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編輯導(dǎo)語：若想推動企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)分析將是有利武器。利用數(shù)據(jù)和分析，企業(yè)可以更好地做出決策，掙脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。那么，企業(yè)應(yīng)當從哪些角度切入數(shù)據(jù)治理？本篇文章里，作者總結(jié)了數(shù)據(jù)分析的有利之處，以及數(shù)據(jù)治理的幾個關(guān)鍵基礎(chǔ)，一起來看一下。

信息作為資產(chǎn)仍處于“早期采用”階段，這使其成為專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先組織的競爭優(yōu)勢。反過來，數(shù)據(jù)和分析成為戰(zhàn)略重點。

數(shù)據(jù)和分析是組織數(shù)字化和轉(zhuǎn)型工作的關(guān)鍵加速器。然而如今，只有不到 50% 的企業(yè)戰(zhàn)略提到數(shù)據(jù)和分析是交付企業(yè)價值的基本組成部分。

每個行業(yè)的領(lǐng)先組織都將數(shù)據(jù)和分析作為競爭武器。

Gartner 預(yù)測，這將很快改變。到 2022 年，90% 的企業(yè)戰(zhàn)略將明確提到信息是一項關(guān)鍵的企業(yè)資產(chǎn)，而分析則是一項基本能力。

“一家公司在新興數(shù)字經(jīng)濟中的競爭能力將需要更快節(jié)奏的前瞻性決策，”?Gartner 的副總裁分析師萊尼說?！皵?shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者需要將自己納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保將數(shù)據(jù)和分析能力納入最高級別的面向公眾的企業(yè)計劃?！?/p>

一、擴大數(shù)據(jù)和分析討論

將數(shù)據(jù)分析策略作為常規(guī)的董事會討論主題。每個行業(yè)的領(lǐng)先組織都將數(shù)據(jù)和分析作為競爭武器、運營促進劑和創(chuàng)新催化劑。

數(shù)據(jù)和分析將成為企業(yè)戰(zhàn)略、重點和投資的核心。

盡管如此，許多公司繼續(xù)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和模擬業(yè)務(wù)流程的重壓下苦苦掙扎，這些業(yè)務(wù)模型忽視了數(shù)據(jù)和分析的潛力。其他人認識到他們的潛力，但無法進行文化轉(zhuǎn)變或致力于實現(xiàn)該潛力所需的信息管理和高級分析技能和技術(shù)投資。

二、提升企業(yè)價值的策略

隨著首席數(shù)據(jù)官（CDO）的角色占據(jù)主導(dǎo)地位——獲得與其他高管同等的權(quán)力和影響力——組織將不再僅將數(shù)據(jù)用作資源，將分析用作報告和決策支持工具。數(shù)據(jù)和分析將成為企業(yè)戰(zhàn)略、重點和投資的核心。

• 從組織（或其他類似組織或行業(yè)）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析中收集內(nèi)部和外部經(jīng)濟利益的示例并將其可視化。
• 提供或堅持參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保將數(shù)據(jù)和分析能力納入這些計劃中。如果還沒有的話，在內(nèi)部和在年度報告、投資者會議等中公開傳達這些信息。
• 衡量和傳達組織信息資產(chǎn)的價值，以幫助將文化轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑿畔⒁暈閷嶋H資產(chǎn)的信念和行為。
• 構(gòu)建、購買和借用傳統(tǒng)商業(yè)智能之外的高級分析能力（例如數(shù)據(jù)科學(xué)或機器學(xué)習(xí)），并將其嵌入到整個業(yè)務(wù)中。

三、7個數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵基礎(chǔ)

1. 使數(shù)據(jù)和分析治理與業(yè)務(wù)成果保持一致

治理工作應(yīng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和優(yōu)先事項直接相關(guān)。然而，組織通常將其 D&A 治理實踐定位于數(shù)據(jù)而非業(yè)務(wù)，這使得 D&A 領(lǐng)導(dǎo)者很難與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者進行有意義的討論。

為了更好地支持業(yè)務(wù)成果，將治理政策和標準與業(yè)務(wù)優(yōu)先級、業(yè)務(wù)流程指標和 D&A 指標保持一致。

將業(yè)務(wù)價值和優(yōu)先結(jié)果放在治理章程的中心，并為成功制定明確的業(yè)務(wù)指標。確保這些指標歸屬于指定的利益相關(guān)者并與 D&A 指標相關(guān)聯(lián)。最后，與關(guān)鍵決策者一起組織研討會，并考慮改進業(yè)務(wù)成果的策略。

