移動醫(yī)療深似海|創(chuàng)業(yè)一年,做產(chǎn)品是一種怎么樣的體驗?

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本文作者總結(jié)了自己近一年的創(chuàng)業(yè)歷程,希望能給正想創(chuàng)業(yè)的小伙伴們找到一些思路。

一入醫(yī)療深似海,回想起我上次寫的文章《盤點2014年移動醫(yī)療6家代表企業(yè)》已經(jīng)過去3年,那時我剛從傳統(tǒng)醫(yī)療銷售待業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2014也是移動醫(yī)療行業(yè)的初步受資本市場追棒的元年,春雨醫(yī)生、微醫(yī)、華康醫(yī)療、就醫(yī)160估值都上十億(美金),哪時的我充滿激情,我也從一名專業(yè)的醫(yī)學(xué)內(nèi)容運營轉(zhuǎn)入醫(yī)療產(chǎn)品掛號預(yù)約產(chǎn)品設(shè)計專員,再后面我成為了一個母嬰醫(yī)療類產(chǎn)品經(jīng)理。

2016年6月底我離職了,這次不是我自己選擇要離開(這份工作想著好好做),而是公司融資不到位,要裁員了。老板也給了我一個星期的時間去找工作,我完全不清楚未來的生活會怎樣,學(xué)了5年的醫(yī)學(xué),家庭護(hù)理創(chuàng)業(yè)1年,進(jìn)入醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3年,收獲了很多新的營養(yǎng)知識,但相對自己想做的項目沒做任何詳細(xì)規(guī)劃。不過,我還是決定自己出來創(chuàng)業(yè)尋找更大的發(fā)展機會,有種預(yù)感,這可能是我人生做過最大的一個決定 了——80后出來創(chuàng)業(yè)的壓力感與渴望成功的目標(biāo)。下面我花了點時間總結(jié)了近一年我經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)歷程,也希望能給正想創(chuàng)業(yè)的小伙伴們找到一些思路。

一、定位清楚,結(jié)果導(dǎo)向

創(chuàng)業(yè)的第一步應(yīng)該就是想好要做什么?我要聚焦成護(hù)士界的——“丁香園”。

說真的,從醫(yī)院到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了7年的工作經(jīng)驗,醫(yī)療領(lǐng)域我算得上是老司機了。但是有段時間面對自己要做什么的時候,我開始迷茫了,醫(yī)療服務(wù)類的產(chǎn)品五花八門,而真實能提供價值服務(wù)真的不多,很多都是政策指導(dǎo)性的產(chǎn)品。如深圳前年很火的哪個健康小屋,小區(qū)、銀行大廳里也有他們的檢測設(shè)備,號稱每天多少個人在用,管理多少慢病,但實際上沒有多少人在用,包括放在小區(qū)里的健康小屋,根本上解決不了看病難看病貴的問題,因為沒有醫(yī)生在哪里坐診,最終成了一個擺設(shè)!

好的產(chǎn)品應(yīng)該是能第一時間給客戶創(chuàng)造價值,而不是去給員工客戶畫餅(送給我曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo))。

通過對行業(yè)的調(diào)研以及自身的定位,我們定位是做聚焦成護(hù)士界的——“丁香園”。讓護(hù)士的學(xué)習(xí),工作生活更簡單!

二、深掘產(chǎn)品/運營

好的產(chǎn)品必須有好的運營推廣方式,特別現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)一片紅海,到處都在做運營,你沒有好的內(nèi)容是無法吸引到真正的用戶!此時就需要你對用戶服務(wù)保持較好的敏感度,及時了解用戶反饋的數(shù)據(jù)!在此過程中不斷反思,不斷修改,好的產(chǎn)品就是在不斷撕逼的過程中產(chǎn)生的。

有時偶爾一周運營數(shù)據(jù)沒有達(dá)標(biāo)就會懷疑自己的對整體方向的把控,有時為了產(chǎn)品有了新的發(fā)現(xiàn)而感到興奮不已(如最近我們產(chǎn)品的在線醫(yī)學(xué)生考試測評數(shù)據(jù)每周都突破1000人次)。當(dāng)有運營數(shù)據(jù)上來了,我們對產(chǎn)品的定位、功能規(guī)劃就慢慢的清晰了,如哪些欄目閱讀量高,哪些內(nèi)容分享度高之類的,對「護(hù)士札記」這款小眾化(護(hù)士專用)且滿充飽滿理想的產(chǎn)品還是有一定的意義的!當(dāng)產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)突破5000、突破1萬時,開心得中午加個雞腳(目前我的BMI?體重指數(shù)提示體重已經(jīng)微胖),

下面給大家分享幾張運營圖表:

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我們現(xiàn)在處于產(chǎn)品的種子期,主要目標(biāo)還是把現(xiàn)有的用戶服務(wù)好,做出真正解決用戶需求的產(chǎn)品來,同時通過服務(wù)增強用戶粘度,形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化后再做大力的推廣與市場投入。

三、保持危機感,用心打磨產(chǎn)品

我們團(tuán)隊在3W孵化器快一年了,我見過有些團(tuán)隊3個人,動不動就因為一件小事在哪里爭吵,爭吵有時很難得出結(jié)果結(jié)果!有些項目入駐孵化器不到2個月團(tuán)隊就散了,主要原因有:資金不到位,團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)不同意見。

