做私域,不要“順著死”學(xué)會“逆著生”

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在私域運營的道路上,你是否也曾陷入“加粉、刷屏、秒回”的勤奮陷阱,卻發(fā)現(xiàn)越做越累、轉(zhuǎn)化率卻不見提升?這篇文章將顛覆你對私域的傳統(tǒng)認(rèn)知,揭示“順著做”的本質(zhì)誤區(qū),教你用逆向思維打破困局。

為什么你每天加粉、發(fā)圈、群發(fā)消息,私域卻越做越累?

因為你被“順著想”的本能綁架了——

別人說引流要快,你就瘋狂拉群

別人說內(nèi)容要勤,你就日更20條

別人說服務(wù)要好,你就秒回消息…

你以為你很勤奮,但是只是在用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰

順著想本質(zhì)就是在順著死

那真正的私域高手是怎么做的呢

答案是“反著干”

反常識1:你以為的“正確”正在殺死你的私域

如果你是在跟著所謂的網(wǎng)上的大師學(xué)習(xí)私域

你一定會聽到這么幾種說法

①一定要有足夠多的微信好友啊,人不多怎么賣貨

②一定要日更朋友圈啊,每天不能低于20條啊,你發(fā)的少別人怎么看的見

③一定要保持全天候在線啊,要不然怎么能服務(wù)好客戶啊

是不是聽到總覺得好像還挺對

但是本質(zhì)已經(jīng)把你拉進了一個又一個的大坑里

那真相是什么呢?

那就是好友越多,變現(xiàn)越難

這個上一篇文章已經(jīng)講過了,去看詳細(xì)內(nèi)容鏈接追求客戶數(shù)量,正在毀掉90%的私域

記住這個逆向思維:私域的核心不是“加法”而是“減法”

先學(xué)會踢人,才能賺錢

反常識2:只追求“被認(rèn)可”而不是“被需要”

為什么大部分私域會做朋友圈刷屏和群發(fā)促銷信息

其實只是在證明“我在努力經(jīng)營”

簡單覺得賣貨等于不斷的要營銷

但現(xiàn)實卻是:你越推銷,用戶越反感

因為在消費心理學(xué)上,稀缺感>壓迫感

所以停止群發(fā),改為沉默式運營

用你的結(jié)果和你真實靠譜的私域IP去讓用戶覺得“需要你”

用結(jié)果代替吶喊

反常識3:用體力勤奮掩蓋戰(zhàn)略懶惰

其實大部分私域人真的不是不努力

有的人甚至每天忙到凌晨,但是轉(zhuǎn)頭一看轉(zhuǎn)化率不到1%

本質(zhì)上是因為對于私域的認(rèn)知就是錯的

私域是“杠桿游戲”,不是“苦力游戲”

我們要做的是用少而精的動作去撬動更多的用戶信任

比如你所自我感動的每天發(fā)20條產(chǎn)品賣貨文案

遠遠不如聚焦每周1條“核彈級內(nèi)容”

另外學(xué)會用標(biāo)準(zhǔn)化SOP篩選高意向用戶

而不是大海撈針式的試圖服務(wù)好所有客戶然后找到業(yè)績來源

反常識4:跪舔用戶

其實很多私域關(guān)于服務(wù)用戶都有一種誤解

你以為的隨叫隨到,降價妥協(xié)就能換來用戶的好感信任嘛

太天真!

無底線滿足用戶需求只會幫你吸引“低價值用戶”

也就是所謂的“事逼用戶”

所以就要設(shè)立門檻:付費就是最好的篩選方式

所有不愿意付費的用戶都不是好用戶

我們要相信能量法則,要用專業(yè)姿態(tài)吸引同頻用戶

最后和客戶一定是相互成全而不是跪舔

私域逆向思維的3個實戰(zhàn)框架

那道理既然大家都懂了,怎么干呢?

首先你必須要知道:“反著干”不是叛逆,而是看透本質(zhì)的降維打擊

1.目標(biāo)倒推法

首先你要自己搞清楚:你希望用戶最終為你做什么?

是高價買單?還是主動轉(zhuǎn)介紹?

然后就要開始倒推,設(shè)計關(guān)鍵觸點

比如你想要讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹,那客戶需要什么呢?

是不是先要保證“極致體驗”→ 體驗的前提需要“深度信任”→ 深度信任需“專業(yè)內(nèi)容”

所以這時候你該干什么呢?

沒錯,去好好做你的內(nèi)容

2.剔除思維

大部分私域的人都是魚龍混雜,所以需要做清理

清楚哪3種人呢?

①永不互動者

②負(fù)能量者

③只薅羊毛者

一定要珍惜你的精力,每個人的時間精力是有限的

學(xué)會釋放80%精力去服務(wù)20%高凈值用戶這才是我們的正確玩法

3.沉默成本法

停止那些無效動作

比如所謂的群發(fā)和所謂的朋友圈刷屏

認(rèn)真去做那些真正有效的動作

比如用戶分層,去把你的客戶好好梳理一下看看到底誰才是你的大客戶

比如1對1的深度溝通,去真實的把你的目標(biāo)客戶的需求搞清楚

就像讓我一直很有收獲的一句話

5%的關(guān)鍵動作決定了100%的結(jié)果

我們做私域終其根本就是在尋找這5%的正確且關(guān)鍵的動作

所以當(dāng)所有人順著流量河流奔跑時

我們要學(xué)會逆向思考在上游修筑堤壩

警惕市面上那些讓你聽完覺得怦然心動的私域技巧

美好的背后其實掩蓋了深不見底的大坑

就像抓蝴蝶最好的方式不是拿著網(wǎng)兜到處追逐,而是去好好建立一個花園

私域的真諦從來都不是抓取用戶

而是吸引愿意為你停留的人

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【私域何老師】,微信公眾號:【用戶之道】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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