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榮耀標識【人人圓桌】第五期：MRD市場需求文檔（附模版源文件下載）
人人圓桌
人人圓桌是在群討論的基礎上，通過篩選人員、限制討論時間的一種討論模式，以達到幫助新人成長、發(fā)散思路和學習交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時再次犯錯。
規(guī)則介紹
人人圓桌開啟時間為每月第二個周四晚上20:30，歷時60分鐘。圓桌主題確定后會提前在眾多報名者中，選擇10名合適的成員單獨建群討論。
圓桌主題則在圓桌討論的當天上午在群內(nèi)公布，成員在獲知主題內(nèi)容后都有思考、收集資料的時間，但不允許私下討論。
圓桌時間僅有一個小時，無論是否得出結果都必須結束。因而對參與者的思維能力、話題把控能力、溝通能力、時間管理等都是一大挑戰(zhàn)。
本期話題
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說最重要的三個需求文檔是商業(yè)需求文檔，市場需求文檔和產(chǎn)品需求文檔，而關于文檔的模板資料，質(zhì)量卻參差不齊。本次討論選取市場需求文檔作為討論的話題，讓大家在圓桌討論中分享各位關于市場需求文檔寫作思路的干貨。
任務目標
針對一個旅游類App應用（以去哪兒為例），設計一個合理、可用、完整的市場需求文檔模板。
圓桌記錄
2014年10月9日晚8點30分，期待已久的人人圓桌第五期準時拉開了帷幕，懷著激動的心情，與一幫素昧平生卻志同道合的有志青年共同為了一個目標—市場需求文檔。
8:30-8:35：
主持人介紹完開場白之后，就由我們自由發(fā)揮，各位同學也都做了充分的準備，但一開始還是亂套了，大家都積極的把準備的材料發(fā)出來，各抒己見，有的同學也對討論模式不熟悉，在此提醒大家，沒有人來指導你應該去做什么，你需要自己來掌控時間，按階段執(zhí)行任務，已達成最終目標，這也是成為合格PM的必要條件。
大家發(fā)現(xiàn)了問題，也都展現(xiàn)出了過人的一面，馬上提出10分鐘定目錄，然后分點討論。
8:35-8:45：
經(jīng)過了激烈的商討，因為大家也都從事著不同的行業(yè)、職位，日常所面對的事物也都不同，對市場需求文檔也有著不同的理解，但MRD對我們最重要的就是確定需求和明確定位，產(chǎn)品的核心用戶和核心功能等，故市場、用戶、產(chǎn)品是必不可少的。而此時大家也一直認同了競品分析的重要性，也和大家平日里的工作習慣有關，很多產(chǎn)品經(jīng)理面對市場的需求，在條件有限的情況下，很難去調(diào)研真正的市場需求，而競品分析確是一種非常便捷的手段，可以了解到競品面對市場的戰(zhàn)略目標、發(fā)展趨勢、解決需求等內(nèi)容。
最終大框架定為：
- 市場環(huán)境；
- 用戶分析；
- 競品分析；
- 產(chǎn)品概述；
8:45-8:55：
我們回顧下本期的任務目標是：針對一個旅游類App應用（以去哪兒為例），設計一個合理、可用、完整的市場需求文檔模板。我們也犯了一個非常嚴重的錯誤，行業(yè)參差不齊，面臨的市場也多種多樣，所以才需要細化到一個APP為例，可我們卻都把目光集中到了模板上，而忽略了本期任務目標。
在市場環(huán)境討論時，同學們也認為只分為這兩點有點泛泛而談，希望深入挖掘和細化，卻因為沒有一個可以去細化的用例（忽略的去哪兒APP）和時間緊張的原因，也為最后的方向錯誤和部分功能缺失而埋下了伏筆。
經(jīng)過討論，市場環(huán)境分為：
- 市場調(diào)研；
- 市場分析；
8:55-9:00：
用戶分析，同學們在各行業(yè)中，都有把用戶放在比較重要的位置，大家也都經(jīng)驗豐富，目標用戶群體、目標用戶特性、建立虛擬用戶及使用場景、用戶需求等方面都是我們進行用戶分析的常用方式。先確定目標用戶，從用戶身上發(fā)現(xiàn)共有的特性，再建立用戶在市場中虛擬使用場景，從而確定真實的用戶需求。
最終用戶分析框架定為：
- 目標用戶；
- 用戶需求；
9:00-9:12:
