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編輯導(dǎo)語：在競爭愈來愈激烈的互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)卷也十分嚴(yán)重，那么如何在這激烈的競爭提升能力并且得到晉升呢？本篇文章詳細(xì)講述了在職場中不斷提升所具備的能力等，一起來學(xué)習(xí)一下。

職場是個組織，這里的升遷等有一定的規(guī)律，從執(zhí)行到帶人，是職場發(fā)展的第一關(guān)。

但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呆了7年以后，不能說完全了解升遷的規(guī)律，但我已經(jīng)知道了。

什么樣的人執(zhí)行這一關(guān)算是練滿級了，即具備了升職條件。主要是以下幾方面：

• 業(yè)務(wù)能力：做事利落，產(chǎn)出及格分以上；
• 跨部門溝通：足夠的溝通和說服力，能順利推動工作；
• 向上管理：做好匯報，上下級關(guān)系和諧；
• 個人影響力：為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)（制度化，做團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊提效做貢獻(xiàn)）。

這篇講的東西適合產(chǎn)品、運營和一切其他的職位，因為我比較熟悉產(chǎn)品工作，所以以產(chǎn)品工作來舉例，但相信對于別的職位也有同樣的參考價值。

一、業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)力的底層其實是解決問題的能力，今天分享幾個比較通用的職場好習(xí)慣，做好的話無論是產(chǎn)品、運營還是其他的職位，都可以成為一個基本面很好的職場人士，未來可期。

就產(chǎn)品經(jīng)理來講，業(yè)務(wù)能力主要是以下這些方面，每個方面都是復(fù)雜且需要大量努力來精進(jìn)的。

1. 拆解任務(wù)的能力

會拆解任務(wù)的話，即使沒有經(jīng)驗也能通過自己的邏輯把事情做的不錯，是很牛的底層大招。解決問題的高手都是拆解問題的高手。

今天芋圓就來教大家拿到任務(wù)后如何拆解：

• 首先，通過反復(fù)問自己目標(biāo)是什么，要怎么達(dá)成，來拆成盡可能多的步驟，每一步都拆到足夠簡單，容易做到，拆解的過程就是迫使自己思考解決方法的過程了。
• 通過一步步的拆解，把一整個事情的達(dá)成路徑拼出來，剩下的就是一步步去做就好了。
• 做的時候可能會在某個環(huán)節(jié)遇到問題或者很復(fù)雜，那就是之前的設(shè)想還是太簡單了，就接著針對這個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)拆。

就像著名心理咨詢師武志紅老師說的：

“當(dāng)你把一個大目標(biāo)拆解成很多小目標(biāo)后，或者說，把一個完整的過程，分解成一個又一個具體的小步驟時，這個光滑的斜坡，就變成一個又一個臺階了。有臺階之前，做事情真是不進(jìn)則退，而且可以一退就退到原點；有了臺階之后，可以只進(jìn)不退了，因為你可以安全、穩(wěn)固地待在你爬上的一個又一個臺階，而且你還可以在上面休整，準(zhǔn)備出更多的動力，讓自己繼續(xù)努力”。

2. 學(xué)會站在前人的肩膀上，不要重復(fù)造輪子

有句話說得很好：你遇到的99.9%的問題都有人遇到，并解決過了。所以站在前人的肩膀上去做微創(chuàng)新是性價比最高的。

1）利用好搜索引擎。

互聯(lián)網(wǎng)時代分享方法論的人很多，搜索一下，看到好的方法補(bǔ)充道自己的原則里，每天都持續(xù)這么做，啥事磕不明白呢。

2）多利用同事的經(jīng)驗也是很有智慧的方式。

同事的經(jīng)驗更有因地制宜性，而且也可以跟同事拉進(jìn)關(guān)系不是。

3. 積累自己的做事框架

資深產(chǎn)品經(jīng)理和新人產(chǎn)品經(jīng)理的差異就是是經(jīng)驗，經(jīng)驗說白了就是，這些事情他做過，下次再遇到知道怎么做。

那沒經(jīng)驗的新人該怎么辦呢——通過我們的拆解也好，搜索也好，得到做事的方法。做的過程發(fā)現(xiàn)還有很多沒想到的坑，一路填坑背鍋，最后終于把事情做完了。

馬上梳理記錄下來下次這類事情怎么做，作為SOP。

一個新人每次做事都這樣復(fù)盤記錄一遍，和一個老人做事情純靠感覺和手熟，前者是不是肉眼可見很快就可以超過后者了。

所以我之前總說產(chǎn)品新人2-3年獲得別人5-5年經(jīng)驗，完成是有可能的，只不過產(chǎn)品職位的知識體系太荒蕪，大家看不到較短的成長路線。

