萬(wàn)字長(zhǎng)文:互聯(lián)網(wǎng)廣告到底是如何運(yùn)行的?
廣告是互聯(lián)網(wǎng)的最大的商業(yè)模式,已經(jīng)逐步形成一個(gè)巨大的行業(yè),整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告也在持續(xù)增長(zhǎng)中。本文作者依據(jù)實(shí)際工作中的所思所想,結(jié)合案例從宏觀和微觀兩個(gè)部分對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本運(yùn)作邏輯展開(kāi)了分析,供大家一同參考和學(xué)習(xí)。
自互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,廣告這個(gè)歷史悠久的行業(yè)就被永遠(yuǎn)地改變,衛(wèi)夕一直致力于普及互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本邏輯,始終認(rèn)為這是一個(gè)對(duì)行業(yè)意義的事。
衛(wèi)夕希望這篇文章可以達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)——
第一,即便是沒(méi)有從事過(guò)廣告的小白用戶也能看懂,明白其中的邏輯;
第二,即便是行業(yè)內(nèi)的資深人士也能有啟發(fā)和收獲。
以下是正文:
你好,歡迎來(lái)到我的講座,我是衛(wèi)夕。
是一名廣告專欄作者,同時(shí)也是一名廣告產(chǎn)品經(jīng)理,先后在新浪微博和美圖公司設(shè)計(jì)競(jìng)價(jià)廣告系統(tǒng)。
今天就和大家一起來(lái)聊一聊互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本邏輯。
“它無(wú)處不在,你無(wú)處可逃。”
這是朋友圈廣告上線時(shí)候的一句宣傳語(yǔ),的確,廣告已經(jīng)成為我們生活的一部分,一提起廣告,很多人的一致反饋就是——“不要和我聊廣告,我討厭廣告!”
但我要說(shuō),廣告有著極其重要的意義。
你可能會(huì)說(shuō)你是做廣告的,當(dāng)然要說(shuō)廣告有意義,我說(shuō)的這個(gè)意義不僅僅是對(duì)廣告主,對(duì)廣告媒體有意義,而是對(duì)于我們每一個(gè)人而言,廣告也有著重要的意義。
那么對(duì)于個(gè)人廣告的意義到底是什么?
廣告第一個(gè)被忽視的意義就是它可以降低商品的價(jià)格。
你可能會(huì)疑惑,那像大眾汽車(chē)每年花66億美元做廣告、可口可樂(lè)每年花50億美元,寶潔82億、聯(lián)合利華80億歐元,這些廣告費(fèi)從哪里來(lái),那他不還是我們消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單嗎?
他要不打廣告,我買(mǎi)車(chē)肯定要便宜不少,但是真的是這樣嗎?
我們來(lái)看兩個(gè)案例——
第一個(gè)例子,在京東上每年花50億美元打廣告的可口可樂(lè)的價(jià)格是一箱59.9。
而同樣的規(guī)格同樣是500ml,24瓶,從來(lái)不打廣告,以至于你可能都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的嶗山可樂(lè)的價(jià)格是每箱68。
你看花錢(qián)做廣告,反而賣(mài)的更便宜。
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)天然的例子:
1972年的芝加哥大學(xué)的本哈姆教授發(fā)表一篇論文,在這篇論文中,他研究60年代美國(guó)不同州的眼鏡的價(jià)格。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)在那些允許做廣告的州眼鏡的平均價(jià)格是26美元,而那些不允許做廣告的州眼鏡的平均價(jià)格是33美元。
不打廣告賣(mài)的更貴,花錢(qián)打廣告反而更便宜,那么這到底是為什么?
答案是廣告帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng),通過(guò)廣告,消費(fèi)者更多生產(chǎn)的規(guī)模就能提升,而規(guī)模的提升又會(huì)反過(guò)來(lái)降低平均的價(jià)格。
接下來(lái)我們看一下廣告第二個(gè)被忽視的意義,就是它可以降低我們的選擇成本。
假如現(xiàn)在所有的洗發(fā)水都不打廣告,這時(shí)候我們的超市會(huì)如何去選擇去屑的洗發(fā)水?
我們至少要閱讀很多次的說(shuō)明書(shū),挑出帶去屑功能的,我們可能還要比較它們的成分,產(chǎn)地,功效以及價(jià)格;
比起現(xiàn)在走到超市直接拿走一瓶海飛絲,我們剛剛做的這一系列動(dòng)作,就是我們的選擇成本。
那么廣告第三個(gè)被忽視的意義就是他能夠用我們免費(fèi)的使用很多的產(chǎn)品——
谷歌——免費(fèi)的,微信——免費(fèi)的,微博——也是免費(fèi)的,有人說(shuō)這些本來(lái)就是免費(fèi)的。
我們不要忘,沒(méi)有廣告模式的Windows和Photoshop是如此的昂貴:
Windows的零售價(jià)是1088,Photoshop的驚喜價(jià)是3485。
有人說(shuō)我從來(lái)沒(méi)為Windows付過(guò)費(fèi)呀,那是因?yàn)槟氵`法使用盜版,或者你買(mǎi)電腦的時(shí)候已經(jīng)加載電腦售價(jià)里面。
廣告,甚至還降低硬件的價(jià)格,在美國(guó),Kindle帶廣告的版本會(huì)比不帶廣告的版本便宜25美元。
所以說(shuō)廣告意義重大,而廣告做一個(gè)行業(yè)在過(guò)去幾十年發(fā)生的最重要的變化就是從傳統(tǒng)廣告到互聯(lián)網(wǎng)廣告的轉(zhuǎn)變。
但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告,我們可能還有很多的疑惑——
- 比如微信朋友圈第一次投放的三個(gè)廣告組分別是可口可樂(lè),寶馬,中博和vivo,有人就會(huì)問(wèn),憑什么我看到的是可口可樂(lè),誒,我老公看到的是寶馬,難道我老公是隱形的富豪?
- 還有人會(huì)疑惑,不是說(shuō)精準(zhǔn)投放嗎?為什么我一個(gè)男生還會(huì)在手機(jī)上看到護(hù)舒寶的廣告?
- 還有,為什么我白天在京東上看到一款相機(jī),晚上刷今日頭條的時(shí)候就看到這款相機(jī)的廣告?
以上三個(gè)問(wèn)題反映我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的運(yùn)作模式還不太解。
不僅我們不知道,就連美國(guó)的參議員也不知道:
在Facebook的CEO扎克伯格的國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上,參議員哈奇就問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題——“Facebook不是免費(fèi)的嗎?你們?cè)趺促嶅X(qián)?”
