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年輕人交友軟件“Uki”競品分析報(bào)告

破霧

2021-01-20

1 評(píng)論 22832 瀏覽 72 收藏

26 分鐘

編輯導(dǎo)語：孤獨(dú)的人是可恥的，所以我們?cè)诓煌５亍吧缃弧薄木€下到線上，從熟人到陌生人，從網(wǎng)頁論壇到層出不窮的社交APP。如今，基于網(wǎng)絡(luò)的社交方式已經(jīng)成為了我們的社交常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)上讓我們變得矛盾，我們既害怕內(nèi)心的孤獨(dú)，也害怕過度親密的聯(lián)系。以此為背景，本文作者針對(duì)年輕人交友軟件“Uki”進(jìn)行了競品分析。

一、項(xiàng)目描述

競品分析描述：通過對(duì)直接競品和間接競品的分析，優(yōu)化本產(chǎn)品的核心功能和頁面布局，確定產(chǎn)品核心功能的定位；了解目標(biāo)用戶的核心需求，挖掘核心用戶的魅力型需求，為產(chǎn)品發(fā)展做準(zhǔn)備。

產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境：

二、市場

1.?行業(yè)背景分析

數(shù)據(jù)顯示，2019年中國陌生人社交用戶規(guī)模約為6.22億人，增速為5.1%，預(yù)計(jì)2020年陌生人社交用戶將達(dá)到6.5億人，增速放緩至4.3%。

總結(jié)：2015年以來，我國陌生人社交用戶規(guī)模正在不斷增長，2016年是漲幅最大的一年，用戶規(guī)模達(dá)到4.88億人，相較2015年增加了0.8億人。

但是從2016年以后市場逐漸由增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?，增長率不斷降低，預(yù)計(jì)整個(gè)陌生人社交用戶規(guī)模為7億左右，今后的競爭將以提升用戶體驗(yàn)把握存量市場為主。

陌生人社交的主要分類及產(chǎn)品：

數(shù)據(jù)顯示,陌生人社交包括婚戀類、同性類、其他類三類，以交友為導(dǎo)向，通過地點(diǎn)、性別、年齡等選項(xiàng)快速實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的匹配。

總結(jié)：中國陌生人社交市場規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)品的種類也涵蓋了婚戀、同性各種領(lǐng)域，表明社會(huì)對(duì)于交友的容忍度已經(jīng)比較高，這對(duì)今后的陌生人社交領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)，用戶的獲取都有積極影響。

2. 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST)

1）政治

2020年3月1日，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)使用者提出相關(guān)規(guī)定，如不得制作、散布含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等內(nèi)容，假若違規(guī)《規(guī)定》，則將被采取警告、責(zé)令暫停信息更新等相應(yīng)處罰。

2019年第一季度，多款社交APP由于涉嫌色情信息傳播被封殺下架，陌生人社交領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品探探也被勒令整改。

總結(jié)：陌生人社交一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，走出監(jiān)管困境，是陌生人社交商業(yè)化的前提?？梢灶A(yù)見未來，政府監(jiān)管和法律監(jiān)督將持續(xù)嚴(yán)格，陌生人社交平臺(tái)需加強(qiáng)自我監(jiān)督，遵守國家政策其實(shí)也將有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

2）經(jīng)濟(jì)

在19-35歲的單身群體中，月收入過萬的單身人數(shù)占比42.9%，月入4000以下的占比15.1%。在全年齡段的單身群體中，月收入過萬的占比17.0%，月入4000以下的占比39%。

總結(jié)：單身人群年齡在19-35歲之間的月收入明顯超過全年齡段的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，42.9%的人已經(jīng)月入過萬。因?yàn)闆]有男女朋友，可支配收入相比有男女朋友的人更多，消費(fèi)能力比較強(qiáng)。

在這個(gè)年齡段的人群正值青壯年，又普遍接受過較好的教育，對(duì)社會(huì)新事物的接受能力也超過那些40歲以上的人。因此，更容易為社交付費(fèi)。

3）社會(huì)

伴隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡、大城市高房價(jià)、生活壓力大，職場人的孤獨(dú)頻率不斷上升。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)51.77%的職場人會(huì)偶爾孤獨(dú)，27.22%的職場人經(jīng)常孤獨(dú)，21.01%的職場人每天都會(huì)孤獨(dú)。

