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從一開始選擇做交互設(shè)計這個崗位，我就一直在思考：“交互設(shè)計究竟是什么東西”。近段時間以來參加了一些面試，每次面試都會讓我去重新思考一下這個問題。加上最近又做了一些工作，看了一些資料，對這個問題又有了一些新的認(rèn)識，所以來記錄一下。

普通大眾認(rèn)為的交互設(shè)計

交互設(shè)計作為一個新興職位，可能大部分的人都還不知道有交互設(shè)計這個崗位，不過這并不妨礙他們對于交互設(shè)計的認(rèn)知。舉個例子，他們可能會知道“搖一搖”或者“掃一掃”，并且可能每天都在用這兩種交互方式。

“搖一搖”是由微信帶起的一種風(fēng)靡全國的交互方式，通過簡單的左右晃動手機(jī)，伴隨著來福槍的槍聲就可以找到同時在搖動手機(jī)的人，然后進(jìn)行陌生人社交。

“掃一掃”則是微信帶來的另外一種交互方式，通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼，即可讀取二維碼的信息。掃一掃可以解決從其他端口到手機(jī)端的傳輸問題，比如在PC網(wǎng)頁上掃描二維碼下載東西。

其次就是微信發(fā)送圖片的那個交互方式：如果在發(fā)照片的前一段時間有發(fā)生拍照、截屏或者保存照片的行為，當(dāng)你按下添加鍵時，微信會詢問你是否是要發(fā)送該照片。

以上的交互設(shè)計的例子可能代表絕大多數(shù)人對于交互設(shè)計的認(rèn)知，雖然他們可能不明白交互設(shè)計具體在做什么，但是他們會形成這樣的刻板印象：交互設(shè)計就是優(yōu)化使用的體驗。

交互設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計的地位

交互設(shè)計師現(xiàn)在主要活躍在各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計中。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要包含這些人：產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、開發(fā)工程師。他們在產(chǎn)品設(shè)計中的各種步驟發(fā)揮自己的作用。

產(chǎn)品經(jīng)理：讓產(chǎn)品有用。這里的有用是指讓產(chǎn)品具備某種功用，或者說滿足用戶的某種需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理無時無刻不在挖掘用戶的需求，然后設(shè)想解決方案去滿足用戶的需求。產(chǎn)品經(jīng)理定義了產(chǎn)品最基礎(chǔ)的功能，讓產(chǎn)品變得有用處。

交互設(shè)計師：讓產(chǎn)品的內(nèi)在變得好用。交互設(shè)計師是銜接產(chǎn)品經(jīng)理的下一個環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)把產(chǎn)品經(jīng)理抽象的需求具象化成流程和界面。通過統(tǒng)籌頁面布局，使得每個頁面的表達(dá)更加詳略得當(dāng)，用戶可以一眼抓住最重要的內(nèi)容。通過統(tǒng)籌操作流程，讓用戶可以高效地完成自己的任務(wù)?？梢钥吹?，交互設(shè)計師的作用就是使得產(chǎn)品變得好用，而且對于這種“好用”，用戶可能可以感覺得到，但是具體卻是說不清的。所以說這種好用是內(nèi)在性的好用。

視覺設(shè)計師：讓產(chǎn)品的外在變得好用。交互設(shè)計師設(shè)計完頁面和流程之后，到用戶具體接觸到的成品還有一個步驟，那就是視覺設(shè)計師做的事情。視覺設(shè)計師把交互設(shè)計師那些粗略的界面豐富起來，通過顏色、字體、圖形、動效（交互設(shè)計師也會參與動效的設(shè)計）的潤色，使得界面變成實際產(chǎn)品中那種色彩斑斕、活靈活現(xiàn)的界面。這就是用戶可以實實在在感受到的東西，所以說這種好用是外在性的好用。

開發(fā)工程師：讓產(chǎn)品真正能用。前面產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師做了那么多工作，其實都是在做模型，真正把模型建立成真正產(chǎn)品的人是開發(fā)工程師。如果沒有開發(fā)工程師，前面做的那么多都是紙上談兵而已。所以說，開發(fā)工程師讓產(chǎn)品“能用”起來。