這是一道送分題,所以扎克伯格很輕松的回答說(shuō)——“議員先生是這樣,我們有廣告?!?/p>
廣告是互聯(lián)網(wǎng)的最大的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)廣告他到底是如何運(yùn)作的?它的基本邏輯是什么?了解這些基本邏輯對(duì)我們廣告投放有什么意義?
這就是我們今天要討論的話題,我會(huì)從宏觀和微觀兩個(gè)部分來(lái)剖析互聯(lián)網(wǎng)廣告最基本的運(yùn)作邏輯。
一、宏觀部分
我們首先來(lái)看宏觀部分,我們從一個(gè)極其宏觀的數(shù)字開(kāi)始說(shuō)起,廣告占GDP的比重。
首先我們來(lái)看美國(guó)的數(shù)據(jù),1919年到2017年廣告占美國(guó)GDP的比重基本保持不變,長(zhǎng)期徘徊在2%到5%之間。
廣告占GDP的比重基本保持不變,并不是美國(guó)所獨(dú)有的,中國(guó)其實(shí)也一樣,只不過(guò)中國(guó)的占比比美國(guó)要低一些,只有0.88%,而作為對(duì)比中國(guó)的國(guó)防支出占比是1.3%。
大家可以看到課程中的這張谷歌收入的增長(zhǎng)趨勢(shì)圖,我們看到谷歌每年的增長(zhǎng)率其實(shí)都超過(guò)20%,我們剛剛說(shuō)廣告占GDP的比重保持不變,而GDP的增長(zhǎng)其實(shí)是比較緩慢的,比如說(shuō)中國(guó)大概6%,美國(guó)大概是1%。
那么像谷歌這些以廣告為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司,每年高達(dá)20%的高速增長(zhǎng)是怎么樣實(shí)現(xiàn)的?
有人說(shuō)那因?yàn)楣雀枋穷^部公司,他表現(xiàn)比較好吧,但事實(shí)上像美圖這樣的中部公司廣告收入也在快速增長(zhǎng),甚至它的增速比谷歌還要快。
那有人又會(huì)說(shuō),那是不是頭部公司增長(zhǎng)比較快,尾部的小媒體肯定就比較慘吧?
事實(shí)上,像我的公眾號(hào)“衛(wèi)夕指北”之類的長(zhǎng)尾媒體,今年的廣告費(fèi)也要比去年要多不少。
那么問(wèn)題就來(lái)了——廣告的總盤(pán)子基本保持不變,或者說(shuō)增長(zhǎng)極其緩慢,而不管是大型的互聯(lián)網(wǎng)公司還是常規(guī)的媒體廣告收入都在快速增長(zhǎng),那么到底是誰(shuí)在跌呢?
答案是,傳統(tǒng)廣告在跌,他們都被互聯(lián)網(wǎng)廣告所取代了。
不管是在中國(guó)還是在美國(guó),互聯(lián)網(wǎng)廣告高歌猛進(jìn)的同時(shí),其實(shí)是傳統(tǒng)廣告不可避免的下滑。
你可以看到課程中的這張全球廣告市場(chǎng)的趨勢(shì)圖,2000年傳統(tǒng)廣告的份額幾乎是百分之百,而到20年之后的今天,他的份額下降到50%,也就是說(shuō),全球廣告有一半的份額都被互聯(lián)網(wǎng)廣告所取代。
那接下來(lái)也會(huì)問(wèn)——為什么傳統(tǒng)廣告變成互聯(lián)網(wǎng)廣告?
答案其實(shí)也很簡(jiǎn)單,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)占據(jù)大家的時(shí)間。
我們來(lái)看一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)變遷——互聯(lián)網(wǎng)分析師瑪麗米克爾每年會(huì)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)的年度報(bào)告報(bào)告,從09年開(kāi)始,每年都會(huì)有一頁(yè)P(yáng)PT專門(mén)來(lái)披露各類媒體的廣告收入占比和用戶時(shí)長(zhǎng)占比。
我們直接對(duì)比2009年到2018年的數(shù)據(jù),紙媒從09年的26%下降到18年的7%,而互聯(lián)網(wǎng)從09年的13%上升到18年的51%,而互聯(lián)網(wǎng)也正好占據(jù)人們51%的時(shí)間。
我們之所以說(shuō)廣告是互聯(lián)網(wǎng)最大的商業(yè)模式,是因?yàn)槭澜缟献钯嶅X(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司,比如說(shuō)谷歌,F(xiàn)acebook,阿里巴巴等等,他們幾乎都是以廣告為生。
無(wú)論是在中國(guó)還是在美國(guó),互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)基本上都被幾大巨頭所瓜分。
接下來(lái)的問(wèn)題就是——為什么這些巨頭的市場(chǎng)份額會(huì)如此之大?
當(dāng)然是巨頭們占據(jù)大部分的用戶時(shí)長(zhǎng),從課程的圖片中我們可以看到——騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里、百度占據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)70%的用戶時(shí)長(zhǎng)。
那么互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)廣告到底有什么區(qū)別?
第一,互聯(lián)網(wǎng)廣告改變廣告市場(chǎng)的結(jié)構(gòu);
第二,互聯(lián)網(wǎng)廣告從技術(shù)上和產(chǎn)品上改變廣告實(shí)現(xiàn)的邏輯。
互聯(lián)網(wǎng)給廣告帶來(lái)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變就是廣告主更加豐富。
如果我問(wèn)——央視一個(gè)月有多少個(gè)廣告主?奧美一個(gè)月能服務(wù)多少個(gè)廣告主?超級(jí)碗一屆能播出多少個(gè)廣告?答案是:非常的少。
然后我們?cè)賮?lái)看Facebook一個(gè)月有多少個(gè)廣告主?谷歌一年有多少個(gè)廣告主?百度一個(gè)季度又有多少個(gè)廣告主?
這個(gè)答案會(huì)多得超出你的想象——
Facebook根據(jù)他的財(cái)報(bào),2017年有超過(guò)五百萬(wàn)個(gè)月活躍廣告主;
谷歌有多少它沒(méi)有透露過(guò),但是僅僅在2018年,谷歌就屏蔽掉72.3萬(wàn)個(gè)違規(guī)賬戶。
百度根據(jù)它的財(cái)報(bào),2018年q4的廣告主有52.9萬(wàn)之多。
然后我們?cè)賮?lái)看我們?nèi)绻窖胍暼ゴ蛞粋€(gè)廣告,從開(kāi)始到結(jié)束要多長(zhǎng)時(shí)間,這肯定是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,但是我們到快手,微博和抖音去投放一個(gè)廣告需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答案是一分鐘,我們?cè)谑謾C(jī)上選擇廣告內(nèi)容,廣告定向,并且立即支付,很輕松就完成一次廣告投放。
那么為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告能夠做到這樣呢?
