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榮耀標識情緒魔法：游戲化設(shè)計助力直播互動
編輯導語：隨著視頻媒介與技術(shù)的發(fā)展，直播已經(jīng)成為日?？梢姷囊豁椈顒印Ｄ敲?，如何提升直播時的觀眾互動頻率？游戲化設(shè)計也許是一個可以提升觀眾互動興趣的有效策略。本篇文章里，作者結(jié)合實際案例，對游戲和直播的結(jié)合做了總結(jié)和梳理，一起來看一下。
你在《原神》中為刷丘丘人材料肝了多少小時？
你在《陰陽師》中為了某個式神花了多少錢抽卡？
你在《劍網(wǎng)三》中，有幾個徒弟？幾個情緣？
一、前言
游戲就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我們可以經(jīng)歷各種意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由釋放本我，而你經(jīng)歷的這些快樂、溫暖、情同、爽快、成就、責任……其實都是魔女精心設(shè)計好的咒語哦。
游戲和直播看似兩不相干的形式方向，卻有著相同的目標：通過線上娛樂的魅力豐富人們的精神世界。那么，來讓我們來思考下：“如何通過游戲的方式來設(shè)計直播特有的魔法咒語？”
二、通過游戲的方法在直播中釋放情緒魔法
共情魔法·氛圍營造共情
《劍俠情緣3》作為MMO游戲，可以拜師或者收徒創(chuàng)建師門；可以加入幫會一起建設(shè)家園；可以加入陣營守護信仰；可以副本團戰(zhàn)共抗外敵；也可以談情說愛續(xù)段姻緣。
拜師、幫會、陣營、副本都是場景；技能特效、BGM、劇情視頻可以營造氛圍；創(chuàng)建師門、建設(shè)家園、陣營戰(zhàn)爭、組團打怪是玩法共同的行動目標。場景、氛圍和共同目標共同構(gòu)成了一個魔法環(huán)境，在這里極容易激活玩家的鏡像神經(jīng)元，產(chǎn)生情感共鳴——共情情緒。
《8人團戰(zhàn)》是百度語音直播間的PK玩法，玩法設(shè)計中，運用了紅藍配色和大量的動效；團戰(zhàn)開啟后展示全屏動畫效果，粒子的碰撞給觀眾最直接的刺激，快速將用戶拉攏進來；團戰(zhàn)中，用戶之間的互動可以影響對決動畫展示效果，強化參與感。這時，房間里用戶的身份已經(jīng)不僅僅是觀眾了，他們化身為戰(zhàn)士、守護者，心懷??使命感為了隊伍勝利共進！
《8人團戰(zhàn)》玩法上線后，依靠其沉浸的氛圍代入感，使語音直播間收益顯著提升。
三、搭建場景，營造氛圍，給予共同目標，促生共情
爽快魔法·連貫交互釋放壓力
《王者榮耀》S23賽季，對奪寶玩法進行了設(shè)計大升級，操作看似更加單一但是動畫卻連貫暢快，在抽獎過程中將現(xiàn)實中的積累壓力得到充分釋放，只要鉆石夠用根本停不下來。
在百度直播春節(jié)砸蛋活動場景下，我們設(shè)計了一款無系統(tǒng)操作感知的玩法。玩家手指撥動蛋或者點擊切換蛋種，戳屏幕即可模仿錘子砸蛋，模擬現(xiàn)實世界的交互無需教程，沒有理解負擔；購買錘子時幫助用戶計算最優(yōu)錘子數(shù)，將程序化的過程省略或加速；獲獎彈窗點擊“再砸”按鈕重新開砸，保證開獎快感情緒連貫疊加，體驗暢快的“心情過山車”，達到釋放壓力的效果。
《歡樂砸蛋》活動上線一周，創(chuàng)玩法活動流水歷史新高。
四、連貫的單一交互操作，不斷疊加情緒讓壓力充分釋放
