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在AI浪潮之下，我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)出符合時(shí)代和用戶需求的產(chǎn)品？這篇文章里，作者便分析了一款A(yù)I應(yīng)用——心光APP，并對(duì)這款A(yù)PP背后的AI應(yīng)用設(shè)計(jì)范式進(jìn)行了解讀，一起來看看作者的分析評(píng)測(cè)吧。

當(dāng)AI時(shí)代來臨，我們究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品？在ChatGPT等大模型橫空出世的今天，許多產(chǎn)品經(jīng)理都在思考這個(gè)問題。今天我要分享的心光App，是一個(gè)在AI浪潮中勇敢探索、實(shí)踐的案例。它找到了在AI時(shí)代設(shè)計(jì)產(chǎn)品的關(guān)鍵——穩(wěn)定的需求+AI Copilot。

心光App成功結(jié)合了用戶日記記錄的穩(wěn)定需求，以及AI情感分析等Copilot，做到在老需求上賦能，而非從0到1重造需求。它讓我看到，在AI時(shí)代，好產(chǎn)品的秘密配方其實(shí)是新瓶裝舊酒，而非孤芳自賞。

正如孫子兵法所說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。產(chǎn)品經(jīng)理如果能站在用戶與技術(shù)的交匯點(diǎn)，找到穩(wěn)定需求的痛點(diǎn)，用AI賦能提升體驗(yàn)，相信就能在海量涌現(xiàn)的AI應(yīng)用中脫穎而出。

讓我們來看看心光App是如何做到這一點(diǎn)的……

Take Away：

1. AI時(shí)代產(chǎn)品新范式：穩(wěn)定老需求+AI Copilot
2. AI反饋機(jī)制，大幅提高了產(chǎn)品價(jià)值
3. 本地AI部署，保障了用戶隱私，前瞻的技術(shù)視野

一、心光的使用體驗(yàn)

早上看到最新一條評(píng)論，給我樂壞了：

“好不容易找到一個(gè)可以傾訴的朋友”，這說明用戶是多么的喜歡這款產(chǎn)品。

心光App是Super在即刻產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上看到的一款結(jié)合AI的智能日記筆記，也是大量的用戶走心的評(píng)論讓我起了好奇心。

其中，尋找內(nèi)心的光、情緒變化、支持力量、十萬(wàn)多字、AI調(diào)教的不錯(cuò)、無(wú)壓力記錄，讓我起了興趣。

心光——AI 生活記錄伴侶；

智能日記筆記，自動(dòng)分類給你反饋，梳理心情記錄與想法洞見。

整個(gè)產(chǎn)品分為三個(gè)模塊：

分別是無(wú)壓輸入、歷史回顧、AI分析三個(gè)部分。

【今天】頁(yè)面，是做日記錄入的地方（使用iPad橫屏版本，下同）：

打開App后，就可以立刻進(jìn)行無(wú)拘無(wú)束的輸入。

彩蛋1：長(zhǎng)按下方的曲線，可以開始語(yǔ)音輸入。

彩蛋2：點(diǎn)擊日期，可以穿梭至某一天。

彩蛋3：右上角是心情狀態(tài)，可以手動(dòng)點(diǎn)選切換。

彩蛋4：長(zhǎng)按某一條日記，會(huì)彈出菜單分享：

【畫廊】頁(yè)面是日記匯總。

每一個(gè)小封面點(diǎn)擊進(jìn)去都是每日的日記匯總：

【洞見】頁(yè)面功能特別多，我直接用說明文檔里的圖方便大家看了：

【洞見】是AI的核心呈現(xiàn)區(qū)域，使用AI分析我們?cè)凇窘裉臁坷镤浫氲男畔?，整合出有價(jià)值的信息，我覺得有兩個(gè)功能蠻有意思的，第一個(gè)是水晶球：