總結(jié)：職場人的孤獨(dú)是普遍存在的，在公司常常要996工作，少有的休息時(shí)間也都是在上網(wǎng)度過，但是虛擬世界的歡樂只是麻痹自己。

長時(shí)間沉溺于互聯(lián)網(wǎng)之后一旦回到現(xiàn)實(shí)世界，積累的孤獨(dú)感將會(huì)更加強(qiáng)烈，最終從偶爾孤獨(dú)變成每天孤獨(dú)。所以，未來的互聯(lián)網(wǎng)必然要解決社交這一剛需，將線上線下結(jié)合起來的社交才能緩解不斷增長的孤獨(dú)感。

從消費(fèi)層面看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和思想進(jìn)步，單身群體更注重高品質(zhì)生活，單身一族線上消費(fèi)能力水平超越全網(wǎng)平均水平，71.1%的單身人群2019年10月的線上消費(fèi)在200元以上，而全網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)只有59.9%的人消費(fèi)在200以上。

單身人群77.6的消費(fèi)意愿在中高水平，全網(wǎng)的消費(fèi)意愿在中高意愿的只有66.1%。

總結(jié)：單身群體大多具有獨(dú)立消費(fèi)能力，其消費(fèi)觀是追求方便效率和品質(zhì)格調(diào)，愿意為“取悅自己”而消費(fèi)，他們無論在消費(fèi)能力還是消費(fèi)意愿上都超過網(wǎng)絡(luò)平均水平，因?yàn)闆]有伴侶所以開銷低于一般的群體，有更多的資金用于線上消費(fèi)，而這也將給多行業(yè)帶來紅利和商機(jī)。

4）技術(shù)

距離是陌生人社交中的一個(gè)硬約束條件，陌生人社交最終還是會(huì)走到線下的，距離越遠(yuǎn)社交成本越高，附近人、同城是一個(gè)基本范圍。5G+北斗快速精準(zhǔn)定位，為有效精準(zhǔn)匹配的距離維度提供了新的技術(shù)支持。

顏值簡單的說就是外在形象，在社交中任何人不可否認(rèn)人們基本要求是瞧著順眼，就是要有眼緣?？梢韵胂蟮牡?，如果沒有很好的形象大數(shù)據(jù)、AI識(shí)別、AI算法，很難做到快速有效的推薦和成功匹配。

當(dāng)前，5G+VR+AI技術(shù)為有效精準(zhǔn)匹配的顏值維度提供了新的技術(shù)支持。

總結(jié)：5G+AI技術(shù)深度學(xué)習(xí)智能匹配，為陌生人社交打開了無限想象和創(chuàng)新的空間，未來基于大數(shù)據(jù)、人工智能的精確匹配機(jī)制將為每個(gè)社交軟件的使用者推薦最符合他審美的對(duì)象。此外，結(jié)合VR技術(shù)將有望構(gòu)建一個(gè)完全虛擬又真實(shí)線上社交平臺(tái)，之后的產(chǎn)品創(chuàng)新將為用戶帶來更多新奇的體驗(yàn)。

3. 商業(yè)模式

1）會(huì)員收費(fèi)模式

用戶在產(chǎn)品內(nèi)部開通會(huì)員可以享受各種特權(quán)，比如增加匹配機(jī)會(huì)不開通會(huì)員每天只有15次匹配機(jī)會(huì)，開通以后可以增加兩次機(jī)會(huì)，匹配速度增加20%。炫彩昵稱身份徽章，用戶獲得好看的頭像框。隨意更改定位信息、免費(fèi)的禮物等。

例如：探探的滑錯(cuò)無限反悔、超級(jí)喜歡與任意更改定位。

2）禮物收費(fèi)模式

用戶在產(chǎn)品內(nèi)部可以贈(zèng)送別人虛擬的禮物，首先用戶需要充值購買產(chǎn)品內(nèi)部的鉆石，一元對(duì)應(yīng)十個(gè)鉆石。然后，用戶使用鉆石購買有各種價(jià)格的禮物，通過禮物表達(dá)對(duì)別人的喜愛之情。

