一場(chǎng)下沉戰(zhàn),兩支虎狼師
隨著拼多多的崛起與站穩(wěn)腳跟,阿里旗下的聚劃算板塊也重新瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng),重拳出擊。本文總結(jié)了兩者在業(yè)務(wù)上的異同與戰(zhàn)略特點(diǎn),對(duì)其下沉之戰(zhàn)的策略進(jìn)行了具體分析。
有消息稱,已經(jīng)成為阿里狙擊拼多多的一把刺刀的“聚劃算”,要重新成為獨(dú)立事業(yè)群。
又有消息稱,拼多多也在考慮將“限時(shí)秒殺”頻道獨(dú)立出來(lái),成立“秒拼”事業(yè)群。但“限時(shí)秒拼”聲名不顯,幾乎沒(méi)人會(huì)把這個(gè)消息當(dāng)真,這更像是拼多多面臨聚劃算沖擊之下的公關(guān)操作。
阿里的“聚劃算”早就在在江湖上闖出赫赫威名,許多經(jīng)歷過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)的人至今對(duì)它記憶猶新。在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)上,快速崛起的拼多多和重出江湖的聚劃算,前不久才通過(guò)618完成了首場(chǎng)對(duì)弈。
聚劃算的重拳出擊,拼多多的深厚功力,讓這場(chǎng)對(duì)決分外精彩。但其實(shí),雙方雖然目標(biāo)一致都意在下沉,可瞄準(zhǔn)的對(duì)象和擬實(shí)施的方法卻大相徑庭。
本文將通過(guò)對(duì)聚劃算業(yè)務(wù)的分析,用拼多多進(jìn)行比較,歸納二者的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,以及在具體的打法上有哪些異同之處。
一、重出江湖
聚劃算如果重新獨(dú)立為事業(yè)群,阿里的電商布局將呈現(xiàn)三足鼎立的姿態(tài),即淘寶、天貓、聚劃算。
華夏大地歷來(lái)講究排資論輩,商業(yè)博弈也講究名副其實(shí),聚劃算要和淘寶、天貓這兩大電商平臺(tái)分庭抗禮,夠格嗎?
從資歷上來(lái)講,聚劃算是“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)期的贏家之一,曾被馬云賜名為阿里“七劍”中的“倚天劍”。
千團(tuán)大戰(zhàn)的兩枚碩果,分別誕生在兩片主戰(zhàn)場(chǎng)上,深耕本地生活服務(wù)的美團(tuán),和聚焦實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)的聚劃算。
盡管當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)的賽道已經(jīng)極度膨脹,資本漫天項(xiàng)目遍地,但依托著阿里的電商優(yōu)勢(shì),聚劃算的崛起之路稱得上所向披靡。不到兩年時(shí)間,在實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域就已經(jīng)難覓敵手。在當(dāng)時(shí)的組織架構(gòu)中,聚劃算是阿里七大事業(yè)群之一,當(dāng)時(shí)就有著與淘寶、天貓并稱“三駕馬車”的地位。
從能力上講,聚劃算也有資格重新獨(dú)立,成為阿里電商體系中淘寶、天貓以外的第三極,承擔(dān)狙擊拼多多的任務(wù)。
根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的專題報(bào)告,在618期間,天貓的市場(chǎng)份額超過(guò)京東和拼多多市場(chǎng)份額總和的兩倍。
而在其中,聚劃算獨(dú)自拉動(dòng)了天貓大盤三分之一的成交份額,已同時(shí)超過(guò)京東和拼多多。
雖然是背靠著阿里體系內(nèi)的資源和流量才做到這一步,但很明顯異軍突起的聚劃算,已經(jīng)有了和拼多多抗衡甚至改變格局的能力。
在淘寶和天貓都不愿也無(wú)法再返回“9塊9包郵”的局勢(shì)下,聚劃算重新獨(dú)立出來(lái),成為一把揮向拼多多的刺刀,對(duì)阿里來(lái)說(shuō)再劃算不過(guò)。甚至,歸根溯源之下,我認(rèn)為這一戰(zhàn)本來(lái)就該由聚劃算擔(dān)責(zé)。
回歸聚劃算和拼多多對(duì)峙的原因,在于我們最近已經(jīng)很少談到的一個(gè)詞——增量。
