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本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，看看“宅家”狀態(tài)下，人們的生活發(fā)生了什么變化？

2020年的春天來得并不輕松，一場突如其來的肺炎疫情，將人們的活動范圍限制在了一個個房間內(nèi)。

這樣的居家隔離對于經(jīng)濟(jì)會有影響嗎？回答是肯定的。

參考2019年春節(jié)黃金周的消費數(shù)據(jù)，在旅游方面，全國旅游總接待達(dá)4.15億人次，實現(xiàn)旅游收入5139億元。在零售和餐飲方面，2019年春節(jié)黃金周全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10050億元。在電影方面，2019年春節(jié)7天全國實現(xiàn)票房57.9億。

2020年，隨著疫情的不期而至，所有這些行業(yè)難免受到影響，然而情況也沒有那么糟糕，讓我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，看看“宅家”狀態(tài)下，人們的生活發(fā)生了什么變化？

需求側(cè)：不會消滅，只是轉(zhuǎn)移

從需求角度分析，可以發(fā)現(xiàn)，人們的需求并沒有被消滅，只不過發(fā)生了轉(zhuǎn)移。產(chǎn)生這個結(jié)論的基礎(chǔ)是，我們都還活著。雖然被限制在了一個個有限的空間里，我們?nèi)匀皇?4億個大活人，每天還是有24小時的生活要過，還是要吃喝拉撒，還要刷劇聊天，還要在線上班上學(xué)，還是要享受生活。

為了更加深入地解釋人們需求的變遷，在此引入馬斯洛需求層次模型，進(jìn)一步的分析如下：

早在1943年，心理學(xué)家馬斯洛就將人的需求從低級到高級分為了五個層次，分別是生理需求、安全需求、溝通需求、尊嚴(yán)需求和自我實現(xiàn)。

現(xiàn)實中，我們每個人都是在盡力滿足低層次需求的基礎(chǔ)上，逐步地追求更高層次價值的實現(xiàn)。如一個人首先需要滿足溫飽等最基本的生理需求，然后會考慮人身和財產(chǎn)的安全，在此基礎(chǔ)上，他渴望跟其他人溝通交流，渴望通過自己的努力贏得社會和他人尊重，最終實現(xiàn)自我價值。

這些需求與生俱來，只要我們還活著，就會源源不斷的產(chǎn)生，推動著我們?nèi)ゲ粩鄬で鬂M足和實現(xiàn)。下面，讓我們仔細(xì)分析每一個層次：

1. 生理需求：網(wǎng)購?fù)赓u逆市增長

生理需求即溫飽等人類最原始、最普遍的需求。人可以放棄那些高級需求，但是沒人可以拒絕維持生命的食物，防寒保暖的衣服，和遮風(fēng)擋雨的棲身之地，這也是人活在世上最基本的需求。

由于疫情限制，人們不得不放棄外出購物就餐，但是對于衣食及日用品的需求卻并沒有消失，只不過是通過網(wǎng)購、外賣、快遞這些新的渠道表現(xiàn)出來。于是，網(wǎng)購、外賣行業(yè)呈現(xiàn)逆市增長的勢頭。

根據(jù)餓了么的數(shù)據(jù)，2月份上半月，全國已有2萬家小店經(jīng)審核，開通餓了么外賣服務(wù)，已營業(yè)店鋪單日銷售總額高速增長，環(huán)比增長近250%。外賣小哥紛紛成為“社區(qū)采購員”，很多小哥一天平均會承接25名市民的外出采購需求。

2. 安全需求：健康防護(hù)需求提升

“君子不立于危墻之下”，千年前的老祖先就用這樣一個形象的比喻，告誡我們要遠(yuǎn)離風(fēng)險，注意安全。今天，對于人身和財產(chǎn)安全的追求仍然是廣大人民群眾的剛需，這也解釋了為什么日益富足的老百姓會選擇定期體檢，去買保險，去尋求資產(chǎn)配置的多元化。

突如其來的疫情狀況，進(jìn)一步強化了人們對于自身安全的需求。防疫相關(guān)的產(chǎn)品如口罩、酒精都成為了老百姓爭相搶購的對象。好消息是在多部門的共同努力下，口罩日產(chǎn)量目前有了新突破，根據(jù)發(fā)改委的數(shù)據(jù)，截至2月29日，全國口罩日產(chǎn)量已達(dá)1.16億只，相信不久，市場的缺口將得到有效緩解，每個人都能得到物美價廉的防疫產(chǎn)品供應(yīng)。