二、微觀部分
接下來(lái)我們就進(jìn)入廣告邏輯的微觀部分。
很多人在投放互聯(lián)網(wǎng)廣告的時(shí)候都會(huì)面臨著很多的疑惑——
比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放真的是太復(fù)雜,有沒(méi)有一些原則是需要遵循的?
我應(yīng)該從哪些方面來(lái)全面的提升廣告投放的回報(bào)率?
接下來(lái)我就通過(guò)一個(gè)案例引發(fā)的六個(gè)問(wèn)題,和大家一起來(lái)聊一下互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)行的微觀邏輯,以及我們到底應(yīng)該如何投放互聯(lián)網(wǎng)廣告。
大家可以看到課程中的這張圖,我們從一條普通的微信朋友圈廣告說(shuō)起,這是我在朋友圈收到一條劉濤給伊利做的廣告。
這樣的廣告我們每天都會(huì)看見(jiàn),但是廣告就像一座冰山,我們能看到的部分只是冰山水面以上的部分,其實(shí)還有更多的部分隱藏在水面以下,它的背后其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。
OK,我們來(lái)看一下冰山底下到底有什么,我提出六個(gè)問(wèn)題;
- 是微信會(huì)收集哪些信息來(lái)投放廣告?
- 是為什么你看到的是這個(gè)廣告而不是其他廣告?
- 這個(gè)廣告的投放和傳統(tǒng)廣告的投放有什么區(qū)別?
- 為什么頭像是劉濤,這背后的意義到底是什么?
- 為什么微信我們每天只能看到兩到三條廣告,而微博、頭條,每天我們可以看到更多?
- 廣告下邊的點(diǎn)贊和評(píng)論對(duì)廣告而言到底又意味著什么?
這六個(gè)問(wèn)題其實(shí)是可以分成兩類,前面三個(gè)是和技術(shù)相關(guān),后面三個(gè)和產(chǎn)品相關(guān),而每一個(gè)問(wèn)題他都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)鍵詞,這六個(gè)關(guān)鍵詞分別是——數(shù)據(jù)、競(jìng)價(jià)、自動(dòng)化、原生廣告、頻次控制和互動(dòng)性。
問(wèn)題一:微信會(huì)收集我哪些信息來(lái)投放廣告?
微信會(huì)收集我哪些信息來(lái)投放廣告?它對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞叫數(shù)據(jù)。
在廣告界有一個(gè)叫哥德巴赫猜想,就是:
我知道我的廣告費(fèi)有一半都被浪費(fèi)掉,但就是不知道哪一半。
這是一位零售大亨在70年代說(shuō)的,它在本質(zhì)上是在控訴廣告的不精準(zhǔn),但是今天這個(gè)難題在一定程度上被解決了。
互聯(lián)網(wǎng)廣告就像紅娘,紅娘連接的是男人和女人,而廣告一邊是廣告主的需求,一邊是用戶的特征,廣告系統(tǒng)就把他們兩邊匹配起來(lái)。
接下來(lái)我們說(shuō)一下廣告精準(zhǔn)性的進(jìn)化史——
最開(kāi)始我們是通過(guò)媒介定向,像比如說(shuō)中央五套、比如說(shuō)南方都市報(bào);
在互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶時(shí)代,我們通過(guò)內(nèi)容來(lái)定向,像比如說(shuō)新浪網(wǎng)的各個(gè)頻道;
接著到搜索的時(shí)代,我們是通過(guò)意圖來(lái)定向;
最后到我們今天的社交媒體短視頻的時(shí)代,我們是通過(guò)人群屬性去進(jìn)行廣告定向。
剛剛我們說(shuō)微信會(huì)收集哪些信息來(lái)投放廣告,這就涉及到微信廣告的用戶畫(huà)像體系:
由于騰訊有眾多的產(chǎn)品矩陣,因此他能從六個(gè)平臺(tái)獲取交叉的數(shù)據(jù),從而去構(gòu)建一個(gè)非常立體的,精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。
這六個(gè)平臺(tái)分別是:社交平臺(tái),比如說(shuō)qq;微信游戲平臺(tái),比如說(shuō)我們每天玩的手機(jī)游戲;廣告平臺(tái),比如說(shuō)騰訊的廣點(diǎn)通,品牌廣告,視頻廣告等等;還有媒體工具,比如說(shuō)騰訊網(wǎng),騰訊視頻等等;還有基礎(chǔ)平臺(tái)和電商生活平臺(tái)。
然后我們?cè)賮?lái)看一下阿里是如何挖掘廣告數(shù)據(jù)的,和大家的印象不同,阿里其實(shí)不僅僅只有電商和支付的數(shù)據(jù),通過(guò)收購(gòu)高德地圖、UC瀏覽器、優(yōu)酷等等,阿里能夠全方位的去構(gòu)建一個(gè)完整的用戶畫(huà)像。
然后我們?cè)賮?lái)看一下字節(jié)跳動(dòng)的廣告定向,通過(guò)抖音、今日頭條、西瓜、火山、懂車(chē)帝這些App,頭條也能準(zhǔn)確的知道用戶的興趣以及他相應(yīng)的行為。
課程中的這張圖是Facebook的廣告定向后臺(tái),通過(guò)Facebook,Instagram,Whatsapp這些應(yīng)用收集相應(yīng)的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook的廣告系統(tǒng)的定向維度也非常的精準(zhǔn)。
當(dāng)然數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的重要性也是不一樣的——
我們來(lái)比較兩類不同的數(shù)據(jù),在互聯(lián)網(wǎng)的早期,以百度、淘寶為代表的產(chǎn)品主要解決的是有用的問(wèn)題,更多的是為大家Save time,就是節(jié)省時(shí)間,是滿足已有的需求,是存量,這時(shí)候的數(shù)據(jù)重要性高,但是維度和量都比較少。
而今天以朋友圈,抖音為代表的產(chǎn)品,主要解決的是有趣的問(wèn)題,更多的是Kill time,就是殺你的時(shí)間,是挖掘大家的新需求,是增量,這時(shí)候數(shù)據(jù)的重要性沒(méi)那么高,但是維度和總量都要多很多。
數(shù)據(jù),徹底改變了廣告。
在谷歌的廣告信息頁(yè)面,它會(huì)直接告訴你他收集你哪些信息來(lái)投放廣告。
大家可以看到課程中的這張圖,這是谷歌廣告設(shè)置頁(yè)面給我打的標(biāo)簽——
我其實(shí)很少用谷歌的產(chǎn)品,偶爾用一下搜索,翻譯和YouTube,但是谷歌神奇的地方在于,他給我打的標(biāo)簽有著極高的準(zhǔn)確性,這些標(biāo)簽90%都是非常準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),讓廣告的精準(zhǔn)性發(fā)生巨大的變化。
谷歌廣告系統(tǒng)前核心成員郄小虎透露,谷歌首頁(yè)的第一條廣告的點(diǎn)擊率高達(dá)30%到40%,也就是幾乎有一半的人都會(huì)點(diǎn)谷歌的第一條廣告,而作為對(duì)比在報(bào)紙時(shí)代一條廣告有5%的人感興趣,就是一個(gè)不起的成績(jī)。
下面,我們通過(guò)兩個(gè)故事來(lái)直觀理解一下廣告系統(tǒng)的精準(zhǔn)性。
首先,是張一鳴早期創(chuàng)業(yè)的故事,頭條的CEO張一鳴早年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候公司需要大量用到Python那個(gè)時(shí)候,Python這種語(yǔ)言還不怎么流行,因此,招人就特別不容易。
張一鳴沒(méi)有去拉勾這些垂直的招聘網(wǎng)站上去打廣告,那么他是怎么樣做的?