水晶球是一個(gè)有多種預(yù)設(shè)的AI反饋，比如可以玩塔羅牌，可以求安慰，也可以訴說你的好心情：

我第一次使用水晶球時(shí)，是早上醒來很早，沒睡夠但又知道睡不著了，焦慮。然后水晶球的回應(yīng)非常溫暖，我的心情瞬間好了不少！你懂那種感受么？

它相當(dāng)于是使用了模型的能力，微調(diào)后可以比較適度的根據(jù)你的日記信息給你回應(yīng)。

另一個(gè)是心情指數(shù)，可以看到這段時(shí)間的心情曲線：

右側(cè)往下滑還能看到心情的高峰和低谷對(duì)應(yīng)什么事件。

Super自己的體驗(yàn)下來，意識(shí)到這是一個(gè)特別值得琢磨的好產(chǎn)品。

從理念到體驗(yàn)，從主體功能到AI融入，都做的挺好的。

某種程度上，這是AI時(shí)代，AI Native確立之前的一種非常棒的融合范本。

當(dāng)然也有問題，后面的章節(jié)我們逐個(gè)展開。

二、產(chǎn)品從0到1

這是三個(gè)代表心情的計(jì)步器，它可以記錄心情和次數(shù)，但無(wú)法記錄是哪一天的心情，也沒有任何一款日記軟件可以給到用戶很好的反饋。

用產(chǎn)品解決需求，在做了MVP并和100多位小伙伴交流后，王禹效和Oran覺得這個(gè)方向可以做。王禹效本科在溫哥華憑興趣探索 8.5 年，有計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)等跨專業(yè)背景。Oran 是清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)的研究生。

但如何做仍然是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，記錄類的產(chǎn)品那是數(shù)不勝數(shù)了，一個(gè)系統(tǒng)的備忘錄已經(jīng)能解決大多數(shù)問題，為何還需要一個(gè)新的呢？

如果可以降低用戶的輸入門檻，使用AI識(shí)別情緒，并作出適當(dāng)響應(yīng)，會(huì)不會(huì)是一種前所未有的解決方案呢？

但日記是非常私人的內(nèi)容，相信大家都不愿意交給云端的AI，于是設(shè)計(jì)者創(chuàng)造出了本地AI的概念，使用了多個(gè)本地小模型，非常巧妙地繞過了這個(gè)難題。

三、AI時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心：穩(wěn)定的需求+AI Copilot

心光三個(gè)頁(yè)面：今天 + 畫廊 + 洞見。

• 今天=輸入
• 畫廊=歷史
• 洞見=分析

無(wú)壓輸入你的碎碎念（今天），AI給你做好分類、分析（洞見），這是心光App最核心的兩個(gè)模塊。

人生是由無(wú)數(shù)個(gè)瞬間組成的，記錄當(dāng)下，是不讓想法逝去的好辦法，快速的無(wú)壓的輸入，這時(shí)特別重要。

寫到今天，我很清晰地意識(shí)到了，AI時(shí)代的產(chǎn)品核心可以是什么：穩(wěn)定的需求+AI Copilot。

舉例：

• New Bing – 在傳統(tǒng)搜索引擎的穩(wěn)定需求上,應(yīng)用大模型提升答案質(zhì)量
• Microsoft Office 365 Copilot – 在Office既有功能上添加Copilot提升用戶效率
• WPS AI – 在WPS Office軟件內(nèi)部提供AI能力增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
• Xmind Copilot – 思維導(dǎo)圖軟件增加AI助手提供思路
• Notion AI – 在筆記軟件中用AI提升內(nèi)容生成
• GitHub Copilot – 在代碼編輯器中加入AI Coding Assistant
• Alexa & Siri – 智能語(yǔ)音助手滿足語(yǔ)音交互的穩(wěn)定需求
• Grammarly – 在文本編輯的穩(wěn)定需求上應(yīng)用AI提升語(yǔ)法

有關(guān)AI Copilot究竟是什么，為什么好的問題，Super會(huì)近期碼一篇文章。

我們回到心光上：用戶的需求是記錄日記，同時(shí)如果可以，有個(gè)溫馨的AI給反饋就更好了。

記錄日記是長(zhǎng)期需求，過去有，以后也會(huì)有。（穩(wěn)定的需求）

懂你，則是AI可以做到的。（AI Copilot）

flomo是一款互聯(lián)網(wǎng)人都很熟知且喜愛的卡片筆記軟件，Super本人也是重度用戶：

它使用了簡(jiǎn)潔的框架，使用標(biāo)簽來做內(nèi)容的標(biāo)記，核心理念是：

持續(xù)不斷記錄，意義自然浮現(xiàn)。

它們對(duì)于AI沒有擁抱的動(dòng)作，自從我使用Notion AI對(duì)文字潤(rùn)色后，對(duì)于筆記軟件本身融合AI的意義是非常認(rèn)可的，flomo的選擇我們不加評(píng)判，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有自己的道路。

