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本文主要闡述對于項目管理來說，智能硬件產(chǎn)品跟普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)有什么不同，又有哪些地方是需要特別關(guān)注的。

近年來，市面上涌現(xiàn)出大批智能硬件產(chǎn)品，按照功能場景可以分為智能穿戴、智能家居、智能健康等多種類型，具體到智能手表、智能手環(huán)、智能攝像頭、智能音箱等多種產(chǎn)品。

筆者有幸加入智能攝像頭團隊一年多時間，根據(jù)自己淺薄的經(jīng)驗來簡單談?wù)劊簩τ陧椖抗芾韥碚f，智能硬件產(chǎn)品跟普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)有什么不同，又有哪些地方是需要特別關(guān)注的。

首先：硬件產(chǎn)品的迭代成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于軟件。

體現(xiàn)在兩方面：一方面是硬件產(chǎn)品的研發(fā)周期較長，另一方面是硬件產(chǎn)品的研發(fā)成本高。主要原因是：硬件產(chǎn)品整體的設(shè)計是牽一發(fā)而動全身的，即使做到模塊化，如果對功能/設(shè)計做一些改動，例如把某硬件設(shè)備的連接方式從藍牙改成wifi，也很可能會涉及到pcb板的改動，需要重新設(shè)計和制作，然后才能檢驗效果；對于軟件來說，即使是全局的變更，修改成本也相對較小，而且沒有等待生產(chǎn)的時間。

因此互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中常用的“小步快跑”思路在硬件研發(fā)中不一定適用，筆者的經(jīng)驗是盡可能在研發(fā)初期能盡量完善的考慮硬件的設(shè)計的合理性、精確性和后續(xù)生產(chǎn)效率，而不要在研發(fā)過程中多次對設(shè)計稿進行修改。

其次：基于以上情況，軟件研發(fā)的版本節(jié)奏和功能安排都需要充分考慮與硬件的配合。

對于純軟件的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說：只要梳理出目前的需求，并按照優(yōu)先級排序，就可以逐步按照團隊的開發(fā)節(jié)奏來固定版本周期（比如兩周一個迭代），按照規(guī)模和優(yōu)先級把需求排列到一個個版本中去，按照固定的節(jié)奏交付。

但涉及到硬件的軟件開發(fā)，很可能會因為硬件的交付時間和版本而受到影響，原本計劃的一些功能和接口也可能發(fā)生變化，因此版本交付的內(nèi)容、版本周期都需要根據(jù)硬件的情況靈活調(diào)整，可以考慮把相互依賴的功能單獨管理，或者根據(jù)需要調(diào)整版本交付的范圍和時間。對于智能硬件開發(fā)團隊，擁抱變化是更加需要的。

此外：版本排期需要考慮軟硬件聯(lián)調(diào)的時間和風(fēng)險。

此處特別要提到的一點是：智能硬件產(chǎn)品涉及到軟硬件接口，需要提前定義接口規(guī)范，才能避免因為接口問題導(dǎo)致聯(lián)調(diào)出問題。

但即使做到了這一點，軟硬件聯(lián)調(diào)依然存在比較大的風(fēng)險，是否兼容、固件（即硬件設(shè)備中的軟件系統(tǒng)）是否會導(dǎo)致軟件崩潰等諸多方面，都需要充分測試。因此在版本排期時也需要充分考慮聯(lián)調(diào)的風(fēng)險和影響，留足處理問題的時間，也盡可能準(zhǔn)備好風(fēng)險應(yīng)對。

最后：智能硬件產(chǎn)品的功能定義，通常都會同時影響軟件和硬件。

定義產(chǎn)品功能，或變更一個功能，需要從整體上考慮它對于軟件和硬件兩方面的影響，做出關(guān)聯(lián)的調(diào)整和變化。

例如在智能攝像頭中如果去掉夜視模塊，看起來是只對硬件做了改動，但實際上軟件上就需要考慮，沒有了這個功能那么夜視相關(guān)的界面、此功能的開關(guān)按鈕和操作提示，是否都需要做相應(yīng)的調(diào)整，并且對于不同功能的攝像頭版本進行識別，這樣才能更好的配合不同版本硬件的功能。

再比如，智能硬件產(chǎn)品的固件升級，看起來只需要在硬件中加入OTA(自動升級)模塊，但是app上也需要增加對應(yīng)的升級頁面，如果沒有整體考慮，就會出現(xiàn)問題。

其實還有最重要的一點：細(xì)節(jié)決定成敗。

這一點跟軟件產(chǎn)品或許是共通的，但是對于硬件產(chǎn)品，它有更多的解讀。

硬件產(chǎn)品涉及到的細(xì)節(jié)實在是太多了，不僅限于軟件按期交付，還會存在硬件質(zhì)量和生產(chǎn)等問題，會經(jīng)歷非常多的打磨和踩坑，因此智能硬件的項目管理，需要關(guān)注方方面面的細(xì)節(jié)。無論是主機還是配件，都需要確認(rèn)細(xì)節(jié)。

例如：我們在生產(chǎn)某個小配件時，發(fā)現(xiàn)由于內(nèi)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)時開模沒有檢查好，原本應(yīng)該是直角的位置，做了圓角，導(dǎo)致原本可以裝進去的東西無法裝配，但是交付在即，大家手工修整，完成了幾百個樣品的裝配。

可能有些人會覺得配件跟智能硬件本身沒有太大關(guān)系，我們只要做好主要這部分就問題不大，但是作為一個產(chǎn)品，我們要把它完整的交付給用戶，就需要連哪怕一個螺絲釘?shù)脑O(shè)計都考慮周全。

除了以上提到的這些，還有很多值得關(guān)注的點。

從技術(shù)上考慮，軟件版本的升級需要考慮硬件產(chǎn)品的兼容性，固件的升級要考慮設(shè)備和app的兼容性，在定位設(shè)備問題時，根據(jù)表象如何判斷問題來自硬件還是軟件，如何確保用戶數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和安全性等。

從團隊上考慮，怎樣讓硬件研發(fā)團隊跟軟件研發(fā)團隊更好的協(xié)作。做一個智能硬件產(chǎn)品并不容易，除了研發(fā)過程，我們還需要關(guān)注硬件的質(zhì)量、生產(chǎn)、產(chǎn)能、供貨等方方面面的問題，關(guān)于這些以后再具體展開。

以上這些列舉并不完善，只是個人工作中的一些粗淺總結(jié)和思考，大部分都是從一次次踩坑中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)，希望對同樣奮斗在智能硬件產(chǎn)品中的同學(xué)有一些借鑒意義。

作者：戴薇，網(wǎng)易高級項目管理工程師、csm、pmp，在網(wǎng)易兩年時間，先后參與了云計算、青果攝像頭、網(wǎng)易醫(yī)療項目的管理工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能硬件產(chǎn)品項目管理，從0到1組建團隊，探索不同的智能硬件產(chǎn)品。

本文由 @網(wǎng)易杭研項目管理（微信公眾號：NetEasePM） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。