如何對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型“祛魅”?

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為什么要了解“能力模型”?是因為能力的拓展、升級是有跡可循、有范式可遵的,是線性的、可被預(yù)見的,了解能力模型,能有助于我們有的放矢,在有限的資源下做最重要的事情

首要回答什么是產(chǎn)品經(jīng)理?(product manager,仍記得多年前剛從業(yè)時,被戲稱為需求分析師)

拆解來看,什么是產(chǎn)品?(product be produced and sold in large quantities,as a result of a manufacturing process)產(chǎn)品意味著“成品”,經(jīng)加工后的“成品”,有用戶愿意以資產(chǎn)置換(資產(chǎn)通常難以再生,包括貨幣、時間),那么蘋果mac是產(chǎn)品,蘋果水果也是產(chǎn)品,前者保障辦公效率,后者解決口腹之欲,通常而言先有用戶痛感,而后有用戶需求。總之,有用戶愿意拿資產(chǎn)購買的成品,方能稱之為產(chǎn)品。

而產(chǎn)品經(jīng)理還有后半個詞匯:“經(jīng)理”(manager,a person who is in charge of running a business organization),經(jīng)理有支配資源的權(quán)力。任何一個產(chǎn)品都離開團隊,但產(chǎn)品從形成到演進都必須要有非常明確的方向、目標(biāo)和節(jié)奏,需要有人做“旗手“,引領(lǐng)、驅(qū)動大家一起做事,才有可能拿到結(jié)果,否則就算有好的創(chuàng)意,也是鏡中月、水中花。

綜上,敏銳于機會、敢決策、能落地,即有可能成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,那么如何能成長為這樣的產(chǎn)品經(jīng)理?

首先,“產(chǎn)品”是有層次的。

  • 比如,一瓶牛奶是產(chǎn)品,其包裝方案是產(chǎn)品,牛乳也是產(chǎn)品;
  • 比如,用戶線上下單是產(chǎn)品,其與用戶交互的端面是產(chǎn)品,用戶看到的視覺是產(chǎn)品,用戶點擊支付是產(chǎn)品,支付后的履約當(dāng)然也是產(chǎn)品;

所以產(chǎn)品定義是有分層的、有維度的,其本質(zhì)是因為分工協(xié)作化

所以技術(shù)分前臺、算法、數(shù)據(jù)、工程,產(chǎn)品分C端、B端,又可進一步分為商業(yè)型、平臺型產(chǎn)品,那么各自不同的細分領(lǐng)域,又需要什么樣的能力模型呢?不同階段的同類產(chǎn)品又有哪些不同特質(zhì)呢?

所謂的能力模型,是因為能力的拓展升級是有跡可循、有范式可遵。

所謂的能力特質(zhì),是因為能力成長猶如栽種水稻,要經(jīng)過浸入堅土層、再向上脫層、拔穗,不同階段需要的特質(zhì)不同,不可跳步、亦不可停滯。

能力模型,強調(diào)的是能力的區(qū)分解構(gòu)和能力的完整性,推動一個需求/項目上線需要哪些能力?理解需求、形成產(chǎn)品方案、獲得用戶價值。

能力階段,強調(diào)的是技巧應(yīng)用的熟練程度,可分為初階、中階和高階。

個人理解,初階、中階和高階的能力模型如下:

1. 初階:

1)充分理解需求:

業(yè)務(wù)提供需求,一步步拆解到各個產(chǎn)品領(lǐng)域,只需要領(lǐng)取自己的任務(wù),完整評估到系統(tǒng)可能涉及到的改動點即可。

重在完整性,這也是進階的基礎(chǔ),即“看山是山”,才能引發(fā)后續(xù)你對產(chǎn)品職能的思考,才能基于不合理之處、不成熟之地作出充分判斷。

2)完整交付需求,輔助用戶獲得價值:

為了交付需求,你不可避免地要跟上下游要握手的產(chǎn)品進行溝通和協(xié)調(diào)。

a. 溝通的效果就是別人知道你要做什么以及你希望對方做什么。

b. 協(xié)調(diào)的結(jié)果就是明確告訴對方要在什么時點前要配合你完成。

2. 中階:

1)深刻理解需求形成脈絡(luò):參與需求的決策,知其然,更知其所以然,需求是否能解決業(yè)務(wù)問題,有無其他更優(yōu)解,方案是否窮盡,即“看山不是山”

a. 不僅要有產(chǎn)品思維,更要刻意培養(yǎng)敏銳的業(yè)務(wù)sense。

b. 不僅要因為熟悉能迅速給出判斷和改動量評估。

c. 更能結(jié)合產(chǎn)品實現(xiàn)合理性及方案可行性,過濾掉不經(jīng)濟的產(chǎn)品方案。

d. 更能提前作出預(yù)判,壓縮決策路徑,提供產(chǎn)品側(cè)的合理方案。

2)協(xié)同上下游多產(chǎn)品域交付:如何能驅(qū)動上下游有效配合?兩種選擇:

  1. 自上而下,業(yè)務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品,業(yè)務(wù)動線帶動產(chǎn)品齒輪旋轉(zhuǎn)
  2. 自下而上,以主導(dǎo)人的影響力為主,如何形成影響力?簡單而言

首先,需求得合理,且愿意支付對方成投入成本

其次,得有“信任存款”,作業(yè)流程和習(xí)慣要符合基本規(guī)矩(需求要完整,變更有通曬,更新需及時)

總之一句話:需體現(xiàn)出專業(yè)性,該有的流程一步都不能省略,這是立根之本,尤其是跨多域項目,如果你自己都不重視,為什么要求別人重視?

3)具備概念抽象、有自己理解事務(wù)的框架,主動提升產(chǎn)品性能

不抽象、不概念化,定義不了職能、明確不了邊界

a. 何為抽象?保持概念基礎(chǔ)必要框架下的去繁歸簡的過程,萬變不離其宗即為此道理,都是基于框架的推演延伸。

b. 何為提煉?耐得住打磨和推敲,抽象和提煉都是工具,最終形成沉淀。

3. 高階:

1)預(yù)判業(yè)務(wù)的預(yù)判,通過產(chǎn)品升級助力業(yè)務(wù)有效運營:這個要求就非常高了,需要很強的敏感性和決策魄力

a. 首先,充分理解業(yè)務(wù)在有限時段內(nèi)的目標(biāo)及關(guān)鍵衡量結(jié)果的情況下,結(jié)合自己在產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的稀缺性,對市場技術(shù)的持續(xù)學(xué)習(xí)和深刻理解,能夠識別到產(chǎn)品當(dāng)前的短板和機制內(nèi)的流程節(jié)點缺位,大膽預(yù)占資源。

b. 其次,了解市場份額和競爭對手動向,能形成自己的理解,匹配業(yè)務(wù)反制動作的產(chǎn)品動作。

2)高度抽象提煉,去偽存真,有長期穩(wěn)定、可迭代的產(chǎn)品化打法,在更高能級上能為產(chǎn)品帶來更多的協(xié)作資源和階段性目標(biāo)

商業(yè)關(guān)系,商業(yè)關(guān)系包括主體及其盈利方式,健康的商業(yè)關(guān)系,一定是可持續(xù)的,長期看一定是各有所長、各有盈利

以上就是我對產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的理解,歡迎探討~

本文由 @左手鍵盤右手詩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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