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解決孤獨(dú)，是一門億萬(wàn)的生意。

在《百年孤獨(dú)》里，馬孔多被失眠席卷。 人們夜以繼日地不斷工作。雖然說(shuō)的是失眠，但全書(shū)關(guān)鍵詞是孤獨(dú)：“人與人之間缺乏溝通交流和合作，因?yàn)楣陋?dú)，而不得不承受來(lái)自命運(yùn)和外界的種種不幸的歷程”，每一個(gè)人從出生到死亡，都未充分體會(huì)過(guò)愛(ài)，也從未學(xué)會(huì)愛(ài)。

馬孔多是虛構(gòu)的，互聯(lián)網(wǎng)卻是真實(shí)存在的，在城市化的當(dāng)下，孤獨(dú)卻成為了一種時(shí)疫癥。為什么互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，人們卻越來(lái)越孤獨(dú)？

1.人人都孤獨(dú)的時(shí)代

社交網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)有一個(gè)很火的帖子：“為什么有些人開(kāi)車到家后，會(huì)獨(dú)自坐在車中發(fā)呆？其中有一個(gè)回答是，“很多時(shí)候我也不想下車，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)分界點(diǎn)。推開(kāi)車門你就是柴米油鹽、是父親、是兒子、是老公，唯獨(dú)不是你自己；在車上，一個(gè)人在車上想靜靜，抽顆煙，這個(gè)軀體屬于自己?！边@個(gè)回答得到了12K點(diǎn)贊，438條評(píng)論。

在知乎上，關(guān)于孤獨(dú)的話題， 有111169人關(guān)注，與此相關(guān)的問(wèn)題高達(dá)15223個(gè)。 “孤獨(dú)能毀掉一個(gè)人嗎？”，有7313個(gè)回答，最受歡迎的一個(gè)答案，有32000多個(gè)贊，3000多條回復(fù)?！澳闶裁磿r(shí)候最孤獨(dú)？”有高達(dá)27000多條回答，大多數(shù)是年輕人。其中一個(gè)知乎網(wǎng)友說(shuō)：我坐在你左側(cè)，卻像隔著銀河。

在網(wǎng)易云音樂(lè)上，與孤獨(dú)主題有關(guān)的歌曲，多達(dá)1500首，專輯538張。而與開(kāi)心有關(guān)的專輯只有154張。在豆瓣上，與孤獨(dú)相關(guān)的帖子高達(dá) 114頁(yè)，僅僅是百年孤獨(dú)這本書(shū)，就有超過(guò) 44307 條評(píng)論。

一時(shí)間，每個(gè)人似乎都變得孤獨(dú)。

年輕人孤獨(dú)，因?yàn)?0后和父母不是兩代人，是兩個(gè)人種，他們還在按照上一代的生活方式來(lái)安排子女，但是年輕人已經(jīng)變了，兩個(gè)族群變得水火不容。

中年人孤獨(dú)，每天醒來(lái)，他們都要面臨著上有老下有小及各種責(zé)任和負(fù)擔(dān)的生活。張愛(ài)玲在《半生緣》里說(shuō)，“中年以后的男人，時(shí)常會(huì)覺(jué)得孤獨(dú)，因?yàn)樗槐犻_(kāi)眼睛，周圍都是要依靠他的人，卻沒(méi)有他可以依靠的人?！蔽⑿排笥讶Ω羧钗宓拿俺龈鞣N中年主題：“人到中年，職場(chǎng)半坡”、“人到中年，不如狗?！毙畔⒒簽E進(jìn)一步加劇了中年的焦慮和孤獨(dú)。

老年人孤獨(dú)，因?yàn)檫@個(gè)喧囂和信息化的時(shí)代，注定是屬于年輕人。原有中國(guó)式家庭的溫情和長(zhǎng)者的權(quán)威，已經(jīng)被完全消解，剩下的是形式主義的流程和聚集，現(xiàn)在家庭飯桌上的主題不是親情，而是手機(jī)。

農(nóng)村人孤獨(dú)，在中國(guó)原來(lái)的鄉(xiāng)村，原本靠人情和親情血緣維系的社會(huì)基本已經(jīng)瓦解。大量的四五線農(nóng)村人口開(kāi)始朝著城市遷移。于是農(nóng)村留下的更多是婦女老人兒童。中國(guó)有4000多萬(wàn)留守老人，6000萬(wàn)留守兒童，僅僅在2000年到2010年之間，自然村從360萬(wàn)個(gè)減少到270萬(wàn)個(gè)。 傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村正在瓦解和消亡。

