起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)【人人圓桌】第五期：MRD市場需求文檔（附模版源文件下載）
人人圓桌
人人圓桌是在群討論的基礎(chǔ)上，通過篩選人員、限制討論時(shí)間的一種討論模式，以達(dá)到幫助新人成長、發(fā)散思路和學(xué)習(xí)交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時(shí)再次犯錯(cuò)。
規(guī)則介紹
人人圓桌開啟時(shí)間為每月第二個(gè)周四晚上20:30，歷時(shí)60分鐘。圓桌主題確定后會(huì)提前在眾多報(bào)名者中，選擇10名合適的成員單獨(dú)建群討論。
圓桌主題則在圓桌討論的當(dāng)天上午在群內(nèi)公布，成員在獲知主題內(nèi)容后都有思考、收集資料的時(shí)間，但不允許私下討論。
圓桌時(shí)間僅有一個(gè)小時(shí)，無論是否得出結(jié)果都必須結(jié)束。因而對(duì)參與者的思維能力、話題把控能力、溝通能力、時(shí)間管理等都是一大挑戰(zhàn)。
本期話題
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說最重要的三個(gè)需求文檔是商業(yè)需求文檔，市場需求文檔和產(chǎn)品需求文檔，而關(guān)于文檔的模板資料，質(zhì)量卻參差不齊。本次討論選取市場需求文檔作為討論的話題，讓大家在圓桌討論中分享各位關(guān)于市場需求文檔寫作思路的干貨。
任務(wù)目標(biāo)
針對(duì)一個(gè)旅游類App應(yīng)用（以去哪兒為例），設(shè)計(jì)一個(gè)合理、可用、完整的市場需求文檔模板。
圓桌記錄
2014年10月9日晚8點(diǎn)30分，期待已久的人人圓桌第五期準(zhǔn)時(shí)拉開了帷幕，懷著激動(dòng)的心情，與一幫素昧平生卻志同道合的有志青年共同為了一個(gè)目標(biāo)—市場需求文檔。
8:30-8:35：
主持人介紹完開場白之后，就由我們自由發(fā)揮，各位同學(xué)也都做了充分的準(zhǔn)備，但一開始還是亂套了，大家都積極的把準(zhǔn)備的材料發(fā)出來，各抒己見，有的同學(xué)也對(duì)討論模式不熟悉，在此提醒大家，沒有人來指導(dǎo)你應(yīng)該去做什么，你需要自己來掌控時(shí)間，按階段執(zhí)行任務(wù)，已達(dá)成最終目標(biāo)，這也是成為合格PM的必要條件。
大家發(fā)現(xiàn)了問題，也都展現(xiàn)出了過人的一面，馬上提出10分鐘定目錄，然后分點(diǎn)討論。
8:35-8:45：
經(jīng)過了激烈的商討，因?yàn)榇蠹乙捕紡氖轮煌男袠I(yè)、職位，日常所面對(duì)的事物也都不同，對(duì)市場需求文檔也有著不同的理解，但MRD對(duì)我們最重要的就是確定需求和明確定位，產(chǎn)品的核心用戶和核心功能等，故市場、用戶、產(chǎn)品是必不可少的。而此時(shí)大家也一直認(rèn)同了競品分析的重要性，也和大家平日里的工作習(xí)慣有關(guān)，很多產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)市場的需求，在條件有限的情況下，很難去調(diào)研真正的市場需求，而競品分析確是一種非常便捷的手段，可以了解到競品面對(duì)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展趨勢、解決需求等內(nèi)容。
最終大框架定為：
- 市場環(huán)境；
- 用戶分析；
- 競品分析；
- 產(chǎn)品概述；
8:45-8:55：
我們回顧下本期的任務(wù)目標(biāo)是：針對(duì)一個(gè)旅游類App應(yīng)用（以去哪兒為例），設(shè)計(jì)一個(gè)合理、可用、完整的市場需求文檔模板。我們也犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，行業(yè)參差不齊，面臨的市場也多種多樣，所以才需要細(xì)化到一個(gè)APP為例，可我們卻都把目光集中到了模板上，而忽略了本期任務(wù)目標(biāo)。
