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編輯導(dǎo)語(yǔ)：做C端和做B端產(chǎn)品的感受是不一樣的，比如做C端電商，就需要考慮如何刺激用戶消費(fèi)，而做B端更多是產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值感與自豪感。作者總結(jié)了自己在做設(shè)計(jì)企業(yè)、政府單位等B端自用系統(tǒng)的感悟，分享了6個(gè)“一定”。我們一起來(lái)看看吧。

之前一直做C端的產(chǎn)品，有生鮮電商、O2O、房產(chǎn)中介平臺(tái)等。最近一直在做企業(yè)、政府單位等的系統(tǒng)產(chǎn)品，再詳細(xì)地說(shuō)，應(yīng)該是行業(yè)解決方案或信息化應(yīng)用產(chǎn)品，以提高工作效率，降低成本，提升安全性，落實(shí)規(guī)范操作為主要目的，自然也包括對(duì)外展示、宣導(dǎo)等宣傳功能。

發(fā)現(xiàn)做這方面比做C端更有價(jià)值感和自豪感，比較切實(shí)地解決了企業(yè)的問(wèn)題，而不是像C端電商那樣，換著方法引誘用戶下單購(gòu)物。

今天主要說(shuō)一說(shuō)國(guó)有企業(yè)的數(shù)字信息化平臺(tái)建設(shè)，后續(xù)會(huì)不斷更新其他的項(xiàng)目，需要做好以下六個(gè)“一定”。

一、一定要考慮實(shí)際使用人員的年齡層次和文化水平

文化水平的高低意味著我們的頁(yè)面的文案描述的通俗性，盡量做到匹配，太通俗會(huì)覺(jué)得沒(méi)水平，太高逼格會(huì)覺(jué)得不容易理解，盡量貼近他們的現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景。

人員的年齡層次決定界面設(shè)計(jì)的色彩搭配和字體的顏色和大小，當(dāng)人員年齡偏大時(shí)一定要加粗加黑加大顯示頁(yè)面信息，當(dāng)人員年齡偏年輕化時(shí)，要多考慮頁(yè)面搭配的時(shí)尚化，字體、字號(hào)、字色、背景等要有明顯的層次分明。

二、一定要深挖需求，了解最本質(zhì)的需求

對(duì)于絕大部門(mén)客戶，有時(shí)候他們都不知道也說(shuō)不出他們的需求是什么，這個(gè)時(shí)候需要產(chǎn)品經(jīng)理一層一層剝開(kāi)問(wèn)題，找到最本質(zhì)的問(wèn)題，然后進(jìn)行歸類，最終進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

一般可以問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，如：

• 你想要什么效果？
• 你要這個(gè)效果的目的是什么？
• 你什么時(shí)候用？
• ……

通過(guò)不斷地溝通，會(huì)找到最本質(zhì)的需求。

三、一定要進(jìn)行業(yè)務(wù)迭代更新

一定要在他們現(xiàn)有業(yè)務(wù)流的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代更新，盡量不要直接復(fù)制。

很多客戶的工作流程在現(xiàn)實(shí)中操作比較繁瑣、有些比較簡(jiǎn)單但不規(guī)范，這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理確定好業(yè)務(wù)流程中的管家節(jié)點(diǎn)，和業(yè)務(wù)信息。來(lái)進(jìn)行優(yōu)化的設(shè)計(jì)。盡量找到規(guī)律進(jìn)行歸類設(shè)計(jì)。

四、一定要考慮頁(yè)面展示信息的容量

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大效率的信息獲取，就是無(wú)操作的在一個(gè)頁(yè)面上可以看到想要看到的信息，而往往企業(yè)的頁(yè)面信息非常多，這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求固定頁(yè)面寬度，調(diào)整高度。盡量減少左右滑動(dòng)現(xiàn)象。

五、一定要考慮歷史數(shù)據(jù)的規(guī)范與數(shù)據(jù)遷移

在前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該考慮歷史數(shù)據(jù)的格式規(guī)范與后期部署實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)匹配問(wèn)題，盡量降低數(shù)據(jù)遷移的操作環(huán)節(jié)和難度。

六、一定要考慮服務(wù)器本地化、與內(nèi)網(wǎng)使用

絕大部分大型企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、單位等為了信息的安全性都會(huì)考慮本地部署和內(nèi)部局域網(wǎng)使用，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮功能的實(shí)現(xiàn)是否需要互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支撐，考慮是B/S還是C/S架構(gòu)等。

總結(jié)：想要做好類似的系統(tǒng)，一定要了解業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，知道其規(guī)范。這樣做出來(lái)的系統(tǒng)才是能用的，否則必定會(huì)返工重造。

本文由 @曙光在奔跑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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