例如：斗魚的直播刷禮物。

3）營銷收費(fèi)模式

接受其他軟件或者是商家的的廣告投放，啟動(dòng)屏廣告，展示三秒，每展示給1000ip收費(fèi)20元。

Banner廣告，為了減小對(duì)用戶的影響，因此只在我的頁面展示，每月收費(fèi)一萬元。私信廣告，將某個(gè)商品或服務(wù)的相關(guān)廣告信息以私信的形式發(fā)送給用戶，用戶通過點(diǎn)擊該私信就能鏈接到商品或服務(wù)的詳細(xì)介紹頁面從用戶的付費(fèi)中抽成20%。

例如：B站的開屏廣告和首頁的輪播廣告。

4. 直播和游戲陪玩抽成模式

用戶可以在軟件內(nèi)部開通直播和陪玩服務(wù)，相當(dāng)于一個(gè)單獨(dú)的直播軟件，主播接受觀眾打賞，平臺(tái)從主播的直播打賞收入中抽成30%。用戶可以自己接單陪玩，按小時(shí)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)自己的競爭力自主設(shè)定，平臺(tái)同樣從陪玩費(fèi)用中抽成30%。

例如：斗魚直播功能和比心陪玩。

三、用戶

1. 用戶標(biāo)簽

就陌陌來說，其用戶24歲以下的占比為35.69%，25-30歲的占比31.73%，30-40歲的占比23.79%，40歲以上的占比8.78%。

總結(jié)：目前主流的幾種陌生人交友軟件在用戶年齡細(xì)分上差異比較大，但是大部分的用戶年齡還是在35歲以下，屬于青壯年群體，這部分人年輕有活力，交友的需求比較強(qiáng)烈。

2. 用戶行為

社交軟件探探聯(lián)合中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報(bào)告》、《報(bào)告》針對(duì)95后人群在婚戀及社交層面的觀念、態(tài)度、行為等進(jìn)行調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示，超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑。

其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁，58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶，而高學(xué)歷人群相對(duì)更鐘愛線上社交，女性用戶較之以往在社交軟件上更為活躍。

此外，對(duì)于線上聊得來的網(wǎng)友，48.6%的用戶表示愿意線下見面，社交軟件已成為聯(lián)動(dòng)線上、線下社交的“橋梁”。

在本次關(guān)于“脫單/戀愛的主要途徑”的調(diào)查中，58%的被調(diào)研用戶選擇了從“社交軟件相識(shí)”，其中有25.2%的用戶表示使用社交軟件“頻繁”或“非常頻繁”，不少處于單身狀態(tài)的受訪者也直接表達(dá)了希望通過社交軟件尋找到另一半的期待。

總結(jié)：95后年輕群體會(huì)頻繁使用社交軟件的群體比不頻繁使用社交軟件的多出5.1%，其余的半數(shù)95后持中立態(tài)度，表明不少單身的年輕人希望通過社交軟件來脫單，線上交友已經(jīng)成為年輕人的主要交友方式。

3. 用戶群體

在校大學(xué)生群體：平時(shí)生活比較輕松，壓力不大，有較多的時(shí)間，對(duì)新鮮的事物接受能力較強(qiáng)，無聊時(shí)會(huì)想在社交軟件上交友戀愛。

打工人群體：工作壓力大，經(jīng)常996，導(dǎo)致沒有時(shí)間拓展人際關(guān)系，大多數(shù)時(shí)間一個(gè)人住，十分孤獨(dú)。需要利用社交平臺(tái)交友，排解情緒。

4. 使用場景

1）

基本屬性：男 ?19歲 ??在校大學(xué)生

用戶行為：平常喜歡一些網(wǎng)絡(luò)新鮮事物，有交友想法。

用戶特征：對(duì)陌生人社交感到新奇

使用場景：小王是一所普通大學(xué)的大二學(xué)生，平常的學(xué)業(yè)比較輕松，自己沒事兒喜歡上網(wǎng)體驗(yàn)一些新鮮的事物。最近無聊在網(wǎng)上刷視頻時(shí)，發(fā)現(xiàn)了Uki這個(gè)新發(fā)布的社交軟件，使用后發(fā)現(xiàn)頁面簡潔，跟一般的交友軟件相比不用強(qiáng)制注冊(cè)并上傳頭像，體驗(yàn)感不錯(cuò)。

2）

基本屬性：男 ???23歲

用戶行為：工作很累沒時(shí)間社交

用戶特征：單身孤獨(dú)

使用場景：小郭在大城市上班，996是家常便飯，根本沒有線下的時(shí)間交友，希望能在線上找人聊天排解孤獨(dú)。在搜索交友軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)了Uki，在使用一段時(shí)間后找到不少興趣相投的朋友，自己也沒有那么孤獨(dú)了。