2. 維護問責(zé)制和決策權(quán)的模型

問責(zé)制和決策權(quán)模型對于任何成功的 D&A 工作都至關(guān)重要。這提供了必要的監(jiān)督，以確保合適的人對他們所做的決策負責(zé)，并且利益相關(guān)者對治理決策過程有信心。

3. 實施基于信任的治理

數(shù)據(jù)和分析資產(chǎn)存在于整個企業(yè)的任何地方，并且性質(zhì)各異，因此基于“所有信息均等”的假設(shè)做出業(yè)務(wù)決策不再是一種好方法。相反，建立一個基于信任的治理模型：

• 支持分布式 D&A 生態(tài)系統(tǒng)；
• 承認資產(chǎn)的不同血統(tǒng)和管理；
• 幫助商業(yè)領(lǐng)袖更有信心地做出與情境相關(guān)的決策。

評估數(shù)據(jù)目錄等技術(shù)如何幫助發(fā)現(xiàn)、評估和管理整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析資產(chǎn)。

4. 重視數(shù)字道德和透明度

為了成功實現(xiàn)數(shù)字化，必須基于透明度和數(shù)字道德原則。數(shù)據(jù)和分析治理決策應(yīng)該清晰、可辯護并記錄在案。作為數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該建立一個可以在整個企業(yè)中實施的數(shù)字道德框架。

確保數(shù)據(jù)和分析治理章程符合組織的商業(yè)價值以及道德原則。確保它指定了相關(guān)的權(quán)力和責(zé)任，并解釋了做出決定的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)和分析治理操作程序應(yīng)展示清晰的審計線索，突出顯示做出的決策、采取的行動、相關(guān)投資和支出以及對數(shù)字道德的遵守。

5. 考慮風(fēng)險管理和信息安全

表現(xiàn)最好的組織具有風(fēng)險意識，而不是規(guī)避風(fēng)險。這意味著他們將數(shù)據(jù)和分析創(chuàng)造的機會與風(fēng)險一起解決。通常，組織將業(yè)務(wù)機會和風(fēng)險分開管理，并且在評估業(yè)務(wù)成果時，他們也不將信息安全視為關(guān)鍵組成部分。

D&A 治理機構(gòu)應(yīng)該擁有多學(xué)科團隊，能夠做出平衡的決策，對機會、風(fēng)險和安全給予必要的重視，并牢記組織的長期利益。

評估治理決策的指標應(yīng)該表明業(yè)務(wù)價值、未來的風(fēng)險和機遇，以及信息安全方面的差距。為實時解決D&A風(fēng)險，建立控制環(huán)境并將企業(yè)信息安全框架與其集成。

6. 部署治理培訓(xùn)和教育

D&A 治理計劃要求人們遵循政策和標準設(shè)定的期望，以不同的方式行事，但并不總是清楚這些新行為應(yīng)該是什么。與 HR 合作并規(guī)劃學(xué)習(xí)和發(fā)展制度，以支持數(shù)據(jù)治理最佳實踐。

分析與治理相關(guān)的角色以了解所需的技能集，并開發(fā)由網(wǎng)絡(luò)研討會、博客或指南組成的培訓(xùn)模塊，以提供相關(guān)和更新的學(xué)習(xí)材料。評估它們在幫助人們做出更好的治理決策和進行必要的改進方面的影響。

為數(shù)據(jù)和分析角色設(shè)定明確且可衡量的目標。例如，完成有關(guān)數(shù)據(jù)治理最佳實踐的特定培訓(xùn)模塊可以成為年度員工目標的一部分。

7. 鼓勵文化變革和合作

因為 D&A 治理決策是在整個企業(yè)范圍內(nèi)做出的，所以關(guān)注協(xié)作而不是集中化。D&A 治理不能被視為官僚活動；相反，它應(yīng)該側(cè)重于人與人之間的互動、講故事、知識共享和創(chuàng)新。

通過參加執(zhí)行會議、全體會議和其他會議，首先了解組織中當前如何看待數(shù)據(jù)。找出需要在文化上改變什么，并制定基于故事的敘述，以解釋數(shù)據(jù)和分析治理如何解決導(dǎo)致數(shù)字疲勞的真正挑戰(zhàn)。

本文由 @阿木木 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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