城市人孤獨(dú)，隨著城市化加劇，中國(guó)正在經(jīng)歷人類歷史上最大規(guī)模的人口流動(dòng)。在整個(gè)進(jìn)程中，無(wú)數(shù)被裹挾的人群，面臨著高房?jī)r(jià)和不確定的變化，正在變得惶恐不安、焦慮和孤獨(dú)。與農(nóng)村的空巢老人對(duì)應(yīng)的是，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始流行一個(gè)新的詞，空巢青年。指單身獨(dú)居、年齡在20歲-39歲、進(jìn)入大城市打拼的年輕群體。截止去年年底，中國(guó)的空巢青年已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)。其中，57.9%的人表示缺乏感情寄托， 41.9%的人認(rèn)為自己缺乏照顧和關(guān)愛(ài)。在英國(guó)，甚至專門設(shè)置了孤獨(dú)大臣這樣部長(zhǎng)級(jí)別的崗位，專門關(guān)愛(ài)城市人群的精神狀態(tài)。

有錢人也孤獨(dú)，荔枝創(chuàng)始人賴奕龍說(shuō)，在他朋友圈，有很多朋友，事業(yè)都發(fā)展的不錯(cuò)，財(cái)富自由。這兩年，他們突然開(kāi)始流行戶外、去戈壁徒步。每天每個(gè)人只帶著一百塊錢，徒步十天，一路像乞丐一樣。這么做，只是為了對(duì)錢重新恢復(fù)感覺(jué)。

人類歷史上，在太空停留時(shí)間最長(zhǎng)的，是俄羅斯宇航員波利亞科夫，他在“和平”號(hào)空間站停留了438天。對(duì)他來(lái)說(shuō)，在漫長(zhǎng)太空飛行中讓人抓狂的，并不是美國(guó)專家認(rèn)為的生理變化，而是孤獨(dú)感。在人類嘗試著探索火星時(shí)，波利亞科夫說(shuō)：“如果安排我飛到火星，我必須得帶著我妻子一塊兒去，因?yàn)槲倚枰袀€(gè)人陪著我說(shuō)話。

2.為什么人們?cè)絹?lái)越孤獨(dú)？

“在社會(huì)學(xué)里，我們常分出兩種不同性質(zhì)的社會(huì)：

• 一種并沒(méi)有具體目的，只是因?yàn)樵谝黄鹕L(zhǎng)而發(fā)生的社會(huì)；
• 一種是為了要完成一件任務(wù)而結(jié)合的社會(huì)。

用一位外國(guó)學(xué)者的話說(shuō)，前者是“有機(jī)的團(tuán)結(jié)”，后者是“機(jī)械的團(tuán)結(jié)”。用我們自己的話說(shuō)，前者是禮俗社會(huì)，后者是法理社會(huì)?！边@是費(fèi)孝通研究中國(guó)社會(huì)時(shí)做的論斷。盡管70多年過(guò)去了，這仍然是對(duì)中國(guó)當(dāng)下社會(huì)最好的分析。整個(gè)社會(huì)雖然還是由鄉(xiāng)村和城市組成，但是有機(jī)的鄉(xiāng)村正在崩塌，而機(jī)械的城市正在蓬勃發(fā)展。

在費(fèi)孝通看來(lái)，中國(guó)的社會(huì)鄉(xiāng)村性，維系的是像水波漣漪一樣的圈子文化，由自己到家人，親人到家族，外人，逐漸的向外擴(kuò)散，但是，城市化進(jìn)程，讓原來(lái)的人情和社交圈子被沖擊得七零八落。

進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民又換成了一種圈層呈現(xiàn)出來(lái)。作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，賴奕龍創(chuàng)立過(guò)富士康工人用的藍(lán)領(lǐng)社交產(chǎn)品，又創(chuàng)立過(guò)一二線用戶歡迎的音頻產(chǎn)品荔枝。在他看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和用戶是分圈層的。北上廣深是第一個(gè)圈層，這個(gè)圈層大概有7500萬(wàn)人，大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在這里邊，比如探探。第二個(gè)圈層，再往外一些，達(dá)到重要的省會(huì)，比如成都、杭州、南京等。這個(gè)圈層大概有3.5億人，產(chǎn)品代表是荔枝。第三個(gè)圈層，就是一些偏遠(yuǎn)的省會(huì)，二三線城市，這個(gè)圈層粗略來(lái)算，大概有7億左右，比如微博。第四個(gè)圈層，就是農(nóng)村用戶，覆蓋了一半人以上，比如快手。

