釘釘AI辦公一體化戰(zhàn)略,讓人窺見未來辦公AGI可能面貌

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釘釘的轉型不僅是一次產品重構,更是中國辦公生態(tài)的深層變革信號。本文從產品演進、生態(tài)聯動到用戶心智變化,系統(tǒng)解析釘釘如何在AI時代重塑協同邏輯,并帶動整個辦公體系的再定義。

一早睡眼惺忪地將電腦上的桌面端釘釘更新到最新版本,沒仔細瞧瞧更新說明里說了啥,一回頭盯著電腦,已成為我認不得的釘釘,在短暫地大腦宕機恢復思考后,驚覺釘釘這次大改版并不簡單…

脫胎換骨的釘釘

釘釘雖然已發(fā)展協同辦公、開放應用、軟硬結合、低代碼構建應用的辦公生態(tài)平臺戰(zhàn)略多年,但從未舍棄掉釘釘1.0版本的核心產品定位–企業(yè)通訊工具,所有的應用、工具、甚至去年的AI市場,皆是整合在通訊工具底下,基于通訊工具延伸、拓展,通過通訊的信息流串連起協同辦公生態(tài)。
而釘釘8.0也稱為AI釘釘1.0,不是沒有原因的,釘釘已經迭代成了AI辦公平臺,弱化了通訊特性,強化了各工具之間的切換與使用,甚至提供了用戶可添加常用的辦公連接到釘釘上,進行切換使用,這點完整顯現出釘釘對自我定位的變化,從辦公通訊、辦公應用生態(tài)、AI 辦公應用生態(tài)的轉換,不停隨時代成長變化,自我定義出前所未有的AI產品形態(tài),展現欲成為AI辦公生態(tài)重要基底的企圖心。

隨著釘釘產品定位的變化,釘釘也逐步從開放生態(tài)建設,往終極的辦公AGI演進,從原本的應用平臺,需要專業(yè)技術能力的程序員參與開發(fā)、建設;到需要簡單的代碼、工作流進行低代碼開發(fā)的宜塔;再到去年的AI應用市場,只要提供知識庫數據、Prompt就能建設各自的AI Agent使用;今年發(fā)布的釘釘AI則是進一步進化,無需人為參與即可建設各自企業(yè)、個人使用的AGI,調用釘釘整合的數據、工具MCP來協助用戶完成各類辦公任務

從專業(yè)技術的人為建設>>從低技術的人為建設>>無需技術的人為建設>>無需主動的的人為建設,整體釘釘生態(tài)建設的邊界不斷降低門檻的同時,也一步步將建設的可能擴大超越人類想象上限,每一個在釘釘產品使用的用戶都成為建設的一圈,通過釘釘AI 與用戶的互動,不斷演化更加成熟的AGI,龐大的辦公數據、互動,釘釘AI成為全球最頂尖的辦公AGI,不再是幻想的事情,而是可預見的未來遠景…

此次釘釘迭代重點強調的五大AI新功能,皆不能單獨來評價,因為五大功能不是單點技術突破,而是合力成為一個AI辦公生態(tài)基底面,提供給千萬企業(yè)客戶構建各自的立體數字競爭力,以下皆一一為大家介紹

一、AI 聽記

從閃記升級的AI聽記,升級的不僅是通過聲紋自動判斷發(fā)言人、記錄發(fā)言內容,更重要的是基于場景化進行整理,并通過30+行業(yè)場景模版,直接一步到位,省去中間整理的工作量,并保留原本的原始數據。

尤其會議紀要不僅是開會時記錄,更是工作職責歸屬、業(yè)績爭搶的名利場,這點,對于混跡職場多年的員工皆深感觸,做會議紀要的同仁,皆成為歷史太史,掌握后續(xù)歸屬的記錄權,面臨著來自上級的壓力、與對閱讀空氣的理解力、公平和如何客觀的考驗,十分辛苦…

有了升級后的AI聽記后,所有與會同仁皆不用再擔心承擔太史的重任,AI即是最公正、客觀的第三方同仁,除了將會議內容全部一點不漏的記錄外,還會根據行業(yè)特性、按模版規(guī)范整理成內部使用的資訊,避免斷章取義等問題。

二、DingTalk A1(AI辦公小助理)

AI時代因為LLM的強大,讓我們常常忽略了硬件的重要性。硬件不僅是連通用戶與產品之間的媒介,更是嫁接AI與現實之間的橋梁,雖然上述的AI聽記已足夠強大,但多搭配上DingTalk A1這個小硬件設備,如同幫AI聽記多添加一對翅膀,帶著用戶在現實環(huán)境中翱翔…

AI聽記解決信息整理的各類場景,DingTalk A1則幫用戶解決各種要使用AI聽記的不利場景,例如客戶一通電話打來,肯定沒有時間在手機上打開AI聽記再開始對話,有DingTalk A1只要輕松一鍵就能幫用戶召喚出AI聽記。

更不用說,在各種不利收音的飯局、酒局上,手機的收音不佳且不便使用,DingTalk A1都能完美地解決這些難題,同時還能降低手機電量的焦慮。更贊的是DingTalk A1可以將to do同步到AI表格上,串通后續(xù)的工作流程,形成整套工作閉環(huán) 。

三、AI表格

表格是職場中最美妙的存在,天生就具備結構化的功能,任何雜亂無章的信息,皆可通過“填表格”的方式,變成可維護、可使用的數字資產,也是所有程序的存儲(Database)的基礎形式。

