OKR 實(shí)施之有效落地(5):你已經(jīng)沒必要“實(shí)施” OKR 了!

從模板大全系列,到有效落地系列,我們完成了從制定到實(shí)施的全部介紹。當(dāng)然,不僅是這一系列文章迎來了最終章,從 OKR 的實(shí)施過程上來說也到了結(jié)尾階段。
經(jīng)過 OKR 的制定、OKR 的實(shí)施,最后我們要為 OKR 進(jìn)行打分,并進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤了。同時(shí),要從宏觀的角度回顧整個(gè) OKR 的實(shí)施過程,甚至從管理學(xué)上升到哲學(xué)!
對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行打分?
基于本季度的實(shí)際績(jī)效表現(xiàn),每個(gè)團(tuán)隊(duì)(甚至個(gè)人)都需要對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行打分,并給出這個(gè)得分的理由。根據(jù)每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的權(quán)重,最終生成目標(biāo)的得分。得分和理由會(huì)在公司內(nèi)部公示并討論,這種廣泛公示和分享結(jié)果的過程,帶來了 OKR 的另外一個(gè)好處——為所有團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和優(yōu)秀實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
得分本身并不重要,甚至說是沒有任何價(jià)值的。你既不能用得分去衡量一個(gè)人的工作情況,也不能用得分和績(jī)效考核掛鉤。對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行打分,重點(diǎn)在回顧和總結(jié)。??
揭開數(shù)字背后的秘密
從 OKR 的百度指數(shù)需求圖譜我們可以看出:關(guān)于 KPI 和 OKR 之間的區(qū)別和聯(lián)系,是大家在了解 OKR 時(shí)多少會(huì)涉及的。那么在這里筆者可以明確的告訴大家,KPI 和 OKR 雖然都會(huì)涉及目標(biāo)和完成情況,但是二者的關(guān)注點(diǎn)和作用不同,是可以作為互補(bǔ)的。
KPI 關(guān)注結(jié)果——即關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況,而?OKR 更關(guān)注追逐目標(biāo)的過程。至于得分,更多是作為之后工作的指導(dǎo)而存在。所以,相比于對(duì)關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行打分,揭開目標(biāo)得分背后反映出的問題則更重要。這也從本質(zhì)山區(qū)別的 OKR 和 KPI。
在 OKR 季度評(píng)估會(huì)議上,我們要弄清楚是什么促成了 KR 的達(dá)成,哪些又成了掣肘。在廣泛的討論和深刻的對(duì)話中,弄清楚這個(gè)季度到底發(fā)生了什么。提出新的假設(shè),并驗(yàn)證其假設(shè)。企業(yè)成員之間不僅要認(rèn)真傾聽并學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),也要刨根問底、甚至直言揭露在實(shí)施過程中的問題。我們并不鼓勵(lì)“爭(zhēng)吵”,但面紅耳赤的爭(zhēng)辯絕對(duì)要好于虛與委蛇。
讓 OKR 持續(xù)運(yùn)作?
OKR的機(jī)制并不復(fù)雜,但是僅僅通過一個(gè)季度的實(shí)施,很有可能企業(yè)成員對(duì)這種方法還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)。所以,請(qǐng)?jiān)诩径冉Y(jié)束的時(shí)候刷新 OKR。延續(xù)或廢棄之前的 OKR、總結(jié)上一季度的不足之處,以及根據(jù) OKR 的時(shí)間表啟動(dòng)下一季度的 OKR。
曾有人問過英國(guó)著名作家默塞特·毛姆是按計(jì)劃寫作還是受靈感驅(qū)動(dòng)?
