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利益相關(guān)：寫(xiě)這篇文章并不是為了裝X或者其他，厲害的人太多了。只是想就我自己在找實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和大家交流一下，希望能夠?qū)σ恍┐笠淮蠖耐瑢W(xué)，以及大三正在找實(shí)習(xí)的同學(xué)有所幫助。

目前情況：拿了阿里，小米，京東以及武漢本地一些創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)崗位實(shí)習(xí)offer，二本學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，嵌入式工程方向。

Part I：阿里巴巴運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

網(wǎng)申

阿里今年春招網(wǎng)申貌似挺早開(kāi)始的，日期：3.1—3.30。投之前不是很了解相關(guān)流程，也就是想大二嘛，投投看萬(wàn)一過(guò)了呢，在3.6號(hào)投的，后來(lái)沒(méi)在意，大概是3.30左右收到的筆試時(shí)間安排。

總結(jié)：

1. 寫(xiě)簡(jiǎn)歷最好去看看一些模板，不用太炫，簡(jiǎn)單全面一點(diǎn)，把自己的特點(diǎn)突出。
2. 名校背景有一定好處，但是注意關(guān)鍵詞匹配，一般都是機(jī)器篩選，盡量突出實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。（千萬(wàn)不要簡(jiǎn)歷內(nèi)容作假，不然單面時(shí)候會(huì)死的很慘?。?/li>
3. 我的簡(jiǎn)歷是用PS做的。

筆試（4月1號(hào)來(lái)著）

筆試時(shí)間是提前三天通知的，筆試時(shí)間是晚上7：00-9:00，進(jìn)入指定鏈接即可，如果不是很有把握的同學(xué)可以找一些大牛一起做，到時(shí)候上傳答案即可。

建議：

1. 筆試前最好看一下之前的一些相關(guān)的筆試題目了解些大概的題目類(lèi)型，然后整理下思路。
2. 筆試答題不是答得越多成績(jī)?cè)胶?，而是通過(guò)筆試題目中的回答，能夠讓面試官看到你的思路甚至是在運(yùn)營(yíng)或是產(chǎn)品上面的一些潛力等。因此，筆試時(shí)，首先看完題目，選擇最擅長(zhǎng)的，并依次做下去即可。

當(dāng)時(shí)的5個(gè)題目，去網(wǎng)上搜搜都能搜到吧，我還是在下面放一下。

1. 你最常用的app是哪個(gè)？為什么喜歡用它？你在學(xué)校的※※項(xiàng)目，怎么運(yùn)用這款app？
2. 你最常用的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品有哪些？哪些需求沒(méi)有被滿足？提出解決方案
3. 你最喜歡的電視娛樂(lè)節(jié)目是什么？如果你是節(jié)目主編，微信和淘寶要找你進(jìn)行深度合作，你會(huì)選擇哪一個(gè)？提出具體合作方案
4. 有人說(shuō)O2O就是把人從線上拉到線下，一切以我為中心，讓服務(wù)來(lái)找我，你對(duì)O2O的觀點(diǎn)是什么，并結(jié)合實(shí)際案例分析
5. 你做過(guò)的最好和最壞的決定是什么？從中學(xué)到了哪些東西？

群面（5月6號(hào)）

群面前，實(shí)際上我是非常緊張的，雖然在網(wǎng)上看了一下相關(guān)群面經(jīng)驗(yàn)但是想到會(huì)碰到各大高校優(yōu)秀的同齡人還是覺(jué)得壓力山大。

在現(xiàn)場(chǎng)掃碼后，等待了大概20分鐘，我們組的群面就開(kāi)始了，一組10個(gè)人，加我三個(gè)男生，七個(gè)女生（這讓我頓時(shí)覺(jué)得壓力小了很多）。

面試官一男一女，女的那位全程在吃水果玩電腦基本沒(méi)咋看到我們。

首先，自我介紹，大家都介紹完后，初略記錄了下有華科武大的研究生，中南財(cái)大，四川大學(xué)，華農(nóng)，西南財(cái)經(jīng)的大三學(xué)生，有一定壓力在，不過(guò)我屬于那種遇強(qiáng)則強(qiáng)的，所以一開(kāi)始就下定決心要掌控節(jié)奏。

