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即使是像知乎這樣的高質(zhì)量用戶云集的社群，依然遍地都是『小透明』，他們只關(guān)注極少的人，他們只看很少的問(wèn)題，他們并不提問(wèn)、他們也并不回答、他們甚至不發(fā)出任何聲音；即使發(fā)出了，也只有少數(shù)人才能聽(tīng)到。

經(jīng)歷了最新的D輪融資，知乎已經(jīng)成為了估值10億美金的獨(dú)角獸。這個(gè)以高質(zhì)量用戶稱(chēng)著的互聯(lián)網(wǎng)中文社區(qū)究竟有什么樣的獨(dú)特基因呢?

我們最近花了一點(diǎn)時(shí)間，對(duì)知乎的核心用戶進(jìn)行了抽樣的數(shù)據(jù)分析和研究。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

首先，我們不想建立龐大的爬蟲(chóng)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)知乎全網(wǎng)用戶進(jìn)行分析，這樣必然涉及到大量的清洗和剔除僵尸用戶的工作，時(shí)間成本會(huì)很高。

那有什么簡(jiǎn)單有效的抽樣方法嗎?

當(dāng)然有：收藏夾關(guān)注者。

我們知道，收藏夾是知乎通過(guò)用戶進(jìn)行知識(shí)分發(fā)的重要途徑;很多重要收藏夾的創(chuàng)建者并不是大V，這使得知識(shí)可以通過(guò)非重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更有效的傳遞；與此同時(shí)，收藏夾的關(guān)注是用戶的完全主動(dòng)行為。這兩點(diǎn)天然地保證了我們的研究樣本基本上可視為非僵尸的具有主動(dòng)意愿的核心用戶。

我們從關(guān)注人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)的知乎收藏夾中選取了不同類(lèi)型的六個(gè)收藏夾，其總關(guān)注者約為20萬(wàn)人：我們整理了他們公開(kāi)在其主頁(yè)上的個(gè)人信息（關(guān)注、被關(guān)注、提問(wèn)、回答、學(xué)校、地域等）。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)這些內(nèi)容分類(lèi)導(dǎo)向的知乎用戶進(jìn)行了一些小分析。

對(duì)了，這六個(gè)收藏夾及其對(duì)應(yīng)的內(nèi)容類(lèi)型是這樣的：

• 『很想花錢(qián)的時(shí)候買(mǎi)這些』——買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
• 『財(cái)務(wù)包子鋪』——發(fā)發(fā)發(fā)
• 『笑吐血』——哈哈哈
• 『思維，思考更大的世界』——學(xué)學(xué)學(xué)
• 『好資源』——求求求
• 『xxoo那些事』——啪啪啪

我們來(lái)看看這些知乎核心用戶都有什么特征吧。

分析結(jié)果

一、北上廣是知乎核心用戶的大本營(yíng)

有21.8%的知友填寫(xiě)了“居住地”一欄。在去掉了諸如“艾澤拉斯”、“出門(mén)右拐”等神奇的地點(diǎn)、并在省級(jí)行政單元上匯總后，我們得到了知友在全國(guó)的地域分布情況；由于每個(gè)省市的人口基數(shù)相差極大，因此我們?cè)賹⒑诵挠脩舫闃訑?shù)量除以2015年末的常住人口數(shù)量，就可以得到知乎在全國(guó)各省的用戶密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，無(wú)論從知友數(shù)量還是知友密度來(lái)看，北京、廣東、上海都包攬了前三。大多數(shù)地區(qū)的知友數(shù)量和知友密度排名都有3位以上的波動(dòng)，尤以天津、河南、山東等地區(qū)的差異最大（注：澳門(mén)、青海等地的排名巨大變動(dòng)可能是受到樣本量較小的影響）。

二、科技、信息、金融是知乎核心用戶的三大最主要行業(yè)

有23.3%的知友填寫(xiě)了“行業(yè)”這一欄。我們將知乎的14個(gè)行業(yè)大類(lèi)與全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查的行業(yè)分類(lèi)進(jìn)行了匹配(進(jìn)行了一些合并和刪除處理)，用于計(jì)算各個(gè)行業(yè)的知友密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，從密度上看， “高新科技+信息傳媒”以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)居知友數(shù)量的第一位，“金融”緊隨其后。

知乎在科技、傳媒、金融行業(yè)中的滲透程度遠(yuǎn)超其他行業(yè)。

有趣的是，知友數(shù)量居第三位的“制造加工”，密度只排在第九位;知友數(shù)量居第九位的 “藝術(shù)娛樂(lè)”，密度卻排到了第三位。服務(wù)業(yè)VS醫(yī)療服務(wù)、公共服務(wù)VS教育之間，也存在類(lèi)似的排位對(duì)調(diào)現(xiàn)象。

三、雖然在科技行業(yè)滲透極強(qiáng)，但你以為知乎還是程序員的天下嗎?