增量,早些年是互聯(lián)網(wǎng)圈無(wú)人不談的必需品,但在紅利燃盡的今天卻是一種奢侈品。
無(wú)論是月活用戶高達(dá)xxx億的微信,還是在2018年第三季度出現(xiàn)用戶負(fù)增長(zhǎng)的京東,都是“增量難尋”極佳的佐證。在多數(shù)場(chǎng)景中,從“流量為王”進(jìn)步為“用戶運(yùn)營(yíng)”已經(jīng)是主流呼聲。
互聯(lián)網(wǎng)有三大變現(xiàn)模式——廣告、游戲、電商。
和近些年時(shí)常冒出的所謂風(fēng)口不同,電商與互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展是幾乎同步的。在這條長(zhǎng)時(shí)間線中,電商逐漸走向成熟,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的創(chuàng)新和淘汰,最終形成了阿里和京東這兩大電商巨頭。
而它們之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,更像是一場(chǎng)練兵,因?yàn)殡p方比拼的其實(shí)是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。品牌、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、物流、業(yè)務(wù)協(xié)同等多種能力,都在雙方的競(jìng)爭(zhēng)范疇內(nèi)。這樣的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)雙方而言都能起到練好“內(nèi)動(dòng)”的助推作用。
同時(shí),這也是一場(chǎng)雙方共同的“消費(fèi)升級(jí)”的發(fā)展之道,在阿里京東的相互競(jìng)爭(zhēng)中,客單價(jià)始終在穩(wěn)步提升。如今這項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了電商平臺(tái)財(cái)報(bào)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)之一,阿里和京東都遠(yuǎn)超拼多多。這項(xiàng)落后的數(shù)值,曾是拼多多挖掘用戶增量的利刃,也是它如今在財(cái)務(wù)上急于擺脫的桎梏。
京東以電子3C起家,優(yōu)勢(shì)在于配送體系的服務(wù)能力,主力消費(fèi)人群集中在一二線的年輕群體,“消費(fèi)升級(jí)”是順勢(shì)而為,也談不上什么代價(jià)。相比之下,阿里瞄準(zhǔn)“消費(fèi)升級(jí)”顯得更主動(dòng),代價(jià)也更大。
坊間有句閑談,說(shuō)“自從有了拼多多,再?zèng)]有人罵淘寶”。淘寶和拼多多的一處相似的經(jīng)歷是,都曾在上市后受到公眾質(zhì)疑。不同于拼多多大膽回應(yīng),假貨是人性問(wèn)題;阿里則是迅速轉(zhuǎn)變了策略,一面加大平臺(tái)治理力度,打擊假貨;一面向消費(fèi)升級(jí)進(jìn)軍,圍堵京東。
眾所周知,阿里抗擊京東的主力在于天貓。而天貓?bào)w系中負(fù)責(zé)營(yíng)銷的,正是原聚劃算負(fù)責(zé)人劉博。聚劃算的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也被打散,融入了天貓架構(gòu)內(nèi)的“快消、電器、服飾”等三大事業(yè)組。在淘寶-淘寶商城-天貓的進(jìn)化之路上,阿里上市后化身營(yíng)銷工具的聚劃算,顯得尤為關(guān)鍵。
2014年,剛剛完成再度上市的阿里,曾有過(guò)農(nóng)村淘寶的計(jì)劃,但卻并沒(méi)下定決心足夠重視。同時(shí)期,聚劃算也沒(méi)有了抗擊唯品會(huì),戰(zhàn)而勝之時(shí)的風(fēng)光,低價(jià)策略亦不再符合集團(tuán)的戰(zhàn)略方向,阿里決定用好聚劃算的爆發(fā)力,全力推動(dòng)天貓拿下更大市場(chǎng),聚劃算被打散重組也是源于這樣的考慮。