5. 用戶痛點(diǎn)

現(xiàn)實(shí)中找不到男女朋友
生活單調(diào)孤獨(dú)，找不到人訴說
沒有合適的平臺(tái)分享自己的生活
想吐槽自己的生活

四、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

2. 結(jié)構(gòu)層分析

1）探探結(jié)構(gòu)圖

2）Soul結(jié)構(gòu)圖

3）Uki結(jié)構(gòu)圖

總結(jié)：探探相對(duì)于Soul結(jié)構(gòu)更加簡單，沒有過多的模塊，側(cè)重主頁模塊設(shè)計(jì)，其中的功能較多，方便用戶發(fā)布自己的照片，修改資料，以及和他人互動(dòng)。Soul側(cè)重玩法多樣，增加了很多互動(dòng)的模塊，有星球、廣場等多種發(fā)布和匹配途徑，趣味性更強(qiáng)。

Uki相對(duì)于以上兩者并沒有自己的特色，玩法單一，只是在廣場和語音派對(duì)中的分類較多，試圖把用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)進(jìn)行分類，增加語音的玩法。

但是作為社交軟件，用戶匹配才是第一需求，今后可以在用戶的主頁和匹配玩法上增加功能，促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)。

3. 競品對(duì)比分析

1）匹配功能對(duì)比

探探對(duì)比Uki

分析

探探的匹配方式是劃卡匹配，簡單粗暴，但是效率比較高。在匹配頁面看到其他用戶的真人照片，右滑表示喜歡，左滑表示拒絕，匹配原則是只有用戶雙向喜歡后才可以匹配成功，用戶可以進(jìn)入下一個(gè)流程；但是，單一的匹配方式也是探探商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

探探上：男多女少，因此男生右滑次數(shù)有限，如果你想更多優(yōu)化，請(qǐng)升級(jí)為尊貴的VIP；升級(jí)之后，還可以對(duì)特別中意的異姓，發(fā)送特別喜歡，你的卡片會(huì)優(yōu)先“插隊(duì)”顯示；頗有一股“愛ta就為ta花錢”的意思。

Uki的匹配是即時(shí)聊天或者語音匹配，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配聊天對(duì)象，速度也很快，在點(diǎn)擊即時(shí)聊天后幾秒就可以匹配成功，匹配成功后，雙方可以互發(fā)消息開始聊天，但是因?yàn)闆]有對(duì)方的真實(shí)信息，即使匹配到一起開始聊天的概率也不大。

總結(jié)

因?yàn)樘教绞菍?shí)名社交，又根據(jù)雙方的真實(shí)照片進(jìn)行匹配，匹配成功后聊天的概率很大，而匹配次數(shù)的限制也成為了不錯(cuò)的盈利方式。

相比之下Uki在這方面就不夠好，因?yàn)槭翘摂M社交對(duì)于對(duì)面的人沒有一點(diǎn)了解，開始聊天就很難。因此，Uki雖然定位是虛擬社交，但是還應(yīng)該考慮到真實(shí)信息對(duì)于社交雙方的影響，即使沒有照片也應(yīng)該在年齡、性別方面做到真實(shí)。

Soul對(duì)比Uki：

分析

Soul的匹配方式有靈魂匹配和戀愛鈴，用戶登錄注冊(cè)后，會(huì)需要用戶輸入性別，生日，昵稱的基礎(chǔ)信息。

而后會(huì)通過詢問Soul精心準(zhǔn)備的靈魂鑒定題對(duì)用戶進(jìn)行判定，用戶根據(jù)日常生活中的行為習(xí)慣回答后，系統(tǒng)會(huì)給用戶發(fā)送一個(gè)鑒定標(biāo)簽，包括屬于星球、性格、一些評(píng)價(jià)等，奠定了Soul“靈魂匹配”的基礎(chǔ)；用戶可以在星球點(diǎn)擊匹配，或者等戀愛鈴的自動(dòng)匹配。Uki的匹配是即時(shí)聊天或者語音匹配。

總結(jié)

