當(dāng)環(huán)比數(shù)據(jù) “失控”:五大妙法還原商戶增長(zhǎng)真相
做數(shù)據(jù)分析時(shí),有時(shí)候會(huì)碰到一些難以解釋的異常情況,比如文章中這種環(huán)比異常增長(zhǎng)的案例,如何找到真相?本文分享的五個(gè)方法,希望可以幫到大家。
一、問(wèn)題現(xiàn)狀
做商戶交易分析的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)碰到一種讓人頭疼的情況。比如說(shuō),上個(gè)月有些商戶的生意不咋地,交易額只有個(gè)位數(shù),可能就幾塊錢(qián)。但這個(gè)月突然就火了,交易額一下子變成了好幾百甚至好幾千。這一對(duì)比,環(huán)比增長(zhǎng)率就大得離譜,完全不能正常反應(yīng)商戶的真實(shí)經(jīng)營(yíng)變化。要是就這么直接看數(shù)據(jù),很容易被誤導(dǎo)。
那怎么才能把這些數(shù)據(jù)處理得合理點(diǎn),還能清楚地知道哪些商戶環(huán)比增長(zhǎng)或者減少得多呢?下面就給大家講講幾個(gè)實(shí)用的辦法。
二、計(jì)算方式優(yōu)化
2.1、設(shè)定合理閾值
可以根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)特點(diǎn)設(shè)定一個(gè)合理的環(huán)比增長(zhǎng)率閾值,比如超過(guò) 1000% 或 2000% 等視為異常值。對(duì)于超過(guò)閾值的數(shù)據(jù),單獨(dú)進(jìn)行標(biāo)記或分組處理,在展示和分析時(shí)區(qū)別對(duì)待,既不影響整體的排序和分析,又能關(guān)注到這些特殊情況。
例如,在上述商戶交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)中,根據(jù)以往數(shù)據(jù)波動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)一般商戶的環(huán)比增長(zhǎng)率很少超過(guò) 1000%,那么就可以將 1000% 設(shè)為閾值。
假設(shè)我們正在分析某商戶的環(huán)比增長(zhǎng)數(shù)據(jù),原始數(shù)據(jù)如下:
根據(jù)以往該商城商戶數(shù)據(jù)波動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)一般商戶的環(huán)比增長(zhǎng)率很少超過(guò) 1000%,所以將 1000% 設(shè)為閾值。對(duì)于超過(guò)閾值的商戶 A、商戶 C 和商戶 E 進(jìn)行單獨(dú)標(biāo)記或分組處理。
整體分析:在不考慮這些異常值的情況下,對(duì)剩余商戶(如商戶 B、商戶 D、商戶 F)進(jìn)行分析,可得到一般商戶的平均環(huán)比增長(zhǎng)率、增長(zhǎng)趨勢(shì)等數(shù)據(jù),以此了解商城內(nèi)大多數(shù)商戶的正常業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況。例如,這些正常增長(zhǎng)商戶的平均環(huán)比增長(zhǎng)率為 18.3%,說(shuō)明在正常情況下,大部分商戶保持著較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
異常值分析:?jiǎn)为?dú)查看超過(guò)閾值的商戶 A、商戶 C 和商戶 E。商戶 A 可能是因?yàn)樯显聟⒓恿艘粋€(gè)效果不佳的促銷(xiāo)活動(dòng),導(dǎo)致基數(shù)較低,而本月恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)且有新的爆款商品推出,使得銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng);商戶 C 或許是獲得了一筆大額訂單,屬于偶然因素導(dǎo)致的增長(zhǎng);商戶 E 可能是成功入駐了某熱門(mén)平臺(tái)的推薦位,從而銷(xiāo)量暴增。通過(guò)對(duì)這些異常值的單獨(dú)分析,可以挖掘出背后特殊的業(yè)務(wù)事件或機(jī)遇,為其他商戶提供借鑒,或者為平臺(tái)制定針對(duì)性的扶持政策提供依據(jù)。
2.2、采用對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換,將原始的環(huán)比數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)后再進(jìn)行分析和排序。這樣可以壓縮數(shù)據(jù)的范圍,使極大值和極小值之間的差距相對(duì)縮小,減少異常值對(duì)整體排序的影響,同時(shí)也能在一定程度上反映數(shù)據(jù)的相對(duì)變化趨勢(shì)。
例如,原本環(huán)比增長(zhǎng)率為 10000% 的數(shù)據(jù),取對(duì)數(shù)后會(huì)變成一個(gè)相對(duì)較小的值,與其他數(shù)據(jù)的差距不再那么懸殊,能更合理地參與倒序排列。
假設(shè)我們正在分析某電商平臺(tái)上 5 家商戶的季度環(huán)比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù),原始數(shù)據(jù)如下:
通常我們使用以 10 為底的對(duì)數(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換(當(dāng)然也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇自然對(duì)數(shù)等)。對(duì)上述環(huán)比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)進(jìn)行以 10 為底的對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換。
原始數(shù)據(jù)排序:按照原始環(huán)比增長(zhǎng)率從高到低排序?yàn)椋荷虘?A(10000%)、商戶 B(500%)、商戶 C(200%)、商戶 D(50%)、商戶 E(10%)??梢钥吹缴虘?A 的環(huán)比增長(zhǎng)率數(shù)值遠(yuǎn)高于其他商戶,在排序中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),這種過(guò)大的差距可能會(huì)掩蓋其他商戶之間相對(duì)變化的信息。
對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換后排序:按照對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換后的值從高到低排序?yàn)椋荷虘?A(4)、商戶 B(2.7)、商戶 C(2.3)、商戶 D(1.7)、商戶 E(1)。通過(guò)對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換,極大值(商戶 A)與其他值之間的差距被明顯壓縮,使得各商戶之間的相對(duì)差異更加合理地呈現(xiàn)出來(lái)。這樣在分析排序時(shí),我們能更全面地考慮到所有商戶的相對(duì)變化情況,而不會(huì)過(guò)度受極端值(如商戶 A 的超高環(huán)比增長(zhǎng)率)的影響。對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)能確保資源分配不僅僅傾向于增長(zhǎng)幅度極為突出的個(gè)別商戶,而是綜合考慮到各類(lèi)增長(zhǎng)程度的商戶,促進(jìn)平臺(tái)整體的均衡發(fā)展。
2.3、計(jì)算移動(dòng)平均環(huán)比
計(jì)算移動(dòng)平均環(huán)比,即不僅考慮當(dāng)前周期與上一周期的環(huán)比,還綜合考慮多個(gè)周期的環(huán)比情況,取其平均值。這樣可以平滑數(shù)據(jù),減少單個(gè)周期異常值的影響,更能體現(xiàn)商戶的長(zhǎng)期趨勢(shì)和穩(wěn)定增長(zhǎng)情況。
例如,計(jì)算過(guò)去 3 個(gè)周期的移動(dòng)平均環(huán)比,用本周期與前三個(gè)周期分別計(jì)算環(huán)比,再求平均值,作為該商戶的綜合環(huán)比指標(biāo)進(jìn)行排序。
2.4、分區(qū)間統(tǒng)計(jì)和展示
將數(shù)據(jù)按照一定的金額區(qū)間或環(huán)比增長(zhǎng)區(qū)間進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)和展示。對(duì)于那些前一周期金額較小、本周期金額大幅增長(zhǎng)的商戶,單獨(dú)放在一個(gè)區(qū)間進(jìn)行分析和展示,與其他正常增長(zhǎng)的商戶區(qū)分開(kāi)來(lái),這樣可以更清晰地看到不同區(qū)間內(nèi)商戶的環(huán)比增減情況。
例如,將商戶分為 “個(gè)位數(shù)金額增長(zhǎng)到六位數(shù)金額”,“十位數(shù)金額增長(zhǎng)到五位數(shù)金額” 等不同區(qū)間,分別分析每個(gè)區(qū)間內(nèi)的環(huán)比增減情況和排名。
假設(shè)我們收集了某電商平臺(tái)在一個(gè)特定時(shí)間段內(nèi),1000 家商戶的上一周期和本周期交易金額數(shù)據(jù),以下是基于區(qū)間統(tǒng)計(jì)和展示的具體分析:
1)設(shè)定區(qū)間
區(qū)間一:個(gè)位數(shù)金額增長(zhǎng)到六位數(shù)金額
區(qū)間二:十位數(shù)金額增長(zhǎng)到五位數(shù)金額
區(qū)間三:百位數(shù)金額增長(zhǎng)到四位數(shù)金額
區(qū)間四:正常增長(zhǎng)區(qū)間(上下波動(dòng)幅度在 ±50% 以內(nèi))
2)數(shù)據(jù)歸類(lèi)與統(tǒng)計(jì)
經(jīng)過(guò)對(duì) 1000 家商戶數(shù)據(jù)的整理,各區(qū)間商戶分布如下:
區(qū)間一:有 10 家商戶屬于個(gè)位數(shù)金額增長(zhǎng)到六位數(shù)金額。上一周期這些商戶平均交易金額為 5 元,本周期平均達(dá)到了 150000 元。
區(qū)間二:共 25 家商戶是從十位數(shù)金額增長(zhǎng)到五位數(shù)金額。上一周期平均交易金額為 85 元,本周期平均為 18000 元。
區(qū)間三:40 家商戶符合百位數(shù)金額增長(zhǎng)到四位數(shù)金額。上一周期平均交易金額為 650 元,本周期平均為 4500 元。
區(qū)間四:剩下的 925 家商戶處于正常增長(zhǎng)區(qū)間。上一周期平均交易金額為 5000 元,本周期平均為 5500 元。
3)環(huán)比增減情況分析
區(qū)間一:環(huán)比增長(zhǎng)率極高,平均環(huán)比增長(zhǎng)率達(dá)到了約 3000000%。這些商戶可能是一些新興的特色小商家,抓住了某個(gè)熱門(mén)趨勢(shì)或平臺(tái)推廣機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
