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新物種的出現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)主要由兩方面驅(qū)動(dòng)：技術(shù)驅(qū)動(dòng)和需求驅(qū)動(dòng)，何謂技術(shù)驅(qū)動(dòng)、需求驅(qū)動(dòng)呢？

我認(rèn)識(shí)的很多運(yùn)營(yíng)人，經(jīng)常和我討論運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系。論調(diào)其實(shí)主要有以下這些：

• 好的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間是如何發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的？
• 所有一切的增長(zhǎng)的根基真的是產(chǎn)品嗎？
• 做什么行業(yè)/產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，能事半功倍呢？
• 為什么我們公司的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起來(lái)這么吃力呢？

本章就想用一更和大家討論一些關(guān)于產(chǎn)品方面的思考，本人有幸在兩周前，在某非常小眾的社群里（但社群里的大咖非常多），為大家分享了關(guān)于“新物種”方面的思考，在這個(gè)過(guò)程中，也逐漸修補(bǔ)了一些認(rèn)知上的漏洞，今天本文實(shí)際上大多數(shù)內(nèi)容來(lái)源于這次的內(nèi)部分享稿件整理和補(bǔ)充。

我與新物種的三次緣份

實(shí)際上，關(guān)于新物種方面，大麥本人也有三次挺深刻的經(jīng)歷：

• 第一次在2012年由于對(duì)新生事物的趨勢(shì)出現(xiàn)嚴(yán)重誤判導(dǎo)致公司在最關(guān)鍵時(shí)刻的轉(zhuǎn)型錯(cuò)過(guò)了窗口期，這也使我結(jié)束了長(zhǎng)途5年的創(chuàng)業(yè)生涯；
• 第二次是在2017年我加入目前所在的這家公司，具體業(yè)務(wù)在本文中就不詳細(xì)介紹了，感興趣可以私聊；
• 第三次是以顧問(wèn)的形式親眼見(jiàn)證了一個(gè)由于需求判斷失誤而僅僅存活了半年的團(tuán)隊(duì)

因此，由于這三次經(jīng)歷，也使得我對(duì)新物種有了一些自己的思考。

（考慮到本文是漫談，不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)討論，因此需要設(shè)置一個(gè)關(guān)于新物種定義的前提，該定義僅限本文使用，可能與其它文章中“新物種”并不是一個(gè)概念，請(qǐng)讀者理性看待。）

我認(rèn)為一種全新的產(chǎn)品形態(tài)，或者一種全新的設(shè)計(jì)理念，只要是在歷史上沒(méi)有的，全部可以歸入新物種的類(lèi)別。

全新的產(chǎn)品形態(tài)是指：

以前人們傳遞信息靠馬車(chē)和信紙，但現(xiàn)在全靠電子郵件，那么計(jì)算機(jī)就是新物種。

全新的設(shè)計(jì)理念是指：

計(jì)算機(jī)以前是指桌面PC，但現(xiàn)在逐漸變成了手持終端，那么手機(jī)就是新物種。

假如你身為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，當(dāng)移動(dòng)計(jì)算大潮來(lái)臨的時(shí)候，你還在運(yùn)營(yíng)PC端的業(yè)務(wù)，那實(shí)際上你自己也會(huì)感覺(jué)到很吃力！

以2019年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)舉例子，盡管沒(méi)有專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，但其實(shí)如果身為運(yùn)營(yíng)人，你一定知道，百度的留存、卸載數(shù)據(jù)一定會(huì)很難看，究其根本原因，就是在移動(dòng)大潮上的誤判。

那么，新物種一般是如何誕生的呢？

其中，新物種的出現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)主要有以下兩個(gè)方向，簡(jiǎn)單的總結(jié)為：技術(shù)驅(qū)動(dòng)和需求驅(qū)動(dòng)。

什么是技術(shù)驅(qū)動(dòng)？

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)在邏輯：用新辦法解決老問(wèn)題。

我記得iPhone剛剛發(fā)布的時(shí)候，很多評(píng)論家說(shuō)喬布斯牛逼發(fā)現(xiàn)了什么新的需求，然后并加以解決，然后喬布斯就封了神。當(dāng)然我也是喬布斯的粉絲，但是我一直覺(jué)得這種說(shuō)法其實(shí)是存在問(wèn)題的。

因?yàn)檫@會(huì)誤導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者。大家都去拼湊一些產(chǎn)品，然后假設(shè)一些場(chǎng)景下，這些產(chǎn)品會(huì)起作用。都去創(chuàng)造一些新的需求。

