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產(chǎn)品老高用一篇短文，把產(chǎn)品經(jīng)理最常見的“思維肌肉”拆給你看——功能型、流程型、結(jié)構(gòu)型，你在哪一層？看完自測(cè)，立刻知道下一步該怎么升級(jí)。

前段時(shí)間因?yàn)橛行┢渌虑?，所以暫停了幾天更新。今天我們繼續(xù)，還是聊一聊思維方面的內(nèi)容。

我們來講講，在腦海中形成體系的思維模式都有哪些。一般情況下，當(dāng)我們遇到一個(gè)問題、一個(gè)需求，或者面對(duì)某些場(chǎng)景時(shí)，無論具體情況如何，大家第一時(shí)間都會(huì)有一套分析的思路。除了我們之前提到的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和分析流程外，大體上每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)屬于自己的思維框架，也就是我們常說的“思維定式”。

什么是思維框架？就是當(dāng)你看到一個(gè)問題時(shí)，第一反應(yīng)會(huì)用什么樣的方式去思考這個(gè)事情。之前我們也講過一些常見的思維定式。通常情況下，每個(gè)人都會(huì)用自己以往的思維方式或者框架，再結(jié)合新學(xué)到的內(nèi)容，逐漸形成屬于自己的新體系。當(dāng)然，這和你的工作年限、所處階段以及個(gè)人閱歷都有關(guān)系。

當(dāng)我們看到一個(gè)問題時(shí)，第一時(shí)間想到的那個(gè)點(diǎn)，其實(shí)就代表了我們的思維框架，也反映了我們主要是從哪個(gè)角度來思考解決方案。比如說，現(xiàn)在我告訴你有一個(gè)活動(dòng)，需要做一套活動(dòng)系統(tǒng)來解決活動(dòng)過程中遇到的問題。

對(duì)于初中級(jí)、相對(duì)年輕或者偏向執(zhí)行層面的同學(xué)來說，他們下意識(shí)的第一反應(yīng)通常是：我要做什么功能？應(yīng)該有哪些頁面？需要設(shè)計(jì)怎樣的交互？甚至在描述流程時(shí)，也會(huì)說“我要從這個(gè)頁面跳到那個(gè)頁面，應(yīng)該出現(xiàn)什么內(nèi)容”。

很多時(shí)候，運(yùn)營在向你講解需求時(shí)，也會(huì)停留在這個(gè)層面——也就是功能思維框架，或者說是功能架構(gòu)的思路。所以，當(dāng)我們?cè)诓鸾鈫栴}時(shí)，第一反應(yīng)往往是先拆分功能，然后才會(huì)考慮功能背后的邏輯。運(yùn)營通常會(huì)說：“我需要這個(gè)功能，所以要實(shí)現(xiàn)什么樣的邏輯?！倍@些邏輯，往往也是用功能的方式來表達(dá)，比如“加一個(gè)按鈕”、“加一個(gè)判斷條件”或者“加一個(gè)篩選”等等。

這就是第一種思維方式——功能類思維框架。功能類思維通常聚焦于“所見即所得”的邏輯，也就是說，當(dāng)描述一個(gè)需求時(shí)，第一時(shí)間想到的是要產(chǎn)出什么樣的東西，或者要看到什么樣的結(jié)果。這種思維方式大多出現(xiàn)在我們比較年輕、工作年限較短，或者是從非產(chǎn)品崗位轉(zhuǎn)崗過來的同學(xué)身上，甚至在沒有轉(zhuǎn)崗、只是描述需求時(shí)也會(huì)如此。

那么，第二種思維方式是什么呢？還是以活動(dòng)系統(tǒng)為例，當(dāng)我要做一個(gè)活動(dòng)時(shí)，第一反應(yīng)是：我應(yīng)該有一個(gè)完整的活動(dòng)流程，比如可以申報(bào)活動(dòng)、配置活動(dòng)，然后活動(dòng)有發(fā)放的流程，還有其他相關(guān)的流程。在這個(gè)流程之上，我需要明確誰來解決哪些問題，誰來處理哪些環(huán)節(jié)，流程中包含了哪些具體的邏輯。

這就是第二類思維方式，我們稱之為“流程思維框架”。流程思維框架是絕大多數(shù)工作年限在3年以上、8年以下的同學(xué)常用的思維方式，也是目前大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的主流思維框架。流程架構(gòu)的核心在于，它可以直接對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），是從執(zhí)行規(guī)范的角度來進(jìn)行分析和判斷的。因此，當(dāng)流程架構(gòu)具備條理性之后，很多時(shí)候你會(huì)按照自己的想法，把各個(gè)環(huán)節(jié)主觀地串聯(lián)起來。