了解了各個(gè)行業(yè)的知乎滲透度之后，我們可以再將各行業(yè)的知乎核心用戶的關(guān)注和被關(guān)注情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，(去掉了各行業(yè)top5%的大V后取平均值)，請(qǐng)看下圖：

從粉絲數(shù)量(關(guān)注者數(shù)量)角度上看，藝術(shù)娛樂(lè)類(lèi)的知乎用戶排名第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于排名第二的高新技術(shù)行業(yè)。

而且值得關(guān)注的是，知乎用戶是服從關(guān)注人數(shù)和關(guān)注者數(shù)的正相關(guān)關(guān)系的，高新科技行業(yè)在這個(gè)關(guān)系中排名第一，但藝術(shù)娛樂(lè)類(lèi)完全無(wú)視這個(gè)規(guī)則，關(guān)注人數(shù)排名只是中游，但粉絲數(shù)則遠(yuǎn)超其他行業(yè)。

四、學(xué)歷上不填個(gè)985，在知乎上還真不好意思跟人打招呼

有12.5%的知友填寫(xiě)了“畢業(yè)院?！币粰?。由于知友們的高校分布極其廣泛（上至哈佛牛津，中至布魯弗萊，下至家里蹲），且有部分名稱(chēng)不夠規(guī)范（如五道口男子體校、五角場(chǎng)文理學(xué)院等），我們只選取了高校名稱(chēng)填寫(xiě)規(guī)范、知友數(shù)量較多的若干高校進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。同樣地，由于不同學(xué)校的規(guī)模也相差極大，因此我們以各高校在全國(guó)的招生人數(shù)作為校友數(shù)量的替代指標(biāo)，計(jì)算出知乎核心用戶在不同高校的密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，知友數(shù)量TOP20的高校中，全部都是“985”高校，其中浙大居首，華中科技大學(xué)和武漢大學(xué)分列二三位。從知友密度來(lái)看，北大清華、復(fù)旦交大、浙大同濟(jì)、人大南大等高校依次排列。

果然，在知乎上混，不是個(gè)985什么的，還真不好意思跟人打招呼。

但這一裝逼效應(yīng)導(dǎo)致的直接結(jié)果是：很可能那些非985的同學(xué)，根本就不填自己的畢業(yè)院校了吧（樣本中的填寫(xiě)率只有12.5%）。

五、在受關(guān)注程度上，人大校友登頂，北大徹底碾壓清華。

以每個(gè)高校知友的平均關(guān)注人數(shù)作為x軸，平均粉絲數(shù)作為y軸，可以繪制出下圖（去掉了各校top5%的極端值后取平均值）：

據(jù)此，可將各高校分為四組：

• 多關(guān)注、多粉絲：中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)
• 少關(guān)注、多粉絲：電子科技大學(xué)
• 多關(guān)注、少粉絲：重慶大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)等
• 少關(guān)注、少粉絲：深圳大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等

六、在『啪啪啪』這件事上，在知乎上最有鉆研精神的高校是哪家?

為了較為全面的描繪各大高校知友的興趣分布情況，我們用畢業(yè)院校和關(guān)注的收藏夾內(nèi)容類(lèi)型做一個(gè)交叉，可以得到分類(lèi)及興趣分布如下圖所示：

按收藏夾關(guān)注者所屬高?？膳判蛉缦拢?/p>

• 買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)top3：四川大學(xué)、東南大學(xué)、吉林大學(xué)
• 發(fā)發(fā)發(fā)top3：國(guó)人民大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)
• 哈哈哈top3：清華大學(xué)、南京大學(xué)、華中科技大學(xué)
• 學(xué)學(xué)學(xué)top3：山東大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)
• 求求求top3：深圳大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)
• 啪啪啪top3：東南大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、上海交通大學(xué)

按高校進(jìn)行興趣點(diǎn)的匯總，請(qǐng)看下圖：

你們這些985的知乎用戶們，請(qǐng)自行認(rèn)領(lǐng)吧。

七、這仍然是一個(gè)遍地都是『小透明』的知乎。

以上的所有結(jié)論都基于這組收藏夾用戶樣本的計(jì)算，那么最后我們來(lái)看看，他們的活躍程度如何呢?

我們統(tǒng)計(jì)了關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注問(wèn)題數(shù)、提問(wèn)數(shù)、回答數(shù)等五個(gè)指標(biāo)，結(jié)果如下圖：

上圖中，p10/p25/p50/p75/p90分別表示各項(xiàng)指標(biāo)的分位數(shù)。分位數(shù)的含義可以這樣理解：

• 粉絲數(shù)達(dá)到67人時(shí)，便已超過(guò)了90%的知乎核心用戶；
• 當(dāng)你的粉絲數(shù)達(dá)到16人時(shí)，便超過(guò)了75%的知乎核心用戶；
• 當(dāng)你的粉絲數(shù)達(dá)到5個(gè)人時(shí)，就超過(guò)了50%的知乎核心用戶。

不管我們?cè)趺丛谶@個(gè)社區(qū)里活躍、提問(wèn)、回答、爭(zhēng)吵、抱團(tuán)、撕逼。我們始終都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：

即使是像知乎這樣的高質(zhì)量用戶云集的社群，依然遍地都是『小透明』，他們只關(guān)注極少的人，他們只看很少的問(wèn)題，他們并不提問(wèn)、他們也并不回答、他們甚至不發(fā)出任何聲音；即使發(fā)出了，也只有少數(shù)人才能聽(tīng)到。

這一切都跟我們所身處的真實(shí)世界一模一樣。

作者：兔兔、團(tuán)支書(shū)

來(lái)源：http://www.36dsj.com/archives/75695

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