跟《奇葩說》學(xué)好好說話,不如跟金字塔原理學(xué)「邏輯化表達(dá)」

為什么有的人說老半天都說不清楚自己的觀點(diǎn),而有的人三兩句話就可以清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)?這往往并不是他們表達(dá)的內(nèi)容有問題,而是他們排列內(nèi)容的方式不同。對此,本文作者介紹邏輯化表達(dá)的四個(gè)步驟,一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
每次向上級匯報(bào),陳述自己的工作情況,總會被批評:你到底想說的是什么玩意兒?
事實(shí)就是這樣,很多時(shí)候,我們必須要在最短的時(shí)間里表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)和思想。如果你在30秒鐘的時(shí)間里,無法表達(dá)清楚,就很有可能喪失了自己繼續(xù)表達(dá)和展示自己的機(jī)會,比如面試。
工作不僅要干的好,也要說的好。年終報(bào)告寫不好,匯報(bào)工作說的不清楚,怎么可以升職加薪賺大錢?
為什么有的人說老半天都說不清楚自己的觀點(diǎn),而有的人三兩句話就可以清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)?
這往往并不是他們表達(dá)的內(nèi)容有問題,而是他們排列內(nèi)容的方式不同——這種排練內(nèi)容的方式就是「邏輯化表達(dá)」。
比如說這里有兩個(gè)故事:
版本A:
除夕夜,一個(gè)白發(fā)老人把兩張紅紙貼在門上,點(diǎn)燃了蠟燭和爆竹。于是怪獸就被嚇跑了,哦,這個(gè)怪獸頭長尖角,長年深居海底,對了,這個(gè)怪獸就叫“年”,就是因?yàn)槟戢F最怕紅色,火光和炸響,老人才那樣做的。從此,每年除夕家家貼紅對聯(lián),戶戶燭火通明,燃放爆竹…對了因?yàn)槊康匠?,年就爬上岸來吞食牲畜傷害人命?/p>
版本B:
古時(shí)候,有一個(gè)叫“年”的怪獸。這個(gè)怪獸頭長尖角,異常兇猛,長年深居海底,每到除夕,就爬上岸來吞食牲畜傷害人命。村子里的人應(yīng)該怎么辦?
這年除夕,村東頭來了一個(gè)白發(fā)老人,幫助村民解決了這個(gè)問題:
白發(fā)老人把這兩張紅紙貼在門上,點(diǎn)燃了蠟燭和爆竹;
原來年獸最怕紅色,火光和炸響看到這種情況,就被嚇跑了;
從此,每年除夕,家家貼紅對聯(lián),戶戶燭火通明,燃放爆竹。
你看,同樣一個(gè)故事,但是版本A看起來邏輯混亂,版本B卻清晰明了。是什么造成了這種差異?毫無疑問,是邏輯!表達(dá)的邏輯!這就是本文要講的重新組織內(nèi)容的『邏輯化表達(dá)』。
- 引出疑問
- 結(jié)論先行
- 歸納分類
- 邏輯排列
首先第一個(gè)原則是引出疑問。在版本B的故事中,首先交代了故事的背景:古時(shí)候,有一個(gè)叫“年”的怪獸。然后講出了故事中的沖突點(diǎn):這個(gè)怪獸頭長尖角,異常兇猛,長年深居海底,每到除夕,就爬上岸來吞食牲畜傷害人命。通過故事的背景和沖突點(diǎn)引出了讀者的疑問:村子里的人應(yīng)該怎么辦?
第二個(gè)原則要結(jié)論先行。引出了讀者的疑問之后,立刻給出結(jié)論。比如這個(gè)故事的結(jié)果是:村東頭來了一個(gè)白發(fā)老人,幫助村民解決了這個(gè)問題。
第三個(gè)原則是歸納分類。在具體的敘述故事內(nèi)容的過程中,不要一股腦兒把所有事情拋出來,你要按照順序把內(nèi)容進(jìn)行歸納。
第四個(gè)原則是邏輯排列。按照故事發(fā)展的時(shí)間順序把故事具體的排列出來,并表達(dá)出來。
1、引出疑問
為什么要引出疑問呢?
我們每個(gè)人都活在自己的世界里,每個(gè)人有自己的人生經(jīng)驗(yàn),自己的視角和自己的興趣點(diǎn),所以每個(gè)人都只關(guān)注自己感興趣的地方。
所以我們向其他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),要先用引出疑問的方式讓對方的注意力關(guān)注到自己將要提出的問題上。
怎么引出疑問呢?
講故事是一個(gè)傳統(tǒng)的套路。即用一個(gè)故事的方式把對方的注意力帶入到某個(gè)背景之中,所謂背景,也就是觀眾必須要知道的故事發(fā)生的場景或者情景。然后在這個(gè)背景之下制造出某些關(guān)鍵矛盾,也就是沖突,從而引發(fā)觀眾的好奇。
基于這些沖突點(diǎn),提出關(guān)鍵的問題就是引出疑問。最后,立刻給出問題的解決方案。
2、結(jié)論先行
結(jié)論先行可能是邏輯化表達(dá)中最重要的一個(gè)技巧。也是所有人可能最難以改變的表達(dá)技巧。
因?yàn)槿巳硕际怯醚堇[推理來思考的,這是人人固有的思維方式。
比如一個(gè)常見的情景:一個(gè)實(shí)習(xí)生向經(jīng)理表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
嗨,經(jīng)理啊,老王說他今天下午的會議來不了了。小李的秘書說,小李明天晚上才能從國外趕過來。張姐說她不介意晚一點(diǎn)開會,她覺得明天開也行,但是明天中午之前她沒時(shí)間。還有會議室明天被占用了,但是后天還沒有被占用。我覺得會議要不改到周四吧?你覺得呢?