京東也同樣沒(méi)有把這片“下沉”市場(chǎng)抓起來(lái),一路跟阿里斗的不亦樂(lè)乎,把自己的整套服務(wù)體系反復(fù)打磨。此時(shí),技術(shù)和服務(wù)水平的發(fā)展,已經(jīng)超越了一部分用戶的實(shí)際需求(比如有時(shí)當(dāng)日達(dá)會(huì)顯得服務(wù)過(guò)剩),克里斯坦森提出的顛覆性創(chuàng)新理論才有了用武之地。
拼多多砍掉了商品質(zhì)量和物流等對(duì)部分用戶而言過(guò)剩的服務(wù),將他們最關(guān)心的“便宜”雙手奉上,借此拿下了下沉市場(chǎng)。而這類人群,也正是電商發(fā)展陷入僵局后,阿里尋求的新增量所在。
曾經(jīng)實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的聚劃算被阿里降級(jí),多年后實(shí)物團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域里又冒出一個(gè)拼多多,成了阿里的勁敵。與天貓“消費(fèi)升級(jí)”同行四年的聚劃算,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)繞了一圈,最終回歸了本就該由它完成的“宿命之戰(zhàn)”。
二、從“聚”到“劃算”
在這兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的近十年中,聚劃算的重心有了轉(zhuǎn)變,這很大程度上是因?yàn)槠炊喽?。拼多多是靠什么崛起的呢,公認(rèn)的答案是令人談之色變的“社交電商”,但在用戶的感知中沒(méi)有模式一說(shuō),只有“便宜”二字。
不管用戶消耗的是等待拼團(tuán)的時(shí)間成本,還是為拼多多拉新付出的社交鏈價(jià)值,在用戶的感知中都并不明顯,唯有便宜二字深得人心。
拼多多給用戶塑造的第一心智,就是便宜。聚劃算要與拼多多搶下沉用戶這一增量,繞不開這一點(diǎn)。
因此,聚劃算出走半生,歸來(lái)時(shí)也已經(jīng)不再是當(dāng)年模樣?,F(xiàn)在,聚劃算想給用戶塑造的第一心智同樣是價(jià)格。
今年,聚劃算從商家抓起,開始了用戶心智養(yǎng)成之旅,原本對(duì)商家提出的“淘系最低價(jià)”的要求,已經(jīng)悄然改換為“全網(wǎng)最低價(jià)”。
對(duì)標(biāo)唯品會(huì)時(shí)期的聚劃算,重心在“聚”,如今在“劃算”,甚至改名“巨劃算”也算得上貼切。當(dāng)然并不是說(shuō),“聚”這個(gè)理念過(guò)時(shí)了,對(duì)買家而言“我們買的多就能便宜點(diǎn)”,對(duì)賣家而言薄利多銷吸引新客,這永遠(yuǎn)都是金科玉律。
但無(wú)論是對(duì)標(biāo)唯品會(huì)還是闖千團(tuán)大戰(zhàn),聚劃算的主要任務(wù)都在于打造“單個(gè)爆款”。利用人工審核后的推薦位,對(duì)少數(shù)商品展開“特賣”,為制造企業(yè)和商家進(jìn)行爆款銷售,這就具有了足夠的吸引力。為了獲取這稀少的推薦位,品牌方和商家蜂擁而至,聚攏在阿里周圍。
但隨著聚劃算規(guī)模增長(zhǎng),不斷增設(shè)推薦位,“聚”的概念發(fā)生了轉(zhuǎn)變。尤其當(dāng)下要與拼多多展開全面的下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),聚劃算不能再沿用過(guò)去的“單個(gè)爆款”思維,而是要批量打造爆款。
現(xiàn)下的情況是,只要樹立好“價(jià)低劃算”的用戶心智,以阿里的電商流量何愁沒(méi)有爆款。
為此,聚劃算做的第一步,就是將過(guò)去四年做的事重新梳理調(diào)整。在36氪《聚劃算已經(jīng)不是以前的聚劃算了》一文中,總結(jié)了聚劃算運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理云驄對(duì)36氪的表述
“原先聚劃算的用戶相對(duì)比較窄,追求“品質(zhì)”的用戶比重更多;但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng),聚劃算的用戶結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得更為多元了”。