當(dāng)你積累的框架越多的時候，框架之間也會融匯貫通、舉一反三，正確做事情的邏輯就在腦子里自發(fā)形成，就會觸類旁通了。

關(guān)于積累自己做事的框架，有本書專門布道這個方法，就是著名的《原則》。

4. 工作日志——真的不要小瞧計劃和復(fù)盤

1）每天列to do，是掌控自己工作最好的方法。

產(chǎn)品經(jīng)理每天處理的事情多且繁雜，不早點養(yǎng)成記錄和計劃的習(xí)慣，很容易丟三落四，讓自己的工作進(jìn)入困難模式。這樣基礎(chǔ)的問題都沒搞定，又如何進(jìn)入更高層次的成長呢。

2）復(fù)盤才能成長。

我也是這兩年才深刻理解這個點。認(rèn)知的成長來源于大腦中原本孤立的知識點產(chǎn)生連接。

不復(fù)盤相當(dāng)于知識點衍生了，但最重要的連接那一步?jīng)]做，是非?？上У?。

隨著時間的流逝就淡忘了。

復(fù)盤的時候具體復(fù)盤什么：

• 完成了什么；
• 還有什么待做；
• 獲得了什么成長；
• 錯事本，錯話本。

這個是個很厲害的工具，可以用在任何自己不擅長的事情上，它就像上學(xué)時候的錯題本，熟悉可以練習(xí)的人都知道，錯題本是刻意練習(xí)的精髓呀。

送給大家一句話，萬事皆可盤，萬事也都經(jīng)不住盤。

哪些可以形成原則，形成SOP。

5. 隨手“美化”自己的產(chǎn)出，會讓你的工作更順利

人都是視覺動物，產(chǎn)出亂七八糟，誰也不想看。

不是鼓勵做表面功夫，跟我們出門也希望把自己打扮的干干凈凈的是一個道理。

• 形式美化——你不得不承認(rèn)每個人都是“外貌協(xié)會”。
• 總是為自己的論點、判斷尋找支撐，會早早訓(xùn)練你的思維，長期下來自己會是一個做事判斷都很靠譜的人（注意是真實的支撐，不是狡辯）。

尤其是產(chǎn)品經(jīng)理、運營，因為身上承擔(dān)的責(zé)任很重，經(jīng)常會要面對和解答很多別人的疑問，這個習(xí)慣就更加重要。

二、溝通

職場中的每一項工作任務(wù)都有無數(shù)次的信息交換，信息交換過程中會出現(xiàn)損失、錯誤等。

在職場上久了你會發(fā)現(xiàn)，光是大家理解歧義導(dǎo)致的溝通問題都到處可見。

溝通是一門深奧的學(xué)問，這也是為什么溝通能力強(qiáng)的人往往在職場中升遷更順?biāo)臁?/p>

下面從職場中常見的溝通場景來講：

1. 接收任務(wù)的正確姿勢

接收任務(wù)時，一定要多問。

在職場上混跡久了的人都知道，接任務(wù)時反復(fù)問問題的人，比只是點頭說好的人做事讓人放心得多。

我自己為了保證這一步高效無遺漏，也會給這一步準(zhǔn)備一個checklist，也是我慢慢記錄迭代起來的。

1）養(yǎng)成做任務(wù)明確價值的習(xí)慣。

很多人覺得在職場上就是聽吩咐做事。但恕我直言，如果你只是聽吩咐，在職場上很難有很大的發(fā)展。

2）最重要的是培養(yǎng)自己的思考能力，事情都是給你練手的。

不要成為做事的老黃牛。

2. 會議溝通好習(xí)慣

1）開會前了解會議目的，列出所有自己的疑問，會議上逐個解決。

不打無準(zhǔn)備的仗，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理、運營出去開會經(jīng)常是去接需求的。