區(qū)間二:平均環(huán)比增長(zhǎng)率約為 21000%。這類(lèi)商戶可能是在原有基礎(chǔ)上通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù),吸引了更多客戶,實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)。
區(qū)間三:平均環(huán)比增長(zhǎng)率約為 592%。這些商戶穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),可能通過(guò)一些常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段或改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略,取得了較為可觀的增長(zhǎng)。
區(qū)間四:平均環(huán)比增長(zhǎng)率為 10%。該區(qū)間內(nèi)商戶增長(zhǎng)較為平穩(wěn),代表了平臺(tái)上大多數(shù)商戶的常規(guī)增長(zhǎng)水平。
排名展示
對(duì)于每個(gè)區(qū)間內(nèi)的商戶,按照環(huán)比增長(zhǎng)率進(jìn)行排名。例如在區(qū)間一中,商戶 A 上一周期交易金額為 3 元,本周期達(dá)到了 180000 元,環(huán)比增長(zhǎng)率高達(dá) 6000000%,在該區(qū)間內(nèi)排名第一。這表明商戶 A 在這類(lèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)的商戶中,增長(zhǎng)速度最為突出。
2.5、采用相對(duì)比率指標(biāo)
除了環(huán)比增長(zhǎng)率,還可以引入其他相對(duì)比率指標(biāo),如定基比率等,從不同角度衡量商戶的增長(zhǎng)情況。結(jié)合多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估,避免僅依賴環(huán)比數(shù)據(jù)導(dǎo)致的異常值影響過(guò)大問(wèn)題。
例如,以某個(gè)固定周期為基期,計(jì)算每個(gè)周期與基期的定基比率,再結(jié)合環(huán)比數(shù)據(jù),綜合判斷商戶的增長(zhǎng)趨勢(shì)和幅度。
假設(shè)我們有某商戶連續(xù) 5 個(gè)季度的交易數(shù)據(jù),如下表所示:
1)計(jì)算環(huán)比增長(zhǎng)率
- 環(huán)比增長(zhǎng)率 = (本期數(shù) – 上期數(shù))/ 上期數(shù) ×100%
- Q2 環(huán)比增長(zhǎng)率 = ($12000 – 10000) / 10000×100% = 20%
- Q3 環(huán)比增長(zhǎng)率 = ($15000 – 12000) / 12000×100% = 25%
- Q4 環(huán)比增長(zhǎng)率 = ($13000 – 15000) / 15000×100% ≈ -13.33%
- Q5 環(huán)比增長(zhǎng)率 = ($18000 – 13000) / 13000×100% ≈ 38.46%
2)計(jì)算定基比率
- 以 Q1 為基期,定基比率 = (各期數(shù) / 基期數(shù))×100%
- Q2 定基比率 = ($12000 / 10000)×100% = 120%
- Q3 定基比率 = ($15000 / 10000)×100% = 150%
- Q4 定基比率 = ($13000 / 10000)×100% = 130%
- Q5 定基比率 = ($18000 / 10000)×100% = 180%
3)綜合分析
- 從環(huán)比增長(zhǎng)率看,Q2 到 Q3 增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,但 Q4 出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),Q5 又大幅增長(zhǎng)。環(huán)比數(shù)據(jù)能體現(xiàn)相鄰兩個(gè)周期的變化情況,但如果某一周期數(shù)據(jù)異常(如 Q4 因特殊原因?qū)е陆灰捉痤~下降),可能會(huì)影響對(duì)整體趨勢(shì)的判斷。
- 而定基比率始終以 Q1 為參照,更能體現(xiàn)從基期開(kāi)始的總體增長(zhǎng)趨勢(shì)。該商戶從 Q1 到 Q5 的定基比率持續(xù)上升,表明整體上交易金額處于增長(zhǎng)狀態(tài)。
- 通過(guò)結(jié)合環(huán)比增長(zhǎng)率和定基比率這兩個(gè)相對(duì)比率指標(biāo),我們可以更全面、準(zhǔn)確地評(píng)估該商戶的增長(zhǎng)情況。例如,在分析 Q4 數(shù)據(jù)時(shí),雖然環(huán)比出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),但結(jié)合定基比率發(fā)現(xiàn),相較于基期 Q1 仍有 30% 的增長(zhǎng),說(shuō)明該商戶的業(yè)務(wù)總體增長(zhǎng)趨勢(shì)未變,Q4 的下滑可能是短期波動(dòng),而非長(zhǎng)期趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)。
通過(guò)以上一種或多種方法的結(jié)合使用,可以更合理地處理數(shù)據(jù),既能有效應(yīng)對(duì)環(huán)比率異常大的情況,又能準(zhǔn)確地看出環(huán)比增減大的商戶,為數(shù)據(jù)分析和決策提供更有價(jià)值的信息。
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