題目：如何讓90后，95后的大學(xué)生到天貓上來(lái)購(gòu)買(mǎi)箱包鞋具？（資源不限制）

題目布置完后，西財(cái)?shù)囊晃谎幸粚W(xué)姐很老道，很快就掌握節(jié)奏，確定了自己timer的角色定位，告訴大家還剩多少時(shí)間，每個(gè)人抽多少時(shí)間自己思考一下， 然后在一起交流下，最后推薦一位leader代表小組發(fā)言。這樣，我想我就很被動(dòng)了，必須換個(gè)方式思考，能夠?qū)⒚嬖嚬?jié)奏掌握在自己手里。

在第一位同學(xué)講完后，我開(kāi)始作為第二順位發(fā)言，那時(shí)候我心里就開(kāi)始琢磨說(shuō)，我要是像一號(hào)同學(xué)一樣說(shuō)一些很雜的活動(dòng)計(jì)劃，肯定沒(méi)意義，一來(lái)思考時(shí)間有限很難有詳細(xì)計(jì)劃，二來(lái)群面估計(jì)主要是看思路，計(jì)劃啥的沒(méi)營(yíng)養(yǎng)。所以，我發(fā)言就主要針對(duì)“需求”這個(gè)點(diǎn)，敘述了我對(duì)于大學(xué)生上天貓購(gòu)置箱包鞋具的一些需求分析：

1. 品牌真?zhèn)涡裕ジ嬖V大學(xué)生天貓和淘寶的區(qū)別，很多學(xué)生其實(shí)并不是很清楚B2B和C2C的區(qū)別。
2. 特價(jià)優(yōu)惠，大學(xué)生希望能夠在天貓上去買(mǎi)一些低價(jià)便宜的箱包鞋具，如何將這塊給突出展現(xiàn)出來(lái)。
3. 個(gè)性定制，實(shí)際上90后，95后的大學(xué)生都是比較有個(gè)性的新時(shí)代青年，喜歡的事物也都大相徑庭，所以可以將動(dòng)漫，籃球，足球，電競(jìng)這些都給分別列舉出相關(guān)便簽，能夠讓學(xué)生直接選擇，避免了搜索的煩惱。

大致就這三個(gè)點(diǎn)，后面的就沒(méi)了，用的時(shí)間也很少，但是面試官卻是認(rèn)真聽(tīng)完了，能感覺(jué)到他表情中的一些認(rèn)同，所以這個(gè)時(shí)候我就不緊張了，開(kāi)始著手下一步的事情了。一輪過(guò)后，我基本理清了思路，開(kāi)始提出自己的思考，把問(wèn)題分解到各個(gè)階段并搭建了一個(gè)思考框架，這樣的好處就是每個(gè)人都能發(fā)言，但是都會(huì)被我引用到我的框架中，最后就成了我?guī)ьI(lǐng)大家去思考和解答這個(gè)問(wèn)題。

至此，面試討論也就基本接近尾聲，最后所有小組成員一致推薦我當(dāng)選Leader，發(fā)言后完畢后，在房間外等待10分鐘后收到進(jìn)入下一輪面試的短信。

PS：我總結(jié)發(fā)言的時(shí)候講的非常差，毫無(wú)邏輯，但是之前表現(xiàn)都還算不錯(cuò)，所以面試官也并未太為難我。

總結(jié)：

1. 群面前看下相關(guān)面經(jīng)是有必要的，了解下流程和角色定位等等，但是也不需要過(guò)分研究，最重要的還是看臨場(chǎng)發(fā)揮。
2. 如果不擅言詞的同學(xué)，可在面試前找些人模擬下群面過(guò)程，自己去多多嘗試下，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該會(huì)好些。
3. 不要盲目給自己確定角色！一定要根據(jù)面試的進(jìn)展，不斷轉(zhuǎn)換思路，讓自己有更多展現(xiàn)和表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓面試官看到你的能力和潛力，切記不要和別人爭(zhēng)執(zhí)，最好是將他人的小想法帶入你的思路中，不斷完善和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，這樣最后就算不是你做總結(jié)，也一樣會(huì)過(guò)關(guān)！

業(yè)務(wù)官面試（總監(jiān)面）

進(jìn)入第二輪后，實(shí)際上就非常淡定了，進(jìn)去后看到面試官第一句是：你是不是HR??？結(jié)果他說(shuō)，我是業(yè)務(wù)面試官，看起來(lái)40歲左右（總監(jiān)級(jí)別），挺和藹可親的。

