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在知識(shí)付費(fèi)的熱浪推動(dòng)下，移動(dòng)閱讀類產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活不可或缺的一部分。本文擬通過用戶體驗(yàn)的五個(gè)要素——戰(zhàn)略層、范圍曾、結(jié)構(gòu)層、架構(gòu)層和表現(xiàn)層，來系統(tǒng)剖析QQ閱讀與微信讀書兩個(gè)APP同時(shí)作為騰訊公司旗下的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品邏輯和發(fā)展路徑。

一、產(chǎn)品信息

1、產(chǎn)品名稱

• “QQ閱讀”APP
• “微信讀書”APP

2、版本號(hào)

• QQ閱讀——版本6.5.61
• 微信閱讀——版本2.2.4

3、體驗(yàn)環(huán)境

iPhone 6splus——iOS 11.0.2

二、市場(chǎng)環(huán)境

1、我國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)易觀在2017年7月5日發(fā)布的《中國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)年度綜合分析2017》年度綜合分析來看，截至2016年末，中國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到118.6億元?；谀壳吧虡I(yè)模式穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟的發(fā)展情況可以推測(cè)，未來行業(yè)收入增速將保持勻速增長。

2017年11月8日，騰訊旗下的閱文集團(tuán)在港交所掛牌上市，開盤上漲約63%，每股報(bào)于90港元，市值達(dá)到816億港元。這背后，是移動(dòng)閱讀市場(chǎng)逐步走向規(guī)范化，開始接受市場(chǎng)監(jiān)督，市場(chǎng)走向成熟的重要標(biāo)志。

根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2017年Q2移動(dòng)閱讀市場(chǎng)報(bào)告》來看，目前移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的競爭格局基本穩(wěn)定，QQ閱讀市場(chǎng)份額第二季度稍有提升，目前以35.01%排在首位。掌閱iReader以23.34%的市場(chǎng)占比，位列第二。另外40%左右的市場(chǎng)被塔讀文學(xué)、咪咕閱讀、書旗小說、多看閱讀、宜搜小說、天翼閱讀、愛閱讀、熊貓看書、開卷小說、網(wǎng)易云閱讀、當(dāng)當(dāng)讀書等瓜分殆盡。

2、目標(biāo)用戶群體畫像

根據(jù)易觀的報(bào)告來看，目前中國移動(dòng)閱讀用戶呈現(xiàn)兩個(gè)主要特點(diǎn)：

（1）特點(diǎn)一：性別比例差異明顯

在移動(dòng)閱讀用戶中，男性用戶占比是女性用戶的2倍。在2014年，曾出現(xiàn)過男女占比均衡的用戶分布狀態(tài)，但隨著內(nèi)容規(guī)模和整體用戶規(guī)模的逐漸增加，近幾年玄幻奇幻文、武俠修真文等類型作品占比大大增加，導(dǎo)致男性受眾規(guī)模占比再次上升。未來行業(yè)廠商還需繼續(xù)挖掘女性市場(chǎng)的潛力。

（2）特點(diǎn)二：30歲以下年輕群體仍是移動(dòng)閱讀主力軍

24歲以下用戶占比驟減，31-35歲、36-40歲及41歲以上年齡段用戶成倍增長。這與近兩年移動(dòng)閱讀內(nèi)容質(zhì)量不斷提升，知識(shí)付費(fèi)興起，垂直類閱讀內(nèi)容增加有關(guān)。雖然24歲以下用戶占比驟減，但整體來看，24-30歲人群仍是移動(dòng)閱讀主力軍。

三、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

1.1 產(chǎn)品定位

QQ閱讀作為全方位滲透廣大閱讀愛好者生活場(chǎng)景的閱讀品牌，承載著閱文集團(tuán)旗下全部內(nèi)容和服務(wù)，是騰訊泛娛樂戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。閱文集團(tuán)擁有作品儲(chǔ)備近千萬部，占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品大半壁江山，作品覆蓋了200多種內(nèi)容品類。與此同時(shí)，閱文集團(tuán)與2000多家出版單位合作，進(jìn)行版權(quán)引入。2011年3月，QQ閱讀APP在安卓平臺(tái)與iOS平臺(tái)上線1.0版本。目前，QQ閱讀的市場(chǎng)占有率名列前茅。

在QQ閱讀取得巨大成就的情況下，2015年8月27日，騰訊上線了“微信讀書”，一款基于微信關(guān)系鏈的閱讀應(yīng)用，在提供閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。

1.2 排名對(duì)比

通過ASO100對(duì)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的排名監(jiān)測(cè)情況來看，微信讀書相較于QQ閱讀而言是有后來者居上的趨勢(shì)的，不過二者的排名不相上下?？梢娫谝苿?dòng)閱讀領(lǐng)域，騰訊的這兩款產(chǎn)品的布局可謂通吃了強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系市場(chǎng)。

