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在這個(gè)無(wú)不移動(dòng)，無(wú)不互聯(lián)的時(shí)代，如果你還在線下苦苦掙扎，那你就OUT了。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的模式雖然還未形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有誰(shuí)能準(zhǔn)確的定義它的概念，但是這個(gè)趨勢(shì)卻是必然的。個(gè)人理解，所謂互聯(lián)網(wǎng)+就是以線上和線下同時(shí)作為入口，整合資源優(yōu)勢(shì)，最終將實(shí)體資源的利用率發(fā)揮到極致的一個(gè)過(guò)程。移動(dòng)醫(yī)療是近幾年興起的一個(gè)新興行業(yè)。從TalkingData數(shù)據(jù)中心上可以看到，移動(dòng)醫(yī)療仍然處于含苞待放的狀態(tài)，發(fā)展前景有待探索。

從上圖可以看出，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)仍然處在探索階段，用戶(hù)基礎(chǔ)和行業(yè)飽和狀態(tài)都比較弱。雖然，在該領(lǐng)域已經(jīng)有一些移動(dòng)醫(yī)療O2O雛形，但是無(wú)論從行業(yè)模式，還是運(yùn)營(yíng)推廣上，都沒(méi)有形成一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。目前移動(dòng)醫(yī)療集中體現(xiàn)在線下資源線上整合（線上買(mǎi)藥，咨詢(xún)），線下業(yè)務(wù)線上辦理（線上掛號(hào)，問(wèn)診）這兩種模式上，更為深層次的需求和應(yīng)用場(chǎng)景有待挖掘。下圖為目前移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用分布情況：

從上圖可以看出目前移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景最為頻繁的還處在預(yù)約掛號(hào)和問(wèn)診咨詢(xún)上，雖然在一定程度上解決了病情咨詢(xún)和掛號(hào)難的問(wèn)題，但是對(duì)于患者就醫(yī)的整個(gè)過(guò)程，這僅僅是一個(gè)開(kāi)始。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮，怎么樣把握住這個(gè)風(fēng)口，讓移動(dòng)醫(yī)療騰飛起來(lái)，我想必須先解決下面的問(wèn)題：

1、如何確保線下資源（醫(yī)院，醫(yī)生等等）的質(zhì)量？

醫(yī)療，人們最關(guān)心的莫過(guò)于醫(yī)院的實(shí)力和醫(yī)生的醫(yī)術(shù)水平，如何將最優(yōu)秀的資源整合到線上，從而吸引更多的線下就醫(yī)用戶(hù)，是刺激用戶(hù)需求，增加用戶(hù)粘性的基本要求；

2、如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系，將其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲尼t(yī)療服務(wù)？

現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張，很大一部分原因是對(duì)醫(yī)療本身是一種服務(wù)沒(méi)有足夠的認(rèn)同感。在線上將“醫(yī)”前，“醫(yī)”中，

“醫(yī)”后服務(wù)做的充分的感情化，人性化也是打動(dòng)患者，贏得民心的關(guān)鍵。

3、如何將醫(yī)療周邊服務(wù)做起來(lái)？

就醫(yī)不一定只有看病，吃藥這些流程。包括支付，取藥，后期療養(yǎng)這些都是醫(yī)療過(guò)程中需要考慮的，在一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域做強(qiáng)以后，這些也需要提升日程了。

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