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近期唯品會(huì)Q3季度的財(cái)報(bào)顯示其營收達(dá)到86.7億，較去年同比增長63%，而唯品會(huì)也已經(jīng)保持了12個(gè)季度的連續(xù)盈利。唯品會(huì)的模式不同于淘寶與京東，但為何也能夠在電商領(lǐng)域分下一杯羹？

回過頭去看整個(gè)線下零售業(yè)的發(fā)展就不難發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東、唯品會(huì)三者的逐步出現(xiàn)，也同樣是在遵循線下零售的歷史規(guī)律…

第一階段：集市VS淘寶

早在貨幣誕生以前，人們通過物物交換的方式各取所需，而固定交換的地點(diǎn)則是集市的最早期形態(tài)，在貨幣誕生之后集市模式則越來越規(guī)范化。集市是人類早期商業(yè)最粗曠的模式，其形式一直延續(xù)至今，在國內(nèi)交通依然尚不發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集市依然存在。

集市是商業(yè)平臺(tái)的早期形態(tài)的特點(diǎn)在于只提供攤位，依靠攤位收租，商家沒有品牌，需要依靠自己吆喝。當(dāng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的落后，消費(fèi)者的消費(fèi)能力并不高，來集市的消費(fèi)者目標(biāo)導(dǎo)向性更強(qiáng)。

早期誕生的淘寶也同樣如此，在一片荒蕪的互聯(lián)網(wǎng)大地上，淘寶建立了一個(gè)原始的集市，淘寶并不介入商家的經(jīng)營環(huán)節(jié)，只提極為基礎(chǔ)的線上交易服務(wù)，早期的商家沒有任何品牌，任何想要做生意的人都可以在淘寶開店，提供的商品質(zhì)量層次不齊，其早期功能充其量只是線下零售的一個(gè)簡單補(bǔ)充。

淘寶與集市一樣，掌握商業(yè)的人口流量，依靠地產(chǎn)尋租，當(dāng)然這種尋租與傳統(tǒng)門面租賃又有所不同，開店免費(fèi)，但淘寶依靠店鋪裝扮，直通車廣告，進(jìn)銷存管理等增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利?；A(chǔ)功能服務(wù)免費(fèi)，利用增值服務(wù)盈利，這也是互聯(lián)網(wǎng)的典型玩法。

第二階段：百貨商場VS京東

西方零售業(yè)的第一次革命以1852年在巴黎誕生的第一家百貨商場為標(biāo)志，在百貨商場中消費(fèi)者可以買到幾乎所有的生活日用品，百貨商場采用標(biāo)準(zhǔn)化的售賣以及進(jìn)銷存管理，消費(fèi)者可以在百貨大樓購買到幾乎全部的生活必須品，并且有著極為完善的售后服務(wù)。此后的超級(jí)超市以及連鎖超市所帶來的第二第三次零售革命，可以看做是對(duì)零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的衍生。

相比于集市，百貨商店有著更重的倉儲(chǔ)物流人員配置等管理要求，這種“重管理”所帶來的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)是集市的“輕”所無法比擬的，它更高程度上的解決了購買的效率問題。此外百貨商店另一個(gè)特點(diǎn)在于最大程度的標(biāo)準(zhǔn)化，所售賣的商品都具備普遍化的特性，當(dāng)然又由于這種普遍性，消費(fèi)者在消費(fèi)行為上依然是必需品消費(fèi)為主導(dǎo)，有著極高的目的性以及價(jià)格敏感的特征。

百貨商店解決的是零售業(yè)的效率問題，亞馬遜以及京東這樣B2C商城的出現(xiàn)，也正是對(duì)應(yīng)了這個(gè)階段。京東就是一個(gè)網(wǎng)上的百貨商店，用高代價(jià)自建倉儲(chǔ)、物流配送，就是為了解決淘寶所沒有解決的效率問題，其高效的隔天送達(dá)以及當(dāng)天送達(dá)更好的滿足了用戶求快的需求，選擇京東的消費(fèi)者是為其完善的物流、售后體系等待買單。

京東模式與百貨商場類似，通過提高用戶購買效率以及完善的服務(wù)來捕獲用戶，而京東也同時(shí)沒有放棄集市模式，和淘寶一樣有商家入駐，屬于集市+百貨商場模式。

第三階段：Shopping Mall VS 唯品會(huì)

早期的集市與百貨商店，歸根結(jié)底解決的都是零售業(yè)的效率問題，消費(fèi)者的需求更多的集中在必需品消費(fèi)，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，人們對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的渴望也在逐步增加，其中的代表就是上個(gè)世紀(jì)五六十年代在美國等發(fā)達(dá)國家建立起的Shopping Mall購物中心，通常包括大型超市、品牌專賣店、美食街、電影院、咖啡店、游戲廳等等娛樂商鋪為一體，目前是發(fā)達(dá)國家的主流零售消費(fèi)形式之一。在購物中心，消費(fèi)者更多的是一種逛街的心態(tài)，是體驗(yàn)消費(fèi)的過程，在創(chuàng)造消費(fèi)者非必須品消費(fèi)的需求。

這種體驗(yàn)式消費(fèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被更加徹底地激發(fā)了出來，餐飲O2O、娛樂O2O、手游等等都是體驗(yàn)式消費(fèi)，回到電商這個(gè)領(lǐng)域來說，早期的淘寶粗曠的集市形態(tài)早已不復(fù)存在，劣質(zhì)低價(jià)、無差異化的商戶被大量淘汰，品牌電商所帶來的體驗(yàn)式消費(fèi)已經(jīng)崛起，但由于淘寶京東的導(dǎo)流模式單一，并不能為全部的優(yōu)質(zhì)品牌賦能，而品牌又渴望更多的機(jī)遇，在這樣的機(jī)會(huì)背景下，唯品會(huì)等電商網(wǎng)站誕生。

唯品會(huì)與Shopping MAll模式的相似之處在于，Shopping Mall 的人群基本都是逛街式消費(fèi)，唯品會(huì)面向的消費(fèi)人群同樣屬于逛街式消費(fèi)，對(duì)價(jià)格的敏感度不高，有著較強(qiáng)的購買力。其次，唯品會(huì)與其他電商網(wǎng)站最大的區(qū)別在于不設(shè)置搜索框，而這也是其在對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行的篩選策略，使用搜索框的用戶一般都有著明確的消費(fèi)目的，而唯品會(huì)所針對(duì)的用戶人群屬于創(chuàng)造需求，而不是滿足需求。唯品會(huì)的勢(shì)能來自于品牌電商的發(fā)展。

結(jié)語：

《圣經(jīng)》中曾說“已經(jīng)存在的事物,以后還會(huì)有；已經(jīng)做過的事以后還會(huì)在做。日光之下并無新事”，整個(gè)線上零售行業(yè)發(fā)展也正像是線下零售業(yè)發(fā)展的翻版，商業(yè)平臺(tái)都遵從簡單向復(fù)雜進(jìn)化的規(guī)律，在早期只滿足簡單的交易需求，而在中期則是標(biāo)準(zhǔn)化的需求，當(dāng)一切基礎(chǔ)設(shè)施建立完成后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最終大行其道，品牌應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)品牌、品質(zhì)、體驗(yàn)的高性價(jià)比追求，正是唯品會(huì)“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購”正品特賣模式的未來持續(xù)迅猛發(fā)展的機(jī)會(huì)所在。

#專欄作家#

承哲，微信公眾號(hào)：shouxifayanzhe，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域，擅長AXURE，興趣愛好看書，思考。

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