1.3 關(guān)鍵版本迭代

對(duì)于QQ閱讀和微信讀書的產(chǎn)品迭代，這里主要按照時(shí)間順序進(jìn)行整理，可以形成一個(gè)直觀的對(duì)比和交叉分析。通過兩個(gè)APP的關(guān)鍵版本迭代能夠總結(jié)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

微信讀書：

（1）關(guān)鍵功能更新基本圍繞“分享”的概念展開

從V1.1版本支持將“想法”分享到朋友圈功能開始，微信讀書就踏上了圍繞“分享”展開的功能進(jìn)化之旅。

• 一對(duì)一分享：獲贈(zèng)書籍；書籍買一贈(zèng)一（購買的書籍可以贈(zèng)送一本給好友）；寫想法可@好友；書友私信；私信分享書籍和想法
• 一對(duì)多分享：讀完一本書可分享到微信；書籍內(nèi)容可制成圖片分享到微信；段落分享；分享書籍內(nèi)容到想法圈；分享書單；書友推薦支持“換一批”

QQ閱讀：

（1）強(qiáng)調(diào)“個(gè)人推薦”功能

在QQ閱讀的版本迭代過程中，多次對(duì)個(gè)性化推薦功能進(jìn)行了優(yōu)化更新。從V5.0.0版本開始設(shè)置個(gè)性化推薦，為每位用戶提供個(gè)性書單推薦，同時(shí)在不滿意的情況下，用戶還可以通過修改自己的喜好基因來獲取新的個(gè)性化推薦。在2017年11月6日更新的V6.5.60版本中又再次對(duì)個(gè)性化推薦功能進(jìn)行優(yōu)化。

（2）注重用戶黏性——書架簽到、包月等功能

移動(dòng)閱讀類APP都十分注重通過各種活動(dòng)、優(yōu)惠、名家等方式來吸引用戶讓用戶常駐，QQ閱讀也不例外。在V5.0.0版本中推出了書架簽到和包月專區(qū)等設(shè)置。用戶每天簽到可以獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括書券、成長值、熱門書免費(fèi)閱讀等特權(quán)。如果連續(xù)簽滿一周，還有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以贏取公仔以及Q幣，活動(dòng)還是比較有吸引力的。同時(shí)，不同于常規(guī)在個(gè)人主頁簽到的模式，QQ閱讀采用書架簽到，用戶簽到后自然而然的會(huì)翻閱一下自己的書架，十分有利于延長用戶的APP使用時(shí)間。

（3）注重書架功能的優(yōu)化

書架是QQ閱讀的重點(diǎn)模塊，從V2.1.1版本開始，QQ閱讀就對(duì)書架進(jìn)行優(yōu)化——自主管理、書架列表、云書架、書架更新提醒、書架分組、書架排序等等。

（4）近期才開啟社交屬性的功能布局

QQ閱讀的社交功能布局是在V5.2.0版本開始布局的，時(shí)間上是在微信讀書上線之后?？梢娢⑿抛x書上線之后社交閱讀的良好趨勢(shì)為QQ閱讀帶來了啟發(fā)。但是不同于微信讀書的強(qiáng)社交關(guān)系運(yùn)營，QQ閱讀強(qiáng)調(diào)的是讀者（粉絲）與作家之間的互動(dòng)，包括打賞作家、大神主頁、粉絲榜單等功能。另外，也參考了微信讀書的部分功能，包括筆記制作成圖片書簽分享等功能。

2. 范圍層分析——產(chǎn)品功能分析

本部分主要分項(xiàng)微信讀書和QQ閱讀兩個(gè)產(chǎn)品的功能，此處假設(shè)APP使用者是一名有著明確的閱讀方向的用戶，按照該用戶在移動(dòng)閱讀方面的需求優(yōu)先級(jí)進(jìn)行論述——“但我需要移動(dòng)閱讀的時(shí)候，我首先需要什么？”，從這個(gè)問題出發(fā)，可以將用戶的需求層次劃分為三個(gè)層次。

• 一級(jí)需求：登錄、快速找到我喜歡的書、是否需要花錢、讀書頁面的體驗(yàn)
• 二級(jí)需求：看書的時(shí)候想要發(fā)表想法、讀完書想要點(diǎn)評(píng)書籍等用戶表達(dá)和互動(dòng)層面的需求
• 三級(jí)需求：找找還有哪些我喜歡的書、個(gè)性化設(shè)置、其它有意思的東西……

