疫情過后,對(duì)商業(yè)環(huán)境/線下行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的17點(diǎn)思考
近段時(shí)間由于疫情影響,各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊,那么作為產(chǎn)品人應(yīng)該如何理解疫情帶來的影響呢?產(chǎn)品人又該如何應(yīng)對(duì)呢?
我問一個(gè)朋友:“ 你覺得疫情對(duì)我們帶來的影響是什么?”
他回答:“ 大家生活會(huì)更加傾向線上化吧?!?/p>
朋友的答案確實(shí)是我們最直觀的感受,疫情肆虐了數(shù)月,對(duì)我們的生活和工作造成了很大的影響,改變了很多東西。作為一個(gè)社會(huì)人,切身感受最直觀的就是在線買菜、在線娛樂、在線上課等在線化的生活體驗(yàn)。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該更多的去思考和分析這些改變和影響,思考疫情對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者群體、對(duì)社會(huì)將會(huì)產(chǎn)生具體怎樣的影響,以及產(chǎn)品應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些影響和變化,“深度思考”是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人必須掌握的一種技能!
一、疫情對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響
1. 對(duì)經(jīng)濟(jì)影響損失巨大,間接影響更大
這次新冠肺炎疫情已經(jīng)持續(xù)了兩個(gè)多月,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的沖擊力和沖擊面都已經(jīng)遠(yuǎn)超了2003年的非典,并且持續(xù)呈現(xiàn)全球化蔓延的態(tài)勢(shì)。
疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的沖擊無疑是巨大的,企業(yè)停產(chǎn)、工廠停工,全國(guó)人民居家隔離,貿(mào)易也受極大的沖擊。隨著疫情蔓延,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)也會(huì)帶來一定程度上的損失,尤其隨著全球確診人數(shù)超過10萬,疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響更加不容樂觀。
2. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)全年長(zhǎng)期向好基本面不變
疫情爆發(fā)確實(shí)導(dǎo)致了極大的短期經(jīng)濟(jì)下行和創(chuàng)傷,但是毋庸置疑的是,中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性和增長(zhǎng)潛力還是非常樂觀的:全年消費(fèi)需求和第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng),包括社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)應(yīng)該不會(huì)大幅度減少,并且在疫情過后預(yù)期也會(huì)迅速回升。
3. 整體行業(yè)的影響
第一、第二產(chǎn)業(yè)彈性較小,疫情過后回彈相對(duì)迅速,國(guó)家也鼓勵(lì)各種生產(chǎn)類一、二產(chǎn)業(yè)公司積極有序復(fù)工,以保障國(guó)民所需。
第三產(chǎn)業(yè)遭受了相對(duì)最為巨大的損失,目前也是復(fù)工企業(yè)里要求最為嚴(yán)苛的,絕大部分線下休閑娛樂企業(yè)截止03.08都還不許復(fù)工,受疫情影響無疑是最大的,并且消費(fèi)者對(duì)該行業(yè)需求彈性最大,必要性相對(duì)最弱,可預(yù)見行業(yè)回彈時(shí)間也最長(zhǎng)。
(圖例對(duì)比2003年非典前后的中國(guó)一/二/三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì))
2003年非典期間,中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)占比42%,截止2019年這一比重達(dá)到54%,上升了12個(gè)百分點(diǎn);消費(fèi)支出占GDP貢獻(xiàn)上升到57.9%。大趨勢(shì)里來看,用戶需求不會(huì)驟然減少,只是階段性下跌,在此期間,更多的影響可能是從供給側(cè)的內(nèi)容和形式上發(fā)生了巨大變化。
