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近期，OpenAI 官網(wǎng)發(fā)布了一篇名為《我們正在為哪些目標(biāo)優(yōu)化 ChatGPT》的文章，這篇文章并非聚焦于晦澀難懂的技術(shù)細(xì)節(jié)，而是從人文關(guān)懷的角度，清晰地向我們展示了 ChatGPT 的未來發(fā)展方向 —— 成為一個(gè)真正“對你有用”的工具，而非單純追求用戶使用時(shí)長或沉迷度的產(chǎn)品。

OpenAI 前幾天在官網(wǎng)發(fā)布了一篇新文章，標(biāo)題是《我們正在為哪些目標(biāo)優(yōu)化 ChatGPT》（What we’re optimizing ChatGPT for），可以說是一篇風(fēng)格偏人文暖心的 PR 稿。

文章沒寫什么技術(shù)，但傳達(dá)出一個(gè)清晰的信號：ChatGPT 的發(fā)展方向，不是追逐 DAU，也不是讓用戶沉迷其中，而是想真正成為一個(gè)“對你有用”的工具。

這讓我想到 Manus 曾經(jīng)提出過的一個(gè)衡量 AI 產(chǎn)品的新指標(biāo)——AHPU（Agentic Hours Per User），即“每個(gè)用戶調(diào)用了多少 Agent 運(yùn)行時(shí)”。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)注的 DAU 和使用時(shí)長不同，AHPU 更關(guān)注用戶每天讓 AI 為自己做了多少“事”。

再聯(lián)想到戴雨森前輩幾個(gè)月前接受采訪時(shí)說過的一句話：Attention is not all you need。

過去，無論是騰訊、字節(jié)跳動(dòng)，還是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，產(chǎn)品的成功基本可以用一個(gè)公式來計(jì)算：用戶數(shù) × 使用時(shí)長 × 變現(xiàn)率。整個(gè)邏輯是圍繞“爭奪用戶注意力”建立的。Attention 就是貨幣、就是一切。

但這個(gè)模式正在逼近極限。畢竟人的時(shí)間有限，手機(jī)已經(jīng)占據(jù)了我們太多注意力，提升時(shí)長和變現(xiàn)率的空間越來越小，短視頻廣告和直播電商雖能拉高天花板，但也有盡頭。

而 AI，尤其是 Agent 的興起，打開了另一個(gè)維度：一個(gè)不需要用戶 Attention 的工具。人類第一次擁有了一種可以自主完成任務(wù)、不需要時(shí)時(shí)盯著的智能系統(tǒng)。這不僅僅是效率提升，而是范式的轉(zhuǎn)變。比如你把一個(gè)問題丟給一個(gè)像 Deep Research 一樣的 Agent，它可以自己研究幾分鐘并給出結(jié)論，而你完全可以去做別的事，不再需要你的注意力參與。

這帶來的沖擊是深遠(yuǎn)的。人類與其他動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別在于會使用工具，而現(xiàn)在，我們擁有了不需要持續(xù)注意力的工具。從這個(gè)意義上說，每個(gè)人都可以成為 AI 的“老板”，指派任務(wù)而不是親自執(zhí)行。而這，會改變我們的工作方式、教育方式，甚至是社會結(jié)構(gòu)。

以下為 OpenAI 原文中文翻譯：

本文由特工自制 Agent 翻譯，宇宙編輯部精校而成。

原文：https://menlovc.com/perspective/2025-mid-year-llm-market-update/

我們打造 ChatGPT 的初衷是幫助您在各個(gè)方面蓬勃發(fā)展。幫助您取得進(jìn)步、學(xué)習(xí)新知識、解決問題，然后回歸生活。

我們的目標(biāo)并非吸引您的注意力，而是幫助您更好地利用它。

我們并不通過計(jì)算用戶花費(fèi)的時(shí)間或點(diǎn)擊次數(shù)來衡量 ChatGPT 的成功，而是更關(guān)心您在離開產(chǎn)品時(shí)是否完成了您想要完成的事情。

我們會關(guān)注您是每天、每周還是每月返回，因?yàn)檫@表明 ChatGPT 足夠有用，值得您再次使用。

我們的目標(biāo)與您的目標(biāo)一致。如果 ChatGPT 真的能幫到您，您一定會希望它能為您帶來更多幫助，并決定長期訂閱。

一個(gè)有用的 ChatGPT 體驗(yàn)可能是這樣的：

“幫我準(zhǔn)備與老板的深度談話?！盋hatGPT 會根據(jù)你的需要調(diào)整，讓你感覺最好，提供練習(xí)場景或量身定制的鼓舞人心的談話等資源，讓你在走進(jìn)辦公室時(shí)感到踏實(shí)和自信。

