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忘了銷(xiāo)售人員，甚至私人導(dǎo)購(gòu)。未來(lái)的購(gòu)物助手是跟人差不多的多語(yǔ)言機(jī)器人，它會(huì)滾下加州商店的過(guò)道正好趕上假期。

兩名為OSHbot的個(gè)機(jī)器人在接下來(lái)的幾個(gè)星期將首次亮相在加利福尼亞州圣何塞市的五金及園藝用品零售商（Orchard Supply Hardware）中。它們可以與商店周?chē)娜伺c車(chē)進(jìn)行交互，并能識(shí)別和追蹤這些物體。

“這會(huì)對(duì)零售業(yè)的變革產(chǎn)生有積極的作用，” Lowe創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的執(zhí)行董事凱爾內(nèi)爾說(shuō)。該實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)科技公司Fellow Robots的合作伙伴。OSHbot只是實(shí)驗(yàn)室中的其中一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是將未來(lái)的理念融入到勞氏（LOW）商店及其附屬公司，像五金及園藝用品零售商。

自今年年初以來(lái)，它配備有一個(gè)三維感應(yīng)攝像機(jī)，這使得它能分析事物。這對(duì)客戶(hù)在五金店尤其有用，因?yàn)樗梢宰R(shí)別出在它前面的任何東西。客戶(hù)如需某些尺寸的螺釘或支架，只需要拿到機(jī)器人的前方，它就會(huì)將你帶到指定的過(guò)道。

“你不必四處尋找最終卻找不到，或者把它買(mǎi)回家，并發(fā)現(xiàn)這不是你想買(mǎi)的東西，”內(nèi)爾說(shuō)。 OSHbot很清楚地知道這家店有什么和它在哪里，這是導(dǎo)購(gòu)所不知道的。

OSHbot也可以跟人一樣談話。在第一家專(zhuān)賣(mài)店使用時(shí)，他能運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)交流，不過(guò)，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)該機(jī)器將會(huì)增加的五個(gè)語(yǔ)言版本。內(nèi)爾說(shuō)，這是非常重要的，因?yàn)檫@樣他就能服務(wù)來(lái)自各地的顧客。

現(xiàn)在，只有兩個(gè)機(jī)器人將在硅谷五金店，它可能是一小會(huì)兒才OSHbots打更多的果園或全國(guó)各地的勞氏的商店。該OSHbot目前仍處于測(cè)試階段，而圣荷西店是足夠接近Lowe的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員能夠密切關(guān)注著機(jī)器人是如何調(diào)整以及如何響應(yīng)客戶(hù)。

“人們對(duì)我說(shuō)，’你可以把一個(gè)人送上月球，但我不能找人幫我，當(dāng)我在店里？’”內(nèi)爾說(shuō)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理@蟲(chóng)蟲(chóng)翻譯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并保留本文鏈接。

英文原文：http://money.cnn.com/2014/10/28/technology/robot-shopping-assistant-lowes/index.html

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