當(dāng)然,拼多多也有類似的調(diào)整用戶結(jié)構(gòu)的迫切意愿。拼多多的調(diào)整意愿與聚劃算截然相反,市場(chǎng)傳聞拼多多希望通過(guò)“限時(shí)秒殺”進(jìn)攻一二線,據(jù)說(shuō)其邏輯在于“住在別墅里的人也會(huì)關(guān)心米面糧油”。事實(shí)上,這種“拼多多開進(jìn)五環(huán)”的意愿早已露出端倪。
從財(cái)報(bào)上看,拼多多交出的高增長(zhǎng)的營(yíng)收答卷背后,是令人瞠目結(jié)舌的營(yíng)銷成本,尤其是對(duì)商品的補(bǔ)貼力度格外驚人。這也是拼多多發(fā)出財(cái)報(bào)后,容易數(shù)據(jù)“亮眼”股價(jià)收跌的原因之一。
譬如,在其今年推出的“3·7女神節(jié)”上,iPhone XS max券后價(jià)僅為7599元。
有媒體披露,作為對(duì)比,在中國(guó)手機(jī)最大批發(fā)市場(chǎng)華強(qiáng)北,該機(jī)型的回收價(jià)都達(dá)到了7700元。但或許因?yàn)閷?duì)拼多多商品質(zhì)量存疑,許多用戶對(duì)這一營(yíng)銷手法顯得并不買賬。
有趣的是,聚劃算在618上也推出了擊穿底價(jià)的iPhone手機(jī)。雖然售價(jià)618元的iPhone,僅少量出貨以制造噓頭,但仍然幫聚劃算和蘋果賺足了眼球。受到刺激的用戶,只用了2分45秒就將蘋果的成交額堆破了一億,成為了首個(gè)進(jìn)入天貓618“億元俱樂(lè)部”的品牌。
如此看來(lái),有關(guān)于重新塑造用戶心智這件事,聚劃算和拼多多都有份。小孩子才做選擇題,成熟的消費(fèi)者“便宜”和“質(zhì)量”全都要,物美價(jià)廉才是王道。
三、全網(wǎng)價(jià)最低
下面,不妨接著分析雙方就價(jià)格和質(zhì)量的平衡都有哪些策略,以及“全網(wǎng)最低價(jià)”這個(gè)概念到底怎么玩。
首先明確,定價(jià)是離不開商家的,一切互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式都離不開商家。電商里的阿里,O2O里的美團(tuán),都稱得上是率先幫行業(yè)積累了線上商家資源的企業(yè)。
對(duì)阿里而言,早期做toB業(yè)務(wù)時(shí)就有一只聲名赫赫的中供鐵軍,做toC時(shí)也通過(guò)讓商家低成本入駐的方式積累了足夠的商家資源。但正如之前所說(shuō),上市后阿里的策略調(diào)整,給拼多多讓出了崛起的空檔。
這個(gè)空檔不光是指被阿里和京東忽略的下沉用戶群體,也指被其清除的大量商家。
在梁寧老師的直播課中,曾提到“當(dāng)年淘寶一秒刪掉了24萬(wàn)商家,把那些當(dāng)年他們非常艱難才發(fā)展來(lái)的商家一下子砍掉,他們?nèi)チ四睦铩保?/p>
答案不言而喻,后入場(chǎng)的拼多多自然而然的獲取到了第一批商家。所以從商家層面講,拼多多算是占了阿里的便宜。甚至我們可以很直觀的感受到,如果只論價(jià)格低廉,全網(wǎng)的電商平臺(tái)中拼多多的商家是最具代表性的。
但商家并不是商品的來(lái)源,想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的“全網(wǎng)最低價(jià)”,真正的著眼點(diǎn)在于供給側(cè)。在這一點(diǎn)上,聚劃算和拼多多的策略驚人的一致,對(duì)供給側(cè)的升級(jí)是雙方博弈的重點(diǎn)。
雙方更一致的步調(diào)在于——都瞄準(zhǔn)了那些“生產(chǎn)制造能力很強(qiáng)但渠道營(yíng)銷能力薄弱”的工廠。
這很好理解,一個(gè)電商平臺(tái)想要對(duì)蘋果手機(jī)的價(jià)格動(dòng)刀子恐怕是癡人說(shuō)夢(mèng);但如果對(duì)象是一家只能做代工賺微薄利潤(rùn),卻沒(méi)有自主品牌的代工廠,就很容易實(shí)現(xiàn)了。
去年底,拼多多發(fā)布了“新品牌計(jì)劃”;今年3月,聚劃算宣布了“升級(jí)供給側(cè)”的新使命。往更早看,2014年阿里就與美的、九陽(yáng)、蘇泊爾等多家廠商展開了合作。
既然方向和步調(diào)都一致,那么是不是意味著雙方難分伯仲,最終的勝利將取決于誰(shuí)愿意為供給側(cè)提供更多資源、釋放更大的讓利空間呢?甚至那些曾經(jīng)在各大電商和O2O領(lǐng)域內(nèi),鬧得令人啼笑皆非的“二選一”事件也即將再次上演呢?