但我總覺得創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該找到最適合自己團(tuán)隊生存的方式,每個項目的創(chuàng)立的初衷都是美好的,我們前期時應(yīng)該要時刻保持危機感!在資源與個人能力有限的情況下盡量保持小規(guī)模人員打磨產(chǎn)品,不要什么都沒搞懂的情況下,大把的招人,花錢,推廣。

認(rèn)真的使用每一筆資金,有些功能不明確不需要做就別做,把核心需求解決了再去做錦上添花的事, 當(dāng)你的團(tuán)隊遇到危機與溝通上的問題時,應(yīng)該保持小成本嘗試錯誤的狀態(tài),通過市場去檢驗?zāi)愕姆桨?、建議,制定小目標(biāo),增強團(tuán)隊成員自信,讓大家有勇氣一直走下去!

四、如何更好地生存下去

有娘的孩子有奶吃,沒娘的孩子只能看著。對于大的互聯(lián)網(wǎng)公司來講,任何一款產(chǎn)品,一項服務(wù),找上面的BOSS審批一下,再推一推,流量、用戶量就上來,相對于考驗運營人員的實力沒多大的要求。

相較于大公司,創(chuàng)業(yè)公司要做的就是屌絲運營,你的種子用戶資源才是核心競爭力!得小心翼翼的做好用戶服務(wù),把握好用戶的每一個運營細(xì)節(jié),不要錯過一個一個粉絲的關(guān)注與反饋!也要敢于嘗試,小范圍錯誤失敗沒關(guān)系,不錯過一個能增加提升用戶關(guān)注量的方法。

創(chuàng)業(yè)公司如果更好的生存下去呢?下面給大家分享一下我的親身經(jīng)驗:

  1. 資金有限(很多公司也一樣),我們沒哪么多錢去做專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、市場推廣(廣告)能做的就是爭取利用身邊已有的資源,如自媒體號+廣告+文案引導(dǎo),這種來的效果很慢。但也實在,因為你的實力會不斷的累計,終究會暴發(fā)!好的內(nèi)容取決于你對行業(yè)的理解及用戶的服務(wù)。
  2. 初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊很難堅持走下去,特別是前3個月記得在我創(chuàng)業(yè)的期間,有一個老同事,也在做醫(yī)療類的產(chǎn)品,號稱開發(fā)半年,可到產(chǎn)品上線不到2個月就沒消息了,3個月后我就聽說已經(jīng)黃了,從來沒見過他認(rèn)真做過任何的運營推廣,我們團(tuán)隊也是聯(lián)合辦公區(qū),近一年下來看到能走下來的團(tuán)隊基本上是比較匹配,每天上班比較準(zhǔn)時,產(chǎn)品有一定的用戶群的,而哪些上班不準(zhǔn)時,懶懶散散的,產(chǎn)品定位不清晰的團(tuán)隊很難走下去。
  3. 小公司最核心的是要把產(chǎn)品先做好,贏得老客戶的信任,找到你產(chǎn)品的亮點,再去拓展更多的新客戶,這樣你的口碑提升更迅速。
  4. 要記得資源不是你取勝的關(guān)鍵,如果過度強調(diào)資源客戶,你的產(chǎn)品不但解決不了真正的問題,更有可能影響到你下一步的發(fā)展,但換句話說回來,你想要別的公司資源給你,哪么你有相關(guān)資源給到別人嗎?沒有就不要浪費時間,老老實實的做好產(chǎn)品服務(wù),找到你的垂直用戶才是正道。

結(jié)語

世上從來沒有捷徑,所謂增長,是一個自然的過程 ,任何事情都是陰陽文化,不要刻舟求劍,閉門造車,原來看起來是很簡單的一件事情,但卻需要長時間的付出,特別是現(xiàn)在人人都在做自媒體推廣的時代,想要增粉,是需要花很多心思的,可是越難做,越值得去做,只要你提供的產(chǎn)品服務(wù)是有價值的,懂得真誠相待!用戶終究會認(rèn)可你。

 

作者:唐亞貌,護(hù)士札記創(chuàng)始人

本文由 @唐亞貌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 請問作者有沒有興趣做移動醫(yī)療項目,坐標(biāo)深圳南山 ?? qq:1306561614

    來自廣東 回復(fù)
  2. ??

    來自廣東 回復(fù)
  3. 有一定道理

    來自廣東 回復(fù)
  4. 同行,感覺移動醫(yī)療還有很長一段路要走,目前不管政策還是用戶都比較保守和傳統(tǒng),不過隨著老齡化的普遍,遲早有爆發(fā)的一天。

    來自福建 回復(fù)
    1. 艱苦歲月總難長久,堅毅的人總會出頭,同行,一起熬

      回復(fù)
  5. 辛苦!加油,堅持住,看好你們

    來自廣東 回復(fù)
  6. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還沒有徹底爆發(fā),但是早晚會爆發(fā)。

    來自四川 回復(fù)
  7. 大樹好乘涼,幼苗還需呵護(hù)??!

    來自廣東 回復(fù)