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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商領(lǐng)域，普通人開網(wǎng)店面臨著諸多挑戰(zhàn)，如選品困難、設(shè)計(jì)能力不足、不懂平臺(tái)規(guī)則等。然而，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，這些難題似乎有了新的解決方案。本文將探討AI如何幫助普通人克服開網(wǎng)店的重重困難，從選品調(diào)研到客服話術(shù)，AI如何貫穿電商運(yùn)營的全流程，為普通人提供“輕量化”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在是普通人做電商最差的時(shí)代，但也是最好的時(shí)代。

說最差，是因?yàn)殡娚踢M(jìn)入后時(shí)代，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重，按照傳統(tǒng)方式做電商，入門門檻比較高，單“選品”這一項(xiàng)就勸退了好多新人。

說最好，是因?yàn)殡S著AI應(yīng)用的成熟，很多店商品平臺(tái)、第三方平臺(tái)紛紛接入了AI能力，已經(jīng)開始在電商運(yùn)營流程中為各位賣家提供降本增效的服務(wù)了。

目前市面上的電商平臺(tái)，內(nèi)置的AI能力已經(jīng)能支持電商流程中的某些環(huán)節(jié)，比如抖店的AI生圖、AI生成商品視頻、智能客服，亞馬遜的通過圖片/URL鏈接生成商品信息。

此外，還有很多第三方平臺(tái)工具，也具備專業(yè)生成電商文案、圖片、視頻等能力。從效率上來看已經(jīng)比之前全部都要人工、外包的運(yùn)營方式高效多了。

一、普通人做電商到底難在哪？

想必很多人都會(huì)遇到這些困境。

想自己開網(wǎng)店，但不會(huì)設(shè)計(jì)精美的圖片；

也不會(huì)選品，擔(dān)心選品選得不好導(dǎo)致投資失敗；

而且電商發(fā)展了這么多年，擔(dān)心不懂平臺(tái)規(guī)則貿(mào)然進(jìn)入反而吃虧。

考慮到自己能力有限，想找人一起做，但是沒團(tuán)隊(duì)，又沒預(yù)算。

因此，很多人還沒開始就被勸退。

那么問題來了：如果AI能輔助電商運(yùn)營全流程，那我們是不是就可以“輕量化”搞起來了呢？

二、AI能介入的全流程地圖

我先根據(jù)常見的電商運(yùn)營流程梳理幾個(gè)典型實(shí)操環(huán)節(jié)，然后看看AI具體能輔助賣家們做些什么？

• （1）選品調(diào)研環(huán)節(jié)：如果不知道賣什么，可以通過AI生成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、關(guān)鍵詞分析；
• （2）競(jìng)品分析環(huán)節(jié)：如果看不懂爆款邏輯，不明白為什么別人家的品賣的那么好，那么可以讓AI輔助解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營策略，順便根據(jù)自己的資源出一些運(yùn)營建議；
• （3）產(chǎn)品文案環(huán)節(jié)：如果不會(huì)寫產(chǎn)品文案，不知道如何挖掘用戶痛點(diǎn)，那么可以讓AI輔助解析產(chǎn)品評(píng)論、挖賣點(diǎn)；
• （4）圖片設(shè)計(jì)：如果沒有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，可以讓AI根據(jù)自己提煉的賣點(diǎn)生成商品圖片，還可以幫自己輸出具有創(chuàng)意的商品詳情頁框架；
• （5）視頻內(nèi)容制作：如果不會(huì)剪輯，也不想上鏡，可以讓AI生成視頻腳本和素材，或直接生成完整的商品視頻；
• （6）上架優(yōu)化：如果不會(huì)設(shè)計(jì)標(biāo)題、類目關(guān)鍵詞等，也可以求助AI幫自己出一些SEO建議方案；
• （7）客服話術(shù)：如果有時(shí)候碰到買家差評(píng)，不知道如何回復(fù)，擔(dān)心觸發(fā)平臺(tái)觸發(fā)規(guī)則，也可以求助AI生成一些高情商話術(shù)模板。