這次疫情導(dǎo)致十億人宅在家里一個(gè)半月,大眾休閑時(shí)間幾乎都轉(zhuǎn)移到線上,很多休閑娛樂需求幾乎都有線上化的模式:手機(jī)游戲、在線狼人殺、在線云蹦迪、短視頻、直播電商等花樣繁多。
兩個(gè)月時(shí)間習(xí)慣下來,不管是小娃娃還是老阿姨,以后的娛樂方式無疑都會(huì)隨之發(fā)生較大改變,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該會(huì)迎來一波新的下沉用戶增長(zhǎng)高峰,尤其是50以上的中老年人互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,增長(zhǎng)或許會(huì)迎來一波小高潮。
二、疫情對(duì)線下行業(yè)的影響
1. 制造業(yè)預(yù)期回彈樂觀,趨勢(shì)向好
受春節(jié)假期+疫情的持續(xù)影響,工廠停工導(dǎo)致制造業(yè)損失慘重。但是,制造業(yè)相對(duì)第三產(chǎn)業(yè)會(huì)更加迅速的回彈,復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大,全年仍會(huì)整體向好。中國(guó)的制造業(yè)體系仍然是世界上最完整的,產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈也是全球相對(duì)最完整的。
加上目前國(guó)內(nèi)疫情進(jìn)一步得到有效控制,全國(guó)每日新增病例降到20例以下,但是國(guó)外感染人數(shù)持續(xù)迅速攀升,導(dǎo)致全球很多國(guó)家的制造業(yè)生產(chǎn)受到非常大的沖擊,甚至停產(chǎn),導(dǎo)致全球其他國(guó)家對(duì)中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)口需求更加強(qiáng)烈。
因此,國(guó)內(nèi)的線下制造業(yè)肯定會(huì)迅速恢復(fù)到之前的狀態(tài),甚至同比還會(huì)增長(zhǎng)。
2. 旅游業(yè)遭受重大打擊
旅游業(yè)遭受的打擊幾乎是完全致命性的,甚至比餐飲業(yè)更加嚴(yán)重,畢竟餐飲還是可以通過外賣平臺(tái)和商家自建外賣渠道進(jìn)行銷售,但是旅游業(yè)這種更加強(qiáng)依賴線下體驗(yàn)的行業(yè)卻極難通過線上化的方式持續(xù)獲取商業(yè)化收入,更多的是只能通過在線直播、短視頻和其他內(nèi)容包裝形式的輸出來保持跟客戶的鏈接和互動(dòng),以便在疫情過后可以召回更多的消費(fèi)者。
此外,疫情過后的短期內(nèi),很多旅游景區(qū)雖然也會(huì)有突如其來的一波客流小高峰,甚至爆園,但是處于風(fēng)險(xiǎn)考量,普羅大眾的旅行意愿還是難以迅速恢復(fù)的,所以我們看到更多的新聞報(bào)道景區(qū)人滿為患其實(shí)是聚集在市區(qū)內(nèi)公園或者行程較短的短線踏春游為主。對(duì)于其他類型的體驗(yàn)休閑旅游,尤其是長(zhǎng)線游需求,還是很難快速回彈,出國(guó)游就更不用指望了。
3. 餐飲業(yè)遭受重大打擊
餐飲業(yè)前幾年每年的行業(yè)規(guī)模一直在四萬億以上,目前直觀可以看到的是一季度基本上餐飲業(yè)除了年前1月份還算正常,2-3月份基本沒有太多空間。
也就是說,僅餐飲業(yè)一季度已知損失就在6000億元左右,如果加上疫情延續(xù)到二季度的影響,僅2020年上半年疫情對(duì)餐飲業(yè)預(yù)期將造成至少8000億~10000億元的經(jīng)濟(jì)損失;
再加上,餐飲業(yè)本身就是一個(gè)高毛利、低利潤(rùn)相對(duì)依賴現(xiàn)金流的行業(yè),業(yè)務(wù)的持續(xù)低迷,大部分餐企現(xiàn)金流根本無法支持龐大的房租、人力成本,很多都瀕臨破產(chǎn)。春節(jié)期間老鄉(xiāng)雞和西北莜面村等連鎖餐企老板向社會(huì)喊話叫苦可見一斑。
4. 線下商業(yè)綜合體
除了餐飲和旅游,購(gòu)物中心和百貨可以算是線下商業(yè)的典型代表,在此次疫情期間也是非常慘,尤其是在多地傳出聚集性病例是在商場(chǎng)傳播的之后,全中國(guó)的購(gòu)物中心幾乎都關(guān)門了,并且即便是在2月底陸續(xù)開門營(yíng)業(yè),但是客流遠(yuǎn)不足以往的情況。
(圖為朋友03.08日拍攝的杭州西溪龍湖天街)
在此背景下,如何防控疫情、激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)需求并且通過新的渠道和形式促成交易是購(gòu)物中心們急迫要解決的問題。于是,可以看到購(gòu)物中心也開始了線上的狂歡:直播帶貨、社群促銷、VR逛店、小程序賣貨、搭建自營(yíng)外賣平臺(tái)提升餐飲銷售… … 形式多樣,目不暇接。
可是真的是有效果的嗎?