在這些圈層中，用戶和產(chǎn)品都是流動(dòng)的，很多農(nóng)村的用戶，可能會(huì)來(lái)到城市工作，開(kāi)始使用新的產(chǎn)品。而很多產(chǎn)品，隨著用戶權(quán)圈層的外擴(kuò)，開(kāi)始下沉。比如微博，2018年1月公布最新數(shù)據(jù)，滲透率和DAU雙增長(zhǎng)，滲透率同比增長(zhǎng)11.5%，DAU同比漲幅高達(dá)37.6%。之所以能保持活躍度，和它近年來(lái)產(chǎn)品朝三四線城市下沉有密切關(guān)系。而荔枝，從長(zhǎng)期燒錢到2017年月收入過(guò)億，就是用戶從第一圈層延伸到了第二圈層。

在急速變化城市化進(jìn)程中，很多年輕人，已經(jīng)完全沒(méi)法適應(yīng)或者回到原來(lái)的故鄉(xiāng)，又沒(méi)法完全在城市適應(yīng)和沉淀下來(lái)。每個(gè)人都渴望交流，但在城市生活中，多數(shù)人埋頭關(guān)注手機(jī)，鄰居老死不相往來(lái)，人們的溝通大多在在社交網(wǎng)絡(luò)之上。

在湖南省博物館，掛著一幅黃永玉的畫(huà)，畫(huà)著幾只刺猬。大致意思就是說(shuō)，現(xiàn)在的人與人之間的關(guān)系，隔得太遠(yuǎn)會(huì)冷，隔得太近又不舒服。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的存在，讓原來(lái)的人類群體的聚會(huì)和分別都失去了原有的含義，和意義。當(dāng)我們?nèi)后w線下聚集的時(shí)候，大多時(shí)候我們?cè)诿χ幚砦⑿诺壬缃恍畔?，這個(gè)時(shí)候我們社交是淺層而瑣碎的，而當(dāng)我們線下分開(kāi)時(shí)，我們又通過(guò)各種軟件一起溝通，這種弱連接降低了用戶對(duì)于分別和相聚的感受，整體上人情會(huì)變得漂浮和淺層。

美國(guó)心理學(xué)作者M(jìn)aria稱，互聯(lián)網(wǎng)天然具有使人疏遠(yuǎn)的屬性。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，社交媒體正在變成了一個(gè)時(shí)間和注意力的黑洞，它牢牢的把控了年輕人的全部生活。有超過(guò)20%的人每天查看微信50次以上，而他們的年齡基本都在25歲以下。有研究表明，相比起不使用社交網(wǎng)絡(luò)的人，使用者更自戀，孤獨(dú)感更強(qiáng)。包括微信朋友圈在內(nèi)的社交軟件，使得人們只進(jìn)行一種膚淺的，問(wèn)候式社交。這種弱連接對(duì)于人們了解并沒(méi)有幫助，淺社交只會(huì)加重人們的孤獨(dú)感。

在童話故事里，住在富人隔壁的農(nóng)夫家里，總是會(huì)傳出歡快的笑聲，但是真相是，和貧窮比起來(lái)，被社會(huì)和他人忽視會(huì)更加讓人焦慮和孤獨(dú)。在我們的文化里，我們一直在強(qiáng)調(diào)集體的存在，從來(lái)都是忽略了個(gè)人的存在感。但是，當(dāng)展示個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)大門，一旦完全被打開(kāi)時(shí)，很多人卻發(fā)現(xiàn)，關(guān)注自己的只有自己，像空氣一樣彌漫在他人的周圍，但是卻不被感知到，留給自己的只有孤獨(dú)。

“他人即地獄”，這句話來(lái)源于薩特著名的戲劇《禁閉》之中，文中描寫(xiě)三個(gè)鬼魂進(jìn)入地獄，出人意料的是，這里沒(méi)有酷刑和慘烈的折磨，大家關(guān)在一間密室里。每個(gè)人一切言行都在他人矚目下進(jìn)行，但是誰(shuí)也不能得到誰(shuí)，誰(shuí)也不能安寧，誰(shuí)也不能退場(chǎng)。這樣的痛苦就是地獄的痛苦。你永遠(yuǎn)在乎別人的看法，別人的看法同時(shí)在左右和改變自我的看法。在互聯(lián)網(wǎng)上，你發(fā)了朋友圈沒(méi)人點(diǎn)贊，拍了快手小視頻卻沒(méi)人看。這比不能說(shuō)話更痛苦，更孤獨(dú)，你被他人和世界忽視了。