對(duì)于大部分人來說，意義或許是不好自然浮現(xiàn)的，此時(shí)AI能夠起的效果就很重要了。

心光在AI反饋上，有一些很有意思的地方：

1）使用新的內(nèi)容組織邏輯，呈現(xiàn)你的記錄

在畫廊頁(yè)面，有兩個(gè)小彩蛋， 彩蛋：當(dāng)前頁(yè)面下左劃進(jìn)入月刊、右劃進(jìn)入日記瀑布流。

其中月刊，是一種全新的AI反饋，把閱讀記錄，用AI Copilot的方式重新聚合了當(dāng)月的記錄，非常新穎。

2）水晶球

水晶球真的是非常驚艷的功能，我把AI設(shè)定成了我的老婆，今早有一些好事發(fā)生，我讓她（AI）給反饋，看看她說的：

基于我們的日記，從理解我們的角度，給出這樣的反饋，真的會(huì)觸動(dòng)心弦！

3）心情指數(shù)和事件分析

比如有一天心情指數(shù)是36，我點(diǎn)擊后就可以詳細(xì)看到，發(fā)生了什么，導(dǎo)致自己的情緒是低落的~

4）詞海

這個(gè)功能需要記錄的日記數(shù)量多了一些之后才會(huì)開啟。

通過用戶大量的日記中的關(guān)鍵詞聚合，對(duì)應(yīng)的分析我們的情緒。

以上是對(duì)心光的一些探索，基于穩(wěn)定需求日記，結(jié)合AI Copilot開發(fā)出來的產(chǎn)品，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代會(huì)更加的有長(zhǎng)期價(jià)值，不會(huì)由于太薄而直接被大模型迭代顛覆掉。

同時(shí)，用戶在產(chǎn)品上也會(huì)留下資產(chǎn)，更多的資產(chǎn)會(huì)帶來更加理解你的AI，用戶體驗(yàn)會(huì)更加好，從而加大了遷移的成本！

四、心光App特色：本地AI

日記還有個(gè)非常重要的特性：安全和隱私性。

我們想象心理咨詢場(chǎng)景就能理解了，通常在密閉的空間里，和一位專業(yè)的心理醫(yī)生交流，用戶可以沒有顧忌的坦誠(chéng)交流。

那有些朋友就有疑問了，AI不是會(huì)上傳到云端么？我怎么知道開發(fā)者如何使用我的數(shù)據(jù)。心光的做法非常巧妙：

1）大部分使用部署在手機(jī)上的大模型

在使用AI，以及如何保護(hù)用戶隱私上，心光在部分功能上采用了把AI部署在手機(jī)，我很好奇為何會(huì)想到這種做法，他們的回答是這樣的：

坦白說我們也不知道其它人是怎么做噠，但主要是從第一性原理，再加上許多用戶反饋在推進(jìn)的。一開始用小模型在本機(jī)上跑主要是因?yàn)椋?strong>1.絕對(duì)保護(hù)隱私 2.穩(wěn)定性極強(qiáng)），后來在做個(gè)性化訓(xùn)練，依舊是在保證了前兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上，去滿足一些個(gè)性化的需求

心光去年中剛開發(fā)時(shí)就是訓(xùn)好的本地模型，去年年底到今年年初剛好趕上了大模型的浪潮

從這里可以看到，心光是從用戶需求出發(fā)，在大模型熱潮起來之前就已經(jīng)完成了技術(shù)方案。

這兩天小米的一個(gè)技術(shù)方案刷屏了：

其實(shí)這件事，在去年底我和五源資本的朋友交流時(shí)，他們就提出過一種假設(shè)，未來手機(jī)里就部署了大模型，那是不是所有的信息都可以離線生成？

直到今天，才開始有廠商公開宣傳。但在心光年初的上線，就已經(jīng)悄咪咪的實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，非常的讓我佩服。

我們?cè)谏弦黄恼拢?a href="http://zhangjingwei.cn/ai/5888483.html" target="_blank" rel="noopener">技術(shù)只是工具，需求才是王道！AI商業(yè)化的本質(zhì)思考（5000字） 提過一個(gè)觀點(diǎn)：