贏商網(wǎng)發(fā)布的分析文章里有這樣一張如下截圖,可以看到作為百貨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)天虹百貨的一份戰(zhàn)報(bào),貌似很紅火。
可是下圖僅僅是展示了線上成交的到家業(yè)務(wù)的訂單量增長(zhǎng)趨勢(shì),卻沒有提到的是這份到家業(yè)務(wù)訂單量和金額占平時(shí)線下業(yè)務(wù)訂單的比重(線下關(guān)門,只有線上渠道開放的情況下,線上的訂單量當(dāng)然會(huì)增加),因此我們無法真正得知購(gòu)物中心的線上化自救到底可以挽回多少損失。
疫情期間,面對(duì)線下客流斷絕的境況,也折射出線下商業(yè)綜合體經(jīng)營(yíng)的窘境:
除了線上電商渠道分流嚴(yán)重、營(yíng)業(yè)時(shí)間限制,線下商業(yè)客流聚集能力還有著不可避免的脆弱性,這樣就導(dǎo)致很多企業(yè)盲目的要求線上化,要求搭建線上商城,要求服務(wù)商務(wù)必提供直播賣貨的能力。
可是根據(jù)近些年來的觀察可見,除了銀泰商業(yè)的喵街作為線下商業(yè)綜合體的線上化電商平臺(tái)實(shí)踐還算“成功”(有巨額成本支撐的情況下),其他嘗試者幾乎無一有更好的成績(jī)單拿得出手。
反而是那些持續(xù)做好、做深數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化會(huì)員平臺(tái)建設(shè)的企業(yè),那些真正關(guān)注用戶線下購(gòu)物體驗(yàn)、消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)業(yè)態(tài)偏好的公司才會(huì)保持旺盛的戰(zhàn)斗力,從同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,畢竟線下商業(yè)體最主要的就是滿足消費(fèi)者到店、到場(chǎng)的消費(fèi)體驗(yàn)和場(chǎng)景感受,線上化的賣貨和交易只是一種額外形式的拓展而已。(此處問題點(diǎn)很多,就不再一一展開了)
疫情期間,決策往往帶有救火意味,可是行業(yè)需要看清的是,某些決策是不是真的適合線下商業(yè)的持續(xù)發(fā)展,還是一次人云亦云的集體狂歡秀。
5. 其他第三產(chǎn)業(yè)
其他第三產(chǎn)業(yè)皆未能逃脫類似的命運(yùn),受傷慘重。
很多企業(yè)確實(shí)需要積極考慮開拓線上消費(fèi)場(chǎng)景、開拓云上跟消費(fèi)者鏈接/互動(dòng)的渠道(如短視頻、直播、VR等),這些方式可以讓你跟消費(fèi)者保持粘性。
但是,務(wù)必需要思考的是,你的線下生意是不是適合線上化,線上渠道帶給你的利益和成本綜合決策的臨界點(diǎn)在哪里,找到自己行業(yè)的線上渠道邊際收益最大化的決策才是真正的進(jìn)步,否則只會(huì)是得不償失。
三、疫情對(duì)社會(huì)消費(fèi)者群體的影響
1. 互聯(lián)網(wǎng)用戶人群增長(zhǎng)
疫情使得十億人宅在家里,老中青三代同堂,這樣的家庭氛圍下,年輕人的行為方式和娛樂方式很容易影響到孩子和老人,尤其是對(duì)于智能手機(jī)的使用:
很多小孩子也會(huì)學(xué)會(huì)打手機(jī)游戲、看短視頻、電腦上網(wǎng)課;
很多老人也會(huì)逐漸學(xué)會(huì)操作更加復(fù)雜的app和更多的智能機(jī)功能:開始在趣頭條閱讀賺錢薅羊毛、去天貓買菜、刷抖音app(甚至自己原創(chuàng)拍攝)、看網(wǎng)絡(luò)小說,甚至給自己買醫(yī)療保險(xiǎn);
(圖示近年來中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)疲軟,凈增比例持續(xù)下降)
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率也只有70%左右,還有一定的增長(zhǎng)空間。