他選擇去百度買(mǎi)和Python相關(guān)的關(guān)鍵詞廣告,比如說(shuō)Python里的一些函數(shù),因?yàn)橹挥蠵ython的工程師才會(huì)去搜這些關(guān)鍵詞,結(jié)果這些關(guān)鍵詞很冷門(mén)、很便宜,招聘的效果也很有效。
然后我們?cè)賮?lái)看一位硅谷工程師的故事,硅谷有一位工程師想去一家叫Reddit的的網(wǎng)站工作,他能想到一個(gè)非常有意思的方法,他首先寫(xiě)一篇水平很高,關(guān)于怎么樣改進(jìn)這個(gè)網(wǎng)站推薦算法的文章。
接著,他通過(guò)網(wǎng)站的CEO霍夫曼在Facebook的公開(kāi)賬號(hào)尋找到一些獨(dú)特的廣告定向,然后他通過(guò)Facebook的廣告系統(tǒng)使用這些定向把自己的文章投放給197個(gè)人,在這197個(gè)人中居然就精準(zhǔn)的命中霍夫曼,而這次推廣僅僅花他10.6美元,最后他的文章被霍夫曼所認(rèn)可,而他也被這個(gè)網(wǎng)站成功的錄取。
通過(guò)這兩個(gè)故事,我們可以看到——有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)廣而告之就變成窄而告之。
所以從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)廣告其實(shí)更應(yīng)該被稱之為窄告。
數(shù)據(jù)就是新時(shí)代的石油,所以Facebook,谷歌就是數(shù)字時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)石油,而騰訊阿里就是數(shù)字時(shí)代的中石油和中石化。
OK,我們對(duì)這一小節(jié)做一個(gè)總結(jié)——我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)把廣告投放給我們的目標(biāo)用戶?
答案是充分的挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)去進(jìn)行廣告投放,它包括第一方數(shù)據(jù),第二方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)。
所謂第一方數(shù)據(jù)就是廣告主自己的數(shù)據(jù),比如說(shuō)客戶的郵箱,手機(jī)等等。
第二方數(shù)據(jù)就是廣告平臺(tái)能夠提供的數(shù)據(jù),比如說(shuō)我們上面說(shuō)的阿里,騰訊的各個(gè)維度的數(shù)據(jù)。
第三方數(shù)據(jù)就是第三方的數(shù)據(jù)公司提供的數(shù)據(jù),比如說(shuō)通過(guò)數(shù)據(jù)市場(chǎng)獲取的數(shù)據(jù)。
問(wèn)題二:為什么給一個(gè)人展示的是這個(gè)廣告,而不是其他廣告?
OK,我們來(lái)看第二個(gè)問(wèn)題——為什么給一個(gè)人展示的是這個(gè)廣告,而不是其他廣告,它涉及的關(guān)鍵詞叫競(jìng)價(jià)。
我們通過(guò)一個(gè)極其簡(jiǎn)單的例子來(lái)理解競(jìng)價(jià)——
一個(gè)籃子總共有三個(gè)紅蘋(píng)果和三個(gè)青蘋(píng)果,這時(shí)候有兩個(gè)人,第一個(gè)人只喜歡吃紅蘋(píng)果不喜歡吃青蘋(píng)果,所以他愿意為一個(gè)紅蘋(píng)果出價(jià)一塊錢(qián),青蘋(píng)果出價(jià)就是0,另一個(gè)人正好和他相反。
這時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了——我們有兩種售賣(mài)方式,第一種售賣(mài)方式:把整個(gè)籃子賣(mài)給其中的一個(gè)人,這時(shí)候我們的收入是三塊錢(qián)。
第二種方式,就是我們能夠把紅蘋(píng)果和青蘋(píng)果分開(kāi)分別賣(mài)給他們,我們的收入就有三塊加三塊等于六塊。
如果我們把廣告看成剛剛例子中的蘋(píng)果,那么通過(guò)這個(gè)例子,我們可以得出以下的結(jié)論:
- 第一,競(jìng)價(jià)的前提是人們對(duì)不同廣告的價(jià)值判斷其實(shí)是不一樣的。
- 第二,互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能夠?qū)Σ煌膹V告進(jìn)行有效的區(qū)隔,
- 第三,進(jìn)價(jià)能夠?qū)崿F(xiàn)資源配置的最優(yōu)化,
OK,我們回到開(kāi)始的這個(gè)問(wèn)題,為什么你看到的是這個(gè)廣告而不是其他廣告?
大家可以看到課程中的這個(gè)示意圖,假如廣告系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別到小明是一名生活在北京25歲,對(duì)健身感興趣的男性。
那么廣告是怎么樣投放給他的?
廣告系統(tǒng)投放其實(shí)非常的復(fù)雜,但其中有兩個(gè)關(guān)鍵的步驟:
第一步叫Target,就是匹配,這一步會(huì)在全體的廣告庫(kù)中找到符合小明這個(gè)定向的廣告,比如說(shuō)圖中的A、C、E;
第二步叫Rank,就是競(jìng)價(jià)排序,這一步,會(huì)挑出排在最前面的廣告發(fā)給小明就是圖中的C。
這時(shí)候小明就看到了C這個(gè)廣告。
那么問(wèn)題來(lái)了,廣告的競(jìng)價(jià)排序是如何進(jìn)行的?
假如現(xiàn)在我們有兩個(gè)廣告主——Nike出價(jià)一塊錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊、阿迪出價(jià)兩塊錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊,我們總共有100次曝光,我們應(yīng)該給誰(shuí)?
很多人會(huì)直觀的說(shuō),那當(dāng)然得給阿迪,它出價(jià)高??!