AI表格,不僅有表格形式的優(yōu)美,更有如同程序般的強大,可以通過數據之間的關聯、交互,構建不同的數據看板(Dashboard),如同一個小型的數據庫+BI程序;過去釘釘智能表格已能實現上述這些功能,但升級為AI 表格更進行一步地可以幫用戶構建信息收集的自動化程序,省去復雜的配置流程,輕松地幾句話,就能構建整套數據BI

更強大的是,這AI表格不僅是數據匯整的顯示,更可融入釘釘通訊中,通知、預警、標記相關人員,成為企業(yè)團隊協作工作流的引擎。

靠數據說話已經無法解決復雜協作的難題,靠數據驅動工作協作才是良方,而要構建這樣數據驅動工作的工作流程,不僅要懂智能表格的復雜功能配置、梳理各信息源的整理、打通收集的渠道,現在,通通可以交給AI。AI表格不單解決數據驅動工作的難題,更與釘釘生態(tài)AI交互,讓完整數據驅動工作的工作流真正跑起來,不僅跑得起來,還跑得順暢,還能不落下團隊的每一個人。

四、釘釘ONE

釘釘ONE,如同給每一位員工配置了私人助理,照顧每一位員工的日常工作,把一些通用型的工作瑣事,通通交給釘釘ONE處理;在資訊爆炸的時代,時間已不再是人最重要的資產,注意力才是。把瑣事交給AI,保留下的員工注意力不僅可以為公司創(chuàng)造更多價值,更是減少員工之間因注意力缺失制造的低級錯誤發(fā)生幾率,提升團隊協作效率,并創(chuàng)造更強的團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。

釘釘ONE還有一個貼心的隱藏版小功能,在打開釘釘ONE后,再次左滑,可以打開釘釘為用戶精心準備的短視頻流,全是與工作、職場、專業(yè)知識相關的內容,不僅可以在緊張工作中緩緩,還能借機學習有一些工作上可用的知識,避免陷入短視頻娛樂洪流中,為個人、公司保護最重要的注意力資產。

短視頻流還打通了AI搜問,讓學習不再單一,不止停留在視頻單一被動吸收,還能根據不同程度的了解、好奇心,繼續(xù)深度學習,完成被動學習到主動學習,甚至為公司發(fā)現新的知識運用機會。

五、AI 搜問

這是我最Respect的升級功能,LLM AI 在一般員工工作日常最重要的不再是工作能力,而是能輔助員工與工作連接的能力。AI肯定無法如員工一樣完成工作任務,如果可以,公司也大概率不會雇傭這個員工,所以工作能力不是辦公AI最重要的能力,而是幫助員工快速融入團隊工作中,創(chuàng)建價值。

團隊協作中,最大的阻礙就是資訊不對稱,我以為你知道,但其實你不知道,結果就雞同鴨講,造成誤會、甚至錯誤,浪費時間,嚴重點還造成團隊人際關系裂縫。而AI搜問就很好地解決這個問題,降低資訊不對稱,每個員工都可以獲得到工作角色應該知道的一切,即使不小心忘記了,也不用慌,AI搜問一問就知道了,AI搜問就是每個員工隨身攜帶的武功秘籍,而且是能一問就知的秘籍。

AI搜問最強大的,不僅是打通了企業(yè)內部知識、個人/團隊溝通記錄、各類工具數據,還能融入行業(yè)、外部最頂尖的資訊,幫助企業(yè)、員工不斷更新迭代、成長進步。

AI搜問不僅幫助新近員工打破資訊壁壘,融入到團隊協作,還能幫助團隊不斷共同成長進步。也能讓領導者更好地掌握團隊協作的情況,了解每一位伙伴的貢獻與成長,提升知識共享、信息透明化的正向工作循環(huán)。

AI搜問還巧妙地融入到各個工作環(huán)節(jié)中,如同一個強大的辦公AGI,這別說你還別說,AI搜問真的已有辦公AGI雛形,令人非常期待后續(xù)的迭代與發(fā)展。

釘釘AI生態(tài),窺見辦公AGI雛形

如同開頭所述,釘釘這五大升級,皆不是單點技術突破迭代,而是環(huán)環(huán)相扣構建整體AI生態(tài)基底面,從AI聽記跨越信息收集鴻溝、DingTalk A1幫助AI聽記解決物理世界的信息收集難題、AI表格如工作流中繼站,讓數據、資訊打通團隊協作、釘釘ONE幫助個人省去瑣事,保留專注力資產、AI搜問托底團隊/企業(yè)知識共享,資訊透明化,成長進步。

中國AI辦公生態(tài),就此開啟了生態(tài)系循環(huán),可預見未來釘釘讓中國辦公不再是單一的制度化管理,而是藉由AI串聯任務、人、問題的工作閉環(huán),讓注意力資產發(fā)揮在最需要投入的任務中,不再被其他團隊溝通、信息收集整理、學習內部知識、資訊不對稱的沖突而消耗,每一間企業(yè)客戶都能在釘釘都搭建的AI辦公基底上,構建各自高效、專注的辦公生態(tài),厥地而重生。

專欄作家

PM宣仔,微信公眾號:PM宣仔,人人都是產品經理專欄作家。從K12教育夜奔到Web 3工具的PM,分享產品洞察的同時,也期待與大家探討Web3的觀點

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評論
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  1. 釘釘AI辦公一體化戰(zhàn)略太亮眼了!五大功能構建生態(tài)基底,降低AGI建設門檻,竟讓未來高效辦公的模樣如此清晰可見!

    來自新疆 回復
  2. 看完之后才發(fā)現是一篇軟廣

    來自德國 回復