首先，讓我不要看簡(jiǎn)歷，介紹下自己（要講一些簡(jiǎn)歷上沒(méi)有的內(nèi)容），當(dāng)時(shí)我就懵逼了，好在反應(yīng)算快，就將筆試時(shí)碰到的：“我在大學(xué)做的最好的決定和最壞的決定“展開(kāi)和他講了下，大致是我?guī)嬍沂矣岩黄鹱鲰?xiàng)目，雖然最后失敗了，但是一起提高技術(shù)，收獲很多。以及進(jìn)入大學(xué)一年多，太少給家里打電話，回家次數(shù)也很少的遺憾。

然后，他就繼續(xù)問(wèn)我，你是如何看待運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位的，關(guān)于這問(wèn)題網(wǎng)上很多，我之前也有所了解，就把這些和自己的想法結(jié)合后告訴了他，其中我說(shuō)到：運(yùn)營(yíng)實(shí)際上和產(chǎn)品本身沒(méi)太大關(guān)系，產(chǎn)品就算做的不好，運(yùn)營(yíng)也需要盡力去推廣產(chǎn)品和挖掘更多的用戶(hù)。針對(duì)這點(diǎn)，他就告訴我說(shuō)：在阿里，如果你做運(yùn)營(yíng)，你覺(jué)得產(chǎn)品哪里做的不好，你是有權(quán)利提出來(lái)并讓產(chǎn)品組的人進(jìn)行修改的（我還是覺(jué)得，以大公司的尿性，你一個(gè)小小運(yùn)營(yíng)反饋問(wèn)題，能得到解決估計(jì)得明年吧~）

然后，接下去，他就我大一的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷問(wèn)了下我，為什么不繼續(xù)創(chuàng)業(yè)而是要來(lái)阿里實(shí)習(xí)，我就回答說(shuō)是我之所以注冊(cè)公司創(chuàng)業(yè)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)做微信公眾賬號(hào)開(kāi)發(fā)比較火熱，市場(chǎng)需求也比較大，但是現(xiàn)在行業(yè)基本飽和，發(fā)展空間太小了。我本身也希望去大公司實(shí)習(xí)能夠多方面提高自己對(duì)行業(yè)的了解，做一些有意思的事情。

接下來(lái)他就讓我問(wèn)了他一些問(wèn)題，我就問(wèn)他說(shuō)你是怎么樣看待目前阿里和騰訊在市面上的激烈競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？他告訴我說(shuō)阿里和騰訊都是在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中出類(lèi)拔萃的，都值得被尊敬，但是大家所關(guān)注的重點(diǎn)不同，企業(yè)使命也不同，所以也不會(huì)有太多的本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，其他的方面都是投資上的資本博弈。

最后，我把我最近給一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)做線下活動(dòng)的復(fù)盤(pán)文檔給他看，他看完后表示雖然整個(gè)活動(dòng)不算復(fù)雜但是作為大學(xué)生能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)組織相關(guān)活動(dòng)，并讓這些傳統(tǒng)行業(yè)的員工理解并且?guī)?dòng)其他人參與，還算不錯(cuò)。單面大致內(nèi)容就是上面這些，還有些細(xì)節(jié)沒(méi)描述清楚，望見(jiàn)諒！

總結(jié)：

1. 簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容最好真是有效，面試時(shí)面試官會(huì)就簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容詢(xún)問(wèn)并且深入挖掘相關(guān)信息，如果作假肯定會(huì)被發(fā)現(xiàn)的。
2. 最好是自己帶相關(guān)的作品。例如設(shè)計(jì)原型，運(yùn)營(yíng)案例，活動(dòng)方案等。其實(shí)包括個(gè)人博客，豆瓣，知乎，微博等如果運(yùn)作的好，都可以是展示工具。讓面試官能夠通過(guò)這些運(yùn)營(yíng)案例去了解你的思路以及確定你的潛力等，轉(zhuǎn)化被動(dòng)為主動(dòng)。（面試官不斷挖掘你的簡(jiǎn)歷也就是希望能夠通過(guò)你對(duì)問(wèn)題的回答，去判斷你的運(yùn)營(yíng)能力潛力、思路等，所以為何不自己主動(dòng)去展現(xiàn)呢？）
3. 樂(lè)觀自信點(diǎn)，穿著啥整齊即可。。話說(shuō)我的著裝看起來(lái)非常屌絲。。

