【產(chǎn)品】ToB產(chǎn)品官網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)(上)
ToB官網(wǎng)不是“公司名片”,而是一部24h在線的銷售機(jī)器。本文把首頁拆成18個(gè)可復(fù)用的內(nèi)容模塊:從頂部廣告到底部通欄,從功能賣點(diǎn)、客戶案例到安全背書,逐一拆解導(dǎo)航、banner、模板庫、榮譽(yù)展示等位置的“留資密碼”。照著這份清單填空,你就能讓訪客第一眼看懂你、第一次就信任你、第一次就想試用你。
今天我將分享ToB產(chǎn)品官網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)(上)。
我們可以簡(jiǎn)單把產(chǎn)品官網(wǎng)需要建設(shè)的內(nèi)容劃分為縱向和橫向兩個(gè)維度。
– 縱向是指核心模塊首頁的內(nèi)容建設(shè)。
– 橫向是指首頁導(dǎo)航欄部分的內(nèi)容建設(shè),當(dāng)然每個(gè)模塊里面還需要細(xì)分。
今天我們就分享縱向首頁的內(nèi)容建設(shè),框架性的梳理下。
開始啦~
首頁涉及內(nèi)容
ToB產(chǎn)品官網(wǎng)首頁涉及內(nèi)容,主要包括以下部分,不同產(chǎn)品根據(jù)不同情況刪減就好。
頂部廣告欄
頂部廣告欄可以根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營需求,放置一些廣告內(nèi)容,可以靜態(tài)也可以動(dòng)態(tài)輪播,比如“限時(shí)免費(fèi),下單就送”等活動(dòng)內(nèi)容。
頭部導(dǎo)航
頭部導(dǎo)航是用戶第一眼了解官網(wǎng)概貌信息的重要入口,因此,產(chǎn)品可以放置體現(xiàn)產(chǎn)品能力和服務(wù)能力的功能入口。
比如產(chǎn)品功能、客戶案例、解決方案、價(jià)格、學(xué)習(xí)資源、合作伙伴、應(yīng)用市場(chǎng)(模板中心)、高級(jí)服務(wù)(公司動(dòng)態(tài)、招聘等)、社區(qū)等。
banner
banner作為首屏最重要的廣告位,我們可以放置一些核心宣傳內(nèi)容,并引導(dǎo)客戶使用和留資。比如我們可以打造產(chǎn)品的限時(shí)試用3個(gè)月活動(dòng),引導(dǎo)客戶填報(bào)資料免費(fèi)使用。
banner可以根據(jù)近期產(chǎn)品推廣方面的需求,制作1到7個(gè)banner不等。
推薦功能入口
在banner下部的黃金位置,我們可以加入3-5個(gè)的推薦功能入口(可常駐也可輪播),以小卡片的形式存在,彌補(bǔ)了內(nèi)容放在大banner廣告位不合適或者放不下,但又需要推廣給客戶的情況??梢哉f是首屏廣告位形式的一種擴(kuò)充,但非必須。
比如,當(dāng)我們產(chǎn)品功能沒有那么多需要推廣時(shí),就無需安排推薦功能入口了。
產(chǎn)品展示/功能介紹
展示有哪些產(chǎn)品,或者產(chǎn)品功能模塊,幫助客戶更好地了解產(chǎn)品的具體情況。產(chǎn)品展示的時(shí)候要注意對(duì)產(chǎn)品的功能、特性、利于客戶的優(yōu)點(diǎn)/利益進(jìn)行描述,避免自嗨型描述,對(duì)客戶無用。
產(chǎn)品能力的展示方式多樣,通常把產(chǎn)品能力放在上方或左側(cè),通過點(diǎn)擊能力項(xiàng)來切換能力詳細(xì)描述頁,幫助客戶更好地了解能力。還可以進(jìn)一步放上引導(dǎo)按鈕,引導(dǎo)用戶去能力詳情頁逛逛,提升用戶對(duì)產(chǎn)品的好感。
應(yīng)用模板庫
針對(duì)無代碼產(chǎn)品,其有應(yīng)用模板庫,里面有大量通過無代碼開發(fā)出來的應(yīng)用,方便用戶了解無代碼的能力情況。通常來說,構(gòu)建的應(yīng)用越復(fù)雜,越能說明無代碼能力強(qiáng)。
選擇一些具有代表性的行業(yè)應(yīng)用放在首頁上,讓用戶直接體驗(yàn)?zāi)0?,有助于線索轉(zhuǎn)化。
解決方案
解決方案是針對(duì)特定問題或需求而設(shè)計(jì)的一系列方法、步驟或計(jì)劃。它通常包括產(chǎn)品、服務(wù)、流程或技術(shù)的組合,旨在滿足客戶的特定需求或解決特定的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