在新場(chǎng)景下重新審視老問題，使用AI提供更優(yōu)的解決方案。

2）仍然有部分?jǐn)?shù)據(jù)需要上傳云端，保證心光不碰用戶數(shù)據(jù)：

是所有數(shù)據(jù)都沒有上傳到云端么？也不是，水晶球確實(shí)使用了云端的API，根據(jù)我了解，心光在結(jié)構(gòu)上是無(wú)法看到用戶的數(shù)據(jù)的：

心光把用戶數(shù)據(jù)放在了用戶的本地、用戶的云端，走的是iCloud，上圖是App Store的監(jiān)管聲明，保證了心光不收集任何數(shù)據(jù)。

交流后發(fā)現(xiàn)，目前只有水晶球部分是需要聯(lián)網(wǎng)的，最大的難度還是現(xiàn)在手機(jī)的算力還不大能跑得起3B以上的模型，我們看小米的圖，用的也是1.3B的模型。

這也是心光曾經(jīng)做過全離線的水晶球，但在效果不好時(shí)無(wú)奈選擇放棄的原因。不過后面等待技術(shù)發(fā)展，相信還是會(huì)繼續(xù)用離線的模型，到了那時(shí)，相信在技術(shù)層面，我們可以完全放心。

本地AI，或許會(huì)是未來的一個(gè)大趨勢(shì)。

五、對(duì)心光的建議

心光非常激進(jìn)的在迭代產(chǎn)品，上線8個(gè)多月，迭代了74個(gè)版本……

也做了非常多的功能，但是呢，我們回到主線，也就是前面說的：

穩(wěn)定的日記需求+AI Copilot。

大家可以往上翻，心光的洞見里，承載的所有分析功能，都是被動(dòng)的反饋。

也就是說，除非用戶主動(dòng)來點(diǎn)擊，否則他們是無(wú)法獲得AI反饋的。

當(dāng)然，我們知道不是所有用戶記錄日記都需要反饋的，但是既然我們做了產(chǎn)品，并且在一開始就試圖提供AI反饋給到用戶，把AI藏在后面僅僅以被動(dòng)的方式提供，是不是不太妥當(dāng)？

除此之外，心光是一個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品，在付費(fèi)之前，僅僅提供10余次的記錄限定，如何讓用戶在很短的嘗試?yán)锔斓孬@得產(chǎn)品所提供的Ahamoment，從而留住用戶，也需要我們對(duì)整個(gè)產(chǎn)品重新進(jìn)行迭代。

迭代的最核心就是：設(shè)計(jì)主動(dòng)反饋。

最近和心光的開發(fā)者聊到最后，我給的建議是：

把水晶球放到今天頁(yè)面，更強(qiáng)的給予少數(shù)免費(fèi)體驗(yàn)次數(shù)，幫助用戶最快到達(dá)Ahamoment。

相信他們的產(chǎn)品會(huì)很快迭代出新的版本，我們期待就好。

六、總結(jié)

在這個(gè)AI技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，心光以其獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，為我們提供了寶貴的啟示。它成功地在用戶的穩(wěn)定需求上進(jìn)行AI賦能，找到了在AI浪潮中的生存之道。

心光扮演著用戶的傾聽者、支持者和同行者。它巧妙地結(jié)合了日記本的私密性與AI的智能性，讓用戶獲得前所未有的使用體驗(yàn)。

在隱私保護(hù)方面，心光開創(chuàng)性地采用本地AI部署，保證了用戶數(shù)據(jù)的安全。這種技術(shù)探索精神，也讓用戶可以既獲得AI的個(gè)性化反饋，也可以獲得內(nèi)心的安全感。

展望未來，心光可以進(jìn)一步優(yōu)化主動(dòng)AI反饋機(jī)制，以提供更有針對(duì)性的個(gè)性化建議。隨著技術(shù)進(jìn)步，全面本地AI也指日可待。最寶貴的是，心光找到了連接用戶與技術(shù)的橋梁，這種設(shè)計(jì)思想將持續(xù)引領(lǐng)其在AI時(shí)代打開新的可能。

我們有理由相信，心光這顆新生的“心燈”，會(huì)以其溫暖的光芒，陪伴更多需要情感支持的用戶，度過人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。它也將啟發(fā)更多產(chǎn)品從用戶與技術(shù)出發(fā)，用AI賦能產(chǎn)生共贏。