IPD流程落地:產(chǎn)品規(guī)劃目標(biāo)、輸入及輸出
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,有效的流程管理是確保產(chǎn)品成功落地的關(guān)鍵。IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))流程作為一種被廣泛認(rèn)可的管理框架,為產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)提供了系統(tǒng)的指導(dǎo)。
無(wú)論是否采用IPD流程去做產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品規(guī)劃都是必備的一項(xiàng)工作,是產(chǎn)品是否啟動(dòng)的前提。
在整個(gè)IPD體系中,產(chǎn)品規(guī)劃屬于L2級(jí)流程,產(chǎn)品規(guī)劃又包含路標(biāo)開(kāi)發(fā)和Charter任務(wù)書開(kāi)發(fā)兩個(gè)三級(jí)流程,如下圖所示:
下面介紹一下整個(gè)規(guī)劃過(guò)程。
產(chǎn)品規(guī)劃的目標(biāo)是為了形成匹配公司戰(zhàn)略的產(chǎn)品組合、路標(biāo),以及項(xiàng)目任務(wù)書Charter。
什么意思呢?
產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)鍵,就是將其視為一系列跨部門協(xié)同的決策過(guò)程,最終形成對(duì)未來(lái)資源投入(包括人力、資金、物料等)的清晰承諾,也就是輸出的路標(biāo)、Charter。
產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)
一是充分分析行業(yè)、市場(chǎng)、客戶,匹配公司戰(zhàn)略;
具體怎么做呢?
1. 建立持續(xù)的市場(chǎng)洞察機(jī)制
設(shè)立專職市場(chǎng)研究/競(jìng)爭(zhēng)分析的團(tuán)隊(duì),或明確產(chǎn)品管理部職責(zé),定期產(chǎn)出《市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深度分析報(bào)告》、《細(xì)分市場(chǎng)客戶需求報(bào)告》等文件。
需要注意的一點(diǎn)是,報(bào)告不能是泛泛的,必須包含對(duì)公司具體產(chǎn)品線/產(chǎn)品族的啟示和影響分析。
2. 客戶聲音(VOC)系統(tǒng)化
建立統(tǒng)一的對(duì)客戶需求/反饋/投訴收集、分析、分發(fā)的閉環(huán)流程。
3. 差距分析
基于市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略要求,進(jìn)行“現(xiàn)狀 vs. 目標(biāo)”的差距分析,明確產(chǎn)品規(guī)劃需要填補(bǔ)的關(guān)鍵差距,比如市場(chǎng)份額缺口、技術(shù)短板、客戶滿意度痛點(diǎn)。
4. 戰(zhàn)略解碼與對(duì)齊
產(chǎn)品線管理層必須深度參與公司SP/BP制定過(guò)程。
在規(guī)劃階段,明確解讀SP/BP對(duì)本產(chǎn)品線的具體要求,比如目標(biāo)市場(chǎng)、增長(zhǎng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力要求、戰(zhàn)略控制點(diǎn)。
通過(guò)解碼將公司級(jí)目標(biāo)分解為產(chǎn)品線可執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)和衡量指標(biāo)。
二是定義產(chǎn)品組合和產(chǎn)品節(jié)奏,支撐戰(zhàn)略,以及對(duì)外營(yíng)銷;
1. 產(chǎn)品組合管理
運(yùn)用組合分析工具(如波士頓矩陣、GE矩陣等)對(duì)現(xiàn)有和規(guī)劃中的產(chǎn)品/項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和排序。
- 決策依據(jù):戰(zhàn)略契合度、市場(chǎng)吸引力、競(jìng)爭(zhēng)地位、財(cái)務(wù)回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)、資源匹配度。
- 落地輸出:清晰的《產(chǎn)品組合決策清單》,明確哪些產(chǎn)品/項(xiàng)目啟動(dòng)、維持、終止、加速、暫停。
2. 版本路標(biāo)制定
基于組合決策和戰(zhàn)略節(jié)奏,規(guī)劃未來(lái)1-3年具體的產(chǎn)品版本發(fā)布計(jì)劃。
落地關(guān)鍵:
- 明確每個(gè)版本的目標(biāo)市場(chǎng)、核心價(jià)值主張和關(guān)鍵特性;
- 考慮技術(shù)依賴性和平臺(tái)化策略;
- 評(píng)估并規(guī)避資源沖突;
- 與市場(chǎng)、銷售部門緊密協(xié)同,確保路標(biāo)對(duì)外部客戶/合作伙伴清晰、可信,并能支撐營(yíng)銷節(jié)奏;
- 建立“版本火車”概念,增強(qiáng)計(jì)劃剛性,減少隨意變更。
3. 資源規(guī)劃與預(yù)分配
路標(biāo)必須伴隨初步的、高層次的資源需求預(yù)估(比如研發(fā)人力、關(guān)鍵物料、預(yù)算),并在公司/產(chǎn)品線層面進(jìn)行初步協(xié)調(diào)和預(yù)鎖定。
三是明確產(chǎn)品價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,定義清晰的執(zhí)行策略。
1. 價(jià)值主張精煉
針對(duì)每個(gè)規(guī)劃中的主要產(chǎn)品/版本,清晰定義其 “獨(dú)特銷售主張”。
回答:
- 目標(biāo)客戶為什么買我們而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
- 解決了什么關(guān)鍵痛點(diǎn)?
- 帶來(lái)什么顯著收益?
2. 競(jìng)爭(zhēng)力分析與對(duì)標(biāo)
詳細(xì)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)(功能、性能、價(jià)格、成本、服務(wù)、品牌等),
明確本產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)定位(領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、利基者)和核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建點(diǎn)。
3. 執(zhí)行策略定義
- 定價(jià)策略: 基于價(jià)值、成本、競(jìng)爭(zhēng)初步確定價(jià)格區(qū)間和模式;
- 渠道策略: 初步規(guī)劃主要銷售渠道;
- 關(guān)鍵上市活動(dòng): 識(shí)別需要提前準(zhǔn)備的關(guān)鍵營(yíng)銷、銷售、服務(wù)活動(dòng)。
初步的上市風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)預(yù)案。
這些策略的核心思想需要融入最終的Charter中,并在后續(xù)的Charter開(kāi)發(fā)階段細(xì)化。
產(chǎn)品規(guī)劃階段的輸入
- 戰(zhàn)略SP、BP;
- 技術(shù)趨勢(shì)分析和技術(shù)路標(biāo);
- 客戶需求/投訴;
- 市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告。
產(chǎn)品規(guī)劃階段的輸出
- 產(chǎn)品族0~3年業(yè)務(wù)路標(biāo)規(guī)劃;
- 產(chǎn)品族年度版本路標(biāo)計(jì)劃;
- 產(chǎn)品路標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)書Charter。
產(chǎn)品規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、需要持續(xù)投入和管理的核心業(yè)務(wù)流程,而非一次性或孤立的活動(dòng),確保持續(xù)獲取最大回報(bào)。
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