在市場環(huán)境討論時(shí)，同學(xué)們也認(rèn)為只分為這兩點(diǎn)有點(diǎn)泛泛而談，希望深入挖掘和細(xì)化，卻因?yàn)闆]有一個(gè)可以去細(xì)化的用例（忽略的去哪兒APP）和時(shí)間緊張的原因，也為最后的方向錯(cuò)誤和部分功能缺失而埋下了伏筆。
經(jīng)過討論，市場環(huán)境分為：
- 市場調(diào)研；
- 市場分析；
8:55-9:00：
用戶分析，同學(xué)們在各行業(yè)中，都有把用戶放在比較重要的位置，大家也都經(jīng)驗(yàn)豐富，目標(biāo)用戶群體、目標(biāo)用戶特性、建立虛擬用戶及使用場景、用戶需求等方面都是我們進(jìn)行用戶分析的常用方式。先確定目標(biāo)用戶，從用戶身上發(fā)現(xiàn)共有的特性，再建立用戶在市場中虛擬使用場景，從而確定真實(shí)的用戶需求。
最終用戶分析框架定為：
- 目標(biāo)用戶；
- 用戶需求；
9:00-9:12:
競品分析，在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中肯定不少見，也是各位同學(xué)相當(dāng)重視的環(huán)節(jié)，最常用到的是SWOT的分析法，在項(xiàng)目中也著重研究競品，這是一種能讓我們快速了解市場需求和用戶需求的方式。
想要研究競品，需要有競品目標(biāo)，小伙伴們就此展開了激烈的爭論，從競品定位到競品目標(biāo)，需要對(duì)競品進(jìn)行定位，競品的目標(biāo)有哪些，最后統(tǒng)稱為競品戰(zhàn)略（定位、目標(biāo)），確定了競品戰(zhàn)略后，大家也都有過類似的經(jīng)歷，著重去分析競品功能，解決了哪些需求，在SWOT分析中，大家憑借經(jīng)驗(yàn)，也都會(huì)對(duì)競品進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的分析，以便于在自己的產(chǎn)品中取其精華，去其糟粕。
最終，競品分析的框架定為：
- 競品戰(zhàn)略；
- 競品功能分析；
- 優(yōu)缺點(diǎn)；
9:12-9:22：
產(chǎn)品概述中，大家也都認(rèn)同市場需求文檔中需要根據(jù)市場分析，用戶分析，競品分析后，需要對(duì)即將要做的產(chǎn)品進(jìn)行定位，其中包括產(chǎn)品的核心目標(biāo)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定位等做出概述，并且需要對(duì)產(chǎn)品的階段性目標(biāo)，產(chǎn)品要走的路線及未來發(fā)展做出計(jì)劃，最后還需要考慮產(chǎn)品真正實(shí)施時(shí)，各種功能非功能性需求，判斷產(chǎn)品可行性，這些是產(chǎn)品概述所需要的。
最終產(chǎn)品概述框架定義如下：
- 產(chǎn)品定位；
- 產(chǎn)品核心目標(biāo)；
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
- 產(chǎn)品路線圖；
9:22-9：30：
最后再回顧了整個(gè)過程，也是1個(gè)小時(shí)的時(shí)間非常緊張，大家也意識(shí)到，應(yīng)該以成品（去哪兒）為導(dǎo)向來制定市場需求文檔，但卻已經(jīng)沒有時(shí)間了，在文檔中，需要增加文檔信息，修改記錄等內(nèi)容，最后檢查鞏固了市場需求文檔模板，內(nèi)容如下：
一、 基本信息
1、 文檔基本信息
2、 文檔修改記錄
3、 文檔目的
4、 文檔概要
5、 名詞解釋
二、 市場環(huán)境
1、 市場調(diào)研
2、 市場分析
三、 用戶分析
1、 目標(biāo)用戶
3.1.1 目標(biāo)用戶群體
3.1.2 目標(biāo)用戶特征
2、 用戶需求
3.2.1 建立虛擬用戶角色
3.2.2 用戶使用場景
3.2.3 用戶動(dòng)機(jī)總結(jié)四、 競品分析
1、 競品戰(zhàn)略
4.1.1 定位
4.1.2 目標(biāo)
2、 競品功能分析
3、 優(yōu)缺點(diǎn)
4、 總結(jié)
五、 產(chǎn)品概述
1、 產(chǎn)品定位