2.1 一級(jí)需求功能

（1）入口

• 在登錄方面，QQ閱讀做的較為開放，微信、QQ賬號(hào)均可一鍵登錄，游客登錄模式類似微信讀書的試用模式，目的是為了方便新用戶的使用。起點(diǎn)賬號(hào)登錄入口的開放可謂眾望所歸，評(píng)論區(qū)也是一片好評(píng)。
• 微信讀書的登錄顯得較為保守，但可以理解，畢竟移動(dòng)閱讀的主體人群是20-30歲之間的中青年，他們更依賴微信，QQ則是主打95后和00后市場(chǎng)。微信維系的是80后和90后的強(qiáng)關(guān)系社群，更符合微信讀書的原始訴求。
• 比較令我個(gè)人費(fèi)解的是，微信為何要開通郵箱注冊(cè)通道，其內(nèi)在邏輯是什么？這個(gè)問題希望大家評(píng)論討論一下。

（2）找書

在找書的需求上，QQ閱讀和微信讀書都能夠滿足用戶的基礎(chǔ)需求。其差異主要變現(xiàn)是否可以導(dǎo)入外部內(nèi)容資源以及找書的便捷性上。在這兩點(diǎn)上QQ閱讀表現(xiàn)得更為開放，搜索便捷性也更好，這與兩個(gè)APP的定位有很多關(guān)系。

• QQ閱讀更多的是將自己定位為一個(gè)“閱讀器”一個(gè)閱讀平臺(tái)，所有在“讀”層面能夠做到的功能，它都積極的收入囊中。
• 微信讀書則將自己定位為一個(gè)基于社交關(guān)系的閱讀“媒介”或“紐帶”，其根本目的是利用讀書這個(gè)大多數(shù)人都會(huì)做的事情來強(qiáng)化社交，其最終目的是實(shí)現(xiàn)社交。閱讀社交、視頻社交、運(yùn)動(dòng)社交、寵物社交……什么形式都可以，但其根本上，還是社交。

（3）充值（消費(fèi)）

在閱讀消費(fèi)方面，二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是會(huì)員包月制度，另一個(gè)是購買書籍與免費(fèi)書籍的區(qū)分。

• 在包月制度上，QQ閱讀看中的是用戶的黏性，通過其設(shè)置簽到兌換抵扣券等設(shè)置能夠看出其主打長久的用戶市場(chǎng)。另外QQ閱讀憑網(wǎng)文立足，網(wǎng)文動(dòng)輒千萬字級(jí)，會(huì)員包月制度對(duì)用戶來說是更劃算的，也更有利于維護(hù)客戶穩(wěn)定。
• 但微信閱讀穩(wěn)定客戶的方式是社交而非內(nèi)容，用戶看到的是好友讀了哪本書，想的是我要不要看看這本書，所以其以單本書購買的形式來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容消費(fèi)是更加合理的。

（4）閱讀界面

整體來看，微信讀書與QQ閱讀的閱讀界面的交互和設(shè)置情況基本相同，但是微信讀書在閱讀界面沒有顯示手機(jī)的電量和時(shí)間，是一個(gè)硬傷，會(huì)有損用戶體驗(yàn)。QQ閱讀有一個(gè)“自動(dòng)閱讀”的模式，有點(diǎn)讓人摸不著頭腦，不知其功能的意義為何。

（5）個(gè)人頁面管理

在個(gè)人頁面設(shè)置部分，其區(qū)別主要體現(xiàn)在有無“歷史瀏覽”功能。相比而言，QQ閱讀確實(shí)更加需要?dú)v史瀏覽這個(gè)功能，因?yàn)镼Q閱讀的功能較多，內(nèi)容也非常多，它要比微信讀書多出一個(gè)漫畫板塊以及許許多多活動(dòng)，設(shè)置歷史瀏覽是非常必要的。

2.2 二級(jí)需求功能

（1）用戶表達(dá)

用戶表達(dá)部分主要指用戶在閱讀過程中對(duì)書籍內(nèi)容進(jìn)行操作。這一部分兩個(gè)APP的區(qū)別主要體現(xiàn)在對(duì)作者的打賞行為以及是否可以查看他人筆記兩個(gè)方面。

• 在打賞行為上，QQ閱讀的社交架構(gòu)主要搭建在讀者和作者之間，維系粉絲與大V之間的關(guān)系，這二者之間的關(guān)系是不對(duì)等的，所以粉絲想要與作者互動(dòng)或提問就要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)，這也十分符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的行為邏輯。微信讀書的社交架構(gòu)搭建在微信好友之間，大家關(guān)系對(duì)等，我認(rèn)同你的評(píng)價(jià)，那我給你點(diǎn)個(gè)贊表示認(rèn)可就可以了。
• 在查看他人筆記功能上，個(gè)人的筆記是一個(gè)相對(duì)隱私的空間，在微信讀書的強(qiáng)社交關(guān)系鏈條下，是可以實(shí)現(xiàn)的，換句話說，大家都是朋友，交流共享一下總是可以的，實(shí)在不愿意你可以設(shè)置私密。但這一一個(gè)功能在QQ閱讀這個(gè)弱社交關(guān)系鏈條下哦就無法實(shí)現(xiàn)，哪怕是可以設(shè)置隱私，也顯得有些逾越了。