交互設(shè)計的三要素

交互設(shè)計師的作用在于讓產(chǎn)品變得好用、易用。這其中交互設(shè)計師需要進(jìn)行大量的思考，其中思考的主要內(nèi)容就是根據(jù)三要素來進(jìn)行的。

用戶

交互設(shè)計的服務(wù)對象是用戶，我們根據(jù)用戶來指定相對應(yīng)的交互流程和界面。所以這要求交互設(shè)計師要具備同理心，換句話說，交互設(shè)計要經(jīng)常進(jìn)行換位思考，站在用戶的角度去思考問題。去設(shè)想用戶會怎么做，然后根據(jù)用戶的心理模型去進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計共組。

需求

交互設(shè)計是承接產(chǎn)品經(jīng)理的工作的，產(chǎn)品經(jīng)理會提供一系列的需求。交互設(shè)計師需要根據(jù)需求來進(jìn)行設(shè)計，所以交互設(shè)計的第二個要素是需求。從這點可以看到，交互設(shè)計師需要平衡用戶和產(chǎn)品經(jīng)理這兩個角色的訴求，這一點是很考驗交互設(shè)計師的能力的。

場景

有了用戶，有了需求，接下來就是要設(shè)想用戶的使用場景。交互設(shè)計師做的每個設(shè)計都是基于用戶場景來進(jìn)行的，所以場景至關(guān)重要。如果要在三要素里面挑選一個最重要的要素，我覺得應(yīng)該就是場景的。場景實際上包含有“人、物、動作”三個維度，在一定程度上可以說包含有前面兩個要素。

交互設(shè)計的產(chǎn)出

與其他職位不同，交互設(shè)計師的主要工作其實是思考，思考各個流程和頁面，做反而是比較小的部分。這是，說到底每個職位最終都要看自己的成果說話，所以交互設(shè)計師的產(chǎn)出究竟是什么呢？

頁面：交互設(shè)計產(chǎn)出物之一就是界面，不過這里的界面只是線框圖界面，線框圖就是簡單的線條和方框構(gòu)成的圖，主要是定義的是界面上的元素有哪些？位置要怎么擺放？大小對比是怎么樣？

線框圖[2]

流程：交互設(shè)計的第二項產(chǎn)出是流程，可以是流程圖，也可以是界面的流程。

流程圖[4]

頁面流程[3]

信息架構(gòu)：交互設(shè)計師還有一項很重要的事情是梳理產(chǎn)品的信息架構(gòu)。當(dāng)產(chǎn)品的內(nèi)容和功能變得很大很大的時候，就需要這一步驟。好的信息架構(gòu)可以讓用戶快速找到自己想要的東西。信息架構(gòu)梳理的最終產(chǎn)出就是思維導(dǎo)圖。

信息架構(gòu)

交互方式：交互方式還有一項工作是構(gòu)思交互方式，主要是交互動作的觸發(fā)方式。比如上文的“搖一搖”和“掃一掃”。同樣的還有下拉刷新、瀑布流等，這些都是屬于交互方式的創(chuàng)新，不是一般的交互設(shè)計師是能做的。

從當(dāng)初選擇做交互設(shè)計師到現(xiàn)在做第二份實習(xí)工作，對于交互的理解也在逐漸加深，也越發(fā)覺得當(dāng)初的選擇沒有選錯。期待我能在交互設(shè)計這條路上越走越遠(yuǎn)吧。

參考資料

[1]張小龍2011年華中科大演講實錄：“搖一搖”源于性暗示和性驅(qū)動-虎嗅網(wǎng)

[2]20個出色的移動線框圖設(shè)計工具 – 站長之家?

[3]9步開發(fā)出一款iPhone 應(yīng)用?

[4]解析流程圖與線框圖的幾種分類 – 網(wǎng)頁設(shè)計

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