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在一個崗位工作了十多年是怎樣的一種體驗？本文作者在產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位上已經(jīng)工作了十年，歷經(jīng)多家公司和行業(yè)，見證過榮耀和衰敗，總結(jié)了一些人生感悟，與你分享。

今年是產(chǎn)品經(jīng)理正式工作的第十年，13年畢業(yè)到現(xiàn)在一直在這個崗位方向上。

一、平臺

自己內(nèi)心認(rèn)定的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯的開始，應(yīng)該要從2010年收到百度實習(xí)offer算起。那時雖是實習(xí)生，已經(jīng)要負(fù)責(zé)一些邊緣或者成熟度較高只需小幅迭代的品類了，例如學(xué)術(shù)搜索和軟件搜索。

別小看這些品類，每天也是百萬、千萬級用戶的訪問量，你的任何小的改動都會對C端很大的一個群體產(chǎn)生體驗的影響。更別說在百度商業(yè)收入側(cè)的產(chǎn)品經(jīng)理，他們?nèi)魏涡〉牟呗缘恼{(diào)整都是每天十萬、百萬級收入的影響。

那時也是百度的黃金時代，記得團隊里的leader們清一色的清北，其他學(xué)校的非常少。

還記得負(fù)責(zé)軟件搜索的時候，提供軟件下載服務(wù)的還有多家垂類門戶網(wǎng)站。有一次中關(guān)村在線的BD負(fù)責(zé)人過來交流的時候，發(fā)現(xiàn)對面坐著一個還沒研究生畢業(yè)的實習(xí)生的時候，我想他們也是有點哭笑不得。而對于自己來說，作為“甲方”平臺在這個細(xì)分領(lǐng)域的代表，乙方對你的尊重會讓你內(nèi)心有點飄。后來實習(xí)結(jié)束，回歸校園交回“權(quán)力”的時候，一切又歸于平靜。這段實習(xí)經(jīng)歷就像沖了一把浪，終有風(fēng)平浪靜之時，這大概就是吳軍《浪潮之巔》的一個微觀佐證。

每個關(guān)鍵年份都會伴隨著新的平臺的崛起，淘寶的店小二、抖音的KA運營，大的平臺的崛起，一直都在賦予平臺上關(guān)鍵崗位的個體極大的權(quán)力，這份權(quán)力成就過很多人，讓他們具備操盤更大平臺的能力，也讓一些人迷失掉自己，分不清自己的成績是來自于自己的能力，還是平臺的勢能。這個時候唯有光環(huán)退卻，換另外一個環(huán)境，你才能清晰地看到自己。

二、選擇

2013年研究生畢業(yè)，有一個很重要的十字路口，是選擇人人網(wǎng)的SP offer+戶口，還是美團外賣剛啟動，跟著王慧文前輩創(chuàng)業(yè)，但是沒有戶口。當(dāng)時選擇了前者，覺得做社交每天上班很快樂，戶口和錢也充滿誘惑。雖然后面偶爾和朋友閑侃的時候，也會在想要是當(dāng)初選擇了美團外賣，又會是怎樣另外一個軌跡。時間有意思的地方就在這里，只能往前，無法回頭，雖然你很想看到那個做出另外一個選擇的平行世界的你會有怎樣的人生。

在人人的日子還是非?？鞓返模ㄒ坏牟豢鞓肪褪谴蠹叶荚谂σ种茢?shù)據(jù)的下滑，期待再次崛起，但是它還是沒有回頭地往下走了。一個具有時代意義的產(chǎn)品劃上句話的時候，我們也跟我們的青春告了別。

迄今為止，雖然沒有再去大學(xué)里調(diào)研，但依然倔強地認(rèn)為人人網(wǎng)（含之前的校內(nèi)網(wǎng)）通過實名制+Feed+個人主頁的產(chǎn)品方式，給我們那個時代的大學(xué)生活帶去了很多超出我們自身線下社交能力之外的連接的快樂，這是由產(chǎn)品本身的形態(tài)構(gòu)建的一個「象牙塔」，它提供的樂趣，是現(xiàn)在的微信、抖音等產(chǎn)品形態(tài)所不具備的。