（2）互動(dòng)

QQ閱讀在互動(dòng)功能上，主要就是表現(xiàn)與作者的互動(dòng)，包括投票、粉絲榜單、提問作家等功能，在QQ閱讀中的這些互動(dòng)，都是有償?shù)摹?/p>

微信讀書在互動(dòng)功能上下的工夫大家有目共睹。其中排行榜的設(shè)置是最直接抓住目標(biāo)用戶特點(diǎn)的功能。除了能夠看到好友的實(shí)時(shí)排名之外，每周日的晚上還會(huì)對(duì)本周的閱讀情況進(jìn)行總結(jié)，以標(biāo)簽的形式出現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”Tab的首頁，讀者可以保存、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈等。直白點(diǎn)說，來微信讀書的人群本身在意的未必是讀書這回事，就好像在“微信運(yùn)動(dòng)”里刷步數(shù)的人，他們關(guān)注的點(diǎn)也不是運(yùn)動(dòng)本身。他們關(guān)注的是與熟人的較量攀比、互動(dòng)，拉近彼此距離，收獲與好友比拼的成就感，而讀書是所有此類行為中最文雅最有格調(diào)的。

2.3 三級(jí)需求功能

（1）尋找目標(biāo)外的內(nèi)容

尋找目標(biāo)外的內(nèi)容是針對(duì)那些沒有明確的閱讀目標(biāo)，逛逛看看的用戶設(shè)置的功能。能夠看出兩個(gè)APP的差異比較明顯。除了通用的排行榜，猜你喜歡等功能外。QQ閱讀以漫畫、專欄等功能為用戶提供額外的內(nèi)容，這也是基于騰訊互娛的大IP戰(zhàn)略衍生出來的。微信讀書以話題功能關(guān)聯(lián)相關(guān)書評(píng)和公眾號(hào)文章，主要是聯(lián)動(dòng)微信內(nèi)部的資源。

在音頻功能提供上，是二者差異最為明顯的。在音頻功能上，QQ閱讀是以“聽書”功能為主打，微信讀書則是以類似得到APP的用戶講書和閱讀類相關(guān)內(nèi)容電臺(tái)為主打。其中讀書電臺(tái)，是在微信讀書積累了一定的用戶黏性之后的產(chǎn)物，其目標(biāo)人群是那些不想看的時(shí)候隨便聽聽，打發(fā)時(shí)間，沒有很強(qiáng)烈的目的性的用戶。而QQ閱讀則是瞄準(zhǔn)閱讀目的性較強(qiáng)的用戶群體。

（2） 設(shè)置

在設(shè)置功能上，QQ閱讀比微信讀書多出了個(gè)性化主題和手機(jī)桌面APP圖標(biāo)的自定義設(shè)置，個(gè)人認(rèn)為這一設(shè)置是貼合目前QQ系產(chǎn)品主打95后和00后市場(chǎng)的邏輯的，形勢(shì)更加豐富，這一功能對(duì)微信讀書的用戶群吸引力并不是很大，因?yàn)樽远x設(shè)置的主題和圖標(biāo)，別人是看不到的，沒法分享展示出來，不符合微信讀書的基礎(chǔ)邏輯。

（3）活動(dòng)

自成體系的QQ閱讀活動(dòng)要比微信讀書來的豐富，玩法也更加多變，但有微信支付等功能為依托，微信讀書也會(huì)有朝一日開拓出自己特色的閱讀社交活動(dòng)模式。

3. 結(jié)構(gòu)層分析——產(chǎn)品框架分析

微信讀書APP-產(chǎn)品框架

3.1 微信讀書的核心——好友動(dòng)態(tài)

微信讀書的整體架構(gòu)由“發(fā)現(xiàn)”、“書架”、“想法”、“我”四個(gè)主要的Tab構(gòu)成（Tab具體分析見框架層分析）。從整體上看，微信讀書中好友頁面的入口分別在“發(fā)現(xiàn)”中的“正在讀書”、“我”中的“好好友排名”和“關(guān)注”中有設(shè)置，其入口數(shù)量幾乎與“書城”的入口數(shù)量持平。

另外，能夠看到微信讀書在最大程度的方便用戶進(jìn)行表達(dá)。從類似朋友圈的“想法”Tab設(shè)置，到閱讀界面的他人發(fā)表的想法數(shù)量顯示、快速寫想法的懸浮鍵、長按內(nèi)容劃線寫想法的功能設(shè)置，都可見一斑。

