團(tuán)購在中國

團(tuán) 購這個(gè)概念對中國人來說絕不是什么舶來品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團(tuán)購們就曾引發(fā)國內(nèi)市場對團(tuán)購模式的第一波關(guān)注。團(tuán)購能夠短時(shí)間內(nèi)在中國爆 發(fā),也是因?yàn)楹芏嗳硕加辛硕嗄昃W(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)購本質(zhì)上其實(shí)就是生活服務(wù)類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個(gè)提供的是服務(wù),另一個(gè)提供的是實(shí)體商品。
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團(tuán)購真正被引爆是因?yàn)槊绹鴪F(tuán)購網(wǎng)站Groupon的迅速崛起,每天推出一個(gè)特定的優(yōu)惠產(chǎn)品,并且必須在限定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到足夠的人數(shù)。這種限量的超低折扣,在短時(shí)間內(nèi)引起很多人的興趣,使信息能夠在短時(shí)間內(nèi)在圈子中迅速傳播,造成一種“哄搶效應(yīng)”。
Groupon恐怕也成為互聯(lián)網(wǎng)歷史中最為瘋狂的公司,Twitter達(dá)到10億美元估值用了3年時(shí)間,F(xiàn)acebook達(dá)到10億美元估值用了2年時(shí)間,而Groupon只用了一年半,短短6個(gè)月其就實(shí)現(xiàn)了盈利。
團(tuán)購這個(gè)概念對中國人來說絕不是什么舶來品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團(tuán)購們就曾引發(fā)國內(nèi)市場對團(tuán) 購模式的第一波關(guān)注。通過論壇社區(qū)聚合消費(fèi)者的強(qiáng)烈購買需求,消費(fèi)者是先有購買意愿,然后再通過團(tuán)購來聚合人數(shù),增加對上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,從而能夠?yàn)?消費(fèi)者提供“合理消費(fèi)”的可能性。
其實(shí)Groupon在美國也非首創(chuàng),WOOT是美國最早做每天搶購一樣商品的網(wǎng)站,之前已經(jīng)做了很多年。中國早已經(jīng)有了團(tuán)購生存的土壤,從聚合消費(fèi)需求到直接提供需求,這其實(shí)是團(tuán)購發(fā)展的必然趨勢。只不過因?yàn)镚roupon的迅速崛起,讓這個(gè)轉(zhuǎn)型之路提前開始了。
團(tuán)購是典型的O2O,很好的連接了線上用戶和線下商家,其涉入的大多都是傳統(tǒng)行業(yè),都需要長期用戶習(xí)慣的培 養(yǎng)。團(tuán)購能夠短時(shí)間內(nèi)在中國爆發(fā),也是因?yàn)楹芏嗳硕加辛硕嗄昃W(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)購本質(zhì)上其實(shí)就是生活服務(wù)類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個(gè)提供的是服務(wù),另一個(gè) 提供的是實(shí)體商品。
中國的團(tuán)購網(wǎng)站雖然很多都是山寨Groupon的模式,但某種程度他們也不是一味的生搬硬套,其背后都有著 一套屬于自己的創(chuàng)新,筆者簡單梳理了國內(nèi)幾家最為成功的團(tuán)購網(wǎng)站,美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評團(tuán)等希望能夠幫助大家真正了解中國的團(tuán)購模式。文中不 會提聚劃算,因?yàn)楣P者覺得其更偏向于實(shí)物團(tuán)購,而我主要想探討的大多是生活服務(wù)類型團(tuán)購。
美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評團(tuán)這應(yīng)該是中國團(tuán)購網(wǎng)站中的佼佼者,能夠從千團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出,一方面當(dāng)然有創(chuàng)業(yè)者多年的從業(yè)優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)所致,但另一方面更重要的是他們能夠結(jié)合中國社會,走上一條與Groupon不同的中國式創(chuàng)新之路。
筆者經(jīng)常思考關(guān)于為什么中國很多產(chǎn)品都照搬美國模式,真的是因?yàn)橹袊狈?chuàng)新精神嗎?在我看來其實(shí)不然,中 國現(xiàn)在缺少的是一個(gè)良好的投資環(huán)境,美國能產(chǎn)生扎爾伯格這樣的天才,短短幾年內(nèi)就積累了億萬美元級別的財(cái)富,但Facebook這樣的社交網(wǎng)站模式,偌大 的中國會沒有一個(gè)人在其之前想出來嗎?肯定有,只是中國的投資更看重的是人,而不是項(xiàng)目。
很多好的創(chuàng)意和項(xiàng)目,因?yàn)檎也坏胶线m的投資人而夭折,等到國外創(chuàng)業(yè)者成功之后,國內(nèi)涌現(xiàn)出一批抄襲者,結(jié)果大家就形成了一種普遍的共識:中國沒有創(chuàng)新。
扯著扯著有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,回歸正途,繼續(xù)談中國團(tuán)購的創(chuàng)新故事。在我看來就現(xiàn)在市場已經(jīng)取得一定地位的團(tuán)購網(wǎng)站,總得來說有三種較為成功的模式:
其一、社交團(tuán)購:美團(tuán)、糯米網(wǎng)