這個(gè)如果大家經(jīng)?？淳〇|眾籌，淘寶眾籌的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品做得莫名其妙，例子實(shí)在是太多太多了，這個(gè)，我建議大家一會(huì)兒就可以去看看。

但是實(shí)際上我的看法正好相反。我并不認(rèn)為iPhone是一個(gè)基于需求新物種，iPhone實(shí)際上屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物，由于摩爾定律的作用，設(shè)備的計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng)、體積越來(lái)越小、價(jià)格越來(lái)越低，最終將桌面計(jì)算機(jī)變成了可移動(dòng)計(jì)算機(jī)，并給這個(gè)計(jì)算機(jī)賦予了通電話(huà)的功能 。

所以盡管iPhone也叫手機(jī)，但實(shí)際上，我們從使用上來(lái)看，它更多起到的是計(jì)算機(jī)的功能。

原來(lái)一直提倡大家學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的任務(wù)（新時(shí)代的文盲就是不會(huì)操作計(jì)算機(jī)，這句話(huà)在2000年的時(shí)候應(yīng)該是非常流行的），然而僅僅十年后，人們居然不需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)了，所有的操作被一個(gè)HOME鍵和觸屏給完成了！

而技術(shù)上的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1. 原子層面的進(jìn)步比如：新材料、新元素的發(fā)現(xiàn)，有可能使得我們?cè)谀茉吹霓D(zhuǎn)化、存儲(chǔ)上更高效，而這有可能完全顛覆我們現(xiàn)在的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備。

當(dāng)手機(jī)、電動(dòng)汽車(chē)實(shí)現(xiàn)1秒充滿(mǎn)，待機(jī)30天的時(shí)候，對(duì)于我們的改變將是史無(wú)前例的，這也會(huì)誕生更多的新物種，將舊的物種送入墳?zāi)梗ū热绯潆妼?、太?yáng)能電池、汽油發(fā)動(dòng)機(jī)）。

2. 而在比特層面上的進(jìn)步，區(qū)塊鏈、5G（下載數(shù)據(jù)可達(dá)4G的上百倍）等新技術(shù)的發(fā)展，使得我們?cè)谛畔⒌膫鬏斝?、信息的傳輸安全上又有重大發(fā)展，這就可能又帶來(lái)了全新的物種，比如人體銀行，漫游旅行（這都是我自己瞎編的，僅供大家參考）。

• 人體銀行：最早人們通過(guò)WEB進(jìn)行銀行的訪(fǎng)問(wèn)，后來(lái)人們可以用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行銀行的操作，而未來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)，人體自己就是銀行，AI通過(guò)計(jì)算每個(gè)人與別人的不同之處，為您設(shè)置你的人體帳戶(hù)，你再也不用丟了身份證和銀行卡，對(duì)自己的存單無(wú)能為力。
• 漫游旅行：以前人們還需要去旅游，慢慢的大家通過(guò)視頻直播、圖文攻略看別人旅游來(lái)獲得相同旅游的體驗(yàn)，而未來(lái)，甚至可能誕生旅游體驗(yàn)師，你通過(guò)VR技術(shù)，遠(yuǎn)程穿越到另一個(gè)人身上，去體驗(yàn)國(guó)際漫游的旅行方式。

如果5G你還想象不出來(lái)，那我們用已經(jīng)發(fā)生的4G來(lái)舉例你就知道了。4G在某一方面，使得LBS產(chǎn)業(yè)極速成熟。由此誕生出一個(gè)分支叫：共享單車(chē)。

而共享單車(chē)這個(gè)新物種的出現(xiàn)，將城管無(wú)法解決的地鐵黑車(chē)給干掉了，將地鐵樓盤(pán)的概念至少多延伸了2公里，而對(duì)于城市交通線(xiàn)路的改變也是巨大的，這使得公交車(chē)們?cè)谠O(shè)計(jì)站點(diǎn)的時(shí)候間距可以再次被放大，客觀(guān)上也提高了通勤效率。

而這些新的技術(shù)，正在源源不斷的從各個(gè)研究機(jī)構(gòu)不停的被發(fā)現(xiàn)，目前我有朋友就在從事相關(guān)方面的政策研究、技術(shù)轉(zhuǎn)化方面的工作（由于不是這圈子的人，所以描述不一定非常準(zhǔn)確。）