此次疫情,無疑會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶和中老年人消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)的活躍,消費(fèi)者年齡層更加延展,對(duì)于線上消費(fèi)從之前的了解、知道,會(huì)更多的轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)、嘗試和上手體驗(yàn)甚至養(yǎng)成習(xí)慣。中老年年齡層的用戶將會(huì)迎來一波小高潮的增長(zhǎng),面向下沉市場(chǎng)和中老年人的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品抓住這次機(jī)遇會(huì)迎來一次可觀的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也一樣會(huì)因此受益于互聯(lián)網(wǎng)用戶群體的擴(kuò)增,值得增長(zhǎng)部門,尤其是增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理多花一些精力做一些面向該群體用戶的產(chǎn)品策略。
2. 消費(fèi)心理,消費(fèi)信心
疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)大盤短期下挫,很多企業(yè)關(guān)門歇業(yè),甚至破產(chǎn)倒閉。
不可避免的,企業(yè)員工也會(huì)大量失業(yè),消費(fèi)者預(yù)期收入下降,消費(fèi)者的消費(fèi)信心整體下跌(需要注意短期內(nèi)部分消費(fèi)場(chǎng)景的報(bào)復(fù)性消費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法代表社會(huì)整體消費(fèi)趨勢(shì)的,因此切忌一葉障目)。
但是這種情況并不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)來看的話,預(yù)期疫情結(jié)束的一個(gè)季度內(nèi)即可恢復(fù)到之前的水平。
(如圖所示,非典后社會(huì)消費(fèi)品零售總額到8月份左右恢復(fù)到之前水平)
- 消費(fèi)市場(chǎng)的口紅效應(yīng)會(huì)更加顯現(xiàn),人們會(huì)更愿意使用較少的成本投入收獲更大的效益和滿足感。
- 在線消費(fèi)形式會(huì)更加深遠(yuǎn)的影響全社會(huì)的消費(fèi)者,可以明確預(yù)期的是消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)更加多元化(直播買貨客群進(jìn)一步擴(kuò)增、短視頻帶貨風(fēng)生水起、各種小程序電商遍地開花,這就會(huì)進(jìn)一步擠壓線下實(shí)體商業(yè)的商場(chǎng)空間);
- 消費(fèi)者提前性消費(fèi)會(huì)減少,會(huì)更加量入為出;
- 信貸消費(fèi)也會(huì)相應(yīng)減少,因?yàn)槭杖腩A(yù)期不高導(dǎo)致還款能力不足;
3. 生活方式
經(jīng)過這次疫情,大家封閉在家里,看著每天手機(jī)上滾動(dòng)增長(zhǎng)的死亡人數(shù),很多人都會(huì)更加感慨為什么自己平時(shí)沒有多鍛煉,沒能培養(yǎng)更好的自身免疫力。感嘆死亡來的這么突然,感嘆除了生命和健康,其他的東西貌似都不如之前重要了。人們開始感知生活的細(xì)節(jié),研究菜譜,陪孩子做親子活動(dòng),年輕人也會(huì)開始重新審視自己跟父母之間的矛盾,思考家庭的意義。
基于這種健康意識(shí)提升的心理變化,可以預(yù)期的人們生活方式的變化有幾點(diǎn):
- 大眾會(huì)更加重視健康,健身房和健身類器材需求會(huì)有一定的增長(zhǎng);
- 健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)生類業(yè)態(tài)也會(huì)得到一定的樂觀增長(zhǎng);