競品分析，在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中肯定不少見，也是各位同學相當重視的環(huán)節(jié)，最常用到的是SWOT的分析法，在項目中也著重研究競品，這是一種能讓我們快速了解市場需求和用戶需求的方式。
想要研究競品，需要有競品目標，小伙伴們就此展開了激烈的爭論，從競品定位到競品目標，需要對競品進行定位，競品的目標有哪些，最后統(tǒng)稱為競品戰(zhàn)略（定位、目標），確定了競品戰(zhàn)略后，大家也都有過類似的經(jīng)歷，著重去分析競品功能，解決了哪些需求，在SWOT分析中，大家憑借經(jīng)驗，也都會對競品進行優(yōu)缺點的分析，以便于在自己的產(chǎn)品中取其精華，去其糟粕。
最終，競品分析的框架定為：
- 競品戰(zhàn)略；
- 競品功能分析；
- 優(yōu)缺點；
9:12-9:22：
產(chǎn)品概述中，大家也都認同市場需求文檔中需要根據(jù)市場分析，用戶分析，競品分析后，需要對即將要做的產(chǎn)品進行定位，其中包括產(chǎn)品的核心目標，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品定位等做出概述，并且需要對產(chǎn)品的階段性目標，產(chǎn)品要走的路線及未來發(fā)展做出計劃，最后還需要考慮產(chǎn)品真正實施時，各種功能非功能性需求，判斷產(chǎn)品可行性，這些是產(chǎn)品概述所需要的。
最終產(chǎn)品概述框架定義如下：
- 產(chǎn)品定位；
- 產(chǎn)品核心目標；
- 產(chǎn)品結構；
- 產(chǎn)品路線圖；
9:22-9：30：
最后再回顧了整個過程，也是1個小時的時間非常緊張，大家也意識到，應該以成品（去哪兒）為導向來制定市場需求文檔，但卻已經(jīng)沒有時間了，在文檔中，需要增加文檔信息，修改記錄等內(nèi)容，最后檢查鞏固了市場需求文檔模板，內(nèi)容如下：
一、 基本信息
1、 文檔基本信息
2、 文檔修改記錄
3、 文檔目的
4、 文檔概要
5、 名詞解釋
二、 市場環(huán)境
1、 市場調(diào)研
2、 市場分析
三、 用戶分析
1、 目標用戶
3.1.1 目標用戶群體
3.1.2 目標用戶特征
2、 用戶需求
3.2.1 建立虛擬用戶角色
3.2.2 用戶使用場景
3.2.3 用戶動機總結四、 競品分析
1、 競品戰(zhàn)略
4.1.1 定位
4.1.2 目標
2、 競品功能分析
3、 優(yōu)缺點
4、 總結
五、 產(chǎn)品概述
1、 產(chǎn)品定位
2、 產(chǎn)品核心目標
3、 產(chǎn)品結構
4、 產(chǎn)品路線圖
5、 產(chǎn)品需求
5.5.1 產(chǎn)品功能性需求（注冊登錄，交流：留言、回復、圖片上傳、文字發(fā)布、管理：查看、刪除、修改）
5.5.2 產(chǎn)品非功能性需求
圓桌產(chǎn)出文檔：市場需求分析報告
總結
我們在提前得知任務目標時，同學們也都做了準備工作，但是大多也都是通過網(wǎng)絡搜索的方式，吸取前人的經(jīng)驗，而通過自己的思考和真正的市場調(diào)查卻少之又少。
在我們產(chǎn)出的市場需求中，對于競品分析做了重點討論和分析，對此，可想而知，廣大產(chǎn)品經(jīng)理在日常做產(chǎn)品時，真正對市場分析、調(diào)研，獲取市場需求的必然很少，而決定產(chǎn)品方向的思考大多都來自競品分析！競品分析固然沒錯，是快速獲取競品對解決市場需求而采取措施的一種方法。而競品卻只是解決了市場的部分需求或?qū)κ袌鲂枨蟊憩F(xiàn)的一種態(tài)度，而你的產(chǎn)品面對的確是真正的市場，切不可本末倒置，不要通過競品分析去判斷一個市場的需求！相信這是大家常犯的一個錯誤！
大家在日常工作中，接觸到的工作也是PRD和競品分析居多，而BRD、MRD卻很少，對基礎性的市場缺乏足夠認識和記錄。對市場需求文檔的不重視，也會在產(chǎn)品在投入到市場后，帶來各種各樣的問題和用戶反饋。真正的把控市場，在產(chǎn)品項目的準備階段就做足功課，無論是對產(chǎn)品還是對公司的戰(zhàn)略發(fā)展都具有重大意義！同時，也是成為一名優(yōu)秀PM的必要條件！
