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從對立到共生：SDR機(jī)制如何修復(fù)運(yùn)營與業(yè)務(wù)的信任裂痕？

從對立到共生：SDR機(jī)制如何修復(fù)運(yùn)營與業(yè)務(wù)的信任裂痕？

在外貿(mào)行業(yè)中，運(yùn)營與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的信任裂痕常常成為業(yè)績提升的阻礙。當(dāng)業(yè)績不理想時(shí)，運(yùn)營指責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)無法跟進(jìn)高質(zhì)量詢盤，業(yè)務(wù)則抱怨運(yùn)營提供的線索質(zhì)量不佳，雙方陷入無休止的“互撕循環(huán)”。這種對立不僅影響團(tuán)隊(duì)士氣，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗甚至影響公司聲譽(yù)。本文將探討如何通過引入SDR（銷售開發(fā)代表）機(jī)制，從對齊認(rèn)知、建立科學(xué)的詢盤流轉(zhuǎn)體系和調(diào)整考核方式三個(gè)方面入手，修復(fù)運(yùn)營與業(yè)務(wù)之間的信任裂痕，實(shí)現(xiàn)從對立到共生的轉(zhuǎn)變，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效率和業(yè)績表現(xiàn)。