但如果我們考慮到點(diǎn)擊率,結(jié)果就會(huì)大不一樣,假如耐克的點(diǎn)擊率是5%,100次曝光就會(huì)產(chǎn)生五個(gè)點(diǎn)擊一塊錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊收入是五塊錢(qián)。
而這時(shí)候如果阿迪的點(diǎn)擊率是1%,那么100次曝光就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)點(diǎn)擊,兩塊錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊收入是兩塊。
所以兩塊對(duì)五塊,我們應(yīng)該給耐克,不是阿迪,因?yàn)樗木C合收益更高。
我們不要看這個(gè)案例非常簡(jiǎn)單,但他揭示按效果付費(fèi)競(jìng)價(jià)廣告的幾個(gè)最重要的法則。
- 第一,廣告平臺(tái)關(guān)心自己流量的總收益;
- 第二,廣告主通常按效果進(jìn)行出價(jià),比如說(shuō)這次就是按單次的點(diǎn)擊進(jìn)行競(jìng)價(jià);
- 第三,廣告平臺(tái)需要把點(diǎn)擊出價(jià)轉(zhuǎn)化成它的收益去進(jìn)行排序;
- 第四,CTR也就是點(diǎn)擊率就架起從點(diǎn)擊到收益的一座橋梁,未排序去提供基礎(chǔ)。
所以,在競(jìng)價(jià)廣告中,點(diǎn)擊率就是一個(gè)極其關(guān)鍵的指標(biāo)。
那么問(wèn)題就來(lái)了——點(diǎn)擊率它是一個(gè)結(jié)果指標(biāo),就是我們投放完之后,我們可以去統(tǒng)計(jì)這個(gè)點(diǎn)擊率,沒(méi)有投放之前,我們其實(shí)是不知道的,而每一次投放都需要排序。
那么點(diǎn)擊率這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么算?
很多人就想到一個(gè)方法——“嘗試投放一下”
那么“嘗試投放一下”這種方法是不是行得通呢?
答案是行不通,為什么行不通呢?我們接著往下看——
我們依然通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明:
假如現(xiàn)在有四個(gè)廣告主——分別是賣(mài)高跟鞋、賣(mài)買(mǎi)西裝、賣(mài)布娃娃和賣(mài)游戲機(jī)的,他們的出價(jià)都是一塊錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊。
假如整個(gè)平臺(tái)上有4000個(gè)用戶,
按照剛剛的說(shuō)法,我們開(kāi)始不知道每一個(gè)廣告主的點(diǎn)擊率,所以我們可以試投一下,比如說(shuō)每個(gè)廣告主我們都是投100個(gè),結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)投放之后,它們每一個(gè)的點(diǎn)擊率都是25%,一模一樣,這時(shí)候排序就變得很困難。
于是,我們只能公平的隨機(jī)去進(jìn)行投放,這個(gè)時(shí)候我們的點(diǎn)擊數(shù)是4000,乘以點(diǎn)擊率25%等于1000,我們的總收益是1000個(gè),點(diǎn)擊乘以一塊錢(qián),總的就是1000塊錢(qián)。
但是,如果我們知道這4000個(gè)用戶的特征,我們就不會(huì)這樣去預(yù)估點(diǎn)擊率。
那么真相是什么?
真相就是這4000個(gè)用戶,其實(shí)可以根據(jù)年齡和性別分成四類——分別是成熟男人、成熟女人、小男孩和小女孩,每一個(gè)分類都是1000個(gè),他們每個(gè)人對(duì)自己喜歡的物品的點(diǎn)擊率是100%,不喜歡的物品的點(diǎn)擊率是0%,
比如說(shuō)小男孩一定會(huì)點(diǎn)游戲機(jī),一定不會(huì)點(diǎn)其他的,而成熟女人一定會(huì)點(diǎn)高跟鞋,也一定不會(huì)點(diǎn)其他的商品。
所以這時(shí)候我們正確的預(yù)估應(yīng)該是——當(dāng)一個(gè)小男孩來(lái)訪問(wèn)的時(shí)候,我們就能精確的預(yù)估到他對(duì)游戲機(jī)這個(gè)廣告的點(diǎn)擊率是100%,而其他人的點(diǎn)擊率這時(shí)候是0%,
這樣預(yù)估的話,所有人的點(diǎn)擊率就都是100%,這時(shí)候點(diǎn)擊數(shù)就會(huì)變成4000,整個(gè)收益也會(huì)變成4000,比剛剛的1000翻四倍。
上面的例子告訴我們,我們要根據(jù)廣告特征和用戶特征來(lái)實(shí)時(shí)的預(yù)估點(diǎn)擊率。
那么點(diǎn)擊率需要哪些特征來(lái)預(yù)估,或者說(shuō)點(diǎn)擊率都和什么因素相關(guān)?
主要有三個(gè)方面會(huì)影響點(diǎn)擊率——廣告?zhèn)取⒂脩魝?cè)和平臺(tái)側(cè)。
廣告?zhèn)群苋菀桌斫鈴V告主的行業(yè)廣告,文案、廣告、圖片和廣告的形式都會(huì)影響點(diǎn)擊率。
而用戶側(cè)我們剛剛說(shuō)的年齡、性別、地域、手機(jī)興趣以及它的使用環(huán)境等等。
然后平臺(tái)側(cè)就是平臺(tái)的頻次控制時(shí)間、競(jìng)價(jià)策略和流量分配策略都會(huì)影響點(diǎn)擊率。
點(diǎn)擊率的預(yù)估其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,它是互聯(lián)網(wǎng)廣告最核心的技術(shù)之一。
我們可以把點(diǎn)擊率預(yù)估簡(jiǎn)化成兩個(gè)步驟,第一步叫特征工程,第二步叫模型訓(xùn)練。
特征工程就是找到很多跟點(diǎn)擊率相關(guān)的特征,通過(guò)模型訓(xùn)練我們就能夠得出特定的點(diǎn)擊率。
從這個(gè)意義上說(shuō),點(diǎn)擊率預(yù)估其實(shí)是一個(gè)黑盒子,輸入很多特征就能實(shí)時(shí)的輸出預(yù)估的點(diǎn)擊率。
點(diǎn)擊率的預(yù)估應(yīng)用非常的廣泛,我們今天熟悉的今日頭條、抖音的推薦系統(tǒng)的核心技術(shù)也是點(diǎn)擊率的預(yù)估,平時(shí)咱們觀察到的是——看過(guò)什么就給我推薦什么,非常的精準(zhǔn)。
這背后其實(shí)是把所有可能投放給你的內(nèi)容的點(diǎn)擊率都進(jìn)行一次預(yù)估,然后把點(diǎn)擊率最高的推送給你。
廣告比推薦排序會(huì)多一個(gè)步驟,推薦只需要知道誰(shuí)排在前面就OK,而廣告需要知道具體的數(shù)值,因?yàn)樗枰统鰞r(jià)一起來(lái)綜合排序。
理解點(diǎn)擊率預(yù)估對(duì)廣告排序的意義,我們就能夠破除一個(gè)按效果付費(fèi)的理解誤區(qū):
有人說(shuō)按點(diǎn)擊和成交去進(jìn)行付費(fèi)簡(jiǎn)直太爽,不點(diǎn)不要錢(qián)簡(jiǎn)直沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)!