“我需要了解我的測試報(bào)告結(jié)果?！彼忉屃诉@些數(shù)字并幫助你向醫(yī)生提出正確的問題，這樣你和你的醫(yī)生就可以利用更多信息來個(gè)性化你的護(hù)理。

“我需要理解實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)結(jié)果?！彼鼤忉屇切?shù)值，幫你提出正確的問題，以便與醫(yī)生溝通時(shí)更加有信息依據(jù)。

“我感覺卡住了——幫我理順?biāo)悸贰！彼饶艹蔀槟愕摹鞍l(fā)聲平臺”，也能提供思維工具，幫助你理清思路。在很多情況下，你在產(chǎn)品里停留的時(shí)間越少，恰恰表明它更有效。有了新的能力如 ChatGPT Agent，它甚至可以幫你在不打開 App 的情況下完成任務(wù)——比如預(yù)約醫(yī)生、整理郵箱摘要、策劃生日派對等。

關(guān)于健康使用

我們知道并非總是做得很完美。今年年初的某次更新導(dǎo)致模型過于“討好”用戶，有時(shí)聽起來很好，但并非真正幫助用戶。我們已經(jīng)回滾該更新，改變反饋機(jī)制，并調(diào)整衡量方式——不再只看你是否“當(dāng)下喜歡”，而是更關(guān)注長期實(shí)用性。

我們也認(rèn)識到 AI 與人交流時(shí)可能顯得格外敏感、個(gè)人化，特別是在用戶在情感或精神上脆弱時(shí)。對我們來說，幫助你成長意味著：在你掙扎時(shí)陪伴你，幫助你掌控自己的時(shí)間，并在你面對個(gè)人挑戰(zhàn)時(shí)給予引導(dǎo)——而不是替你做決定。

這就是我們一直致力于對 ChatGPT 進(jìn)行以下更改的原因：

在你掙扎時(shí)支持你。ChatGPT 接受了以“誠實(shí)”為原則的訓(xùn)練。但在某些情況下，我們的 4o 模型未能識別出妄想或情感依賴的跡象。盡管這些情況較為罕見，我們?nèi)栽诔掷m(xù)改進(jìn)模型，并開發(fā)工具，以更好地識別心理或情緒困擾的跡象，從而使 ChatGPT 能夠做出適當(dāng)回應(yīng)，并在需要時(shí)引導(dǎo)用戶獲取循證支持資源。

幫助你掌控自己的時(shí)間。從今天開始，當(dāng)你長時(shí)間使用 ChatGPT 時(shí)，你將看到一些溫和的提醒，鼓勵(lì)你適時(shí)休息。我們將持續(xù)調(diào)整這些提醒出現(xiàn)的時(shí)間和方式，使它們顯得自然且真正有幫助。

協(xié)助你面對個(gè)人挑戰(zhàn)。當(dāng)你問出類似“我應(yīng)該和我男朋友分手嗎？”這樣的問題時(shí)，ChatGPT 不應(yīng)該直接給出答案。它應(yīng)當(dāng)幫助你深入思考——通過提出問題、權(quán)衡利弊來引導(dǎo)你理性決策。對于這類高風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人決策，我們即將上線新的回應(yīng)機(jī)制。

向?qū)＜覍W(xué)習(xí)

我們正與專家密切合作，以改進(jìn) ChatGPT 在關(guān)鍵時(shí)刻的響應(yīng)方式——例如，當(dāng)用戶表現(xiàn)出心理或情緒困擾的跡象時(shí)。

醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。我們與來自 30 多個(gè)國家的 90 多位醫(yī)生合作——包括精神科醫(yī)生、兒科醫(yī)生和全科醫(yī)生——共同制定了用于評估復(fù)雜、多輪對話的專屬評估標(biāo)準(zhǔn)。

研究協(xié)作。我們正在與人機(jī)交互（HCI）研究人員和臨床醫(yī)生合作，收集他們對我們識別潛在問題行為方式的反饋，改進(jìn)評估方法，并對產(chǎn)品的安全機(jī)制進(jìn)行壓力測試。

顧問小組。我們正在召集一個(gè)由心理健康、青少年發(fā)展和人機(jī)交互領(lǐng)域?qū)＜医M成的顧問團(tuán)，確保我們的方法能夠反映最新的研究成果和最佳實(shí)踐。

這項(xiàng)工作仍在持續(xù)進(jìn)行中，我們將在進(jìn)展過程中分享更多信息。展望未來我們“幫助你茁壯成長”的目標(biāo)不會改變。我們的方法將隨著實(shí)際使用中獲得的經(jīng)驗(yàn)不斷演進(jìn)。我們?yōu)樽约涸O(shè)立的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：如果我們所愛的人向 ChatGPT 尋求支持，我們會感到安心嗎？讓答案成為毫無疑問的“是”，就是我們的使命。