我認(rèn)為未必。且不論雙方選取的合作對(duì)象有多大的重疊度,至少在四個(gè)維度上,雙方的優(yōu)勢(shì)是有差異的。他們分別是:規(guī)模、廣度、深度、價(jià)值。
一看價(jià)值
拼多多“新品牌計(jì)劃”選取的首批對(duì)象標(biāo)簽極其類似:長(zhǎng)期為知名品牌代工,可自主品牌沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),在供應(yīng)鏈中地位重要,卻沒(méi)有營(yíng)銷能力消費(fèi)者不買單。拼多多將為其提供銷售渠道,并希望幫助他們甩掉“代工”的帽子,成為受消費(fèi)者認(rèn)可的品牌。
而聚劃算的優(yōu)勢(shì)在于其十年來(lái)積累的營(yíng)銷能力,爆款孵化能力,不但能幫廠家?guī)ж?,還能將其打造成“網(wǎng)紅”。且要論打造品牌,拼多多自身的“假貨”標(biāo)簽也可能是其阻礙之一。
二看深度
聚劃算和拼多多都同樣希望能通過(guò)自身平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)據(jù),幫助企業(yè)摸清消費(fèi)者的需求,從而設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出更受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。誰(shuí)能掌握更全面的消費(fèi)數(shù)據(jù),分析出用戶不斷變化的需求,并指導(dǎo)生產(chǎn),這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,暫且不主觀評(píng)論。
聚劃算深化C2M(消費(fèi)者反向定制),改革供給側(cè)上的優(yōu)勢(shì),并不在于自身,而在于背后依托的整個(gè)阿里體系。阿里的IOT改造能力,可以幫助工廠完成數(shù)字化改造,優(yōu)化關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。工廠在制造效率或良品率上的小小進(jìn)步,就足以帶來(lái)巨大的利益。
三看廣度
這要涉及到雙方不同的局限性,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是覆蓋的品牌跨度不同。聚劃算和拼多多在覆蓋品類上都很齊全,快消品電器服飾樣樣俱全,但在品牌跨度上聚劃算更勝一籌。
這同樣并非聚劃算自身的功勞。如果說(shuō)跟隨天貓“消費(fèi)升級(jí)”后的聚劃算代表“高端”,那么拼多多無(wú)疑代表著“低端”,二者都很局限并無(wú)優(yōu)劣。
但正如前文所說(shuō),拼多多想開進(jìn)五環(huán),砸了大量營(yíng)銷費(fèi)用卻效果平平;聚劃算反倒很容易的吸納了下沉用戶,實(shí)現(xiàn)了用戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整。于是,用戶結(jié)構(gòu)調(diào)整后,阿里幫聚劃算調(diào)整了其品牌結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)在的大聚劃算事業(yè)部,旗下有聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣這三塊,分別對(duì)應(yīng)著高、中、低三個(gè)層次的品牌。這樣的品牌跨度,將使得有些難以與拼多多展開合作的品牌,優(yōu)先考慮在聚劃算尋找“坑位”。
四看規(guī)模
聚劃算的優(yōu)勢(shì)同樣來(lái)自它的靠山阿里。從用戶數(shù)量和訂單規(guī)模上看,拼多多都很難在短時(shí)間內(nèi)追平阿里。而這樣的交易規(guī)模優(yōu)勢(shì),決定了聚劃算對(duì)供給側(cè)的升級(jí)規(guī)模更為領(lǐng)先。
但從取名上,就可見分曉,聚劃算對(duì)合作方的稱呼為“產(chǎn)業(yè)帶”。什么叫產(chǎn)業(yè)帶呢?舉個(gè)例子,第一個(gè)與聚劃算展開“供給側(cè)升級(jí)”的產(chǎn)業(yè)帶,是柳州螺螄粉。它孵化的不會(huì)是某一個(gè)螺螄粉生產(chǎn)工廠,而是整個(gè)柳州的螺螄粉產(chǎn)業(yè)及配套產(chǎn)業(yè)。