責任魔法·共同行為產(chǎn)生成就感
《最終幻想14》是全球最受歡迎的MMO游戲，在其龐大的社群記錄了許多“冒險家”的成長日記，他們經(jīng)歷過艾歐澤亞的毀滅，他們作為傳火人，將守護艾歐澤亞作為所有戰(zhàn)士的信念繼承下去，他們在FF14的世界成長?！柏熑涡摹本褪沁@款游戲可以讓全世界2000萬位冒險家扎根的原因。
在百度直播《主播春節(jié)集卡》活動中，我們設(shè)計了主播和觀眾共同努力突破關(guān)卡完成任務(wù)的玩法，主播需要和粉絲一起逛春節(jié)廟會點亮地圖中的新春元素，一起迎接新年的到來成為雙方共同的責任。每次完成一個任務(wù)節(jié)點點亮地圖后，就會提升榜單名次，獲得的成就感double；并且這樣的羈絆還會讓主播、觀眾雙方與直播平臺的關(guān)系更加牢固。（推薦閱讀《游戲化實戰(zhàn)》）
五、用事件讓人們心懷相同的責任，提升成就感后拉近人與平臺之間的關(guān)系
溫情魔法·社群交流擁抱溫暖
《王者榮耀》游戲內(nèi)有戰(zhàn)隊、《劍網(wǎng)三》游戲內(nèi)有幫會；二者游戲外都擁有自己的圈子APP。玩家可以在幫會或者圈子里找到相同喜好（攻略、時裝、配裝、cosplay)的伙伴。
《富豪團》是YY直播的“社交送禮”玩法之一，就像游戲幫會，他們本是陌生人，在主播直播間相識，一起為喜歡的主播打call，私下互相調(diào)侃互相安慰，團員比現(xiàn)實“虛假”的朋友更加真實親切。
社交是完成新人用戶向重度用戶轉(zhuǎn)化最有效的手段，而社交圈子的建立需要從培養(yǎng)用戶關(guān)系開始，“由一位主播觸發(fā)的社交”這正是娛樂直播獨有的能力；觸發(fā)社交后便可以聯(lián)動平臺的社團能力（比如富豪團、珍愛團、粉絲團等）來綁定親友關(guān)系。（推薦閱讀《黑客增長》）
六、由直播特性觸發(fā)社交，再由社群能力綁定關(guān)系
快樂魔法·挑戰(zhàn)任務(wù)引領(lǐng)成長
《超級馬里奧：奧德賽》是Switch獨占中最具推薦性的游戲之一，玩家闖過層層關(guān)卡收集“月亮”后前往不同國家繼續(xù)冒險，實現(xiàn)個人的成長。在這個線性過程中，玩家的快樂層層累加。
《任務(wù)中心》是百度秀場直播的任務(wù)體系玩法，通過7個玩法設(shè)計步驟，讓直播服務(wù)與用戶交朋友、與老朋友相互陪伴。
1）給予明確的“目標”
一個勾起觀眾興趣的的目標是開啟成長大門的鑰匙?！都t包任務(wù)》頁面頂部大字展示的“累計紅包總額”即是目標，數(shù)字每次增加提升成就感；《扭蛋任務(wù)》扭蛋機提前外露獎品，獲得獎品就是目標，時刻看到時刻吊起用戶擁有欲。
2）可以想象到“實現(xiàn)目標后的樣子”
不斷想象實現(xiàn)目標后的情景，可以提高達成目標的可能性，這即是“自我心理暗示“?！杜さ巴娣ā分械莫剟钇房梢越?jīng)常在直播間看到其他人佩戴，在羨慕推動下?lián)碛杏層脩舾e極地參與到玩法中去。
3）目標可以反復確認
任務(wù)完成時，底bar圖標展示“領(lǐng)取”氣泡，提示目標階段性完成。
4）朝目標努力的過程
《任務(wù)中心》的簽到、充值、關(guān)注、送禮都是快速任務(wù)，2天便可以獲得一次5連抽，每次單抽動畫、五連動畫都是用戶獲得滿足的顯現(xiàn)。