與小伙伴們一起進行的頭腦風暴中，也團結了大家的智慧和力量，配合默契，無論是從時間掌控上，還是對內(nèi)容決策與意見統(tǒng)一上，大家的能力都得到了鍛煉，同時，也深刻的發(fā)現(xiàn)了自身的不足，產(chǎn)品經(jīng)理需要在更方面完善自己，做一個綜合型人才，想對產(chǎn)品、對用戶負責，就需要你把控全局，在產(chǎn)品的整個生命周期中精心維護，才能產(chǎn)出健康的產(chǎn)品。
一個小時緊張激烈的圓桌討論很快就過去了，但是過程，我們會永遠銘記于心，本次討論，無論從技能、學識、頭腦風暴等專業(yè)技能還是溝通、內(nèi)容決策、時間掌控等綜合素質(zhì)方面，都進行了鍛煉，這將會成為我們一生的財富，在此，也非常感謝人人圓桌舉辦這么有意義的活動！
大家也看到了，在提前放出任務目標的情況下，我們的討論依然存在著各種問題，而真正的圓桌討論確是開場才公布任務目標，這樣難度更大，對參與人員素質(zhì)要求更高！但是我也希望大家可以吸取前車之鑒，在最終的PRD圓桌討論時能夠在開場公布任務目標的情況下，圓滿的完成任務目標，產(chǎn)出一份值得產(chǎn)品經(jīng)理學習和收藏的產(chǎn)品需求文檔！
點評
人人圓桌主要是在主持人不能做出除提醒時間以外的任何引導、話語，而且時間限制在一個小時，需要對時間把控、進度管理、內(nèi)容引導、內(nèi)容組織和參與、總結等各方面的能力都提出了不小的挑戰(zhàn)。第五期的圓桌難度已經(jīng)降低了很多，提前公布了任務目標，給了大家充分的準備時間，卻還是有非常多不完善的地方。
- 本期需要以“去哪兒”為例，把市場需求文檔具體化，具有可用性，可小伙伴們在一開始，就基本忽略了“去哪兒”，一直在討論一個具有非常廣泛意義的市場需求文檔，這是我們在內(nèi)容方向上犯的錯誤。
- 在時間掌控上，小伙伴們完成的還是非常不錯的，時間分布合理，利用率高，正好在結束前5分鐘，完成了各框架的討論，最后整合產(chǎn)出模板，這也是非常難得的。
- 市場需求文檔內(nèi)容方向略有偏差，理應從用戶、市場、產(chǎn)品、未來四個大方向來進行分析，而競品，屬于市場分析中的一個部分，競品本也是為了解決市場需求而衍生的產(chǎn)物，而市場分析，我們卻只有調(diào)研和分析兩個大框架，還需要更加具體深入挖掘分析。
未來！做為我們需要去開拓疆土之地，我們卻無暇顧及，甚至不敢看不敢想。是我們的失策！提前做好市場發(fā)展趨勢的預判，根據(jù)市場的變換而做出改變，順應時代的變遷，產(chǎn)品才具有更多的可拓展性，才能抓住市場提前量，才能真正的擁有更多的機會把控未來！
- 如果把市場需求文檔當做一個產(chǎn)品，那么這個產(chǎn)品的用戶是誰，用戶需求是什么，我們需要MRD幫助我們達到哪些目的，這些應該是我們在圓桌開始前就應該準備好的。通常來說，MRD的目標用戶只有：老板和投資人，需要看到投入什么，這個市場、用戶是怎樣的？能給投資人帶來什么回報，或者帶來多少回報。這些確實我們的文檔中所缺失沒有體現(xiàn)的，完全沒辦法去說服老板和投資人來投資啟動項目。
ps:點評內(nèi)容為nario的個人見解，僅供參考
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感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以下成員參與討論（排名不分先后）：
大牙-社區(qū)o2o ? 東子-電商會員 ?許小菲 ? Phoneix-PM ??Engery-產(chǎn)品 ?張煉-硬件研發(fā) ??東仔-教育 ? ?可非-社區(qū) ??石頭-小天才 ? ?lemon
感謝?許小菲?童鞋產(chǎn)出總結文件
感謝 Phoenix?童鞋整理文檔
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理原創(chuàng)，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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學習產(chǎn)品經(jīng)理哪里強，“人人”Q群里找“圓桌”[可憐]
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