當(dāng)特色商品遇上興趣消費,寶藏小店正迎來「春天」
線下場景與線上內(nèi)容相結(jié)合的創(chuàng)新模式,成功將線下市集的聚合效應(yīng)延伸至線上,創(chuàng)造了實實在在的增長價值。
河南姑娘小林的購物車最近多了件特別的東西, 一支陶瓷花瓶。某天,她刷手機時,無意間點進一段直播,鏡頭里攤主正舉著手里的瓷器,熱情地講解著:「您瞧這釉色,燒窯時火候差一度就出不來這層霧感」。小林突然想起陽臺,自打去年搬進來就空著,缺的正是這樣的物件 ,等回過神來,手機屏幕上已經(jīng)跳出了 「訂單提交成功」 的提示
這樣的消費場景正在頻繁上演:有人為二次元谷子熬夜蹲直播,有人為戶外露營裝備加入粉絲群,年輕人正用點擊和下單,給那些藏在街巷里的特色小店「投票」。
01 市集里的生意經(jīng):讓商品自己 「講故事」
在消費升級的浪潮下,用戶對于商品的需求早已超越了單純的使用價值,他們更渴望找到品類獨特、設(shè)計新穎的商品,可往往得花大把時間去「淘」,卻找不到心儀之物;而那些「小而美」的商家,或因手藝扎根多年,或憑熱愛開啟事業(yè),手藝精湛、產(chǎn)品力扎實,卻常因團隊單薄、資金有限、不懂推廣而難以觸達目標客群。
破局的轉(zhuǎn)機,就藏在市集的煙火氣里。在前段時間結(jié)束的景德鎮(zhèn)瓷文化市集上,商家們驚喜地發(fā)現(xiàn):線下場景本身就是最好的內(nèi)容。有人在直播間實時展示不同作品的搭配效果,讓觀眾直觀感受器物之美;有人細致講解拉坯、上釉等制作工藝,揭開商品背后的匠心;還有人熱情接待現(xiàn)場消費者,并將真實反饋同步給線上觀眾,讓其沉浸式感受匠人工藝的魅力,在潛移默化中吸引下單。
這種線下場景與線上內(nèi)容相結(jié)合的創(chuàng)新模式,成功將線下市集的聚合效應(yīng)延伸至線上,創(chuàng)造了實實在在的增長價值。例如,@景德鎮(zhèn)華清陶瓷花瓶花器 就借助此次線下市集的契機,嘗試將市集場景內(nèi)容化,通過真實、生動的內(nèi)容迅速吸引了大量關(guān)注,不僅讓店鋪曝光量提升了 245%,全店 GMV 更是實現(xiàn)了160% 的增長。
商家們還把擺攤的日常也搬進了賬號里,清晨搬貨時的忙碌、收攤后盤點的細致……生動展現(xiàn)經(jīng)營背后的辛苦與堅守,讓屏幕前的觀眾真切感受到他們對事業(yè)的熱愛,從而在情感上產(chǎn)生共鳴。
更重要的是,對于那些沒什么內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗、預(yù)算又緊張的商家來說,市集場景就是「輕內(nèi)容」的天然沃土。不用琢磨復(fù)雜的腳本,不用花錢買昂貴的設(shè)備,隨手拍下攤位前的互動、制作時的細節(jié),就是一段能打動人的內(nèi)容,悄悄走進消費者的心里。
短視頻里緩緩轉(zhuǎn)動的手作器皿、直播間里砂紙打磨的沙沙聲響,都在向屏幕前的人訴說著它們的溫度與價值。這些從場景里自然生長出的真實內(nèi)容,也悄悄牽起了供需兩端的線 —— 當(dāng)消費者被手藝里的故事打動,當(dāng)興趣在互動中慢慢升溫,下單就成了順理成章的事。
02 增長需要更多元的轉(zhuǎn)化路徑
小店的獨特吸引力,往往藏在那些看得見摸得著的質(zhì)感里,藏在商品背后代代相傳的手藝中,更藏在匠人執(zhí)著堅守的故事里。那些能在市場中脫穎而出的特色品類、特色商家,背后幾乎都有獨特內(nèi)容在推波助瀾。
但有了好商品和好內(nèi)容,只是邁出了成功的第一步,如何讓這些優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為實實在在的訂單,讓更多潛在消費者看到并愿意為商品買單?平臺資源扶持便成為推動小店線上曝光、促進轉(zhuǎn)化的核心動力。