所以,走供給側(cè)升級(jí)來(lái)為消費(fèi)者提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品,無(wú)疑是條好路子,聚劃算和拼多多也算是各有千秋。但如果考慮到整個(gè)阿里體系力量的注入,我認(rèn)為聚劃算正處在優(yōu)勢(shì)方。
四、“同歸”與“ 殊途”
雖然在上一部分,我們強(qiáng)調(diào)了一番商家和供給側(cè)對(duì)于電商平臺(tái)的重要性,但只有讓消費(fèi)者完成了購(gòu)買行為,商家和平臺(tái)才能最終獲益。在購(gòu)買環(huán)節(jié)的促進(jìn)上,聚劃算和拼多多懷著同樣的需求,踏上了不同的道路。
相同的是,兩家平臺(tái)都希望能吸引用戶,留住用戶,把自家盤子做大。Questmobile的數(shù)據(jù)指出,手淘在6月16日一天凈增5000萬(wàn)DAU,是所有平臺(tái)中爆發(fā)力最強(qiáng)的。有分析人士指出,聚劃算高達(dá)215%的UV增長(zhǎng)是手淘DAU暴增的最重要原因。和拼多多一樣,聚劃算致力于將盤子做大,用戶規(guī)模是一切的基礎(chǔ)。
不同的是,聚劃算更傾向于扶持商家獲客,商家來(lái)為平臺(tái)留住用戶;而拼多多更看重平臺(tái)的整體優(yōu)化,商家之間的搏殺更像是一場(chǎng)“吃雞游戲”。
接下來(lái),對(duì)于拼多多而言,平臺(tái)內(nèi)的商家如何獲客(分配這些用戶),顯然不是它要考慮的第一優(yōu)先級(jí)。在其平臺(tái)內(nèi),采取的是優(yōu)勝劣汰的法則,打造爆款商品是唯一的獲勝法門,而每一款爆品的背后,都有無(wú)數(shù)的商家經(jīng)營(yíng)慘淡。
這可能與平臺(tái)商家的來(lái)源有關(guān)。眾所周知的是,在電商平臺(tái)上開店,拼多多是最容易的。寬松的審核制度,和對(duì)商品質(zhì)量的高容忍度,決定了其平臺(tái)上的商家能始終維持在較多數(shù)量。但歸根結(jié)底,這種類似“吃雞”的淘汰法則并不利于平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。
與拼多多相比,聚劃算的商家入駐審核顯得極為“不友好”,門檻高篩選嚴(yán)現(xiàn)在還要求“全網(wǎng)最低價(jià)”。但相對(duì)的,聚劃算并不放任這些商家之間慘烈競(jìng)爭(zhēng),而是由平臺(tái)幫助商家獲客。
比如三只松鼠的618之戰(zhàn),聚劃算通過(guò)精準(zhǔn)連接品牌方和消費(fèi)者,18天拉新160多萬(wàn),同比去年大漲近兩倍,拉新規(guī)模超過(guò)了去年雙11。
這種連接不是空談,而是包括了“分析數(shù)據(jù)研發(fā)新品”“制定專屬營(yíng)銷方案”“引流”等實(shí)際的方法。
當(dāng)然,聚劃算也有著自身的商業(yè)訴求。平臺(tái)為商家拉新,是希望商家能將用戶留住,產(chǎn)生長(zhǎng)期的交易,這樣商家和平臺(tái)就都能獲益了。
聚劃算運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理云驄,要求品牌方要拿出自己最優(yōu)價(jià)格力的商品,通過(guò)聚劃算來(lái)留住用戶,帶動(dòng)整個(gè)品牌的產(chǎn)品。
毫無(wú)疑問(wèn),品牌方會(huì)收益頗豐,但聚集了無(wú)數(shù)品牌的電商平臺(tái)才是最大的贏家。對(duì)比之下可以發(fā)現(xiàn),拼多多和聚劃算的確為了同一個(gè)目標(biāo),走到了兩條路上,甚至理念背道而馳。
終
電商兩大戰(zhàn)役,上半年618,下半年雙11。從去年底就開始調(diào)整的聚劃算,在經(jīng)過(guò)618大勝后,近來(lái)格外活躍。拼多多也打著自己的小算盤,一邊防御自己的下沉市場(chǎng),一邊還想用分走淘寶的一二線用戶。
用戶會(huì)用真金白銀為誰(shuí)投票,咱們雙11見分曉。
作者:郭一刀
編輯:楊一枝
本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@銀杏財(cái)經(jīng),作者@郭一刀
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!