當(dāng)流程開始按照邏輯性進(jìn)行串聯(lián)時(shí)，它必然具備一定的邏輯性。此時(shí)，我們可以將其進(jìn)一步合理化。解決方案思維的核心在于解決合理性和可行性問題。在處理合理性時(shí)，功能類思維框架往往不太關(guān)注這一點(diǎn)，而流程類思維則開始引入合理性邏輯，因?yàn)樗嬖谝蚬?lián)關(guān)系，因此會(huì)有第二步的思考。

這種思維方式能夠適配絕大多數(shù)問題場(chǎng)景，其思維定式傾向于我們之前提到的經(jīng)驗(yàn)性思維。當(dāng)你見過的流程越多，用這種邏輯流程進(jìn)行串聯(lián)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)匹配度越高。這與業(yè)務(wù)類似：一個(gè)人做過的SOP越多，他的運(yùn)營能力就越強(qiáng)，因?yàn)樗娺^的案例更多。

然而，這種思維方式的核心問題在于應(yīng)對(duì)變化的能力較弱。這是因?yàn)樗薪Y(jié)論都是基于邏輯因果推導(dǎo)得出的，一旦因果場(chǎng)景發(fā)生變化，其推導(dǎo)理論就會(huì)顯得不夠健全。這就是為什么我們常說很多同學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，但方法論不夠完善。

那么，第三類思維框架是什么呢？是結(jié)構(gòu)性思維框架。簡單來說，它就像搭房子一樣，先搭建結(jié)構(gòu)；像畫畫一樣，先勾勒輪廓和結(jié)構(gòu)造型，然后再填充內(nèi)容。這種思維方式的最大優(yōu)勢(shì)在于，它能夠最大限度地保持整體性和系統(tǒng)性。

在定型階段，合理性是完全可以控制的。這也是市面上常見的業(yè)務(wù)架構(gòu)分析邏輯，即先定性再定量。前兩種方式都是先定量，而定性尚未確定，屬于容量反推性質(zhì)。那么，結(jié)構(gòu)性是什么呢？就是先確定框架和邏輯。例如，我們要做一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)，那么這個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)要解決什么問題？解決流量轉(zhuǎn)化的問題。因此，我們首先要看指標(biāo)：流量轉(zhuǎn)化要拿什么流量轉(zhuǎn)化成什么樣的指標(biāo)？為了這個(gè)指標(biāo)，我們應(yīng)該具備什么樣的能力來承接這個(gè)指標(biāo)？要做轉(zhuǎn)化，所以一定要有交易，對(duì)不對(duì)？有交易以后，為了讓活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化率，我們需要曝光活動(dòng)，吸引人。因此，在活動(dòng)模式上，我們要盡可能讓用戶理解其底層邏輯。我們不講具體怎么做，而是講這個(gè)東西要讓他懂。那么，怎么樣才能懂呢？這要看情況而定，需要與業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，根據(jù)情況來定。所以，先定的是框架和大軸，定好以后再把所有已知的情況往里塞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不健全時(shí)，再進(jìn)行推導(dǎo)，這時(shí)可能就是流程類的推導(dǎo)了。因此，它是先定性再定量。其最大的好處是，合理性可以保證有效的定性。定好以后再去定量時(shí)不會(huì)走偏，整體方案的延展性會(huì)很強(qiáng)。

當(dāng)然，這種方法也需要具備一定的視野和認(rèn)知。我們所說的這種方法論，如果缺乏這些基礎(chǔ)，就無法實(shí)現(xiàn)之前提到的目標(biāo)。許多產(chǎn)品認(rèn)知都強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)上定義問題，而不是一開始就聚焦于具體功能。將多個(gè)事項(xiàng)混在一起討論，往往難以理清思路。

因此，我們需要按照層級(jí)逐步展開：首先確定結(jié)構(gòu)，然后搭建樓板，接著是門窗，再是走線，最后進(jìn)行具體裝修。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

從整體產(chǎn)品思維架構(gòu)或思維定式來看，主要可以分為三類：

1. 功能型思維：這類思維常見于年輕或經(jīng)驗(yàn)較淺的同學(xué)，或者非產(chǎn)品類背景的人員。
2. 流程型思維：這是主流且經(jīng)驗(yàn)豐富的思維方式，我們見到的也最多。
3. 結(jié)構(gòu)型思維：這類思維屬于架構(gòu)師或高端層級(jí)的范疇。