2、 產(chǎn)品核心目標(biāo)
3、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4、 產(chǎn)品路線圖
5、 產(chǎn)品需求
5.5.1 產(chǎn)品功能性需求（注冊登錄，交流：留言、回復(fù)、圖片上傳、文字發(fā)布、管理：查看、刪除、修改）
5.5.2 產(chǎn)品非功能性需求
圓桌產(chǎn)出文檔：市場需求分析報(bào)告
總結(jié)
我們在提前得知任務(wù)目標(biāo)時(shí)，同學(xué)們也都做了準(zhǔn)備工作，但是大多也都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索的方式，吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，而通過自己的思考和真正的市場調(diào)查卻少之又少。
在我們產(chǎn)出的市場需求中，對(duì)于競品分析做了重點(diǎn)討論和分析，對(duì)此，可想而知，廣大產(chǎn)品經(jīng)理在日常做產(chǎn)品時(shí)，真正對(duì)市場分析、調(diào)研，獲取市場需求的必然很少，而決定產(chǎn)品方向的思考大多都來自競品分析！競品分析固然沒錯(cuò)，是快速獲取競品對(duì)解決市場需求而采取措施的一種方法。而競品卻只是解決了市場的部分需求或?qū)κ袌鲂枨蟊憩F(xiàn)的一種態(tài)度，而你的產(chǎn)品面對(duì)的確是真正的市場，切不可本末倒置，不要通過競品分析去判斷一個(gè)市場的需求！相信這是大家常犯的一個(gè)錯(cuò)誤！
大家在日常工作中，接觸到的工作也是PRD和競品分析居多，而BRD、MRD卻很少，對(duì)基礎(chǔ)性的市場缺乏足夠認(rèn)識(shí)和記錄。對(duì)市場需求文檔的不重視，也會(huì)在產(chǎn)品在投入到市場后，帶來各種各樣的問題和用戶反饋。真正的把控市場，在產(chǎn)品項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段就做足功課，無論是對(duì)產(chǎn)品還是對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展都具有重大意義！同時(shí)，也是成為一名優(yōu)秀PM的必要條件！
與小伙伴們一起進(jìn)行的頭腦風(fēng)暴中，也團(tuán)結(jié)了大家的智慧和力量，配合默契，無論是從時(shí)間掌控上，還是對(duì)內(nèi)容決策與意見統(tǒng)一上，大家的能力都得到了鍛煉，同時(shí)，也深刻的發(fā)現(xiàn)了自身的不足，產(chǎn)品經(jīng)理需要在更方面完善自己，做一個(gè)綜合型人才，想對(duì)產(chǎn)品、對(duì)用戶負(fù)責(zé)，就需要你把控全局，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中精心維護(hù)，才能產(chǎn)出健康的產(chǎn)品。
一個(gè)小時(shí)緊張激烈的圓桌討論很快就過去了，但是過程，我們會(huì)永遠(yuǎn)銘記于心，本次討論，無論從技能、學(xué)識(shí)、頭腦風(fēng)暴等專業(yè)技能還是溝通、內(nèi)容決策、時(shí)間掌控等綜合素質(zhì)方面，都進(jìn)行了鍛煉，這將會(huì)成為我們一生的財(cái)富，在此，也非常感謝人人圓桌舉辦這么有意義的活動(dòng)！
大家也看到了，在提前放出任務(wù)目標(biāo)的情況下，我們的討論依然存在著各種問題，而真正的圓桌討論確是開場才公布任務(wù)目標(biāo)，這樣難度更大，對(duì)參與人員素質(zhì)要求更高！但是我也希望大家可以吸取前車之鑒，在最終的PRD圓桌討論時(shí)能夠在開場公布任務(wù)目標(biāo)的情況下，圓滿的完成任務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)出一份值得產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)和收藏的產(chǎn)品需求文檔！
點(diǎn)評(píng)
