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在外企當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，不止要懂需求和交付，更要練“思維力”。這篇文章來自一位具備麥肯錫咨詢背景的 PM，用三個常用思維工具拆解如何構(gòu)建產(chǎn)品人的“做題公式”，帶你跳出經(jīng)驗主義，從認(rèn)知方法上重新定義產(chǎn)品思維。

在我之前的很多產(chǎn)品相關(guān)文章中提到，外企非常重視結(jié)構(gòu)化思維（Frame）的能力，也衍生出一系列常用的框架（Frameworks）。這些框架就像解決問題的“公式”，幫助我們更高效地拆解問題、梳理思路。

其中，麥肯錫的思維工具就是非常典型的一套框架體系，大致可以分為三類：

1. 對要素進(jìn)行分解的框架（比如：MECE原則）
2. 把握流程的框架（比如：用戶旅程、流程圖）
3. 做對比、排序的框架（比如：優(yōu)先級矩陣）

這三類剛好也對應(yīng)了產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中最常遇到的三個問題

1. 回答“這是什么問題？”
2. 梳理“這個問題涉及哪些流程？”
3. 判斷“什么更重要？我們該先解決哪一個？”

OK，那直接拿我最近在社媒上刷到的產(chǎn)品題目實戰(zhàn)一下，怎么運(yùn)用一些 Framework 去回答，到底怎么用。

面試題：為什么最近的外賣大戰(zhàn)以奶茶為入口？

不知道怎么回答，我們不防先挑個看的順眼的關(guān)鍵詞 —— 奶茶。

• 我們先從流程上，想想配送奶茶會接觸到的對象，比如：1.賣家2.騎手3.買家
• 再看看我們有沒有別的角度，比如我們都離不開的環(huán)境：1.物理環(huán)境2.社會環(huán)境

再想想還有沒有別的，如果想不到，沒關(guān)系我們就先拆到這步，恭喜你，已經(jīng)成功運(yùn)用了 MECE 思考框架（不重復(fù)不遺漏的拆解）。

接下來我們根據(jù)這幾個方面細(xì)分拆解下去，這時候就可以運(yùn)用金字塔框架：

1）賣家方

• 門店數(shù)量：連鎖多、覆蓋廣
• 制作流程：標(biāo)準(zhǔn)化、出品快
• 利潤空間：高毛利、定價靈活

2）買方

• 用戶基數(shù)：年輕人、學(xué)生黨、上班族
• 購買頻次：本身用戶復(fù)購高，并且屬于娛樂性消費(fèi)很容易刺激增加頻次
• 單價適中：客單價合適，不會太貴

3）騎手

• 配送占體積：體積小
• 配送難度：出餐快、易打包，適合聚合配送
• 配餐時間：全天可點(diǎn)，不限特定餐時，不會增加餐食壓力

4）物理環(huán)境

最近這幾個月是夏天，天氣熱需求量增加

5）社會環(huán)境

奶茶文化本身就自帶社交屬性、話題流量，易傳播

做到這一步，你已經(jīng)完成了一個高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化拆解。Well Done！

接下來我們繼續(xù)來看問題：外賣大戰(zhàn)

平臺為什么要打外賣大戰(zhàn)？他們真正的目標(biāo)是什么？

這里我快速拆解一下外賣平臺的目標(biāo)，小伙伴也可以自己再練習(xí)一遍：

1. 提高訂單頻次→增加用戶黏性
2. 占領(lǐng)用戶心智→成為“默認(rèn)選擇”
3. 訓(xùn)練配送效率→擴(kuò)大履約優(yōu)勢
4. 擴(kuò)大市場份額→拉新+提高留存

互聯(lián)網(wǎng)黑話一下：平臺想爭搶用戶的高頻消費(fèi)場景、構(gòu)建使用習(xí)慣、打造平臺認(rèn)知。

再對比回來看看奶茶？

奶茶 = 高頻 + 低門檻 + 易傳播 + 情緒價值高 + 配送友好

完全就是平臺要爭奪的“理想入口”。

寫在最后

當(dāng)然，這是個練習(xí)題，并且我們是對著答案（奶茶）去回答問題，我們的信息量不如平臺自己本身掌握的多，以上的答案也不絕對正確。

更多時候，我們做產(chǎn)品是從問題本身出發(fā)，從問題去拆解，去尋找合適的答案。

但是這些框架，MECE拆解框架、金字塔框架，都能常常去用，幫助你練習(xí)思路，找到問題的本質(zhì)。

當(dāng)然你也可以自己總結(jié)自己的框架， 比如我下次分析商品，我就可以從商品的流程，商品的環(huán)境去分析。這就是你自己的 Framework 了。

希望大家都能掌握 Frame（結(jié)構(gòu)化）的能力，也很推薦大家去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的框架和解題思路，比如《麥肯錫思維工具》，祝大家能總結(jié)自己的 Framework。

留個作業(yè)，以上我全部都只是分享了思路，大家可以自己組織一下答案嗎？歡迎分享你自己的見解。