總的來說，結(jié)合電商平臺(tái)內(nèi)部、第三方工具，現(xiàn)在整個(gè)電商運(yùn)營流程都可以被AI輔助提效。

但需要注意的是，AI不是替你干活，而是替你掃清那些曾經(jīng)攔住你的門檻。

三、從“AI工具”到“流程組合”才是關(guān)鍵

其實(shí)，市面上的工具太多了，更新迭代也快，學(xué)會(huì)使用工具倒不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于你如何將工具和流程串聯(lián)起來。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮從原型圖、設(shè)計(jì)稿、切圖開發(fā)、驗(yàn)證等全流程協(xié)作。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工具也是五花八門，因此找到一套能提升協(xié)作效率的方法才是最重要的。

工具很多，但方法是自己的。所以，對(duì)于做電商運(yùn)營的你來說，更需要有一條邏輯清晰、可執(zhí)行的AI電商路徑。

根據(jù)目前大多數(shù)人的使用情況，僅僅是只把AI當(dāng)作“生成器”，幫忙寫一段方案，幫忙做一張插圖…其實(shí)我們更應(yīng)該把它當(dāng)作“協(xié)作伙伴”。

比如，我現(xiàn)在做一個(gè)產(chǎn)品，會(huì)先用 AI 生成10個(gè)選品方向 → 用關(guān)鍵詞工具驗(yàn)證熱度 → 選定方向后再讓AI生成賣點(diǎn)文案+產(chǎn)品主圖 → 再讓AI寫一個(gè)短視頻腳本。

如果是做抖店，那么后臺(tái)可以直接根據(jù)你上傳的圖片和商品信息生成一個(gè)基礎(chǔ)的商品視頻，不說有多好，但起碼先有了。

四、為什么說AI做電商，是“更適合普通人”的模式？

萬事開頭難，但只要開了頭，肯堅(jiān)持，大多數(shù)都能有結(jié)果。

對(duì)于我們普通人來講，AI是我們的“加速器”和“防守型工具”，能先讓你小試身手，低成本試錯(cuò)。

AI 選品工具可通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)爆款，智能設(shè)計(jì)工具能一鍵生成商品主圖，客服機(jī)器人可自動(dòng)處理 80% 的常規(guī)咨詢。

學(xué)會(huì)用AI，不懂美術(shù)可以做設(shè)計(jì)，不懂剪輯可以做視頻，不懂營銷也能產(chǎn)出文案。

如果說以前因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的能力，那么確實(shí)是門檻。但現(xiàn)在有了AI，就幾乎不存在“不會(huì)”的問題，而是如何運(yùn)用AI搭建適合自己的玩法，給自己的決策賦能。

五、總結(jié)建議：新手入局電商+AI的三步走

如果你是剛準(zhǔn)備嘗試的新手，不妨按照我上面說的思路去試一試。

先不要去模仿照搬別人的方法，結(jié)合自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、興趣、資源去做。

• 從一個(gè)產(chǎn)品練流程，不貪多，試著跑完整個(gè)流程；
• 從一個(gè)環(huán)節(jié)做AI替代，逐步加深聯(lián)動(dòng)，一個(gè)環(huán)節(jié)熟練了再串聯(lián)下一個(gè)環(huán)節(jié)；
• 不斷復(fù)盤，把自己的“AI電商路徑圖”總結(jié)出來，然后不斷重復(fù)。

學(xué)會(huì)用AI做電商，并不是為了讓我們輕松賺錢，而是讓我們更容易上手嘗試；

真正有機(jī)會(huì)的，是那些愿意“用AI+流程思維”去探索的普通人；

如果你也在副業(yè)路上苦苦尋找方向，也許試著“用AI做一次電商”，是你翻盤的第一步。