這是一種把社會化媒體、社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來,把信息平臺與電子商務(wù)結(jié)合起來一種團(tuán)購模式,可以稱其為社交團(tuán)購。其中的佼佼者就是美團(tuán)、糯米網(wǎng)。
美團(tuán)的創(chuàng)建者王興,相信大家都對他不是很陌生,無論是校內(nèi)網(wǎng),還是之后的飯否,都在中國社交網(wǎng)絡(luò)史中留下重 重的一筆?;谶^去對社會化網(wǎng)絡(luò)的深刻理解,美團(tuán)網(wǎng)能夠在口碑營銷、SNS傳播上無風(fēng)自動(dòng)。而團(tuán)購網(wǎng)站的存續(xù)性很大一方面要依靠網(wǎng)站的社交性,團(tuán)購網(wǎng)站的 運(yùn)營基礎(chǔ)就是用精準(zhǔn)的商品吸引大量的顧客,而擁有大量的用戶資源的社交網(wǎng)絡(luò)無疑更具優(yōu)勢。王興作為社交網(wǎng)站的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,對社交網(wǎng)絡(luò)傳播無疑非常了解。
糯米網(wǎng)不是中國第一家團(tuán)購網(wǎng)站,但卻可以稱的上是第一家含著金鑰匙誕生的團(tuán)購網(wǎng)站,糯米網(wǎng)的背后是實(shí)力強(qiáng)大 的人人網(wǎng)。人人網(wǎng)可以為糯米帶來了其他團(tuán)購網(wǎng)站所不具備的流量優(yōu)勢和用戶粘性。推出的商戶主頁系統(tǒng),可以讓商戶實(shí)時(shí)與粉絲進(jìn)行交流,構(gòu)建了一個(gè)帶有強(qiáng)烈社 交屬性的商業(yè)圖譜。
當(dāng)然結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購網(wǎng)站,還有一個(gè)失敗的開心團(tuán)。其實(shí)團(tuán)購網(wǎng)站的入門門檻的確不是很高,花費(fèi)幾千元就可 以買一個(gè)現(xiàn)成的模板搭建團(tuán)購網(wǎng)站了,但團(tuán)購網(wǎng)站最重要的地方是在于線下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,為愿意消費(fèi)的人群找到更好消費(fèi)的服務(wù)和商品。團(tuán)購網(wǎng)的競爭優(yōu)勢要回到 這樣一種核心價(jià)值:給什么人提供什么樣的服務(wù)。開心團(tuán)的失敗就在于沒有針對性的為其白領(lǐng)用戶提供服務(wù)。
其二、大型商超沃爾瑪:窩窩團(tuán)
集合網(wǎng)上一次《阿凡達(dá)》低價(jià)票的暢想,讓窩窩團(tuán)創(chuàng)始人王贇明了解到團(tuán)購這種有巨大發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式,某種程度上初期的窩窩團(tuán)倒是屬于社交團(tuán)購。但是后來,窩窩團(tuán)被徐茂棟收購之后,完全走上了另外一條創(chuàng)新之路。
團(tuán)購網(wǎng)站最大的悲哀之處就是用戶購買了你的產(chǎn)品,卻很難記住你的品牌,低價(jià)怪圈也是團(tuán)購網(wǎng)站很難逃脫的魔 咒。在窩窩團(tuán)的構(gòu)想中,團(tuán)購網(wǎng)站必須要像大型商超沃爾瑪那樣來做服務(wù),才能在品控、物流、客服等方面達(dá)到高水準(zhǔn)。對于團(tuán)購網(wǎng)站的消費(fèi)者來說,他們直接面對 的是團(tuán)購網(wǎng)站,而不是商家。用戶在團(tuán)購網(wǎng)站中購買了服務(wù)和產(chǎn)品,團(tuán)購網(wǎng)站就應(yīng)該去承擔(dān)一切。這其實(shí)很有顛覆意義,很大程度上徹底解決了團(tuán)購市場中品牌和信 任的問題,對很多其他的團(tuán)購網(wǎng)站都有極高的借鑒意義。
其三、點(diǎn)評團(tuán):大眾點(diǎn)評團(tuán)
在Groupon興起,美團(tuán)引爆,當(dāng)團(tuán)購和智能手機(jī)同時(shí)爆發(fā)式,大眾點(diǎn)評CEO張濤毫不猶豫的選擇了優(yōu)先發(fā)展客戶端。在他看來,團(tuán)購只是一個(gè)營銷手段,本質(zhì)上只是一個(gè)付費(fèi)的優(yōu)惠劵。
千團(tuán)大戰(zhàn)的惡性競爭環(huán)境使得消費(fèi)者針對團(tuán)購的投訴量不斷攀升,很多消費(fèi)者在參加一些網(wǎng)站團(tuán)購前,會先到大眾 點(diǎn)評網(wǎng)上查詢商戶的價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等具體信息,看看其他網(wǎng)友的消費(fèi)點(diǎn)評再下單,團(tuán)購對于大眾點(diǎn)評網(wǎng)來說是其核心商業(yè)模式的必然延伸。團(tuán)購后的點(diǎn)評則是建 立在真實(shí)消費(fèi)上的,增加了點(diǎn)評的真實(shí)性而這又會反過來令商戶進(jìn)行自我篩選,避免弄巧成拙,這些使得大眾點(diǎn)評網(wǎng)形成了令對手難以超越的門檻。
其實(shí)當(dāng)然還有其他類型的團(tuán)購模式,像58、趕集等分類信息網(wǎng)站上線的團(tuán)購項(xiàng)目,但是因?yàn)槠洳]有在行業(yè)建立 很大的壁壘優(yōu)勢,再加上筆者精力所限,所以只是討論了行業(yè)領(lǐng)先者他們的創(chuàng)新。團(tuán)購網(wǎng)站最大的貢獻(xiàn)之處,在我看來就是在于生活服務(wù)類的消費(fèi),以前只能上網(wǎng)查 詢資訊,團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)后就可以直接在線購買,這徹底改變了人們的生活。
在中國,團(tuán)購網(wǎng)站的毛利只有10%甚至更低,這樣一個(gè)連食品安全都成問題的國度里,團(tuán)購網(wǎng)站還需要承載一定的社會責(zé)任,不得不說發(fā)展極其艱辛,祝福所有團(tuán)購行業(yè)的從業(yè)者。
來源 :鈦媒體
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