QQ閱讀APP-產(chǎn)品框架

3.2 QQ閱讀的核心

（1）強(qiáng)大的搜索和以“我”為中心

QQ閱讀的功能同樣是以四個(gè)主Tab展開的，分別是“書架”、“精選”、“書庫”和“發(fā)現(xiàn)”。在四個(gè)主模塊中QQ閱讀對(duì)“搜索”和“我的”兩個(gè)入口進(jìn)行了全局部署，方便隨時(shí)喚起?！八阉鳌笔荙Q閱讀不斷迭代更新的主要功能之一，為用戶推薦搜索熱詞、本周熱搜，幫助用戶掌握最新鮮最火爆的移動(dòng)內(nèi)容。

不同于微信讀書突出“好友”，QQ閱讀更強(qiáng)調(diào)用戶個(gè)體的“我”本身。我搜索了什么、我的瀏覽歷史、我收到的消息、我的賬戶信息等等，突出的是使用這個(gè)APP本身的用戶的需求。由此可推斷，QQ閱讀的用戶是更主動(dòng)搜索興趣內(nèi)容的，而微信讀書的用戶則大多被動(dòng)接受閱讀信息。

（2）全版權(quán)領(lǐng)域部署

QQ閱讀要比微信讀書更像是騰訊代表和發(fā)言人。QQ閱讀是閱文集團(tuán)數(shù)字化內(nèi)容的承接平臺(tái)，也是騰訊互娛泛娛樂業(yè)務(wù)的推廣渠道。從QQ閱讀書庫中的“漫畫”板塊，“發(fā)現(xiàn)”中的“游戲中心”，“精選”中的“影視原著”等功能的設(shè)置就能夠看出騰訊在游戲、動(dòng)漫、影視等跨行業(yè)的泛娛樂業(yè)務(wù)進(jìn)行的IP合作與聯(lián)動(dòng)。

4. 框架層分析——關(guān)鍵頁面分析

4.1 Tab標(biāo)簽

微信讀書和QQ閱讀兩個(gè)APP都是采用底部4個(gè)Tab的模式來表現(xiàn)其主要功能入口。通過對(duì)比能夠看到以下幾個(gè)方面的不同。

• 【首標(biāo)簽】首標(biāo)簽的差異能夠看出兩個(gè)APP的側(cè)重點(diǎn)。QQ閱讀首標(biāo)簽設(shè)置為“書架”符合一個(gè)閱讀類APP的設(shè)計(jì)邏輯和用戶行為路徑，其突出的是“個(gè)人閱讀”。微信讀書首標(biāo)簽為“發(fā)現(xiàn)”意在發(fā)現(xiàn)好友在讀的書、話題討論、活動(dòng)等內(nèi)容，這也表現(xiàn)了微信讀書，雖然名為“讀書”但其本質(zhì)的社交屬性。
• 【書庫】在QQ閱讀中，書庫Tab被放置在精選Tab之后，可以看出設(shè)計(jì)者希望用戶關(guān)注推薦內(nèi)容、熱門內(nèi)容的程度多過自主選取內(nèi)容，有點(diǎn)傳播學(xué)上的“議程設(shè)置”的意味在其中。微信讀書并沒有設(shè)置書庫Tab，而是在書架的Tab中可以進(jìn)入，可以由此分析設(shè)計(jì)者更希望用戶從“好友在讀”或者“想法”等功能入口進(jìn)入書籍閱讀。
• 【“我”】在Tab中設(shè)置“我的”或“個(gè)人中心”的入口幾乎是大部分APP的共識(shí)，用戶可以在這里管理和設(shè)置自定義屬性的內(nèi)容。但QQ閱讀則是將“我”的標(biāo)簽移至左上，跟隨每個(gè)頁面。這可能是由于QQ閱讀所要承載的內(nèi)容體量太大，所以對(duì)“我”進(jìn)行了適當(dāng)處理，但并不會(huì)使其功能的使用體驗(yàn)變差。

微信讀書APP-底部Tab

QQ閱讀APP-底部Tab

4.2 書架頁面

最新版本V2.2.4版本的微信讀書更新了“離線模式”功能之后，它與QQ閱讀的書架模式之間的差異越來越小。設(shè)置分組、設(shè)置私密、增刪書籍是書架頁面的主要功能。目前二者的書架頁面主要區(qū)別就體現(xiàn)在QQ閱讀的【簽到功能】。

微信讀書是沒有簽到功能的，因?yàn)樗脩舯Ｕ嫌脩粽承砸揽康氖巧缃魂P(guān)系鏈，想表達(dá)感想給別人看，想看別人看了什么書，滿足一種基于親密社交的窺探心理。而沒有強(qiáng)大社交屬性作為保障的QQ閱讀需要利用用戶本身的閱讀需要來實(shí)現(xiàn)用戶黏性——用戶想看書的時(shí)候順手簽到，因?yàn)殚L期保持簽到會(huì)有福利，那么用戶會(huì)為了來簽到，順便看看書，消遣碎片化的時(shí)間，形成一種相輔相成互相促進(jìn)的關(guān)系。