HR面試

HR面試，沒(méi)啥好說(shuō)的，其實(shí)三觀正常，就差不多了，也都是針對(duì)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容問(wèn)下，以及實(shí)習(xí)時(shí)間，期望薪資和有什么問(wèn)題想問(wèn)她的。

阿里流程還挺快的，一天就搞定了三輪面試，最后在5月中旬等到了實(shí)習(xí)offer，面試大致內(nèi)容就是以上這些了。

Part II:小米產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

小米的內(nèi)容就著簡(jiǎn)撰寫(xiě)了，主要講下有特點(diǎn)的地方。

1. 小米我很早就投了，后來(lái)一直沒(méi)有反饋，但是我一直以來(lái)也都比較喜歡小米，所以就去微博找了下小米HR，結(jié)果還真找到一個(gè)，跟她說(shuō)明情況后，她讓我發(fā)個(gè)簡(jiǎn)歷給她，最后由她給我安排了電面和視頻面試。所以，就算網(wǎng)申沒(méi)過(guò)也不用氣餒，找找其他途徑，會(huì)有很多機(jī)會(huì)的，不要輕易放棄！
2. 小米面試之前，我就專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了篇文章講了下我為什么會(huì)由iPhone用戶(hù)轉(zhuǎn)化為小米用戶(hù)，以及我對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的一些看法。最后視頻面試的時(shí)候面試官看了覺(jué)得說(shuō)還可以，算是有一定了解，所以才愿意給我實(shí)習(xí)Offer。所以，各位在面試之前如果有能力和時(shí)間，最好還是準(zhǔn)備一份跟投遞公司相關(guān)的文檔或是產(chǎn)品分析運(yùn)營(yíng)分析等等，讓面試官能看到你的一些能力。

Part III:京東運(yùn)營(yíng)方向

1. 京東的筆試題很多都是偏商業(yè)實(shí)踐方向的，所以如果只是想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊的同學(xué)，不大建議投京東，感覺(jué)京東還是偏線上線下結(jié)合的類(lèi)型多一些。
2. 京東面試基本都是電面，所以以后在電面前能夠理清思路是非常有必要的，我在面試前就大概模擬了幾個(gè)問(wèn)題，比如為什么想來(lái)京東？來(lái)了之后能夠貢獻(xiàn)什么？你怎么看待京東和天貓的區(qū)別？等等心里都有了大概答案，所以面試時(shí)也就不大緊張，很輕松了。

最后，我放棄了以上所有公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，決定待在武漢的一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司里面做些更有意義的事情，公司打造的品牌叫做”哦蝦“，有興趣的朋友可以百度查查，了解下。至于為什么不去，我也有著自己的想法，等以后有機(jī)會(huì)在寫(xiě)吧。

最后給所有正在找實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備找實(shí)習(xí)，以及馬上要秋招的同學(xué)一些建議：

1. 在企業(yè)招聘的時(shí)候，其實(shí)絕大多數(shù)時(shí)候我們學(xué)生都是處于弱勢(shì)的一方，市場(chǎng)上供求關(guān)系決定了我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候會(huì)比較被動(dòng)，所以強(qiáng)烈建議大家面試前準(zhǔn)備些相關(guān)資料文檔PPT，讓面試官能夠認(rèn)可你的能力和價(jià)值以及學(xué)習(xí)的態(tài)度，這樣反客為主，讓他們更愿意吸納你進(jìn)入而不是在你和其他人中糾結(jié)。
2. 我以上的所有面試經(jīng)歷都是建立在本身有一定能力基礎(chǔ)的情況下，所以各位同學(xué)如果覺(jué)得自己還沒(méi)有相關(guān)能力，一定要多去看書(shū)，多去參加學(xué)校同學(xué)的項(xiàng)目，通過(guò)這些實(shí)際操作來(lái)鍛煉和提高自己。
3. 我的想法是從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始入門(mén)，以后再去考慮轉(zhuǎn)產(chǎn)品的事情（好歹我還是科班出身，有一點(diǎn)技術(shù)背景的吧），現(xiàn)在有很多同學(xué)入門(mén)就考慮做產(chǎn)品，啥都不會(huì)盲目跟風(fēng)的，我真的建議從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，可以是個(gè)人微博，豆瓣知乎，也可以是學(xué)校微信公眾賬號(hào)，官方微博什么的，一定要能夠有所學(xué)習(xí)，有可以展示給別人看的地方。

本文由 @葉偉斌 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。