一方面,優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容配合 #溜達節(jié)、# 寶藏小店等平臺熱點話題的自然引流,商家無需額外投入推廣成本,就能獲得被更多人看見、被更多人購買的機會。
另一方面,各類榜單也為商家打開了新的曝光窗口。消費者只需點進熱銷榜、人氣榜、回購榜等榜單,就能輕松逛遍風(fēng)格各異的小店,快速找到符合自己需求和喜好的商品。而商家一旦上榜,就能出現(xiàn)在搜索頁、達人推薦等多個流量入口,獲得豐富展示機會。就像 @造物集 那樣,借著榜單在搜索頁的曝光,進店客流和 GMV 都實現(xiàn)了大幅提升。
對商家來說,這意味著更低的獲客成本。此外,活動期間,符合條件的商家可入選「寶藏小店」IP 重點商家池,通過參與積分排位賽完成短視頻、直播、商品卡等任務(wù),即可獲得投流券等資源支持,這一機制有效調(diào)動了商家的運營積極性,讓他們更有動力去提升自己的內(nèi)容質(zhì)量和運營能力。數(shù)據(jù)顯示,活動期間,@SEEU INSPIRATION 開播場次實現(xiàn)翻倍。
針對新商家的成長痛點,「寶藏小店」還提供全程陪跑與專屬新商權(quán)益扶持,將電商運營拆解為簡單可執(zhí)行的步驟,助力零經(jīng)驗商家高效完成冷啟動。例如 @辰天陶瓷 在活動期間從 0 到 1 搭建直播能力,完成選品、團隊組建與首播全流程;@寅卯堂大漆藝術(shù) 則通過活動實現(xiàn)新商開店、商品上架、動銷破零到直播運營的閉環(huán),不僅快速完成店鋪冷啟動,更實現(xiàn) GMV 破萬的階段性突破。
從內(nèi)容創(chuàng)作的輕量化賦能,到熱點話題的流量激勵,再到分層分類的資源扶持,平臺正在為小店構(gòu)建一條可觸達、可操作的增長路徑。
03 讓特色小店的生意細水長流
這些特色小店的爆發(fā),從來不是偶然。陶藝、餐飲具、家居、文創(chuàng)等 「特色品類」在抖音電商蓬勃發(fā)展的背后是平臺和商家的雙向奔赴:商家用優(yōu)質(zhì)商品和真實內(nèi)容豐富著生態(tài),平臺則用機制讓這些 「小而美」 被看見、能長大,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
作為以 「興趣」 為核心紐帶的電商平臺,抖音電商的活力從來不只依賴成熟品牌的規(guī)?;┙o,它始終在持續(xù)吸納多元特色供給,為小眾品類、特色商家留出成長的土壤。
市集只是抖音電商 「寶藏小店」 IP 的探索之一。自今年 4 月起,該 IP 便通過周期性主題活動與長效運營機制,持續(xù)助力特色中小商家破圈成長。這些主題活動涵蓋了不同的季節(jié)、消費熱點,為商家提供了多樣化的展示舞臺。
寶藏小店扶持的價值從來不止于一場活動的曝光量或幾張投流券 —— 它更像一套 「成長加速器」。借力官方的資源傾斜與系統(tǒng)化培訓(xùn),商家能逐步掌握內(nèi)容電商的運營邏輯,當(dāng)這些能力真正內(nèi)化為自身優(yōu)勢,就能構(gòu)建起屬于自己的長期增長模式。
這些扶持并非「一次性輸血」,而是幫助商家建立「自我造血」的能力,讓他們在市場中擁有持續(xù)生長的底氣。如今,越來越多年輕人相信:消費,是為熱愛買單;而好生意,是讓那些藏著巧思的商品,遇見懂它的人。在興趣與匠心的碰撞里,特色小店的春天才剛剛開始。
作者 | 葉山楠(上海)
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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