人人圓桌主要是在主持人不能做出除提醒時(shí)間以外的任何引導(dǎo)、話語，而且時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)，需要對(duì)時(shí)間把控、進(jìn)度管理、內(nèi)容引導(dǎo)、內(nèi)容組織和參與、總結(jié)等各方面的能力都提出了不小的挑戰(zhàn)。第五期的圓桌難度已經(jīng)降低了很多，提前公布了任務(wù)目標(biāo)，給了大家充分的準(zhǔn)備時(shí)間，卻還是有非常多不完善的地方。
- 本期需要以“去哪兒”為例，把市場需求文檔具體化，具有可用性，可小伙伴們在一開始，就基本忽略了“去哪兒”，一直在討論一個(gè)具有非常廣泛意義的市場需求文檔，這是我們在內(nèi)容方向上犯的錯(cuò)誤。
- 在時(shí)間掌控上，小伙伴們完成的還是非常不錯(cuò)的，時(shí)間分布合理，利用率高，正好在結(jié)束前5分鐘，完成了各框架的討論，最后整合產(chǎn)出模板，這也是非常難得的。
- 市場需求文檔內(nèi)容方向略有偏差，理應(yīng)從用戶、市場、產(chǎn)品、未來四個(gè)大方向來進(jìn)行分析，而競品，屬于市場分析中的一個(gè)部分，競品本也是為了解決市場需求而衍生的產(chǎn)物，而市場分析，我們卻只有調(diào)研和分析兩個(gè)大框架，還需要更加具體深入挖掘分析。
未來！做為我們需要去開拓疆土之地，我們卻無暇顧及，甚至不敢看不敢想。是我們的失策！提前做好市場發(fā)展趨勢的預(yù)判，根據(jù)市場的變換而做出改變，順應(yīng)時(shí)代的變遷，產(chǎn)品才具有更多的可拓展性，才能抓住市場提前量，才能真正的擁有更多的機(jī)會(huì)把控未來！
- 如果把市場需求文檔當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，那么這個(gè)產(chǎn)品的用戶是誰，用戶需求是什么，我們需要MRD幫助我們達(dá)到哪些目的，這些應(yīng)該是我們在圓桌開始前就應(yīng)該準(zhǔn)備好的。通常來說，MRD的目標(biāo)用戶只有：老板和投資人，需要看到投入什么，這個(gè)市場、用戶是怎樣的？能給投資人帶來什么回報(bào)，或者帶來多少回報(bào)。這些確實(shí)我們的文檔中所缺失沒有體現(xiàn)的，完全沒辦法去說服老板和投資人來投資啟動(dòng)項(xiàng)目。
ps:點(diǎn)評(píng)內(nèi)容為nario的個(gè)人見解，僅供參考
查看更多
【人人圓桌】第一期：基于二維碼的新的商業(yè)機(jī)會(huì)
【人人圓桌】第二期：借力“世界杯”：如何讓你網(wǎng)站流量翻倍
【人人圓桌】第四期：競品分析報(bào)告模版（競品分析模版下載）
【人人圓桌】第六期產(chǎn)品需求文檔PRD模版（產(chǎn)品需求文檔模版下載）
【人人圓桌】第七期：小團(tuán)隊(duì)如何面對(duì)大公司的抄襲
【人人圓桌】特別篇：寫給剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品菜鳥
【人人圓桌】第十四期：產(chǎn)品狗求婚大作戰(zhàn)
感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以下成員參與討論（排名不分先后）：
大牙-社區(qū)o2o ? 東子-電商會(huì)員 ?許小菲 ? Phoneix-PM ??Engery-產(chǎn)品 ?張煉-硬件研發(fā) ??東仔-教育 ? ?可非-社區(qū) ??石頭-小天才 ? ?lemon
感謝?許小菲?童鞋產(chǎn)出總結(jié)文件
感謝 Phoenix?童鞋整理文檔
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理原創(chuàng)，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
找到了，在文章尾部
在哪下載，沒看見下載入口啊
怎么收藏文章
好贊
學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理哪里強(qiáng)，“人人”Q群里找“圓桌”[可憐]
贊！