3. 溝通需求：線下場景線上化

1月25日，一則武漢人夜晚隔空喊話的視頻，迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，對話內(nèi)容搞笑又心酸，這大概就是“宅家”狀態(tài)下，溝通需求最真實的寫照。

在滿足了溫飽和安全需求的前提下，作為社會性動物，溝通交流成為人類最自然的需求。在疫情以前，這種溝通是一件很平常的事情，平常到你可能忘記這種需求的存在。它可能是商場里和親朋好友的一次聚餐和電影，辦公室里和領(lǐng)導(dǎo)同事們的一次會議，或者教室里一堂生動有趣的課程。

疫情的來襲使得這些線下的溝通場景受到了限制，但人們的溝通需求并沒有消失，只不過從線下走到了線上。

在線上教育領(lǐng)域，據(jù)個推大數(shù)據(jù)顯示，對比去年春節(jié)，2020年春節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)類APP的平均日活增幅和新增用戶增幅分別為100.05%和238.79%。

在線上辦公領(lǐng)域，僅2月3日開工第一天，阿里釘釘上就有超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在線辦公，2月12日，釘釘宣布，為了應(yīng)對疫情期間暴增百倍的流量，擴容了10萬臺云服務(wù)器。

在視頻娛樂領(lǐng)域，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)假期，頭部視頻網(wǎng)站的月活躍用戶都已破億。其中，愛奇藝APP月活躍用戶規(guī)模則達(dá)到5.95億人，創(chuàng)歷史新高，這意味著每2.4個中國人里就有一個在春節(jié)期間觀看了愛奇藝。

各類在線教育、辦公、娛樂的APP流量井噴的事實，再一次證明人們渴望溝通交流的需求是無法被消滅的。雖然身體被疫情限制在家中，人們的心卻是在抗擊疫情的第一線，在追求真知的在線課堂里，在創(chuàng)造價值的云辦公室里，在能夠帶來輕松快樂的網(wǎng)絡(luò)世界。

這屆網(wǎng)友用“關(guān)在家中，卻不忘苦中作樂”的實際行動向世人演繹了那句“只要心中有沙，哪里都是馬爾代夫”。

4. 尊嚴(yán)&自我實現(xiàn)：星火點點，匯聚成星辰大海

在滿足了基礎(chǔ)需求后，人們努力向更高級的需求邁進(jìn)——通過努力，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自己的人生價值。

這段時間，相信有很多讀者和筆者一樣，眼里總是容易進(jìn)沙子。一個新聞讀著讀著，淚水不停地在眼眶里打轉(zhuǎn)。從“吹哨人”李文亮醫(yī)生的不幸去世，到成千上萬的白衣天使放棄假期，逆向而行。從各地民眾踴躍捐款捐物，抗疫物資從世界各地源源不斷涌向武漢，到山東往武漢送菜的司機大哥淡定樸實的那句“沒錢可以出力”，哪有什么從天而降的英雄,不過是一個個普通人挺身而出。

與此同時，被“宅家”的網(wǎng)友也沒閑著，對于大多數(shù)人，能夠主動在家隔離就是對抗疫最大的貢獻(xiàn)。除此之外，他們沒有忘記關(guān)心武漢的疫情，給一線抗疫人員點贊，給武漢加油。

根據(jù)抖音“2020年春節(jié)數(shù)據(jù)報告”，春節(jié)期間，全國人民在抖音里共期盼了394萬次平安，許下了5.2萬個和健康有關(guān)的心愿，評論里留下2303萬句“辛苦了”，128萬句“白衣天使加油”，點贊醫(yī)務(wù)人員視頻8.6億次。此外，3000萬的網(wǎng)友還通過視頻直播化身“云監(jiān)工”，見證了火神山、雷神山醫(yī)院從一片荒地到迅速完工交付的“中國速度”。