微信讀書APP-書架頁面

QQ閱讀APP-書架頁面

4.3 書城、書庫頁面

QQ閱讀和微信讀書的書城書庫頁面是兩種截然不同的風(fēng)格。

微信讀書的“書城”更像是將QQ閱讀的“精選”標(biāo)簽頁和“書庫”標(biāo)簽頁結(jié)合的產(chǎn)物，由猜你喜歡、熱門推薦、榜單、免費(fèi)講書、有聲小說、分類、限時(shí)免費(fèi)等版塊組成。其問題在于書城的路徑太深，要在三級(jí)頁面中才能夠找到書城和搜索目標(biāo)書籍。

QQ閱讀的書庫則是分類的形式，設(shè)置了男生、出版、女生、漫畫、音頻五個(gè)版塊。以性別作為區(qū)分類別是QQ閱讀書庫的典型特征，因?yàn)槠鋬?nèi)容以網(wǎng)絡(luò)小說為主，網(wǎng)絡(luò)小說風(fēng)格則是具有很明顯的性別差異的，而且其主要受眾是男性讀者，所以“男生”的標(biāo)簽放置在了首位。

微信讀書書城頁面&QQ閱讀書庫頁面

4.4 閱讀頁面

QQ閱讀和微信讀書的閱讀界面差異不大，基本完全具備讀書類APP閱讀頁面的全部功能。

微信閱讀對(duì)于即時(shí)想法的編輯、發(fā)布、查閱、共享方面做了很多努力。例如可以隨時(shí)查看在當(dāng)前頁面寫過的用戶想法，同時(shí)可以看到今天一起閱讀本書的人發(fā)表了哪些書評(píng)，懸浮標(biāo)簽隨時(shí)寫想法等等。另外，閱讀頁面下拉可直接添加書簽也是考慮的十分周到的。但是閱讀界面沒有時(shí)間和電量的顯示，對(duì)于用戶來說不是非常方便，且在閱讀界面對(duì)書架功能進(jìn)行編輯也顯得有些多余了。

微信讀書APP-閱讀界面

QQ閱讀已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品，頁面去冗從簡，但也有花樣——比如日間/夜間模式的切換，模擬拉燈繩的動(dòng)作，讓頁面更加活潑。投票和打賞是為了加強(qiáng)用戶和作者互動(dòng)，也是從網(wǎng)頁小說連載時(shí)代傳承至今的互動(dòng)模式。同時(shí)閱讀界面提供全文搜索功能，能夠方便讀者進(jìn)行內(nèi)容的檢索，尋找記憶點(diǎn)和內(nèi)容關(guān)聯(lián)性。但是“自動(dòng)閱讀”功能的設(shè)置稍顯雞肋，不知它的真是使用情況如何，這個(gè)功能的效果很類似剛剛學(xué)習(xí)看書的小孩子用格尺比著每一行字逐字閱讀，似乎不太符合成年人的閱讀習(xí)慣。

QQ閱讀APP-閱讀界面

4.5 發(fā)現(xiàn)頁面

雖然都叫做“發(fā)現(xiàn)”標(biāo)簽頁，但微信讀書和QQ閱讀的“發(fā)現(xiàn)”是兩種完全不同的發(fā)現(xiàn)。

（1）微信讀書

【微信讀書】的“發(fā)現(xiàn)”頁面主要由好友在讀、閱讀電臺(tái)、話題、去找書以及熱門推薦相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容組成，是以左劃翻頁的形式呈現(xiàn)的。 “話題”內(nèi)容是微信讀書區(qū)別于市面上其他移動(dòng)閱讀應(yīng)用的一個(gè)設(shè)置，每期一個(gè)話題，頁面中會(huì)呈現(xiàn)與話題相關(guān)書評(píng)文章、公眾號(hào)文章、講書、相關(guān)圖書推薦等等內(nèi)容，通過這樣一個(gè)方式為尋求突破的微信公眾號(hào)開創(chuàng)出了一個(gè)新的入口。

微信讀書APP-發(fā)現(xiàn)頁面

（2）QQ閱讀

【QQ閱讀】的“發(fā)現(xiàn)”頁面則是騰訊全版權(quán)的內(nèi)容延伸地帶。“發(fā)現(xiàn)”Tab主要由游戲中心、漫畫專區(qū)、音頻專區(qū)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、大神說等內(nèi)容構(gòu)成。這個(gè)Tab與前面三個(gè)Tab相比應(yīng)該是流量比較低的一個(gè)入口，但仍做保留，也是有其關(guān)鍵寓意的。