用他的話(huà)來(lái)形容：很多實(shí)驗(yàn)室的人手頭都有一把錘子，但大家都不知道這玩意能用來(lái)干什么，于是就四處敲敲打打，直到有一天才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這玩意能用來(lái)砸釘子??！

所以，推薦各位運(yùn)營(yíng)人，平時(shí)一定要多多了解技術(shù)、了解行業(yè)趨勢(shì)、看看科幻故事，以使得自己可以判斷技術(shù)進(jìn)步的浪潮里，自己盡量別被落的太遠(yuǎn)。

什么是需求驅(qū)動(dòng)？

注：對(duì)于創(chuàng)造一種新需求的說(shuō)法，我本人一直是持懷疑態(tài)度的，人類(lèi)發(fā)展上萬(wàn)年的時(shí)間，實(shí)際上大多數(shù)需求，或多或少的都被已有的解決方案所滿(mǎn)足。

我們?nèi)匀荒蒙衔牡膇phone舉例，iphone真的是發(fā)現(xiàn)了什么新的需求嗎？其實(shí)也未必，這些需求一直就有，并且早有解決方案：

• 有信息溝通的需求：帶上手機(jī)（上一個(gè)時(shí)代的手機(jī)）；
• 隨時(shí)隨地聽(tīng)音樂(lè)：帶上MP3；
• 發(fā)現(xiàn)有意思的事情并想記錄下來(lái)：帶上數(shù)碼相機(jī)；
• 需要知道自己在哪里：帶本當(dāng)?shù)氐牡貓D冊(cè)；
• 人們需要看新聞：購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙。

所以，我并不覺(jué)得討巧去發(fā)現(xiàn)一個(gè)什么新需求，對(duì)誕生新物種會(huì)有什么幫助。

那么，基于需求端的新物種是怎么出現(xiàn)的呢？

實(shí)際上主要是源自于長(zhǎng)尾需求的放大和釋放！這可能主要有以下這些來(lái)源（也并不完整，只是舉我最熟悉的例子）：

1. 亞文化走向大眾；
2. 新農(nóng)村建設(shè)；
3. 小鎮(zhèn)青年/五環(huán)外人群；
4. 00/10后人群的主力化。

舉一個(gè)小例子：明星生活化和普通人明星化。

明星生活化：這兩年大家應(yīng)該看了很多綜藝節(jié)目，把明星放到日常生活中的場(chǎng)景里，然后直播給大家看。《爸爸去哪兒》啊，《奔跑吧兄弟》之類(lèi)的都屬于這類(lèi)節(jié)目。

這個(gè)實(shí)際上就源自于長(zhǎng)尾需求的放大。人們以前只能看到明星在影視劇里的表演，但是呢，慢慢人們其實(shí)也很好奇這些明星在生活中是什么樣，所以就出現(xiàn)了明星生活化這方面的節(jié)目。

普通人明星化有什么呢？沒(méi)錯(cuò)，咱們其實(shí)日常生活中玩的抖音，就是普通人明星化的一個(gè)重要的新物種。

越來(lái)越多的人愿意在抖音上去分享自己的視頻，來(lái)看看大家是怎么評(píng)論，大家怎么關(guān)注，以及大家對(duì)我的一些個(gè)人的看法。這個(gè)和明星的生活化是完全相反的需求呈現(xiàn)。

但是他們都創(chuàng)造了電視節(jié)目和移動(dòng)應(yīng)用的新物種。這就回到了文章開(kāi)頭的全新的設(shè)計(jì)理念。

因?yàn)椋娨暪?jié)目、用戶(hù)自錄小視頻這種技術(shù)和產(chǎn)品，早就有了，但由于源自需求的不同而衍生了全新的物種。

• 而新農(nóng)村建設(shè)誕生了諸如快手等新物種；
• 小鎮(zhèn)青年/五環(huán)外人群誕生了拼多多這樣的新物種；
• 00/10后也誕生了小紅書(shū)、Bilibili這類(lèi)的物種。

而如果這兩年，你站在這類(lèi)由于長(zhǎng)尾需求放大的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的裂變速度、增長(zhǎng)效率高到不可想象。

所以我記得互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)巨頭是誰(shuí)說(shuō)過(guò)來(lái)的，我最擔(dān)心的是我看不懂年輕人和他們到底需要什么。

所以，運(yùn)營(yíng)人，好好去研究新物種的邏輯吧？也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越好做哦！

本文由 @大麥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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