比如釘釘在知識(shí)協(xié)作方面的解決方案就是釘釘文檔、知識(shí)庫、企業(yè)百科。
客戶案例
客戶案例是描述特定客戶如何使用公司的產(chǎn)品或服務(wù)來解決他們的問題或達(dá)到目標(biāo)的真實(shí)故事。它通常包括背景信息、挑戰(zhàn)、采取的行動(dòng)、結(jié)果和客戶的反饋。
客戶案例與解決方案的卻別是:解決方案是公司提供的一種服務(wù)或產(chǎn)品如何幫助客戶的概念性描述,而客戶案例是這種服務(wù)或產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用并取得成功的實(shí)例。
行業(yè)/客戶覆蓋
通過展示產(chǎn)品所覆蓋的行業(yè)和客戶案例,可以給潛在客戶留下深刻印象,并增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心。
進(jìn)一步的還可以將這些案例轉(zhuǎn)化為引人入勝的故事,突出產(chǎn)品如何解決具體問題或滿足特定需求。邀請(qǐng)滿意的客戶錄制視頻,分享他們使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和好處。收集客戶的書面推薦信,展示他們對(duì)產(chǎn)品的支持和認(rèn)可。等等。
不過在首頁就無需那么細(xì)節(jié)化處理了,像下方一樣對(duì)行業(yè)和客戶進(jìn)行分類,簡(jiǎn)單排布即可。
自有爆款產(chǎn)品推薦
針對(duì)產(chǎn)品功能非常多且獨(dú)立的產(chǎn)品,可以制作「爆款產(chǎn)品推薦」區(qū),幫助用戶更好地找到自己所需要的產(chǎn)品功能,從而盡快地使用起來。
釘釘“組織管理”下的產(chǎn)品功能很多,其羅列了一些進(jìn)行推薦,方便用戶快速找到合適自身的。
協(xié)同生態(tài)合作伙伴產(chǎn)品推薦區(qū)
像釘釘一樣的生態(tài)類產(chǎn)品,就可以有推薦協(xié)同生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品,一方面讓客戶看到自身產(chǎn)品生態(tài)的大和全,另一方面上架這塊區(qū)域,也是一種收入來源。
高級(jí)能力
除了產(chǎn)品功能介紹,我們不要忘了還可以介紹“技術(shù)、服務(wù)、安全合規(guī)、私有部署、生態(tài)、信創(chuàng)”等方面的內(nèi)容。對(duì)于ToB產(chǎn)品來說,客戶是非常注重這方面的。
- 技術(shù)優(yōu)勢(shì):通過介紹先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu),突出公司的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力,讓客戶相信產(chǎn)品的性能和可靠性。
- 服務(wù)支持:強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以提高客戶滿意度和忠誠度;提供全面的售后支持和服務(wù)保障,減少客戶的后顧之憂。
- 安全合規(guī):展示產(chǎn)品如何符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求,幫助建立客戶信任。
- 私有部署:滿足客戶對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和定制化部署的需求。
- 生態(tài)系統(tǒng):介紹產(chǎn)品如何與現(xiàn)有系統(tǒng)和第三方服務(wù)集成,增強(qiáng)產(chǎn)品的擴(kuò)展性。
- 信創(chuàng):支持國產(chǎn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和容器云平臺(tái),滿足客戶信創(chuàng)需求。
介紹這些方面的好處有:確保產(chǎn)品不僅滿足客戶的基本需求,還能滿足他們的特定需求。通過展示公司在多個(gè)方面的實(shí)力,增強(qiáng)潛在客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的信任。