這讓我們進(jìn)入了一個(gè)類似荒誕劇的分裂現(xiàn)實(shí)世界中，我們?nèi)绱诵枰蝗岁P(guān)注，又如此渴望獨(dú)立特行。于是各種的社交軟件被發(fā)掘出來(lái)，引爆微信的朋友圈，陌陌，探探，抖音，快手，火山。各種人為了展示自己，吸引他人的關(guān)注，不惜用獵奇乃至鋌而走險(xiǎn)的方式。

3.那些專注孤獨(dú)的好生意

周國(guó)平在影響了一代人的著作，《尼采：在世紀(jì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上》中說(shuō)：孤獨(dú)是一顆值得理解的心靈尋求理解而不可得，它是悲劇性的；無(wú)聊是一顆空虛的心靈尋求消遣而不可得，它是喜劇性的；寂寞是尋求普通人間溫暖而不可得，它是中性的。慰藉孤獨(dú)的靈魂，正在成為一門億萬(wàn)級(jí)別的生意。

據(jù)最新的消息，快手正在尋求新的一輪融資，目標(biāo)10億美元左右。估值170億美元計(jì)算，相當(dāng)于去年3月份30億美元估值的6倍?？焓趾匣锶嗽饷髟诠_(kāi)場(chǎng)合說(shuō)，快手的大部分用戶來(lái)自二線以下的城市和農(nóng)村，最高學(xué)歷低于高中，“他們拍的東西在都市精英看里看起來(lái)很LOW，但是他們并不在精英的判斷框架里。”

快手的用戶正是中國(guó)社會(huì)，一個(gè)清晰的折射。根據(jù)易觀智庫(kù)報(bào)告顯示。快手比起其他短視頻產(chǎn)品，從內(nèi)容上看三四線城市年輕人、農(nóng)村用戶、中學(xué)生居多。這一類人群生活單調(diào)，生活節(jié)奏較慢而又沒(méi)有豐富多彩的娛樂(lè)生活。同時(shí)，他們社會(huì)關(guān)注度低，與主流互聯(lián)網(wǎng)世界有些脫節(jié)。但人的天性就是希望能夠獲得關(guān)注?？焓謩?chuàng)始人宿華說(shuō)，快手是鏡子，你通過(guò)鏡子看到你自己，也能看到別人?？焓稚霞t人“搬磚小偉”，原本只是個(gè)搬磚的民工，在快手上紅了之后，開(kāi)始享受著互聯(lián)網(wǎng)帶給他的豐厚回報(bào)。根據(jù)快手公布的官方數(shù)據(jù)，快手日活躍用戶已經(jīng)超過(guò)1億。

與快手形成鮮明對(duì)比的是，專注解決一二線城市情感生活的荔枝，曾嘗試過(guò)社區(qū)電商，廣告銷售，但效果很不盡人意，公司一度面臨生存危機(jī)。在2016年底，上線語(yǔ)音直播，主打深夜時(shí)分的情感類節(jié)目。 “人都有孤獨(dú)的時(shí)候，人是一個(gè)矛盾體，本質(zhì)上都很孤獨(dú)，但都渴求跟人有互動(dòng)。但同時(shí)又排斥，跟太多人交往，每個(gè)人皆是這樣。這就是所謂心瘤?；ヂ?lián)網(wǎng)成了人們情感最好的載體?！痹谫囖三埧磥?lái)，幫助人解決孤獨(dú)，就是最好的商業(yè)模式。

在荔枝上，最受用戶歡迎的，是情感、陪伴哄睡、二次元聲優(yōu)等內(nèi)容。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，荔枝用戶93%為25歲以下的年輕人，其中64%是女性，荔枝成為了一二線城市年輕女性情感陪伴的集中地。搖滾樂(lè)隊(duì)扭曲機(jī)器的貝斯手楊磊，在北京北新橋三條里一家烤串店，做了一檔名叫北京話事人的節(jié)目。開(kāi)播近2年，單期播放量最高達(dá)到了160萬(wàn)。不少粉絲把這家烤串店當(dāng)成了追星的活動(dòng)基地。 上線八個(gè)月后，語(yǔ)音直播就超過(guò)了廣告業(yè)務(wù)，現(xiàn)在月流水達(dá)1億，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

孤獨(dú)不能被消滅，但誰(shuí)幫人減輕了孤獨(dú)，誰(shuí)就能成就一門好生意。

#專欄作家#

南七道，微信公眾號(hào)：南七道，人人都是產(chǎn)品專欄作家。南七道新媒創(chuàng)始人&CEO，虎嗅等年度作者，互聯(lián)網(wǎng)明星創(chuàng)業(yè)公司臉萌、FaceU等品牌操盤(pán)手，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)。

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題圖來(lái)自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議