對于要聊的事情肯定事無巨細(xì)要了解清楚，這也是一個職場上很好的習(xí)慣。

建議大家早點養(yǎng)成，我現(xiàn)在就是這樣，其實也比較簡單，會前瀏覽一下材料，隨手記錄問題，十分鐘就搞定了。

2）一定要有會議后發(fā)會議紀(jì)要的習(xí)慣。

很多職場新人不知道會議記錄記什么，往往啥都記，累的不行還會遺漏很多重點，會議記錄的重點主要是：

• 達(dá)成一致的結(jié)論；
• 存在的分歧；
• 會后的to do；
• 以及to do對應(yīng)的交付時間。

3. 跨部門溝通

跨部門溝通也是需要小心處理的，畢竟出去是代表自己整個部門，所以要注意以下幾點：

1）項目進(jìn)度，多同步相關(guān)的人。

事事有著落、有回應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)職場的潛規(guī)則啦。

2） 遇到分歧的時候，新人多匯報請示。

不知道如何決策的話，不要急于下結(jié)論，“我回去內(nèi)部討論一下，有結(jié)論同步”是一句很好用的話。

4. 以下小習(xí)慣讓別人喜歡你

1）不要不經(jīng)思考就隨便問別人。

大家平時工作都很忙，能自己搜索到答案的簡單問題就不要去問別人。太不經(jīng)過大腦的問題，容易遭到別人的反感。搜索途徑可以是組內(nèi)文件，內(nèi)網(wǎng)，專業(yè)社區(qū)網(wǎng)站，或者搜索引擎等。

2）多夸獎人，謹(jǐn)慎發(fā)表負(fù)面評價。

職場上口無遮攔是大忌，因為真的，不知道哪天，那個人可能就變成你領(lǐng)導(dǎo)了。還是要多結(jié)善緣。

3）實事求是，誠懇的溝通態(tài)度，永遠(yuǎn)是對的。

這是更高效，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中也更受歡迎的為人處事態(tài)度。

三、向上管理

1. 請示上級意見時，要有方案后再請示，甚至不止一套方案。讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題

這個邏輯是，任務(wù)交給你，這個任務(wù)相關(guān)費心費時的事情都應(yīng)該由你來搞定。

領(lǐng)導(dǎo)最多幫你做個決策或review。否則任務(wù)沒有做完整，屬于失職，會讓老板產(chǎn)生不如自己做的想法。

2. 收到任務(wù)，一定要給到預(yù)期完成時間

這個也是匯報的潛規(guī)則了，別讓領(lǐng)導(dǎo)老為你懸著一顆心。

3. 及時匯報進(jìn)展

這個跟上一條一樣都是為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

你多主動及時匯報，領(lǐng)導(dǎo)就會對你產(chǎn)生信賴，知道你不需要他的督促時刻在替他推進(jìn)著這個項目，他就會專心去干別的了，下次依然會把重要的事情交給你。

這就是上下級打配合的體驗。

職場新人往往不知道該如何把握匯報的節(jié)奏，我認(rèn)為要分情況：

1）非常緊急關(guān)鍵的任務(wù)每天發(fā)日報

• 項目是否有什么問題，進(jìn)展是否順利；
• 有什么需要協(xié)助；
• 今日進(jìn)展；
• 預(yù)計結(jié)束時間，是否如期結(jié)束；
• 如果出現(xiàn)延期，或者延期的預(yù)兆要早早匯報。

2）非緊急關(guān)鍵，重要進(jìn)展匯報就可以

• 重要進(jìn)展是什么；
• 項目是否進(jìn)行順利，是否需要領(lǐng)導(dǎo)提供什么幫助；
• 預(yù)計什么時候完成；
• 如果出現(xiàn)延期，或者延期的預(yù)兆要早早匯報。

關(guān)于匯報怎么組織語言，這里也有模版供參考：

1）匯報要有邏輯

• 普遍原則——金字塔模型，職場上最適用的，沒有之一；
• 緊急事項處理；
• 現(xiàn)狀，下一步采取的措施，什么時候處理完成。

2）匯報進(jìn)度

• 目前進(jìn)度；
• 后續(xù)還需要做什么；
• 后續(xù)還需要多少時間。

另外，匯報也有一些注意事項：

• 重大的事情，一定要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不要私自做決定；

• 跟領(lǐng)導(dǎo)匯報時，要逐級上報，不要越級。

4. 跟領(lǐng)導(dǎo)保持密切的聯(lián)系

這個關(guān)系到我們在職場的向上發(fā)展。

很多同學(xué)是“好學(xué)生思維”，覺得自己做好工作（就像做學(xué)生時考好試）就行了，其他的不用管。

但職場上大家是戰(zhàn)友關(guān)系，尤其是你的領(lǐng)導(dǎo)，不夸張地說，你在職場上的一舉一動都跟他緊密相關(guān)，所以一定要跟領(lǐng)導(dǎo)保持密切的聯(lián)系。