- 健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種會(huì)迎來長(zhǎng)久的需求增長(zhǎng);
- 康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,并對(duì)旅游業(yè)態(tài)形成促進(jìn)作用;
- 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)迎來樂觀的業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
- 人們會(huì)更加愿意嘗試居家烹飪,下廚房、豆果美食、生鮮到家等類型的產(chǎn)品會(huì)更加受到青睞;
4. 理財(cái)方式
由于預(yù)期收入不景氣,導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)信心受挫,大眾會(huì)更加注重資產(chǎn)的積累和增長(zhǎng),對(duì)理財(cái)類產(chǎn)品的關(guān)注度和需求也會(huì)進(jìn)一步增加。
5. 娛樂方式
線上娛樂方式會(huì)覆蓋更多的場(chǎng)景和客群:
線上娛樂形式更加豐富多樣:在線云蹦迪、短視頻、直播、電影網(wǎng)絡(luò)播放、在線狼人殺、VR游戲等形式多樣;
在線娛樂產(chǎn)品客戶群在下沉市場(chǎng)和高年齡層客戶滲透率進(jìn)一步增強(qiáng),中老年人娛樂方式也更加的從線下廣場(chǎng)舞、斗地主、看電視開始轉(zhuǎn)往線上抖音、直播和網(wǎng)絡(luò)影視(趨勢(shì)本就在,疫情是產(chǎn)生了催化劑的作用);
6. 教育和工作方式
疫情強(qiáng)制性的改變了白領(lǐng)上班族和學(xué)生群體的工作和學(xué)習(xí)方式:
在線辦公:
居家隔離的一個(gè)半月里,大家只能通過在線的方式開啟工作狀態(tài),中國(guó)數(shù)億職工都開始了在線辦公,企業(yè)微信、釘釘、飛書等辦公軟件下載量極速增長(zhǎng),Zoom、騰訊會(huì)議等多人在線視頻溝通工具用戶量也是飛快增長(zhǎng),這對(duì)于支持在線協(xié)同辦公的軟件提供商無疑是巨大的利好,并且該影響會(huì)持續(xù)性的產(chǎn)生作用,也必將更加深刻和廣泛的改變中國(guó)企業(yè)的辦公的方式。
在線教育:
學(xué)生們同樣被隔離在家,學(xué)習(xí)方式從課堂轉(zhuǎn)移到了直播課堂、網(wǎng)課等線上方式進(jìn)行,同時(shí)倒逼教育行業(yè)的信息化進(jìn)程發(fā)展,教育資源在線化,一定程度上有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的流動(dòng)和效益最大化;
持續(xù)學(xué)習(xí):
職場(chǎng)人過去數(shù)年來一直被知識(shí)焦慮狂轟濫炸,疫情期間的整段空閑時(shí)間里,很多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也充分把握機(jī)會(huì)釋放各種公開課和在線課程資源吸納用戶,課程學(xué)習(xí)人數(shù)較以往也有較高的增幅,除了職場(chǎng)白領(lǐng),也有助于更多年齡層人群利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),并培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
就業(yè)方式:
這次全民居家的隔離從某種程度上也類似于一種社會(huì)實(shí)驗(yàn),我們可以驗(yàn)證居家自由辦公的效率和存在的障礙,同樣會(huì)觸發(fā)一批自由職業(yè)的發(fā)展,對(duì)未來職場(chǎng)就業(yè)方式提供了更靈活的選擇。
7. 其他方面
這次疫情也折射出非常多的值得思考和分析的點(diǎn):比如高新技術(shù)、大數(shù)據(jù)在疫情防控中的應(yīng)用,5G、AI人工智能對(duì)于疫情的分析診斷,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)于疫情的信息發(fā)布和疏導(dǎo),政府行政響應(yīng)機(jī)制存在的問題等;