那我能不能我出一分錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊,同時(shí)我還沒(méi)有時(shí)間去好好做廣告素材,然后我還要點(diǎn)擊一天給我來(lái)一百萬(wàn)個(gè)?
事實(shí)上是不會(huì)有這樣的好事,你出一分錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊,廣告平臺(tái)如果產(chǎn)生點(diǎn)擊,它的確只扣你一分錢(qián),不產(chǎn)生點(diǎn)擊的確也不會(huì)扣你的錢(qián)。
但是最可能的結(jié)果就是你出價(jià)太低或者你的點(diǎn)擊率太低,你被排在后面根本投放不出去,所以的確沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),但同樣也沒(méi)有收益。
OK,對(duì)這一小節(jié)做一個(gè)總結(jié):如何通過(guò)競(jìng)價(jià)來(lái)提升廣告投放的效率,按效果付費(fèi),的確是一個(gè)對(duì)廣告組友好的計(jì)費(fèi)方式,但是他也是一個(gè)公平的計(jì)費(fèi)方式,想要獲得更多的點(diǎn)擊只有兩個(gè)辦法:
- 第一,提升出價(jià),當(dāng)然出價(jià)通常要考慮到自己的承受范圍;
- 第二,我們提升我們的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,不斷的優(yōu)化自己的廣告素材廣告定向和廣告投放的數(shù)據(jù)。
問(wèn)題三:這個(gè)廣告是如何被投放出來(lái)的?
OK,我們來(lái)看第三個(gè)問(wèn)題,這個(gè)廣告是如何被投放出來(lái)的,它對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞叫自動(dòng)化。學(xué)習(xí)完這一小節(jié),我們就能知道如何利用自動(dòng)化的工具來(lái)提升廣告投放的效率。
廣告,其實(shí)從一開(kāi)始就很注重實(shí)驗(yàn),在奧格威的時(shí)代,廣告實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的——在同一份報(bào)紙,同一個(gè)版面,同一個(gè)日期去刊登不同文案的廣告,然后去觀察兩份文案帶來(lái)的免費(fèi)樣品索取量的差異。
那么在今天,廣告的實(shí)驗(yàn)是怎么做的?
Facebook開(kāi)發(fā)一個(gè)創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),輸入不同的圖片,普通的標(biāo)題和不同的描述,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的生成多個(gè)廣告創(chuàng)意去進(jìn)行廣告實(shí)驗(yàn)。
根據(jù)谷歌的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家范里安說(shuō),僅僅在2016年,谷歌廣告系統(tǒng)就進(jìn)行超過(guò)12000次實(shí)驗(yàn)。
今日頭條開(kāi)發(fā)一個(gè)廣告創(chuàng)作機(jī)器人——妙筆,輸入行業(yè)和關(guān)鍵詞,立馬就能夠創(chuàng)造出海量的廣告。
我有一天試一下,我選擇游戲行業(yè),輸入二次元這個(gè)關(guān)鍵詞,一瞬間一大批的文案就創(chuàng)作完成。
而且智能優(yōu)化出價(jià)讓很多廣告優(yōu)化師都失業(yè),只要廣告組確定自己的轉(zhuǎn)化成本廣告,平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)智能的出價(jià),然后讓最容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的用戶看到我們的廣告。今天Facebook、谷歌和騰訊都在推廣這種智能的出價(jià)方式,
OK,對(duì)這一小節(jié)做一個(gè)總結(jié):
如何利用自動(dòng)化的工具來(lái)提升廣告投放的效率。檔案室我們不要和機(jī)器去對(duì)抗,我們需要和機(jī)器來(lái)合作,我們需要充分利用現(xiàn)有的這些工具來(lái)幫助我們進(jìn)行廣告投放。
問(wèn)題四:為什么劉濤會(huì)出現(xiàn)在朋友圈的廣告中?
我們來(lái)聊一下第四個(gè)問(wèn)題,為什么劉濤會(huì)出現(xiàn)在朋友圈的廣告中,它對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞叫原生廣告,理解原生廣告的含義我們就能知道如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去制作受歡迎的廣告內(nèi)容。
大家可以看到課程中的兩張圖——左邊是一張炫酷的圖片,右邊是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字鏈,我們來(lái)猜一下哪一個(gè)廣告點(diǎn)擊率更高?
答案是右邊的文字鏈。
那么為什么一個(gè)簡(jiǎn)單的文字鏈點(diǎn)擊率反而更高,是因?yàn)槟莻€(gè)文字鏈看起來(lái)像一個(gè)功能,而不是一個(gè)廣告,所以它的點(diǎn)擊率更高。
這就是原生廣告的威力。
那么什么是原生廣告,我們通過(guò)下面的例子直觀解一下——
和傳統(tǒng)的電視廣告不同,《奇葩說(shuō)》的花式口播廣告其實(shí)就是一種原生廣告,比如說(shuō)肯德基的“一人吃雞、全家光榮”
所謂原生廣告,就是讓廣告和內(nèi)容看起來(lái)差不多。
原生廣告的分成兩種:形式原生和意圖原生,所謂形式原生,就是用廣告和內(nèi)容或者功能長(zhǎng)得一樣。
我們來(lái)看一些形形色色的原生廣告——在知乎廣告是一個(gè)問(wèn)題、在抖音廣告是一個(gè)豎屏的視頻、在美顏相機(jī)廣告是一個(gè)圖標(biāo)、在QQ附近的人廣告是一個(gè)頭像、在小游戲跳一跳廣告是一個(gè)小盒子。
接下來(lái)我們看一下什么是意圖原生,這是天貓?jiān)陔p11的時(shí)候在抖音投放的一個(gè)廣告。
我們看到這個(gè)廣告沒(méi)有請(qǐng)明星,整個(gè)場(chǎng)景也非常的生活化,就像我們每天刷的抖音的視頻,這其實(shí)就是一種意圖原生的廣告。
所謂意圖原生,就是用廣告的調(diào)性以及意圖和普通內(nèi)容一樣。
我們看到課程中的這張圖,這是美圖為ud定制的一個(gè)膚色檢測(cè)廣告,拍一張照片就能給你推薦適合你膚色的粉底,他把廣告和功能進(jìn)行一個(gè)深度的結(jié)合,讓用戶在功能中就能體會(huì)品牌的內(nèi)涵,這也是一種意圖原生的廣告,
那么你可能會(huì)問(wèn),那有沒(méi)有一些形式原生和意圖原生都做得比較好的廣告?