媒體、榮譽(yù)、資質(zhì)背書
通過展示權(quán)威媒體的報(bào)道、獲得的榮譽(yù)和資質(zhì)認(rèn)證,可以增強(qiáng)潛在客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任。
這些信息可以展示公司的實(shí)力和在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,證明公司的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于正在考慮購買決策的潛在客戶,這些信息可以作為他們做出選擇的重要參考。
資料下載區(qū)
通過提供有價(jià)值的內(nèi)容,如行業(yè)報(bào)告、案例研究、技術(shù)文檔等,可以吸引并保留目標(biāo)受眾,作為內(nèi)容營銷的一部分。同時(shí),通過提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和行業(yè)知識(shí),可以建立公司在行業(yè)中的權(quán)威性和專業(yè)性。
新聞內(nèi)容/公司動(dòng)態(tài)
通過展示公司的最新動(dòng)態(tài)和新聞,可以塑造一個(gè)活躍、創(chuàng)新和不斷發(fā)展的品牌形象。定期發(fā)布新聞和更新可以顯示公司的專業(yè)性和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,增強(qiáng)用戶和客戶的信任感。
常見問答
通過解答用戶可能遇到的常見問題,可以快速提供信息,提高用戶滿意度和體驗(yàn)。通過公開透明和誠實(shí)地回答常見問題,可以建立和增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任。
優(yōu)勢(shì)放大區(qū)
總結(jié)產(chǎn)品可以為客戶的業(yè)務(wù)帶來什么價(jià)值,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何提高效率、降低成本、增加收入或改善客戶體驗(yàn)。
直觀地將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)通過數(shù)據(jù)方式展現(xiàn)出來,客戶看了一目了然。
預(yù)約演示/試用/下載
通常在末尾,會(huì)再次引導(dǎo)用戶試用或者預(yù)約演示產(chǎn)品,一般來說,當(dāng)用戶能瀏覽到網(wǎng)頁末尾,說明用戶已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了興趣,抓住這個(gè)時(shí)間引導(dǎo)用戶留資試用是非常好的時(shí)機(jī)。
底部通欄
和寫文章一樣,網(wǎng)站也需要有頭有尾,才顯得完整。
官網(wǎng)底部通欄是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中位于頁面最底部的一個(gè)區(qū)域,它為訪問者提供額外的、補(bǔ)充性的信息,這些信息對(duì)于用戶了解網(wǎng)站和公司非常有幫助。
通常會(huì)放置關(guān)于我們、聯(lián)系方式、服務(wù)支持、法律信息、反饋表單、招聘就職機(jī)會(huì)等信息。
懸浮工具
在官網(wǎng)右側(cè)的懸浮欄,通常會(huì)放一些小功能,比如AI搜索、客服在線咨詢(微信、釘釘,或其他)、電話聯(lián)系、注冊(cè)體驗(yàn)、演示預(yù)約、幫助中心、評(píng)價(jià)反饋、公眾號(hào)等,幫助用戶更快速地聯(lián)系到廠商。
最后的話
今天我們大致捋了捋ToB產(chǎn)品官網(wǎng)首頁的內(nèi)容建設(shè)思路,下篇我們分享首頁導(dǎo)航欄部分的內(nèi)容建設(shè)思路。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【知果日記】,微信公眾號(hào):【知果日記】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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