《公演-百萬大競猜》第一期使用競猜券競猜，三期增加翻倍券讓獎勵翻倍再翻倍，四期又增加組隊競猜玩法，用戶組隊提高答題正確率和獎金翻倍數(shù)；并且不同階段采用不同的視覺風格迎合節(jié)日氛圍。雖然公演節(jié)目持續(xù)時間長，觀眾卻沒有進入進入疲憊期，《四期》上線后主播漲粉數(shù)倍增長。
短期任務(wù)快速指引、特效反饋，減少思考成本；長期任務(wù)需要不斷變化玩法讓用戶保持新鮮感，從而激勵用戶繼續(xù)想目標努力。
5）完成目標得到充分的獎賞
不同程度的獎勵配不同的開獎動畫，充分渲染慶祝氛圍，用戶擁有欲充分得到滿足時到達情緒峰值。（推薦閱讀《《行為設(shè)計學》》）
6）引導用戶反思，提升追求
用戶獲得獎勵后，引導前往“特權(quán)中心”看到更多炫酷的勛章、座駕，再次激發(fā)擁有欲，這是他們已經(jīng)確信自己的能力可以獲得；如果獲得的是“彈幕卡”，會引導他們免費發(fā)送付費彈幕，體驗付費特權(quán)帶來的優(yōu)越感。
意識的運作分為三個層次——本能、行為和反思（推薦閱讀《設(shè)計心理學：情感化設(shè)計》）。用戶在完成目標開心之余，我們還要引導他去反思，產(chǎn)生希望自己更好、更炫、更橫的想法。
7）不斷地“重復”任務(wù)
實現(xiàn)目標后，接下來要做的事就是緊接著設(shè)定更難的目標，不斷重復這一系列過程，進而獲得精神上的成就感和充實感。
這7個步驟不斷循環(huán)，構(gòu)建了一套任務(wù)獎賞系統(tǒng)，產(chǎn)生源源不斷的快樂。（推薦閱讀《為什么精英這樣用腦不會累》）通過這七個步驟，《任務(wù)中心》上線后，每天提升等級的用戶數(shù)、簽到、關(guān)注數(shù)等大幅提升。
七、任務(wù)引領(lǐng)用戶在成長中獲得快樂
總結(jié)：從虛幻到具象的情緒魔法
游戲就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我們可以經(jīng)歷各種意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由釋放本我，而你經(jīng)歷的這些快樂、溫暖、情同、爽快、成就、責任……其實都是魔女精心設(shè)計好的咒語哦。
每個設(shè)計師都是魔女，我們可以通過快樂、溫暖、爽快、共情、責任等情緒魔法將觀眾拉入直播玩法的夢境，魅惑他們的心緒，引導情緒的產(chǎn)生、情緒的撥動、情緒的轉(zhuǎn)變，潛移默化的完成業(yè)務(wù)動機和行為決策，賦能直播產(chǎn)品得到相等的價值產(chǎn)出。
本文觀點運用以下模型或理論為基礎(chǔ)，不會詳細解讀，推薦設(shè)計師閱讀理解：
八角模型：《游戲化實戰(zhàn)》
峰值體驗：《行為設(shè)計學》
用戶轉(zhuǎn)化路徑：《黑客增長》
任務(wù)挑戰(zhàn)：《為什么精英這樣用腦不會累》
本能、行為和反思：《設(shè)計心理學：情感化設(shè)計》
作者：百度MEUX，百度移動生態(tài)用戶體驗設(shè)計中心，負責百度移動生態(tài)體系的用戶/商業(yè)產(chǎn)品的全鏈路體驗設(shè)計。
本文由@百度MEUX 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
作者：MEUX
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