經(jīng)理這時(shí)會怎么想?
哇,你講了半天才講到要「建議把會議改到周四」,而且陳述了一堆事實(shí),毫無邏輯可言。
其實(shí) 實(shí)習(xí)生的表達(dá)過程就是演繹推理?;谝幌盗械淖C據(jù)和事實(shí)等,然后說出自己的結(jié)論。實(shí)習(xí)生把自己頭腦里思考的過程簡單的說出來。
應(yīng)該怎么改正自己的表達(dá)順序呢?使用歸納推理的方式來表達(dá)。
比如實(shí)習(xí)生要這樣說:
經(jīng)理,我建議把今天的會議改到后天,因?yàn)椋?/p>
- 老王和小李今天來不了了,所以今天不行了;
- 會議室明天被占用,所以明天不行;
- 而后天大家都能到場而且有會議室。
這樣看起來是不是就清晰明了了?
在這個(gè)追求效率和速度的時(shí)代,大家都挺忙的。所以如果有人問什么是提高溝通效率的最好辦法?
那一定是結(jié)論先行。把結(jié)論放在前面。比如實(shí)習(xí)生的第一句話是說出我要表達(dá)的結(jié)論:我建議把今天的會議改到后天。
所以,我們都是用演繹推理來思考的,要用歸納推理來表達(dá)。
3、歸納分類
如果我給你一串毫無邏輯的事物讓你去記憶:報(bào)紙,葡萄,牛奶,土豆,雞蛋,蘋果,橘子,咸鴨蛋,胡蘿卜。
那么很大情況下,你不可能在很短的時(shí)間里把它們記??!
為什么呢?因?yàn)槿说亩唐谟洃洘o法一次容納約7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。所以當(dāng)我們的大腦需要處理很多的項(xiàng)目的時(shí)候,一個(gè)非常好的解決辦法就是將項(xiàng)目分類歸納到不同的邏輯范疇中,便于大腦記憶。
還是剛才的例子,把這9種食物按照食物的屬性進(jìn)行分類歸納:
- 水果類:葡萄,蘋果,橘子。
- 蔬菜類:土豆 ,胡蘿卜。
- 蛋奶類:牛奶,酸奶,雞蛋,咸鴨蛋。
這樣就變得容易記憶了吧。
4、邏輯排列
關(guān)于邏輯排列有且僅有三個(gè)情況:
- 時(shí)間順序
- 結(jié)構(gòu)順序
- 程度順序
首先,時(shí)間順序(因果順序)也是最常見的排列順序。
比如當(dāng)你需要采取多種行動(如解決問題的3個(gè)步驟),以取得該結(jié)果時(shí),這些行動就構(gòu)成了一個(gè)過程,流程或者一個(gè)系統(tǒng),就是共同產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的原因的集合。
其次,關(guān)于結(jié)構(gòu)順序,常見的結(jié)構(gòu)順序就是一家公司的組織架構(gòu)了。
在企業(yè)管理中,一般是根據(jù)職能來劃分組織。一家公司也就根據(jù)這個(gè)原理來進(jìn)行組織架構(gòu)的。比如一家互聯(lián)網(wǎng)公司會劃分成產(chǎn)品部,運(yùn)營部,技術(shù)部,市場部等等。
最后,所謂程度順序也就是問題的重要性程度。從重要性的高到低,即從重要到次重要的順序排列,這就是程度順序。
總結(jié)以上,在我們表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí),首先將觀眾的注意力置于一個(gè)特定的情景之中,然后制造其中關(guān)鍵的沖突點(diǎn),即通過背景和沖突的鋪墊,引出疑問。引出觀眾的疑問之后,立刻拋出你將要論述的結(jié)論。
將自己將要的論述的相關(guān)事物進(jìn)行分類,拆分成一個(gè)個(gè)點(diǎn),最后按照邏輯的順序進(jìn)行排列,表達(dá)出來。這就是《金字塔原理》提倡的邏輯化表達(dá)。
3歲小孩都能懂,80老翁做不到。
這4個(gè)原則學(xué)起來很簡單,能夠做到卻有些難。必須要在每一次表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)反復(fù)練習(xí),像賣油翁一樣長期反復(fù)的去練習(xí),這樣才能熟能生巧,下次表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能信手拈來……
作者:王蒙,一只運(yùn)營喵,微信公眾號【運(yùn)營軍火庫】
本文由 @王蒙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
謝謝
講的很好啊
每次期末考試前復(fù)習(xí)(預(yù)習(xí)),都是先翻書搭框架整理內(nèi)容,然后框架里劃出重點(diǎn),然后再填內(nèi)容,確實(shí)省時(shí)省力。
學(xué)到