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本文為UPA2009 統(tǒng)一體驗的設(shè)計PPT講義稿，應(yīng)各位同行的要求整理并公布出來，希望能對各位有一些幫助和啟發(fā)，也歡迎大家一起進行更深入的探討。

最初確定這個題目來跟各位同行和朋友們分享是因為在邁向團隊成熟的過程中，我們碰到了關(guān)于體驗統(tǒng)一化的難題，簡單來講，這個話題可以歸結(jié)為“用戶愉悅感如何傳遞？”記得在經(jīng)歷了一次較為嚴重的設(shè)計質(zhì)量危機后，托哥問了我一個問題，如何避免同一個設(shè)計錯誤不再重復(fù)犯？一個看似簡單的問題，當它涉及到長期項目迭代，短期項目變更，涉及到跨項目組，甚至跨團隊合作設(shè)計時就變成了大問題，最開始我想引入的是很多公司成熟的經(jīng)驗即為項目建立詳細明確的UI規(guī)范，這個事情在06年的一段時間里在各項目組熱火朝天做起來了，相比較騰訊早期產(chǎn)品的設(shè)計，確實是個不小的進步，因為在設(shè)計維度上終于可以有據(jù)可依，有章可循了，但后來發(fā)現(xiàn)這個只能解決某一項目的“同一個設(shè)計錯誤不再重復(fù)犯”，不能解決跨項目組的“同一個設(shè)計錯誤不再重復(fù)犯”的問題，于是我們開始寫統(tǒng)一控件，統(tǒng)一組件，統(tǒng)一框架的規(guī)范，花了很多時間，感覺差不多了，準備推行時卻發(fā)現(xiàn)很多規(guī)范開始過時了，同時依靠強制規(guī)定的規(guī)范制定模式逐漸成為束縛設(shè)計師工作熱情的事情，設(shè)計師要額外做很多工作，還看不到直接效益，因為為項目制定規(guī)范最后總是淹沒在浩如煙波的文檔體系中了，沒人關(guān)注，這個時候，整個團隊，包括我在思考一個問題：規(guī)范對設(shè)計師的價值在哪里，對客戶的價值在哪里？如何保持規(guī)范的通用性，時效性，實用性，我們大概用了1天來想解決方案，1月來想清楚，1年來做相關(guān)的工作推動，3年來一直在持續(xù)改進我們工作方式，在這次會上拿出來討論是感覺自己比較有底氣了，也感覺自己沉淀了一些實際的工作案例，也希望對有需要的朋友們有一些幫助和借鑒，終極來看，我們最終將要建立一個協(xié)同的工作空間（collaborative? workspace），就像我表述在“應(yīng)用，維護，更新”slide里那樣，希望借助我們正在搭建的協(xié)同平臺，最終使得對設(shè)計細節(jié)的推敲能成為設(shè)計師的一種工作常態(tài)，希望對設(shè)計的體悟和總結(jié)不再是某個人的“只可意會不可言傳”的skills，而是整個團隊的思考結(jié)晶，希望涌動在設(shè)計師群體當中的鮮活思想不再是一種臨時的，短期，松散的狀態(tài)，而是可以在一個空間能夠快速聚集，在非組織化的狀體下，大家仍然可以相互吸引，相互激蕩，并借助平臺空間的力量，能將眾多的角色一一卷入進來，也只有這樣，設(shè)計才能做到不是依賴于某一兩個明星設(shè)計師，只有這樣才能真正發(fā)揮第一線設(shè)計師們的聰明才智，最后才能做到真正意義上將設(shè)計做深，做透，做細。就像《Here Comes Everybody：The Power of Organizing Without Organizations》中講到的那樣，我一直堅信無組織的組織力量是最大，最有生命力的，設(shè)計思考永無止境，讓我們在協(xié)同合作中將我們的思維從一維擴展到萬維吧。

注：部分內(nèi)容應(yīng)公司的保密政策有刪減，請見諒

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