三、規(guī)則

2015年的故事和很多朋友分享過，先去了倆月的美菜，然后果斷出來去了跟誰學(xué)。美菜帶給我最大的收獲就是，這個世界光靠精神世界是不夠的，總還得有人為你習(xí)以為常的一日三餐在努力工作著，無論傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式里，鏈路上的每個角色經(jīng)過幾十年沉淀下來的運行模式，還是美菜想去顛覆的新模式，你看到了很多接地氣的人和物。

記得有一次去調(diào)研餐廳的時候，客戶很困惑，為啥你這個APP買個東西這么麻煩，以前一個電話就有人送過來，一天多次也不嫌煩，你們時效性也不好，菜品也不穩(wěn)當(dāng)，還不能賒賬和抹零。

突然間你發(fā)現(xiàn)和你PK的那些傳統(tǒng)模式的人們，他們在供應(yīng)鏈的末端上極其勤奮，不要命地工作，再疊加餐飲行業(yè)流通的紅黃貨潛規(guī)則，你吃驚地發(fā)現(xiàn)你在合法經(jīng)營下的科技賦能，竟然不能做得更好了，價格不能更好、服務(wù)不能更好，品質(zhì)嘛不是所有餐廳都放在第一位，但這就是中國。

你知道這些傳統(tǒng)的工作方式終將被取代，你恐慌的是不是這個時間點發(fā)生，以及你是革命者的出現(xiàn)還是炮灰的出現(xiàn)。在錯誤的時間做對的事情，從結(jié)果上來說，和在錯誤的時間做錯誤的事情沒啥差別。

四、運氣

2019年跟誰學(xué)上市了，我記得在18年的時候，還和作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的高階產(chǎn)品交流過，那時的行業(yè)里，我們還排不上號，雖然我們已經(jīng)找到了別人還不太懂的裂變+社群增長路徑，但整個公司都還是非常謙虛、低調(diào)，因為我們從16年的差點死掉走出來，即使有些小成績，大家依然如履薄冰。

上市之后，股價的劇烈上漲以及團隊的劇烈擴張，大家已經(jīng)無法像上市前那么純粹、團結(jié)地工作了，回歸到了一般公司的常態(tài)。不止一次地懷念17年到19年上市之間的這個階段，整個公司進入了心流模式。也是這個階段，在Larry的帶領(lǐng)下讀了很多特別棒的書，也第一次理解原來讀書其實就是一次和那些你可能一輩子都沒機會見面的偉大的人對話的機會，瞬間你會覺得書上每個字都值得好好讀讀。

很多人問我，你講講你怎么選擇了跟誰學(xué)，我說除了在線教育這個方向是選擇的外，剩下的就只有運氣了。在人人網(wǎng)上認(rèn)識跟誰學(xué)的第一任產(chǎn)品經(jīng)理小馬哥，剛好這家公司是做在線教育的，僅此而已。這個行業(yè)涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的人，隨著2021年的雙減，很多人的夢戛然而止。

我一直有個心結(jié)，K12的在線輔導(dǎo)從個體微觀上是幫助一個孩子取得更好的成績，但是也確實在宏觀層面，結(jié)合當(dāng)下的選拔機制，其實是一個零和游戲，每個孩子都提高一分，從選拔的結(jié)果上來看并沒有差別，只會更加內(nèi)卷。

這個心結(jié)很難解開，當(dāng)然復(fù)雜問題也不能簡單來看。當(dāng)你尋求意義的時候，在線輔導(dǎo)確實在消解區(qū)域間教育資源不均衡的問題。當(dāng)你討論16-24歲年輕人應(yīng)該如何做分流的問題時，誰該上大學(xué)，誰該上職高，誰該出國的時候，這個決定還是只能留給每個家庭的選擇和政府的宏觀調(diào)控，無他。事實上，大部分家庭的輔導(dǎo)需求依然存在，社區(qū)小班雨后春筍地冒出來。

