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社群簡單認(rèn)為就是一個群體，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。那么，針對傳統(tǒng)型的中小企業(yè)，特別是工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)，如何去能夠把互聯(lián)網(wǎng)的社群思維進(jìn)行嫁接，繼而打造屬于自身企業(yè)的社群呢？

前兩年都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，這兩年都在講社群，今年都在講內(nèi)容電商、社群電商。一些自媒體都在搞社群，都在摸索適合自己的盈利模式，其實(shí)專業(yè)性質(zhì)很強(qiáng)的微信公眾平臺就是社群。

社群簡單認(rèn)為就是一個群體，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說：我們可以看到社群有社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個群而是基于一個點(diǎn)，需求和愛好將大家聚合在一起。而社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)就是需要有這么一個社群，一個夠垂直、夠細(xì)分、并且具有一定特色的社群組織，有了群之后才有下一步商業(yè)運(yùn)營。

那么，針對傳統(tǒng)型的中小企業(yè)，特別是工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)，如何去能夠把互聯(lián)網(wǎng)的社群思維進(jìn)行嫁接，繼而打造屬于自身企業(yè)的社群呢？

中小企業(yè)生產(chǎn)廠家可做的社群有幾類：

（1）產(chǎn)品關(guān)系鏈社群：產(chǎn)品關(guān)系鏈社群（類同行）。特別是傳統(tǒng)企業(yè)，你的采購客戶能夠用到企業(yè)的產(chǎn)品，也能夠用到其它企業(yè)的產(chǎn)品，也就是社群人員都有同一個客戶屬性。例如：你的客戶是做無人機(jī)的，你是做無人機(jī)電池的。那么，做無人機(jī)接頭的、無人機(jī)機(jī)翼的、無人機(jī)維修的、無人機(jī)配件的、無人機(jī)改裝的，都可以成為社群成員。

（2）用戶粉絲社群：用戶粉絲社群，就是使用你產(chǎn)品的終端用戶的社群，這些粉絲，都是對你的產(chǎn)品具有高度認(rèn)可度，高度情懷的粉絲，例如：我們常見的小米之家社群，小牛牛油會這樣的社群。

（3）代理商社群：代理商社群，是指代理你產(chǎn)品的分銷商社群。這些代理跟廠家始終保持一致，跟著廠家的情懷，模式走。他們是廠家的合伙人，不僅僅是一個代理商了。

那么，針對這三類社群，企業(yè)做好這三類社群有什么好處呢？

產(chǎn)品關(guān)系鏈社群的好處：

1. 相互推薦客戶，大家共同提高企業(yè)業(yè)績；
2. 彼此抱團(tuán)取暖，形成產(chǎn)業(yè)帶，最終形成一個行業(yè)大聯(lián)盟；
3. 抱團(tuán)后可營銷的方式變得更多，營銷難度降低。單個企業(yè)營銷，想打開知名度很難，行業(yè)大聯(lián)盟營銷，難度較小。

類同行不能是三無企業(yè)，本身企業(yè)的產(chǎn)品需要高性價比，你推薦給你的客戶，才能夠不出問題。要有一定的群規(guī)則，避免整個群太亂。彼此捆綁，相互合作，打造一個好的市場競爭環(huán)境，并且能夠快速了解市場變化。

因而需要每個社群成員定期發(fā)布一些市場信息，展會信息等各種情況，活動配合，定期搶搶紅包，發(fā)發(fā)資訊，探討產(chǎn)品。

產(chǎn)品關(guān)系鏈社群的最終目的是讓屬于行業(yè)的相關(guān)企業(yè)都參與，最終變成一個行業(yè)大聯(lián)盟，統(tǒng)一維護(hù)市場的穩(wěn)定和秩序化。這樣的社群未來的能量，是我們無法想象的。成長以后可以做成一個媒體大平臺，可以弄行業(yè)資訊雜志，做的大了可以受到媒體的大量關(guān)注，降低了聯(lián)盟成員的營銷成本和擴(kuò)大了影響力。

用戶粉絲社群的好處：

1. 增加與粉絲的互動，讓產(chǎn)品消費(fèi)者感覺到你的“關(guān)懷”；
2. 在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等各階段，可以獲取用戶的意見和反饋；
3. 粉絲愿意幫你去宣傳和營銷，例如發(fā)朋友圈，幫助公司寫產(chǎn)品評測帖子；
4. 粉絲多了以后可以做線下見面會、線下活動等，用戶愿意幫忙參與；
5. 運(yùn)營好這些粉絲，有些粉絲能成為你的產(chǎn)品代理，幫你賣貨。

用戶粉絲社群還有很多好處，無論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、渠道、口碑、媒介等方面，帶來的效果都是非常強(qiáng)大的，因而企業(yè)千萬不要閉門造車，需要有開放共享創(chuàng)新的心態(tài)，很重要。

代理商社群的好處：

1. 讓代理商價格等更透明，定期社群資料、文案等培訓(xùn)，讓代理正規(guī)化；
2. 代理大家庭，通過合伙人制度，讓代理成為你忠實(shí)的員工；
3. 方便管理代理商，無論是公司的制度、規(guī)章、內(nèi)容等都可以一起討論研究和發(fā)布；
4. 各大代理地區(qū)客戶相互介紹等信息溝通更流暢。

其中三類社群中，用戶粉絲社群是最主要的。如何運(yùn)營粉絲群，輸出你的價值，是留存好這些粉絲的關(guān)鍵，常見的方法有：

1. 定期在粉絲群中搞發(fā)紅包活動，有錢搶大家當(dāng)然開心；
2. 定期在粉絲群中搞產(chǎn)品免費(fèi)贈送活動，例如：他們只要在網(wǎng)上幫貴公司產(chǎn)品發(fā)個帖子，就能夠獲取一套產(chǎn)品；
3. 定期發(fā)布公司新品消息，讓他們獲得產(chǎn)品的第一手資訊；
4. 全程免費(fèi)讓粉絲參加粉絲線下見面會活動；
5. 如果有機(jī)會，公司還可以招募優(yōu)秀的粉絲成為企業(yè)的員工（小米很多粉絲都成為了小米指甲的員工）。

總結(jié)

傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)該改變原來的銷售，訂單模式，讓你的類同行、讓你的代理、讓你的客戶都參與進(jìn)來，通過具體的渠道，例如：微信、qq群、微信公眾平臺等等渠道，運(yùn)營他們，轉(zhuǎn)化他們，形成一個牢固的系統(tǒng)。

可能前期看不到很大的效果，但是做了一年后,你會發(fā)現(xiàn)形成了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,無論是對市場、對同行、對客戶、對終端消費(fèi)者，你都有獨(dú)特的理解和思考，一切都能做的順風(fēng)順?biāo)?/p>

本文由 @繆麗偉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議