答案是有,搜索廣告就是一個(gè)典型,首先廣告和搜索結(jié)果長(zhǎng)得很像,然后廣告也和搜索關(guān)鍵詞息息相關(guān)。
好,我們對(duì)這一小節(jié)做一個(gè)總結(jié):
如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去制作受歡迎的廣告內(nèi)容,答案是一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)——
一個(gè)中心就是用廣告看起來(lái)不像廣告,兩個(gè)基本點(diǎn)就是在形式上讓廣告看起來(lái)和內(nèi)容一致,在內(nèi)容上盡可能提供符合調(diào)性和意圖的創(chuàng)意。
問(wèn)題五:為什么微信每天只會(huì)看到兩三條廣告?
OK,我們看第五個(gè)問(wèn)題,為什么微信每天只會(huì)看到兩條廣告,但是微博頭條每天可以看到很多條,它對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞叫廣告頻次。
理解頻次對(duì)廣告的影響,我們就能知道如何合理的控制廣告投放的頻次。
我們從一個(gè)抱怨開(kāi)始說(shuō)起,陌陌的總裁王力,他的昵稱叫王老板,在微博上公開(kāi)的抱怨,他想永遠(yuǎn)的屏蔽掉一個(gè)直發(fā)類的廣告,每天都給他推。
那么這個(gè)廣告為什么會(huì)頻繁的曝光給同一個(gè)人?
這就涉及到廣告投放的頻次問(wèn)題,頻次深刻地影響著廣告的三方平衡,因?yàn)閺V告是一個(gè)需要考慮三方利益的系統(tǒng),這三方分別是廣告平臺(tái)、廣告主和用戶。
- 對(duì)于平臺(tái)而言,頻次意味著庫(kù)存頻次嚴(yán)格,庫(kù)存就少,頻次寬松,庫(kù)存較多;
- 對(duì)于廣告主而言,頻次會(huì)影響轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率,一天看一次和一天看五次,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率肯定不一樣。
- 對(duì)于用戶而言,頻次意味著核心的用戶體驗(yàn),如果廣告太多,用戶就走。
我們看一下從平臺(tái)的角度,哪些因素會(huì)影響廣告的頻次,
首先是場(chǎng)景,不同的場(chǎng)景會(huì)影響廣告的頻次,比如說(shuō)我們剛剛說(shuō)的微信朋友圈每天兩條,而頭條可以做到五條內(nèi)容,就差一條廣告。
有人進(jìn)行對(duì)比,然后得出微信廣告的庫(kù)存還有很大的增長(zhǎng)空間,這個(gè)說(shuō)法其實(shí)是不準(zhǔn)確的,因?yàn)榕笥讶κ且粋€(gè)私密的空間,我們看到的內(nèi)容都是我們的朋友發(fā)的;
那頭條是一個(gè)公開(kāi)的平臺(tái),我們看到的內(nèi)容本身就是陌生的,所以廣告多一點(diǎn)也無(wú)所謂,從這個(gè)意義上說(shuō),朋友圈廣告永遠(yuǎn)也不可能像頭條那么多。
第二個(gè)影響頻次的因素就是——內(nèi)容的吸引程度,這個(gè)很容易理解,優(yōu)酷的熱播劇可以貼120秒的廣告,但是美拍我們就不能在他前面去貼錢(qián)貼片。
影響廣告頻次的還有產(chǎn)品的發(fā)展階段。在產(chǎn)品發(fā)展早期,為用戶體驗(yàn)廣告可能會(huì)少一些,而后期需要商業(yè)化的時(shí)候,廣告就會(huì)多一些。
用戶的行為特征也會(huì)影響廣告的頻次,比如說(shuō)有一些App,頭條、微博都會(huì)根據(jù)用戶的活躍度來(lái)動(dòng)態(tài)的調(diào)整廣告的頻次。
我們來(lái)看一個(gè)頻次的案例,這大概是今日頭條兩到三年前的一個(gè)頻次策略。
它包含三個(gè)層面,廣告主層面,廣告創(chuàng)意層面和負(fù)反饋層面。
廣告主是指同一個(gè)廣告組,同一個(gè)廣告計(jì)劃在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)只出現(xiàn)一次。
而廣告創(chuàng)意的部分是同一個(gè)廣告創(chuàng)意,同一個(gè)廣告的落地頁(yè),同一個(gè)應(yīng)用、同一篇文章在12小時(shí)之內(nèi)只出現(xiàn)一次。
負(fù)反饋,就是用戶點(diǎn)負(fù)反饋之后同一個(gè)賬戶同一個(gè)應(yīng)用和同一個(gè)落地頁(yè)在兩周之內(nèi)不再展示給用戶。
OK,我們?cè)趶膹V告主的角度來(lái)聊一聊頻次對(duì)于廣告主而言意味著印象加成。
很多人的一個(gè)疑惑就是——為什么像可口可樂(lè)這樣家喻戶曉的品牌還要繼續(xù)的打廣告,難道可口可樂(lè)不打廣告我們就不喝了嘛?
事實(shí)上,還真有可能是這樣,我們來(lái)看一個(gè)天然的案例,健力寶的故事在90年代,健力寶對(duì)于中國(guó)人而言是一個(gè)家喻戶曉的品牌,1997年它的銷(xiāo)售超過(guò)50億,比可口可樂(lè)和百事可樂(lè)總和還要多。
后來(lái),健力寶衰落,當(dāng)然衰落的原因有很多,我們不能簡(jiǎn)單的把它歸因于不打廣告,但是他給我們提供一個(gè)天然的案例,那就是如果不打廣告,消費(fèi)者就會(huì)忘記它。
今天健力寶并沒(méi)有倒閉,它還在超市賣(mài),但由于它很多年不打廣告,我們今天的消費(fèi)者幾乎已經(jīng)把他忘記,這背后其實(shí)是遺忘曲線在起作用。
德國(guó)的心理學(xué)家艾賓浩斯的遺忘曲線告訴我們,任何一段記憶需要在還沒(méi)有忘記之前反復(fù)加強(qiáng)。
品牌在投放廣告的時(shí)候非常關(guān)心的一個(gè)指標(biāo)就是覆蓋頻次。
通常一個(gè)廣告會(huì)在電視上播放四周,然后停止兩周,在互聯(lián)網(wǎng)上投放的時(shí)候也會(huì)對(duì)同一個(gè)用戶覆蓋至少三次以上,目的就是讓你在忘記之前反復(fù)加強(qiáng)印象,
OK,我們對(duì)這一小節(jié)做一個(gè)總結(jié),如何合理的控制廣告投放的頻次。
對(duì)于效果廣告而言,我們需要不斷的實(shí)驗(yàn)控制好廣告的頻次來(lái)優(yōu)化整個(gè)轉(zhuǎn)化率。
而對(duì)于品牌廣告而言,我們需要遵循遺忘曲線,在短時(shí)間內(nèi)多次去觸達(dá)來(lái)占領(lǐng)用戶的心智。
問(wèn)題六:廣告下方的點(diǎn)贊和評(píng)論到底意味著什么?