AI算法助力醫(yī)療:
阿里巴巴達(dá)摩院協(xié)助浙江省疾控中心上線自動(dòng)化的全基因組檢測(cè)分析平臺(tái),利用阿里達(dá)摩院研發(fā)的AI算法,可將原來數(shù)小時(shí)的疑似病例基因分析縮短至半小時(shí),大幅縮短確診時(shí)間,并能精準(zhǔn)檢測(cè)出病毒的變異情況;
5G商用更需加速:
疫情期間,全網(wǎng)超大規(guī)模的信息流動(dòng)、巨量的信息傳輸和交互、遠(yuǎn)程視頻診斷、醫(yī)療超高清視頻、居家線上辦公和娛樂等場(chǎng)景就需要更大容量和更加快速的信道,5G的應(yīng)用場(chǎng)景也更加的清晰和可落地;
網(wǎng)絡(luò)媒體格局進(jìn)化:
疫情期間,無數(shù)媒體平臺(tái)和媒體機(jī)構(gòu)不間斷的發(fā)布各種信息,泥沙俱下。在微博、微信、今日頭條、騰訊新聞等信息平臺(tái)上,有一批央媒、官媒、專業(yè)媒體和自媒體崛起獲得民眾信任,有效的傳達(dá)了正確的輿論信息、傳遞了高品質(zhì)的新聞內(nèi)容,對(duì)于安撫民眾情緒、引導(dǎo)民眾做好疫情防護(hù)以及破除謠言都起到了非常重要的作用。
但是,公開透明的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)也在反向監(jiān)督優(yōu)質(zhì)媒體平臺(tái)持續(xù)提升新聞內(nèi)容質(zhì)量:比如微信里開通了國(guó)務(wù)院疫情督查專項(xiàng)入口,借助人民力量治理疫情;比如人民日?qǐng)?bào)從最值得大家信任的媒體平臺(tái),因?yàn)?條不當(dāng)微博內(nèi)容就引起大量民眾的質(zhì)疑,對(duì)于人民日?qǐng)?bào)官媒可信度產(chǎn)生質(zhì)疑。
政務(wù)管理透明化:
網(wǎng)絡(luò)輿論的公開透明可以說倒逼著中國(guó)各級(jí)政府的政策制定、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)達(dá)到了歷史以來的最優(yōu)程度,民眾通過輿論監(jiān)督等方式揭發(fā)不法事實(shí)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、監(jiān)督政策執(zhí)行,出現(xiàn)了良好的官民互動(dòng)場(chǎng)景;
大數(shù)據(jù)打造智慧城市:
大家應(yīng)該對(duì)于疫情期間的查詢跟確診病例是不是同一架航班、火車、汽車的線上產(chǎn)品有些印象,至少對(duì)于健康碼應(yīng)該也不陌生,這些互聯(lián)網(wǎng)小工具看似簡(jiǎn)單,其實(shí)背后是大量的算法+大數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)的。
比如健康碼,系統(tǒng)可以結(jié)合每一個(gè)人的實(shí)名乘坐交通工具、手機(jī)設(shè)備位置移動(dòng)、與確診/疑似病例接觸可能等大量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算,來給出綠碼、黃碼和紅碼的反饋,協(xié)助城市社區(qū)進(jìn)行疫情管理以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo);
社區(qū)電商迅速發(fā)展:
疫情期間,趕上春節(jié)期間快遞員放假加上疫情延續(xù),物流配送人力資源極度匱乏,電商平臺(tái)下了的訂單也很難配送到家。
反而是社區(qū)電商逆勢(shì)增長(zhǎng),各個(gè)社區(qū)的業(yè)主群、社區(qū)群里線下拼團(tuán)購(gòu)買日用品、買酒精口罩、買水果等產(chǎn)品熱火朝天,而且銷售方通過線下渠道集中送貨到小區(qū),業(yè)主們?cè)僮孕蟹职l(fā),一定程度上補(bǔ)充了電商物流鏈路不通的問題,疫情結(jié)束后,社區(qū)電商拼團(tuán)購(gòu)的方式仍會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)和延續(xù);