讓我們再往前走走看，不久的未來，當(dāng)每個孩子都有一個強大的AI數(shù)字老師的時候，也許又把大家拉到同一起跑線，比拼的還是孩子自己的天賦、勤奮、視野和選擇的時候，我想這可能就是科技的最大意義，讓世界盡量平一點。

在跟誰學(xué)因為經(jīng)歷了整個從0到1、1到100的過程，對于內(nèi)部很多決策與結(jié)果的因果關(guān)系是比較清晰的，但是這些信息其實在外部會因為不同人的視角，以及對信息的截取、加工、美化，你會看到很多報道、很多分析都是片面的、有誤導(dǎo)性的。

其實最好地了解一家to C業(yè)務(wù)的第一步就是體驗它們家服務(wù)的全流程，它如何引導(dǎo)你進入社群、聽公開課、付費、上課答疑，體驗下來你就能有更多真實的反饋與體會。但是往往外部的人很多時候都會第一時間想和內(nèi)部的人交流，不是說不對，但因為多崗位的分工與協(xié)作，這個人單一崗位的視角反而不如你的全流程體驗來得客觀和全面。

五、宿命

2022年從在線教育出來，來到了物流科技領(lǐng)域。

剛進入這個行業(yè)的時候，一度讓我想起了美菜的經(jīng)歷，食材供應(yīng)鏈本身就包含著物流的業(yè)務(wù)，也是一個很多年沉淀下來，多個角色默契協(xié)作，在利益鏈上分食的行業(yè)。而且這個行業(yè)有一個更苦的宿命，物流作為成本支出，持續(xù)降本是這個行業(yè)永遠(yuǎn)的宿命。

因此，你看到處于弱勢的司機群體，他們在這個掙不脫的網(wǎng)絡(luò)里，因為這個宿命被不斷被擠壓生存空間。進入這個領(lǐng)域的新平臺企業(yè)，反而充滿尷尬，自己多賺一分，可能就擠壓了已有角色的收入。

事實上，永遠(yuǎn)降本的宿命疊加近期在AI領(lǐng)域的突破，未來十年你一定能看到無論實體的還是虛擬的“數(shù)字員工”對于這個行業(yè)的業(yè)務(wù)流和工作方式的變革。

這是科技牽引下的發(fā)展必然性，不以個人意志為轉(zhuǎn)移，那么被變革的人們他們該怎么辦，我們無法回答，還是需要政府多做思考和宏觀的調(diào)控，近期看到上海運管局對于集卡新增注冊的管控，我想也是政府關(guān)注到了相關(guān)問題。

六、熱愛

產(chǎn)品十年，也是移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的黃金十年，見證和參與其中充滿著挑戰(zhàn)與樂趣。很感謝這個世界上有產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，這個崗位涉及到的職能范圍所有的事情都讓我充滿著興趣，十年熱情依舊如初，依然會為一個好的交互設(shè)計、一個好的原型工具、一個好的增長案例、一個好的思考模型出現(xiàn)而開心。

期待下一個十年。

七、一個彩蛋

2022年我們告別了三年新冠疫情，2023年我們迎來了ChatGPT。科技很有意思，總是在人們覺得到了盡頭的時候掀起了下一個浪潮，各行各業(yè)因為AI的突破，又將發(fā)生翻天覆地的變化。

剛好這次五一在香港M+視覺文化博物館看到這個作品，我已經(jīng)忘了這個作品原始的主題了，但是當(dāng)我自己和它對視的時候，我的感受是「數(shù)字人」正在從禁錮的盒子里走出來，我們需要認(rèn)知并接納它們即將融入我們的工作與生活。這讓人興奮，也讓人有些擔(dān)憂，這種預(yù)期之外就是未來相比過去更讓人著迷的地方。未來已來，我們最好的應(yīng)對方式是：

“往前看，別回頭！” —— 《漫長的季節(jié)》（順帶安利一下這部神劇，需細(xì)品）