我們接下來(lái)看最后一個(gè)問(wèn)題,廣告下方的點(diǎn)贊和評(píng)論到底意味著什么?它對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞叫實(shí)時(shí)互動(dòng)。
解釋這個(gè)問(wèn)題我們就知道如何得在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地和廣告受眾進(jìn)行有效的互動(dòng)。
實(shí)時(shí)互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)廣告的一個(gè)重要區(qū)別——
傳統(tǒng)的報(bào)紙,電視這些廣告其實(shí)是沒(méi)辦法去進(jìn)行互動(dòng)的互動(dòng),對(duì)于消費(fèi)者而言,可以非常明確的表達(dá)自己對(duì)廣告的態(tài)度。
互動(dòng),對(duì)于商家而言,可以在多個(gè)維度上去收集受眾對(duì)廣告的具體反饋。
我們一起來(lái)看一個(gè)深層次的互動(dòng)案例,負(fù)反饋,這是今日頭條負(fù)反饋的界面,點(diǎn)擊一條光大銀行信用卡廣告旁邊就會(huì)出現(xiàn)如下界面。
首先,它提供很多個(gè)負(fù)反饋的選項(xiàng),比如說(shuō)不感興趣垃圾內(nèi)容和屏蔽選項(xiàng),
其次,它提供多個(gè)維度的精準(zhǔn)的屏蔽選項(xiàng),由廣告處一級(jí)分類和二級(jí)分類,我們仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn),光大銀行,信用卡,銀行類金融類這三個(gè)選項(xiàng)其實(shí)是有層次的,通過(guò)這種方式,它就能夠?qū)崟r(shí)的知道受眾真實(shí)的廣告需求和廣告偏好。
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)深層次的互動(dòng)案例,YouTube的可跳過(guò)廣告按鈕,這是一個(gè)非常經(jīng)典的案例。
YouTube的貼片廣告在五秒鐘之后就可以跳過(guò),那么這個(gè)跳過(guò)按鈕,讓廣告主增加一個(gè)維度來(lái)衡量自己廣告的質(zhì)量,比如說(shuō)是在第七秒跳過(guò),還是在第23秒跳過(guò),就非常準(zhǔn)確的反映廣告的吸引程度。
這個(gè)小小的跳過(guò)按鈕,既可以是負(fù)反饋,比如說(shuō)立馬跳過(guò),也可以是正反饋,比如說(shuō)堅(jiān)持看完。這些指標(biāo)都會(huì)優(yōu)化廣告,提供非常廣闊的空間。
關(guān)于這個(gè)案例,大家可以去聽(tīng)邏輯思維的626期,羅振宇老師把衛(wèi)夕的一篇文章做成了一期節(jié)目。
OK,我們一起對(duì)這個(gè)小節(jié)做一個(gè)總結(jié),如何更好的在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和廣告受眾去進(jìn)行有效的互動(dòng),答案是兩點(diǎn):第一,分析互動(dòng),第二,反饋互動(dòng)。
所謂分析互動(dòng),就是充分利用各類互動(dòng)的指標(biāo),及時(shí)調(diào)整廣告,去提升整個(gè)廣告的轉(zhuǎn)化率;所謂反饋互動(dòng)就是如果受眾對(duì)你進(jìn)行互動(dòng),你要立馬進(jìn)行回應(yīng)用你的廣告變得鮮活起來(lái)。
OK,我們回顧一下,我們要通過(guò)六個(gè)問(wèn)題代表的六個(gè)關(guān)鍵詞,梳理互聯(lián)網(wǎng)廣告的微觀邏輯,這六個(gè)關(guān)鍵詞分別是數(shù)據(jù)、競(jìng)價(jià)、自動(dòng)化、原生廣告、頻次控制和互動(dòng)性。
廣告有很多定義,我在這里以我的理解給廣告下一個(gè)自己的定義,那就是——在合適的時(shí)間把合適的廣告內(nèi)容以合適的方式高效的投放給合適的人。
我們剛剛聊的這幾個(gè)關(guān)鍵詞就正好和這個(gè)定義非常的契合——
頻次控制能讓我們把握合適的時(shí)間;通過(guò)原生廣告,我們能創(chuàng)作出合適的內(nèi)容;競(jìng)價(jià)是一種合適的方式;而自動(dòng)化能夠?qū)崿F(xiàn)高效率;數(shù)據(jù)能夠幫助我們找到合適的人;
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)少一個(gè)關(guān)鍵詞,所以我在定義中增加一點(diǎn),就是根據(jù)反饋不斷的重復(fù),對(duì)應(yīng)互動(dòng)性這個(gè)關(guān)鍵詞。
互聯(lián)網(wǎng)廣告投放是一個(gè)綜合的過(guò)程,想要獲得很高的回報(bào),需要我們把以上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到極致。
最后,我們總結(jié)一下:
在宏觀上,互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)替代傳統(tǒng)廣告成為主流,而這背后的基本邏輯是用戶時(shí)間的轉(zhuǎn)移。
而在微觀上,互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)從技術(shù)上和產(chǎn)品上徹底重塑整個(gè)廣告運(yùn)行的邏輯。
#專欄作家#
衛(wèi)夕,微信公眾號(hào):衛(wèi)夕指北(ID:weixizhibei),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一名興趣廣泛的廣告產(chǎn)品經(jīng)理,致力于用簡(jiǎn)單語(yǔ)言深度剖析互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的邏輯。
本文由 @衛(wèi)夕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
專欄作家
衛(wèi)夕,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,微信公眾號(hào):衛(wèi)夕指北(ID:weixizhibei),2018年年度作者。一名興趣廣泛的廣告產(chǎn)品經(jīng)理,致力于用簡(jiǎn)單語(yǔ)言深度剖析互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的邏輯。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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講的非常通俗易懂,贊
特意登陸上來(lái)說(shuō)一句,基本邏輯很清楚扎實(shí),但是對(duì)廣告的理解有點(diǎn)膚淺
作者寫(xiě)的就是科普文呀,兄弟,當(dāng)然要淺顯一些了
大神指點(diǎn)
專業(yè)科普好文
寫(xiě)的很精彩,消除了我作為一個(gè)普通消費(fèi)者對(duì)廣告的偏見(jiàn)~也了解了廣告投放的邏輯。
較系統(tǒng)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)普及文章,有收獲
有點(diǎn)長(zhǎng),有收獲。