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品承擔(dān)起重要的社會(huì)管理作用:
疫情期間,非常多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品積極開放疫情專區(qū),實(shí)時(shí)匯總疫情期間的數(shù)據(jù)展示;開通在線診療入口引導(dǎo)民眾居家問診,避免集中在醫(yī)院產(chǎn)生交叉感染;采集網(wǎng)上各種不實(shí)謠言進(jìn)行集中辟謠;推廣生活到家業(yè)務(wù),滿足民眾基本生活所需。
基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品多維度服務(wù)的前提,才可能實(shí)現(xiàn)十億人的居家隔離,這也體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同樣可以起到重要的社會(huì)管理作用;
三、最后寫給互聯(lián)網(wǎng)人的建議
1. 不要盲目發(fā)展副業(yè)
不要隨便眼饞別人假期里的副業(yè)收入,然后就照貓畫虎去發(fā)展自己的副業(yè),要知道,很多人的副業(yè)也是在自己長(zhǎng)期摸索和積累的基礎(chǔ)上才發(fā)展起來的,忽略了前面的積累過程直接照搬別人的模式不一定成功;
如果你的主業(yè)工作還沒做到很好,建議多花時(shí)間培養(yǎng)自己的職場(chǎng)技能,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)是更加穩(wěn)妥的發(fā)展方向;
2. 不做“工具人”,持續(xù)學(xué)習(xí)提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力
不要做像低粘性的工具型產(chǎn)品一樣的工具人,要持續(xù)學(xué)習(xí)、深度思考,不斷進(jìn)行自我知識(shí)體系和職業(yè)技能的升級(jí)迭代,持續(xù)加深自己職場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
疫情+資本寒冬的情況下,很多人會(huì)感嘆抱怨好的職業(yè)機(jī)會(huì)少,大廠面試難。可是,大廠不是沒有機(jī)會(huì),相反,很多大廠非??是笕瞬?,只是,問題是你是否能夠達(dá)到大廠的要求和技能是否匹配。如果你足夠優(yōu)秀,機(jī)會(huì)自然會(huì)很容易找到你;
3. 積極觀察,細(xì)心洞察
疫情是一次危機(jī),對(duì)很多產(chǎn)品來講也是一次機(jī)遇。
我們不能只看到危機(jī),也應(yīng)該多思考這個(gè)背景下可能會(huì)產(chǎn)生的機(jī)遇有哪一些,線上化的辦公、教育、娛樂、生活消費(fèi)領(lǐng)域都是機(jī)會(huì);健康、醫(yī)療、養(yǎng)生等行業(yè)領(lǐng)域也都是機(jī)會(huì);面向下沉市場(chǎng)、中老年用戶群體產(chǎn)品也迎來了好機(jī)會(huì),還有很多領(lǐng)域都會(huì)有一些好的發(fā)展,需要互聯(lián)網(wǎng)人積極觀察,細(xì)心洞察自己的產(chǎn)品如何切入進(jìn)去獲得利益。
作者:張楊俊恒,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人;微信公眾號(hào)搜索:磐石產(chǎn)品小組
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說得好好啊,很有前瞻性,各行各業(yè)基本涵蓋了,作者有心了
文章在撰寫的時(shí)候,部分內(nèi)容和數(shù)據(jù)有參考高瑋老師的疫情下產(chǎn)品的分析的公開課,同時(shí)結(jié)合大量自己的其他渠道和新聞的信息采集和數(shù)據(jù)采集進(jìn)行綜合分析輸出的這篇文章,在此補(bǔ)充說明。