíng)銷活動(dòng)情況/市場(chǎng)變化。

十一、代運(yùn)營(yíng)行業(yè)發(fā)展空間

生鮮電商 O2O 模式年均增速 30%左右，2020 年超過 850 億市場(chǎng)規(guī)模。

生鮮電商 O2O 主要以社區(qū)生鮮水果店、盒馬永輝店倉(cāng)玩家、傳統(tǒng)超市百貨、菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)四種為主，其中菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)占比 10%大概在 85 億左右。

菜大全、菜老包行業(yè) top 玩家，年交易額不超過 10 億，占整個(gè)菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)行業(yè)份額 9%左右。

全國(guó) 4 萬家菜場(chǎng)，目前全國(guó) O2O 代運(yùn)營(yíng)菜場(chǎng)門店不超過 4000 家，總占比也才 10%，預(yù)計(jì) 2025 年占比提高到 50%。

十二、代運(yùn)營(yíng)行業(yè)發(fā)展問題

面對(duì)平臺(tái)問題，代運(yùn)營(yíng)公司自建微信社群和小程序，盡可能擴(kuò)大渠道，掌握流量。

面對(duì)系統(tǒng)問題，代運(yùn)營(yíng)公司需要強(qiáng)大的系統(tǒng)解決渠道分散、多端管理、跨平臺(tái)管理。

面對(duì)管理問題，代運(yùn)營(yíng)公司需要進(jìn)行區(qū)域管理，本地化運(yùn)營(yíng)，通過系統(tǒng)提高運(yùn)營(yíng)效率。

面對(duì)商戶問題，代運(yùn)營(yíng)公司無法取代商戶，要么像菜大全租賃檔口，采購(gòu)菜場(chǎng)貨品銷售；要么像菜老包服務(wù)并培訓(xùn)菜場(chǎng)商戶。

代運(yùn)營(yíng)公司是就像一座橋，一頭連接菜場(chǎng)商戶和用戶提供買菜服務(wù)，另一頭連接平臺(tái)擴(kuò)大生鮮電商市場(chǎng)。

從傳統(tǒng)菜場(chǎng)變革到新零售過程中，需要像代運(yùn)營(yíng)公司這樣的角色來幫助被時(shí)代淘汰人們更好改變和適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)。

客觀地看 O2O 代運(yùn)營(yíng)是菜場(chǎng)面臨市場(chǎng)變化妥協(xié)的產(chǎn)物，是在有限條件下，充分利用外部資源通過能力合作方式達(dá)到多方共贏方案。

想要在未來市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，滿足時(shí)刻變化市場(chǎng)和用戶需求，依靠政策支持的智慧菜場(chǎng)和現(xiàn)有的 O2O 代運(yùn)營(yíng)模式也完全不夠。

傳統(tǒng)菜場(chǎng)是過去，智慧菜場(chǎng)和菜場(chǎng) O2O 代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在，未來必須是更貼近用戶，成為小型化、社區(qū)化、連鎖化、數(shù)字化于一體的社區(qū)生鮮連鎖店。

十三、最后

第二篇

當(dāng)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，會(huì)考慮入駐多平臺(tái)，這時(shí)候擺在眼前就是一個(gè)選擇題，是自己開發(fā)系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求還是使用第三方系統(tǒng)，一個(gè)成熟可靠的生鮮系統(tǒng)對(duì)代運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)效率整體提升和影響是巨大的。

第二篇重點(diǎn)會(huì)在代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)系統(tǒng)需求和 SaaS 系統(tǒng)服務(wù)商如何滿足市場(chǎng)需求兩個(gè)方面深入探討。會(huì)從代運(yùn)營(yíng)公司和 SaaS 系統(tǒng)公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)入手，討論目標(biāo)價(jià)值、最優(yōu)路徑、關(guān)鍵變量等，還會(huì)討論如何在戰(zhàn)略目標(biāo)原則下設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，重點(diǎn)會(huì)討論跨平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)難點(diǎn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)要求。

以及 SaaS 系統(tǒng)服務(wù)商如何幫助代運(yùn)營(yíng)公司快速擴(kuò)展市場(chǎng)，支持多渠道管理，跨平臺(tái)管理，為降本增效起到?jīng)Q定性作用。

同時(shí)也歡迎大家和我一起討論和研究生鮮電商行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)格局、戰(zhàn)略目標(biāo)制定、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)等。

參考資料和數(shù)據(jù)：

1. 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。
2. 美團(tuán)即時(shí)配送年度報(bào)告。
3. 艾瑞咨詢智慧菜場(chǎng)和生鮮電商報(bào)告。
4. O2O 平臺(tái)數(shù)據(jù)。

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