他說:“我只有在靈感來時(shí)才會(huì)寫作,不過很幸運(yùn),這個(gè)靈感每天早晨九點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到來。”這是一個(gè)很有趣的例子,只有信守承諾,遵守一定的紀(jì)律才能把事情做好。
只有日復(fù)一日,年復(fù)一年的持續(xù)堅(jiān)持,才能領(lǐng)會(huì) OKR 帶來的價(jià)值。唯有不斷發(fā)力,才能讓變革的飛輪越轉(zhuǎn)越快。
奧卡姆剃刀與 OKR
如果你已經(jīng)閱讀完這一系列的文章,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí) OKR 的機(jī)制十分簡(jiǎn)單。制定一個(gè)合理的目標(biāo),用合適的關(guān)鍵結(jié)果去描述它。然后不斷跟進(jìn)關(guān)鍵結(jié)果的完成情況,最后打分、總結(jié)并復(fù)盤。
彼得德魯克說:“有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事”。而 OKR 的意義就在于幫助企業(yè)識(shí)別最重要的目標(biāo),并確保不會(huì)半途而廢。
其實(shí)即使沒有 OKR ,優(yōu)秀的組織也是這樣做的,上下同欲者勝,大抵如此。OKR 不過是總結(jié)了這些成功的精髓,并付諸于一系列的具體步驟。但若不能理解其精髓,那么徒有其表的 OKR 注定失敗。
根據(jù)奧卡姆剃刀的原則——如無必要,勿增實(shí)體。企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)追求簡(jiǎn)潔高效,我們有了KPI、有了企業(yè)特色的各種會(huì)議、有了“阿米巴”,真的有必要再去加一個(gè) OKR 嗎?如果你有這樣疑問,那么你還沒領(lǐng)會(huì) OKR 的精神。
OKR 也好,阿米巴也罷,都不過是一種思想,因?yàn)椴⒉荒鼙WC所有人都領(lǐng)會(huì)精神內(nèi)核,才會(huì)有一系列的具體步驟。就好像佛教徒通過種種戒律去提醒自己一樣,本質(zhì)上是通過外在的形式,去領(lǐng)會(huì)和強(qiáng)調(diào)精神內(nèi)核。你若說頂禮膜拜或戒葷戒色就是佛教,那真是本末倒置,貽笑大方了。
如果你認(rèn)同OKR背后所蘊(yùn)含的管理學(xué)思想(當(dāng)然你也有不認(rèn)同的權(quán)力,譬如你覺得管理就是強(qiáng)權(quán)和壓迫),那么 OKR 就是這一把奧卡姆剃刀,剔除無用的會(huì)議、砍掉繁瑣的匯報(bào)。讓 OKR 聚焦目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的思想融入日常管理中,達(dá)到真正的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。?
OKR 三重境界?
我們??吹轿鋫b小說中出現(xiàn)打通任督二脈的情節(jié),往往經(jīng)過十年苦練,一朝頓悟。其實(shí)在經(jīng)歷了幾個(gè)季度 OKR 的實(shí)施,如果你用心思考,同樣會(huì)產(chǎn)生頓悟的感覺。 筆者對(duì) OKR 的認(rèn)知,可以總結(jié)為三重境界。
- 看山是山:你看到的是 OKR 的種種規(guī)則,種種會(huì)議,這個(gè)時(shí)候你可能還不理解 OKR 的目的,但是不要緊,照做就好了。
- 看山不是山:你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)領(lǐng)悟到了 OKR 真正的核心——目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理,所以這時(shí)候有沒有這些規(guī)范已經(jīng)不要緊了。每個(gè)人做到心中有目標(biāo),實(shí)行不實(shí)行這種形式其實(shí)無所謂。
- 看山還是山:這個(gè)季度的管理工作開始了,你的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都依靠著目標(biāo)驅(qū)動(dòng)自己的工作,這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn):要做的事情其實(shí)就是 OKR 規(guī)定的那些事情。你并非為了實(shí)施OKR而遵守這些制度,只是因?yàn)槟阋媚繕?biāo)驅(qū)動(dòng)管理,就要做這些事情。
心中有“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”
那么你已經(jīng)沒必要“實(shí)施” OKR 了!
奧卡姆剃刀定律(Occam’s Razor, Ockham’s Razor)又稱“奧康的剃刀”,它是由14世紀(jì)英格蘭的邏輯學(xué)家、圣方濟(jì)各會(huì)修士奧卡姆的威廉(William of Occam,約1285年至1349年)提出。
這個(gè)原理稱為“如無必要,勿增實(shí)體”,即“簡(jiǎn)單有效原理”。正如他在《箴言書注》2卷15題說“切勿浪費(fèi)較多東西去做,用較少的東西,同樣可以做好的事情?!?/p>
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