我自己也是一個社恐，尤其害怕跟權(quán)威角色相處。

但領(lǐng)導(dǎo)一般年紀(jì)都比我們大一點，跟他們相處，可以給到我們一些人生建議，這對于我們來說也是很寶貴的事情。

這里是一些小抓手：

• 可以季度或者年度找領(lǐng)導(dǎo)主動聊一下自己的成長；
• 主動做幫助團(tuán)隊提效、服務(wù)的工作——當(dāng)然是得到領(lǐng)導(dǎo)的許可之后；
• 多發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)身上的優(yōu)點，和你可以學(xué)習(xí)的地方，這樣可以自然而然地跟領(lǐng)導(dǎo)是和諧的關(guān)系，很多人都喜歡在領(lǐng)導(dǎo)身上找缺點，但這對自己一點好處都沒有；
• 領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好確實是一個好的話題方向；
• 多一些私下的相處，偶爾一起吃個飯聊下工作外的。

四、個人影響力

所謂個人影響力，說到底就是有多少人認(rèn)可你。

當(dāng)有足夠的人認(rèn)可你的時候，你會發(fā)現(xiàn)到任何地方都會如履坦途。

如果你只是埋頭干活，即使你很厲害，但沒有多少人知道你厲害，自然晉升什么的也難以輪得到你。

個人影響力有兩個方向，人數(shù)越多越好，職級越高越好。

但傳播影響力有個小前提，就是你的基本面已經(jīng)很好了，否則就像體驗不好的產(chǎn)品做營銷，傳播越多失敗越快。

那傳播個人影響力具體如何做呢：

1. 契約精神

做事靠譜，說到做到，在合作者中建立口碑。

這個可以說是基礎(chǔ)，否則很容易被打上不靠譜的標(biāo)簽。

不僅個人品牌受影響，還會增加自己的日常工作難度，因平時我們的跨部門協(xié)作都很多（產(chǎn)品經(jīng)理們要尤其注意）。

2. 有個人特色

除了工作靠譜以外可以為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)，例如會寫PPT。

我們都知道工具產(chǎn)品，剛性最強(qiáng)。所以當(dāng)你有一定的特長且在團(tuán)隊內(nèi)有工具屬性的時候，例如擅長做APP（或者是擅長策劃團(tuán)建也可以，雖然頻次低一點），是比較容易在團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)比較重要角色的，也非常有利于在新團(tuán)隊打開局面。

所以大家可以想一下，有什么可以挖掘發(fā)展成特長的東西。

3. 在團(tuán)隊中做制度化的那個人

團(tuán)隊的沉淀很重要，但可能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)過于忙，沒時間做，大家看到有用的方法可以幫忙沉淀，維護(hù)團(tuán)隊知識庫對個人和團(tuán)隊都是很有價值的事情。

4. 有團(tuán)隊外的分享活動積極參與

這個就不用說了，分享是傳達(dá)影響力的重要形式。

5. 不要與人交惡

這個就是要在職場中保持理性和穩(wěn)定，否則被大家說成情緒不穩(wěn)定的話，猶如定時炸彈，不容易被交付重要的任務(wù)。

6. 坦誠清晰，錯了就認(rèn)

看到一些產(chǎn)品經(jīng)理，尤其評審的時候，當(dāng)自己的方案被指出問題，仍不愿意承認(rèn)，編各種理由為自己狡辯，會破壞大家的信任感。

五、總結(jié)

大家職場成長不易，今天寫下這些，也不是我從一開始就懂得這些，而是經(jīng)過磕磕絆絆，走了很多彎路以后，才更知道直線應(yīng)該怎么走。

所以分享出來，希望大家不要像我一樣在一片草莽中摸索吧。

最后還有2點我認(rèn)為很重要的心法分享給大家：

1. 第一：我們要樹立正確的職場觀，即任何時候提升自己的能力都是第一位的，這個能力不光局限在處理事情的能力，還有溝通能力、處理關(guān)系的能力等等。
2. 第二：有一種美德是認(rèn)識到人生的真相仍然保持熱愛。職場是一個組織，人在組織團(tuán)體中難免被影響，就像風(fēng)吹過，稻穗容易彎腰一樣。

有些不好的環(huán)境會導(dǎo)致大家想走捷徑，或者做出以后的自己會覺得遺憾的行為。

所以希望大家早早認(rèn)識并決定自己要堅持什么。畢竟職場只是很小的一部分，我們還有廣闊的人生。

本文由 @芋圓同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。