和Soul對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，Uki的定位和Soul很相似，都是虛擬社交，但是Soul明顯做的更好一些。Soul會(huì)給用戶貼上各種標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽來計(jì)算匹配度進(jìn)行匹配，匹配的玩法也更有趣。而Uki只是簡單的自動(dòng)匹配，沒有突出雙方的愛好、特點(diǎn)，玩法也不夠有趣，用戶不會(huì)玩很久。因此，Uki應(yīng)該進(jìn)一步提高用戶信息完整度，增加更多的玩法。

2）首頁對(duì)比

Soul對(duì)比Uki：

分析

Soul的首頁布局簡潔，中間占據(jù)大部分區(qū)域的是星球，由匹配度較高的用戶組成，很有特點(diǎn)，用戶很容易通過這個(gè)星球記住這款產(chǎn)品。底部的導(dǎo)航欄被單獨(dú)設(shè)為白色，很好的隱藏了自己，讓用戶更多的關(guān)注上方的各種匹配玩法功能。

另外靈魂匹配、語音匹配等匹配功能放在底部，用戶使用起來更加方便，可以增加使用率。整個(gè)頁面以暗色調(diào)，既符合星球的主題，又增加了用戶的沉浸感。

相比之下，Uki的首頁布局顯得毫無特點(diǎn)，沒有一個(gè)較為突出的內(nèi)容來把握用戶的焦點(diǎn)，用戶使用這種頁面很難形成產(chǎn)品的記憶。而且對(duì)于使用陌生人社交軟件使用次數(shù)較多的匹配功能也沒有放在用戶觸手可及的地方，最好能放在頁面下方方便使用。

總結(jié)

Uki的頁面設(shè)計(jì)應(yīng)該有自己的特點(diǎn)，可以像Soul一樣設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的功能放在頁面中央，來形成自己的產(chǎn)品特色。布局方面應(yīng)該把上方的匹配功能移到底部。

3）消息頁面對(duì)比

Soul對(duì)比Uki：

分析

Soul和Uki的聊天界面大致相同，主要區(qū)別在于Soul會(huì)在上方給出聊天的幾個(gè)話題，幫助用戶快速開啟聊天，而Uki則是在上方顯示了對(duì)面的人最近的動(dòng)態(tài)信息，本質(zhì)也是想根據(jù)雙方的動(dòng)態(tài)幫助開啟話題。

在頁面底部都有語音通話、圖片發(fā)送功能，區(qū)別在于Soul可以直接使用，用戶可以在聊天的第一時(shí)間就擁有各種相互了解的方式，在效率上補(bǔ)充了匹配節(jié)奏太慢的問題。

而Uki必須雙方相互關(guān)注或者聊天一定時(shí)長才可以解鎖，防止了被無聊的人騷擾，兩個(gè)產(chǎn)品在聊天界面上的設(shè)計(jì)各有側(cè)重。

總結(jié)

對(duì)于Uki來說目前的用戶數(shù)量要遠(yuǎn)低于Soul和探探，因此，可以利用系統(tǒng)自動(dòng)添加一些話題引導(dǎo)用戶。在聊天界面也不宜設(shè)置較多的障礙，語音聊天和圖片發(fā)送可以開啟，但是要添加一個(gè)舉報(bào)按鈕在旁邊。被舉報(bào)人經(jīng)過核實(shí)，給予限制匹配次數(shù)，或者將信息掛在首頁向所有用戶展示以此來震懾不懷好意的人。

因?yàn)閁ki本身定位是虛擬社交，用戶群體也以青少年為主，這部分用戶不會(huì)目的性太強(qiáng)，希望馬上見面。因此，更應(yīng)該像Soul學(xué)習(xí)，增加匹配機(jī)制的完整性和可玩性，讓年輕的用戶有興趣留下來。

用戶信息方面，性別和年齡應(yīng)該通過實(shí)名認(rèn)證保證真實(shí)性，使用更多的用戶標(biāo)簽來完善用戶信息，這樣即使看不到匹配對(duì)象的真實(shí)照片也能了解更多對(duì)方的信息，而人們往往愿意跟自己了解的事物打交道。

首頁的設(shè)計(jì)應(yīng)該突出匹配功能這一重點(diǎn)，探探首頁以左劃右劃為重點(diǎn)，Soul則以星球?yàn)橹攸c(diǎn)，而Uki的首頁使用大量區(qū)域列表來顯示用戶的動(dòng)態(tài)信息，顯得沒有重點(diǎn)，應(yīng)該突出自己的匹配方式，畢竟匹配是陌生人社交軟件的主要功能。