QQ閱讀APP-發(fā)現(xiàn)頁面

5、表現(xiàn)層分析——視覺設(shè)計(jì)分析

整體來看QQ閱讀和微信讀書的視覺設(shè)計(jì)整體都采用藍(lán)色主色調(diào)，是對(duì)騰訊基因的傳承，讓大家一看就知道是“騰訊出品”。QQ閱讀偏活潑，微信讀書偏簡約，個(gè)性鮮明。在桌面APP的呈現(xiàn)來看，QQ閱讀自由度更高，用戶可自定義icon樣式。但微信讀書現(xiàn)在的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)感有待提高。

四、問題與優(yōu)化

1. 微信讀書APP

（1）收費(fèi)不合理

雖然說為版權(quán)付費(fèi)是我們每個(gè)人的義務(wù)，但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)是大多數(shù)平臺(tái)都可以免費(fèi)獲取的公版書、古籍書等內(nèi)容的時(shí)候，微信讀書仍需要付費(fèi)購買，在一定程度上會(huì)傷了用戶的心。

（2）書城路徑太深

目前打開微信讀書，進(jìn)入書城至少需要兩個(gè)步驟，而且書城的入口設(shè)計(jì)在書架的右上角不是非常明顯。雖然前文已經(jīng)多次提到微信讀書的核心是社交而非閱讀，但是抱著閱讀的心進(jìn)入APP的人也不在少數(shù)，書城入口路徑太深會(huì)增加很多用戶的使用成本。

（3）微信講書的質(zhì)量偏低

微信講書的功能與得到APP類似，得到APP的講書人多為某一領(lǐng)域的專家（經(jīng)濟(jì)學(xué)家講經(jīng)濟(jì)類的書），其內(nèi)容質(zhì)量有保障。但目前微信講書支持用戶自行上傳講書，雖有簽約講書人，但講書人多為書評(píng)人、媒體人，其講解的內(nèi)容權(quán)威性很難保證。

（4）他人“想法”很難共鳴

目前“想法”Tab頁面中展示的是關(guān)注的好友對(duì)書籍的點(diǎn)評(píng)或某段落的感想，如果我沒有看過這本書就很難產(chǎn)生共鳴，想好友是看到了什么才發(fā)出的這些感想，我還要點(diǎn)擊進(jìn)入查看他劃線的段落，整個(gè)行為比較復(fù)雜。建議之后可以進(jìn)行改進(jìn)，側(cè)重對(duì)書籍的點(diǎn)評(píng)和分享書摘進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這種整體性的評(píng)價(jià)對(duì)其他人來說更有實(shí)際意義——“我的朋友是因?yàn)檫@個(gè)理由覺得這本書不錯(cuò)！”

另外，目前“想法”頁面最前端會(huì)有“根據(jù)最近閱讀書籍推薦”，其中有“查看更多推薦”的按鈕，但是沒有將列表收起的按鈕，建議改進(jìn)。

（5）閱讀界面沒有時(shí)間和電量顯示，對(duì)書架進(jìn)行編輯有些多余

目前微信讀書的閱讀界面是沒有時(shí)間和電量的顯示，對(duì)于用戶來說不是非常方便。另外，在閱讀界面對(duì)書架功能進(jìn)行編輯也顯得有些多余，也會(huì)使得右上角的標(biāo)簽按鈕太多太冗雜。

（6）搜索框文字提示太過簡單

目前微信讀書的搜索框文字提示太過簡單了，只有“搜索”二字，改成“搜書目/作者”會(huì)顯得更人性化，減少新用戶的學(xué)習(xí)成本。

（7）“發(fā)現(xiàn)”頁面好友在讀太多

“發(fā)現(xiàn)”Tab作為微信讀書的首頁，是核心推薦所在，但是如果我的“好友在讀”太多了，每本書一個(gè)標(biāo)簽，如果我想看到“話題”頁，那么我要手動(dòng)左劃十幾次以上，實(shí)在太麻煩了。

（8）“書架”增加每本書的閱讀進(jìn)度

在書架的圖書非常多的時(shí)候，說明用戶同時(shí)在讀的書可能也很多，增加“閱讀進(jìn)度顯示”，就能夠一目了然的查看每本書籍的閱讀進(jìn)度。

2. QQ閱讀APP

（1）私人訂制太沉底

私人訂制是基于用戶個(gè)人“基因”進(jìn)行的個(gè)性化推薦，是QQ閱讀不斷迭代強(qiáng)化的功能，但在“精選”Tab頁中的位置太過沉底，在本來就紛雜的精選頁面中被淹沒。更改基因的位置也不是很明顯。