在突發(fā)的疫情面前，每個人的努力都是微不足道的，如點點星火，但也正是這星火點點匯聚成星辰大海，照亮著中國“抗疫攻堅”的前路。

供給側(cè)：不斷調(diào)整，逐步改善

相對于需求側(cè)的轉(zhuǎn)移，供給側(cè)也在根據(jù)抗疫的安排和老百姓需求在不斷調(diào)整，逐步適應(yīng)和改善。

在政策層面，從中央到地方，“抗疫情，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”的政策措施陸續(xù)出臺，為疫情防控重點保障企業(yè)、受疫情影響較大的地區(qū)和企業(yè)、民營小微企業(yè)提供專項支持。

針對抗疫期間出現(xiàn)的矯枉過正現(xiàn)象，國家也在及時調(diào)整，以保障生產(chǎn)供應(yīng)的順利開展。如抗疫初期，各地擅自挖斷公路，限制交通，對生產(chǎn)、養(yǎng)殖、商貿(mào)造成巨大影響。

針對這個情況，2月8日，國務(wù)院辦公廳迅速印發(fā)通知，并協(xié)調(diào)各部門層層落實，確?？挂咂陂g交通通暢，生產(chǎn)經(jīng)營能夠順利進(jìn)行。

在企業(yè)層面，每個企業(yè)都在結(jié)合自己的資源和優(yōu)勢，為緩解疫情，保障百姓生活盡一份力。如1月24日至2月8日期間，蘇寧旗下的家樂福全國51個城市209家門店，為保障市民的“菜藍(lán)子”，緊急加購，及時補貨，為市民累計提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸。

另外，為了解決客戶“宅家”的需求，蘇寧還提供了一小時達(dá)服務(wù)，消費者可以享受到三公里范圍內(nèi)一小時到家的極速送貨上門體驗，獲得新聞聯(lián)播點贊。

在個人方面，除了持續(xù)奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員和志愿者，大家也克服困難，陸續(xù)開始復(fù)工。無論是通過在線辦公，還是在充分保護(hù)措施下的實地辦公，生產(chǎn)逐步恢復(fù)。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2月24日，中小企業(yè)開工率接近30%。當(dāng)下，央企復(fù)工復(fù)產(chǎn)率更是超過90%。

綜合以上的信息，疫情對于供給的影響是存在的，但是在國家、企業(yè)以及每個公民的共同努力下，生產(chǎn)陸續(xù)恢復(fù)，供給逐步改善。

展望：創(chuàng)新自救，靜待拐點

一場疫情，我們見證了很多：

我們見證了國家的實力，在短時間內(nèi)，迅速調(diào)集各方資源，不到一個月的時間，新建了火神山、雷神山和16家方艙醫(yī)院，將新冠肺炎收治床位從5000多張增加到23000張，實現(xiàn)了病例的全面收治與隔離。

見證了醫(yī)務(wù)人員忘我奉獻(xiàn)，前仆后繼。根據(jù)國家衛(wèi)健委的統(tǒng)計，截至2月11日，全國醫(yī)務(wù)人員確診新冠肺炎1716例，其中6人不幸殉職。同期，來自全國各地的4.2萬名醫(yī)務(wù)人員，逆向而行，馳援湖北。

見證了企業(yè)的創(chuàng)新自救，從西貝與盒馬的共享員工計劃，到家樂福的“一小時到家”服務(wù)，再到《囧媽》與頭條對于電影放映模式的創(chuàng)新和嘗試。企業(yè)在“危機”中嗅到了“機會”，擁抱變化，順勢而為，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。

更見證了中國經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出來的持續(xù)韌性，中國人民在疫情面前表現(xiàn)出來巨大的凝聚力和向心力。

目前，國內(nèi)數(shù)據(jù)一天天的向好，每天新增治愈數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了新增確診數(shù)，大部分省市出現(xiàn)了連續(xù)多天的確診病例零增長。

國外數(shù)據(jù)不算樂觀，截至3月5日12時，除中國外，78個國家累計確診14942例新冠肺炎，“嚴(yán)防境外輸入性病例”越來越成為一個重要的議題。

感覺像一場考試，中國先閉卷考，答得還不錯，后面的國家則是開卷考，正在緊張答題過程中，希望大家都能順利通過。

作者：蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任助理付一夫；公眾號：蘇寧財富資訊

本文由 @蘇寧金融研究院 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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