（2）“書架”頁面的薦書多余

QQ閱讀是一個(gè)比微信讀書活潑很多的APP，由于個(gè)模塊之間的業(yè)務(wù)邏輯交互過多，故操作的復(fù)雜性相對(duì)較高，用戶教育成本較高。在打擾用戶讀書的內(nèi)容本來就很多了的情況下，“書架”頁面簽到和書籍列表中間加入一個(gè)薦書的標(biāo)簽，使得頁面顯得很亂，而且其實(shí)際的薦書效果也未必很好。

（3）尷尬的“書單”

“書單”功能是在微信讀書和QQ閱讀中都非常尷尬的功能。在微信讀書中，書單與書架是彼此分開的，看上去二者并沒有什么關(guān)系，“我的書單”可以分享給好友。而QQ閱讀中“我的書單” 是VIP四級(jí)以上用戶的權(quán)限，門檻很高，在一定程度上保障了用戶自生產(chǎn)書單的質(zhì)量，但同時(shí)存在感也非常低了。

五、總結(jié)

前文中已經(jīng)對(duì)騰訊旗下這兩款移動(dòng)閱讀產(chǎn)品進(jìn)行了深入的解剖和分析，最后我再從使用門檻、重心、關(guān)聯(lián)設(shè)置、自由度四個(gè)方面進(jìn)行一下總結(jié)。

1、使用門檻

微信閱讀的門檻高于是QQ閱讀的。用戶進(jìn)行移動(dòng)閱讀時(shí)的行為是具有遞進(jìn)層級(jí)的。第一，用戶必須具備一定的讀書時(shí)間和閱讀意愿；第二，用戶必須樂于了解和分享讀書動(dòng)態(tài)。用戶必須同時(shí)滿足這兩條才能夠成為微信讀書的核心用戶。

2、重心

關(guān)于二者的重心在前文已經(jīng)分析良多，在此總結(jié)，不做贅述。QQ閱讀的重心是基于弱關(guān)系的閱讀平臺(tái)和渠道，關(guān)注自身閱讀需求；微信讀書的重心是基于強(qiáng)關(guān)系以閱讀為紐帶的社交平臺(tái)，關(guān)注好友閱讀動(dòng)態(tài)多過自身閱讀需求。

3、關(guān)聯(lián)設(shè)置

在關(guān)聯(lián)設(shè)置上，QQ閱讀關(guān)聯(lián)了小程序，開設(shè)了服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，微信讀書關(guān)聯(lián)了微信讀書書城、微信讀書電臺(tái)、微信讀書排行三個(gè)小程序，開設(shè)了服務(wù)號(hào)，都搭建了微信業(yè)務(wù)的相關(guān)布局。

4、自由度

從一個(gè)人讀的書能夠推斷出這個(gè)人的閱讀偏好、生活狀態(tài)甚至是性格。把閱讀這件私密的事情放到微信這個(gè)眾目睽睽的環(huán)境下，用戶是要有很強(qiáng)的心理準(zhǔn)備和預(yù)期的。雖然現(xiàn)在的微信讀書可以設(shè)置“私密閱讀”，但是以一個(gè)不公開的態(tài)度走進(jìn)一個(gè)社交環(huán)境，也是會(huì)令自己的處境相對(duì)尷尬的。

同時(shí)，用戶在看多各處強(qiáng)化的“好友在讀”、今天一起讀了這本書的人、讀到這頁的人發(fā)表的想法等等時(shí)，面對(duì)從眾壓力，其個(gè)人的閱讀傾向會(huì)受到影響。

其實(shí)閱讀的私密性與社交化是并不沖突的。閱讀的過程是私人的，但是結(jié)果的呈現(xiàn)可以是社交的公開的，大家交流互通有無。但要分清主次，社交與分享是“閱讀后”的事情，不要首末倒置。

目前，QQ閱讀也已經(jīng)開始向微信讀書學(xué)習(xí)，布局讀者與作者之間的互動(dòng)社交渠道，微信讀書也在向QQ閱讀學(xué)習(xí)完善其作為閱讀產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能（離線緩存等）。二者發(fā)展方向雖然不同，但其互利共生相輔相成的態(tài)勢(shì)有助于騰訊在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上的全面布局。

本文只是筆者就兩個(gè)APP發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的簡要分析，細(xì)節(jié)仍有不足之處，望各位不吝賜教。

參考內(nèi)容：

• 易觀《中國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)年度綜合分析2017》https://www.analysys.cn/analysis/8/detail/1000817/
• 《速途研究院：2017年Q2移動(dòng)閱讀市場(chǎng)報(bào)告》http://www.sootoo.com/content/672764.shtml
• 百度百科——“閱文集團(tuán)”詞條
• ASO100——數(shù)據(jù)檢測(cè)

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